Monografia de Etica y Responsabilidad Social

FACULTAD DE CONTABILIDAD
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL

PER
Universidad
Nacional Del Centro
Del Per
TICA Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
CURSO: PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
DOCENTE: MG. SONIA HUAMN DE SANTANA
INTEGRANTES:
INGA YARASCA, Rosario

MAYHUASCA MONTES, Josselyn
NINA RAMOS, Keren
POMA ORDOEZ, Nohelia
VALVERDE VILLAGARAY, Zoila
HUANCAYO - PER
2015
PER
DEDICATORIA:
Dedicamos este trabajo a
Dios, a nuestros
queridos padres, a la docente del
curso con mucho respeto y
agradecemos de corazn.
PER
INDICE
RESUMEN.............................................................................................
INTRODUCCIN........................................................................
CAPITULO I
1. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.........................
1.1. CASO....................................................................
1.1.1. Problema general............................................
1.1.2. Problemas especficos.....................................
2. SOLUCIN DEL CASO...................................................
2.1.
2.2.
Solucin del problema genera..............................

Soluciones de los problemas especficos.............
3. OBJETIVOS.....................................................................
3.1.
3.2.
Objetivo general....................................................
Objetivo especifico................................................
4. CONCLUSIONES............................................................
5. COMENTARIOS...............................................................
CAPITULO II
6. MARCO TERICO.....................................................................
6.1.
6.2.
6.3.
Conceptos de la tica y la responsabilidad social..........

tica organizacional.........................................................
Responsabilidad social....................................................
7. BIBLIOGRAFIA..........................................................................
RESUMEN
La Responsabilidad Social empresarial es un asunto de compromiso para
mejorar la calidad de vida de los trabajadores, de los colaboradores de la
empresa y de la comunidad local, nacional y global. La Responsabilidad
Social empresarial es un asunto de una visin de futuro por el bienestar
de los trabajadores de las empresas y del mbito empresarial; no es un
3
PER
asunto que se atiende por medio del carcter coercitivo de la ley:" Es un
asunto de principios morales y ticos por parte de los accionistas,
propietarios y administradores de las empresas.
Dado el hecho irrefutable de que la Responsabilidad Social se ha
convertido en un segmento de la tica empresarial, los directivos de las
empresas deben asegurarse de establecer cdigos de tica que estn al
servicio de las necesidades de la organizacin y que creen armona entre
sus miembros y que promuevan buenas relaciones y bienestar a todos los
colaboradores y personas que de una u otra manera se relacionan con el
mbito de la empresa.
Segn Armando J. Camejo (116), nos dice que las perspectivas de la
Responsabilidad Social empresarial como aproximacin, supone una
composicin compleja en la interaccin de los dominios ticos,
Responsabilidad Social empresarial y relaciones laborales. La conjuncin
de ellos es desde el seno de la investigacin, la fuente potencialmente
generadora de la nueva visin de la Responsabilidad Social empresarial
en el marco de las relaciones laborales en el mundo globalizado. Camejo
(117), afirma que las empresas modernas en un mundo globalizado, como
el de hoy, deben reconocer que tienen responsabilidades y que las
mismas van ms all de simple cumplir con la ley, maximizar el retorno
hacia los accionistas, o hacer filantropa; es decir, no deben referir su
aceptacin de responsabilizaran al simple acto moral del cumplimiento de
la ley. En resumen: La Responsabilidad Social es solo un segmento de las
obligaciones ticas. Ser moralmente responsable es cuidar que la
produccin de la empresa no repercuta negativamente sobre los seres
humanos participantes de la organizacin empresarial, incluyendo a las
personas que all trabajan. Eso comprende a cada ser humano y a la
humanidad como un todo (Armando J. Camejo, p. 120)
INTRODUCCIN
La tica Empresarial y la Responsabilidad Social son usadas

