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Actividad 3 - Evaluativa
Infografía: Definición Y Funciones Del Control

Presenta:
Pamela Márquez – ID 729009
Olga Castro – ID 729782
Kelly Méndez – ID 726341

Docente:
Guillermo Angulo Vega

Facultad:
Ciencias empresariales

Administración de empresas

Asignatura:
Dirección y Control
NRC 26013

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Barranquilla Octubre, 26 de 2021

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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo abarca los conceptos mas relevantes de la Dirección en una empresa
mediante la elaboración de una infografía que resume la definición y funciones del control

Sabemos que el proceso administrativo, es un conjunto de pasos, etapas o fases mediante

las cuales se aprovechan los recursos con los que cuenta una empresa. Estas etapas se
dividen en planeación, dirección, organización y control. Como observamos, el control es la
última etapa del proceso administrativo. Esta etapa consiste en medir y corregir el
desempeño de las actividades y procesos que se llevan a cabo para asegurar que los
objetivos de la empresa sean alcanzados.
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Definición Y Funciones Del Control

Definición:
 Es una de las etapas del proceso administrativo en la cual se evalúa el
rendimiento e incluye todas las actividades que se realizan en la
búsqueda por asegurar que las operaciones reales coincidan con las
operaciones planificadas.
 Es la función que permite la supervisión y comparación de los resultados
obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando
además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con
los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura
organizacional.
 El control, como función administrativa, forma parte del ciclo conocido
como proceso administrativo, constituye la última de sus fases, le
corresponde la comprobación de las acciones y programas planificados
para determinar si se cumplen los objetivos fijados y plantear medidas de
corrección y mejora cuando sea posible.

¿Para qué sirve?

 El control sirve y se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las
actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes
de la organización se están llevando a cabo.

Tipos de Control
 Control Preliminar (precontrol)
 Se orienta hacia el futuro.
 Tiene como objetivo la prevención de problemas antes de que
sucedan.
 Se lleva a cabo antes del comienzo de las operaciones.
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 Diseña políticas, procedimientos y reglas para asegurar que las

actividades planificadas se ejecutarán apropiadamente.

 Control Coincidente (concurrente)

 Tiene lugar durante las operaciones.
 Incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades para
asegurar que se cumplan las políticas, procedimientos y reglas
previamente diseñadas.

 Control por retroalimentación (postcontrol)

 Acción a posteriori.
 Concentra la atención en los resultados de las operaciones ya
realizadas.
 Propone posibles correcciones para prevenir desviaciones en las
operaciones futuras.

 Control de gestión
 Compara resultados con objetivos y/o previsiones en un periodo
determinado (indicadores de gestión).
 Ámbito de aplicación transversal.

 Control organizacional
 Coteja lo planeado con lo que se está realizando, es concurrente.
 Promueve rutinas y procedimientos estandarizados.

 Control directivo
 Confronta a la organización con el exterior, con su entorno y su
competencia.
 Propende por el futuro a largo plazo cuestionando si los fines y
medios han sido seleccionados correctamente.

 Control Preliminar: Es el realizado antes de que el proceso operacional

comience. Esto incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas
diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán
ejecutadas con propiedad.
 Control Concurrente: Se aplica durante la fase operacional. Esta
incluye dirección, vigilancia, sincronización de las actividades que
ocurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones
requeridas.
 Control de Retroalimentación: Se enfoca en el uso de la información
de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones.
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 Objetivos
El objetivo de la función administrativa de control es la de ver que todo
se haga conforme fue planeado y organizado, según las órdenes dadas,
para identificar los errores o desvíos con el fin de corregirlos y evitar su
repetición.
 El control de operaciones: objetivos operativos y de la gestión del día
a día.
 Control de los procesos informativos y contables: objetivos de
información operativa y financiera.
 El control de los resultados: objetivos funcionales y resultados
preferentemente económico-financieros.
 Control de las estrategias: gestión de las estrategias a medio y largo
plazo.
 El control de las responsabilidades sociales: hacia los agentes
sociales externos a los que afecta la actividad empresarial.

 Herramientas

El uso de diferentes herramientas y técnicas de control conforman lo que se

conoce como el sistema de control de la empresa u organización Y  son
aplicadas a lo largo y ancho de la firma, en todas sus áreas funcionales, con
el propósito de evaluar el desempeño en todos los niveles, por cargo, por
actividad, por proceso, por departamento, por área y en general, a fin de
establecer las desviaciones y, a través de esas medidas, determinar las
acciones correctivas necesarias.
 Auditoría. De gestión o administrativa, interna, financiera, contable,
externa, legal, operativa, informática.
 Reportes e informes.
 Indicadores de gestión, productividad y desempeño.
 Contabilidad.
 Presupuestos.
 Diagramas.
 Modelos matemáticos.
 Marketing: Ventas, Clientes, Participación en el Mercado.
 Producción y Calidad: Herramientas de Control de Calidad, Control de
producción.
 Sistema de información Gerencial.
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De Gestión Corporativa Indicadores que permiten evaluar el desempeño total o global

de la empresa. Entre los cuales podemos mencionar: La rentabilidad organizacional, el
índice de crecimiento organizacional, la participación en el mercado la satisfacción de los
clientes.

De Gestión Por Unidad Estratégica De Negocio: Evalúan el desempeño de las

unidades estratégicas de negocios de las organizaciones. Rentabilidad satisfacción de
los clientes.

De Gestión Unidades Funcionales: Son diseñados para medir y evaluar el

desempeño de las áreas funcionales de la organización. Ej: Indicadores financieros, de
marketing, de producción y operaciones, de gestión humana, de investigación y
desarrollo.
De Eficiencia: Son los indicadores para evaluar la optimización de los recursos en un
determinado período de tiempo por parte de la organización.
De Eficacia: Evalúan el grado de cumplimiento o el logro de los objetivos
organizacionales.
De Efectividad: Evalúan el impacto en los indicadores de cada actividad.
De Competitividad: Son los indicadores que evalúan la capacidad de la organización
para mantenerse en el mercado.
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CONCLUSION
El control es uno de los pasos más importantes dentro del proceso
administrativo, ya que en este, se observan todas las irregularidades que se
presentaron en el proceso y facilita que se vuelvan a hacer de acuerdo a su
planeación. Sin embargo, todos los pasos son importantes y se deben de
cumplir cada uno a su tiempo, utilizando la herramienta necesaria para
mantener un buen control de la organización, por lo tanto, es de vital
importancia comprender estas herramientas y generar los cambios
necesarios en la empresa.

Bibliografía
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ALEGRE, Luis; BERNE, Carmen y GALVE, Carmen. Fundamentos de

economía de la empresa: perspectiva funcional. Editorial Ariel. Barcelona,
2008.

DE JAIME ESLAVA, José. La gestión del control de la empresa. ESIC

Editorial, 2013.