regularmente en el habla comn de cada da casi indistintamente.
Mientras la Responsabilidad Social se explica por s sola, la tica es una
palabra que causa dilemas entre las personas. La Responsabilidad Social
parece claramente definida y demarcada. Las organizaciones
empresariales tienen una poltica de Responsabilidad Social conocida
PER
como la Responsabilidad Social de la corporacin, en la que se
comprometen a seguir sus negocios de tal manera que beneficien a toda
la comunidad. Pero, por el otro lado, la tica es un trmino que depende
de la conciencia de cada cual. Hay ciertas diferencias entre ambos y los
dos no se sobreponen el uno sobre el otro, sino que ambos coexisten.
La tica Empresarial, as como la Responsabilidad Social son asuntos
que toda empresa tendr que tratar en algn momento. De modo que, en
este trabajo ambos temas abundando primero sobre la tica Empresarial
y luego acerca de la Responsabilidad Social, para finalmente establecer la
relacin e importancia de ambas en lo que se refiere a los asuntos
empresariales de hoy da.
1. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL:

1.1.
CASO:
En la empresa PROLIN S.A. sucede lo siguiente:
Alberto Fuentes de 42 aos, es Tcnico profesional del
rea de administracin logstica, casado, padre de 2 hijos,
experto en sistemas de bodegaje, perdi su trabajo hace 9
meses.
Es un hombre muy ansioso y compulsivo, le gusta dominar
y controlar toda situacin a la cual est expuesto, es muy
observador y desea que todo marche bien sin importar los
PER
costos que puedan ocurrir dentro del proceso, sean buenos
o negativos con tal que al final consiga lo que se proponga.
En vspera de Navidad, Alberto se encuentra con Enrique
Padilla un viejo amigo que hace mucho no vea y
compaero de poca de Colegio quien le confidenci sus
problemas derivados de la cesanta.
Enrique pensativo decidi por cuenta propia presentar los
antecedentes de su amigo en la empresa en la que
actualmente trabaja, consiguindole empleo en menos de
una semana.
Pues bien, para suerte de Alberto el puesto en el cual
desempear sus funciones est hecho a la medida de sus
capacidades y habilidades. Se siente muy feliz y motivado
porque recibir una remuneracin incluso mejor a la de su
anterior trabajo ms otras prestaciones que mejorarn su
calidad de vida y la de su familia.
Alberto se encuentra muy agradecido de las gestiones de
su amigo Enrique, para l dicho reencuentro ha sido la
solucin a todos sus problemas. Adems, de estar contento
en su nuevo trabajo, su seora quien se ha hecho amiga
de la seora de Enrique, han compartido desde entonces
asados y otras actividades los fines de semana.
En Abril ltimo, la seora de Alberto le confiesa a Enrique
muy angustiada que su marido es ludpata (Adicto a los
juegos de Azar) y por esto se sobre endeud.
Das despus Enrique vio a su amigo sacar productos de la
bodega en un rea que l no controla y al cual muchas
personas tienen acceso sin mayores dificultades
En la empresa se observa que los trabajadores no
conocen los pasos a seguir para forjar una cultura tica
organizacional por lo que no sienten necesidad de actuar
ticamente asimismo no se preocupan por la resolucin
de dilemas ticos. De igual modo la alta gerencia no
dirige al personal administrativo para visualizar el
programa tico.
1.1.1. PROBLEMA GENERAL
Es fundamental la tica y responsabilidad social en la
empresa PROLIN S.A.?
1.1.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS
PER
b) Cree que Enrique debe informar a su jefe acerca de lo
ocurrido, de qu manera la tica juega un rol
imprescindible en este caso?
c) Cun importante es conocer los pasos a seguir para
forjar una cultura tica empresarial dentro de la
empresa?
d) Cmo manejar el tema de responsabilidad social en la
empresa? Y Cul debera ser su correcta finalidad?
e) Cul es la verdadera finalidad de la responsabilidad
empresarial? Y Cmo aprovechamos las ventajas que
nos brinda la responsabilidad social empresarial?
2. SOLUCION DEL CASO:
2.1.
Solucin del problema general

Es fundamental la tica y responsabilidad social en la
empresa PROLIN S.A.?
La tica y responsabilidad social es fundamental en la
empresa ya que traen consigo muchas ventajas para la
organizacin asi como:
Genera oportunidades de negocio y de proyeccin de
negocios
Mejora las relaciones institucionales y aporta una
mayor credibilidad ante la sociedad
Mejora la visin del mercado, favoreciendo
claramente su imagen y ampliando la predisposicin
del consumidor
Mejora la implementacin de nuevas tecnologas , lo
que permite crear un parmetro de excelencia,
reducir los costos de operacin y aumentar el
rendimiento
Optimiza las relaciones con los grupos de inters
(stakeholders), mejorando el flujo de informacin, la
fiabilidad en nuevas relaciones, e incluso permitiendo
reducir costos para brindar mejores productos o
servicios y aumentar la productividad.
Mejora la competitividad. Una relacin tica con los
competidores propicia mayor credibilidad a nuestro
PER
2.2.
mercado, contribuye a agrandarlo y genera clientes

ms fieles
Facilita el trato con los medios de comunicacin
Favorece la consecucin de financiacin con bancos
y entidades financieras
Genera estructuras ms slidas, consolidando una
organizacin que contribuye al bienestar social.
Credibilidad entre el pblico
Credibilidad con los empleados
Mejores tomas de decisiones
Soluciones de los problemas especficos

ocurrido, de qu manera la tica juega un rol imprescindible
en este caso?
Vemos un gran problema de tica en el caso y para dar una
posible solucin es necesario saber cmo opera la tica
empresarial y los mitos acerca de ella
Cmo opera la tica Empresarial:
Conforme a SK. Mandal (22-23), en su libro titulado: "Ethics
in Business and Corporate Governance", es relevante
examinar las reglas ticas y los trabajos estratgicos en la
organizacin de una empresa. La operacin de una empresa
incluye un colectivo de gente trabajando como un grupo bajo
cierta autoridad, en una variedad de actividades dirigidas por
unos pocos en el nivel superior, y administrando estos con
una visin de alcanzar ciertos objetivos. Esto conlleva
tambin objetivos y metas y los mtodos de trabajar
regulados y controlados mediante leyes y reglamentos. Por
consiguiente, la organizacin empresarial se administra
como una maquinaria, donde los sistemas y la disciplina son
los requisites claves. Esto es aplicable a todo tipo de
empresa, tal como la industria manufacturera, la industria de
servicio, las casas comerciales, las instituciones, los
hospitales, las sociedades, el gobierno, etc. Dado el hecho
de que las organizaciones son administradas y supervisadas
por un pequeo grupo de personas que se encuentran en la
alta gerencia, y quienes usualmente saben lo que hacen,
stas personas pueden escoger que reglas y mtodos
seguir y pueden decidir reglas (relacionadas al proceder de
los empleados) para sus empleados (incluyndose a s
PER
mismos) con la finalidad de adherirse a las prcticas ticas
de la empresa. Tales disposiciones y sistemas pueden, por
lo tanto, asegurar que cada empresa est en una posicin
de ejercer controles sobre el colectivo y el comportamiento
individual de su gente -quienes son parte de la organizacin
y cuyo comportamiento representa el comportamiento de la
empresa. El incumplimiento de un individuo de cumplir los
cdigos establecidos por la empresa, as como las reglas,
puede ser considerado como "infracciones cometidas" (o un
acto fuera de la conducta establecida) y que ese individuo
puede ser moralmente responsable por sus actos y las
consecuencias de estos. Por tanto, y segn SK Manda, la
responsabilidad por el comportamiento , la que se relaciona
con la moralidad de las decisiones y acciones en las
ejecuciones de la empresa, descansa en los individuos que
trabajan en la organizacin empresarial. Segn SK Mandal,
la tica se reflejar en el desempeo y las ejecuciones de la
empresa, a travs de la demostracin de sentimientos,
razonamientos, deliberaciones y acciones de los individuos
en los negocios de la empresa.
Mitos acerca de la tica Empresarial
Es imposible desarrollar este Ensayo sin que se dedique
una parte del mismo a mencionar los mitos en el mundo de
los negocios. Por ello, expongo varios apuntes del Sr.
Floriano C. Roa (2-6) de su libro: " Business Ethics and
Social Responsibility".
Mito #1: La Naturaleza del NegocioDe acuerdo con Roa, el negocio empresarial es una
actividad que es parte y terreno de la sociedad humana. La
sociedad no existira sin negocios. Puesto que los negocios
son una parte integral de la sociedad, sus actividades deben
examinarse desde la perspectiva tica, de la misma manera
que la sociedad examina la poltica, la economa, el
gobierno, la cultura, y la religin desde un punto de vista
moral. Segn Floriano C. Roa, la razn fundamental para
examinar las actividades de las empresas desde la
perspectiva moral es para la promocin de los bienes
comunes, proteccin de los intereses individuales, y la
preservacin de la sociedad humana en general. Sin la
tica, afirma Roa, los negocios empresariales seran una
catica actividad humana, porque no habra un comn
9
PER
entendimiento y acuerdo acerca de lo que es correcto e
incorrecto con respecto a la conducta humana. Concluye
Roa asegurando que la tica en los negocios y en los
individuos , no es un asunto personal, sino un asunto
debatible y pblico.
Mito#2: La tica y los negocios empresariales no mezclanComienza Floriano C. Roa dicindonos que la visin que
tienen algunos hombres de empresa en la que sostienen
que la tica no tiene lugar ,en absoluto, en el mundo de los
negocios. Este punto de vista es mayormente probable y
fundamentado sobre la conjetura de que los asuntos
empresariales son una actividad autnoma humana donde
los estndares ticos no existen y que los hombres de
negocios son libres de hacer lo que ellos quieran. Afirmar
que el mundo de los negocios o empresarial es una
actividad que es independiente de la moralidad es, de
nuevo, un corto o limitado punto de vista de la relacin
existente entre la tica y el mundo de los negocios. Apunta
Florian C. Roa que los negocios son parte de la sociedad
humana y sus actividades funcionan dentro de una
estructura de creencias y un sistema de valores de las
personas. Ello debe verse y examinarse, por tanto, desde la
perspectiva de la tica.R oa termina este mito afirmando que
la creencia de que la tica no mezcla con el mundo
empresarial solo justificar actividades ilegales y promover
ms probablemente prcticas cuestionables.
Mito#3: La tica en el mundo empresarial es relativaSeala Floriano C. Roa lo relacionado al punto de vista de
que la tica es un asunto privado y subjetivo, es la
"afirmacin" de que la moralidad depende de orientaciones
religiosas y culturales de las personas. Esta es otra
equivocada percepcin del papel o rol de la tica en el
mundo empresarial. Algunos hombres de empresa sealan
que la moralidad es relativa, lo que significa que los
fundamentales conceptos de lo correcto e incorrecto
dependen de los valores culturales de la gente. Esto implica,
adems, que lo que puede ser considerado una accin
correcta en un pas puede ser inaceptable en otro pas. Si la
moralidad es relativa, entonces, lo que es bueno en un lugar
puede ser malo en otros lugares y vice-versa. Y si la
moralidad es vista de esta manera, entonces, quin nos va
a decir qu acciones son buenas y qu acciones son malas?
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La verdad del asunto, sentencia Floriano C. Roa, es que hay
principios universales de moral que la gente comparte y
concuerdan independientemente de orientaciones religiosas,
culturales y sistemas de valores.
Mito#4: Los buenos negocios significan buenas conductas
ticasCiertos hombres de negocios "aseguran" que un buen
negocio quiere decir una buena conducta tica. Segn
Floriano C. Roa, esto es un verdadero mito, debido a que un
negocio empresarial puede ser beneficioso o de provecho,
pero los medios de adquirir las ganancias puede haber sido
cuestionable. El trasiego de drogas, el contrabando de
humanos y cosas semejantes son ganancia, pero todo ello,
ciertamente, viola leyes, reglas y valores de las personas.
Termina Floriano C. Roa declarando que el estudio de la
tica en el mundo empresarial fomenta a los empresarios y
gerentes a observar de cerca la manera de concluir y hacer
negocios.
Mito#5: Los negocios empresariales son una guerraComenta Floriano C. Roa que que algunos hombres de
negocios y lderes empresariales creen que hacer negocios
es una guerra. Para estos, el mercado o comercio es una
arena de gladiadores, tratando de sobrevivir y rivalizando
por la posicin nmero uno. A causa de este parecer,
algunos empresarios recurren a usar tcticas depredatorias
para destruir a los competidores con el fin de emerger como
el lder del mercado.
La solucin planteada sera que el compaero en honor a la
amistad, debe hacerle ver lo inadecuado de su conducta y
que informe su problema a su superior con objeto de buscar
ayuda y restituir los productos. sustrados de la bodega.
Como dice .SK Mandal, la tica se reflejar en el
desempeo y las ejecuciones de la empresa, a travs de la
demostracin
de
sentimientos,
razonamientos,
deliberaciones y acciones de los individuos en los negocios
de la empresa.
c) Cules son los pasos a seguir para forjar una cultura
tica empresarial?
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PER
De acuerdo con Jaime Espaa Eraso, en su artculo:"
La tica, La Productividad y La Competitividad", estos
son, en secuencia, los pasos a seguir:
Compromiso de la gerencia con la asignacin de
recursos.
Sensibilidad y concienciacin de la necesidad de un
actuar tico.
Fundamentacin y formacin en identificacin y
resolucin de dilemas ticos.
Construccin del ideario tico, valores, principios y
sus comportamientos asociados.
Acompaamiento y control para asegurar el cambio
organizacional.
Desarrollando cdigos de conducta
De acuerdo con David Gabler, quien escribi el artculo de
internet
titulado:"
Business
Ethics
and
Social
Responsibility", si una organizacin empresarial es muy
grande; es decir, que tenga varios programas o
departamentos grandes, puede que desee desarrollar un
cdigo corporativo de tica que abarque toda la empresa
y luego un cdigo separado para guiar cada uno de los
programas o departamentos. Los cdigos de tica no
deberan ser desarrollados sin los departamentos de
Recursos Humanos y Legal, como se suele hacer a
menudo. Los cdigos son muy insuficientes si la intencin
es exclusivamente para asegurar que las polticas
administrativas sean legales. Todo el personal
administrativo debe visualizar el programa tico siendo
dirigido por la alta gerencia.
RESOLVIENDO DILEMAS TICOS Y
DECISIONES TICAS EN LA EMPRESA
HACIENDO
Segn David Gabler, quizs, demasiado a menudo, la

tica empresarial es representada como un asunto cuya
misin es la de resolver conflictos en los cuales una
opcin parece ser la alternativa clara: confrontar a un
empleado con ya sea si ha mentido en una situacin o no
lo ha hecho; si ha robado, si ha engaado, si ha abusado
con otro empleado, si ha roto trminos de un contrato, etc.
Los estudios sobre este asunto han demostrado el uso del
interrogatorio directo a un empleado bajo investigacin.
12
PER
Sin embargo, dilemas ticos que gerentes han tenido que
enfrentar son a menudo ms verdaderos en la vida y
complejos , los que ,a veces, no tienen unas guas claras
de como confrontarlos, ya sea por falta de legislacin
relacionada al problema o que tratan, en otros casos,
sobre ndole religiosa. David Gabler comenta que Doug
Wallace seala que una persona sabe cundo tiene un
conflicto tico significativo cuando hay presencia de:
Conflictos significativos de importancia que tienen que
ver con distintos intereses.
Alternativas reales que son justificables igualmente.
Consecuencias significativas de accionistas.
Un dilema tico existe cuando uno es confrontado con
tener que escoger unas alternativas entre varias.
Para una adecuada solucin sobre la responsabilidad social,
citamos a:
V. Balachandran y V. Chandrasekaran, para ellos la
responsabilidad social es: la capacidad de construir una
subsistencia sostenible. Pues son quienes nos hablan sobre
cmo las empresas manejan los procesos de los negocios
para producir un impacto positivo y total en la sociedad. Por
tal motivo, las empresas necesitan responder dos aspectos
de sus operaciones:
- La calidad de su gerencia en trminos de la gente y sus
procesos.
- La naturaleza y la calidad de su impacto en la sociedad en
varias reas.
Yda Zambrano en su artculo: "La Responsabilidad Social
Empresarial". Aqu nos dice que sta puede definirse como
la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social,
econmico y ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el objetivo de mejorar su situacin
competitiva y valorativa, as como su valor aadido. Dice
Yda Zambrano, que las empresas como miembros de una
comunidad deben comportarse como "buenos ciudadanos
empresariales o corporativos", ajustados a la tica y respeto
por las personas y el medio ambiente.
13
PER
Con respecto a la finalidad de la responsabilidad social, nos
dice Flix Socorro:
Las empresas no se crean para beneficiar a la sociedad o,
por lo menos, no las mercantiles. Por lo tanto, la
Responsabilidad Social tampoco ha de ser vista como una
obligacin ni como parte del cdigo de tica de las
empresas. La Responsabilidad Social surge de la evolucin
del pensamiento humano y con l la aceptacin de que
todos estamos interconectados y relacionados y que, por
consiguiente, no hay nada que se realice, ninguna accin
independiente, que no afecte el colectivo. Una vez que se
llega a ese nivel de conciencia, las actividades que se
realizan en una empresa estn orientadas a generar utilidad
econmica y de impacto social a travs del bienestar de sus
trabajadores y los aportes que de manera voluntaria ofrezca
a la comunidad. Pero la verdadera Responsabilidad Social
no se decreta ni se impone; tales acciones lo que originan
son desviaciones en el concepto y su ejecucin. Obligar a
travs de una norma a realizar actividades de apoyo a las
comunidades, al deporte, expresiones culturales y/o
educativas, la generacin de becas o ayudas, no pueden
considerarse
como
una
genuina
expresin
de
Responsabilidad Social; es simplemente el cumplimiento de
la exigencia legislativa de la accin impositiva de la ley cuyo
irrespeto genera sanciones. Hacerlo porque la ley lo exige es
como quien siendo padre cuida a su hijo porque as lo
expresa el cdigo civil y no porque entiende, percibe y
comprende que el xito y bienestar de su progenitor es
tambin el suyo.
empresarial? Y Cmo aprovechamos las ventajas que nos
brinda la responsabilidad social empresarial?
De acuerdo con Jorge L. Damian, en su artculo titulado:"
Responsabilidad Social Empresarial", las ventajas se
dividen en internas y externas. Para aprovechar
eficazmente cada una de las ventajas, debemos conocer
a detalle cada una de ellas:
INTERNAS:
Fidelidad del personal a la empresa.
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PER
Mejora de la motivacin y de la productividad en el
trabajo.
Aumento de la calificacin y capacidades de los
empleados.
Mayor implicacin del personal en la gestin
empresarial.
Diferenciacin frente a la competencia e incremento de
los ingresos.
Fidelizacin de la clientela.
Mejora de la calidad de productos y servicios.
Mayor potencial de innovacin.
Incremento de la eficiencia de los procesos productivos
y ahorros de costes.
Mayor capacidad de adaptacin frente a los cambios y
gestin de crisis.
Mejora de la competitividad.
EXTERNAS:
Mejora la imagen y la reputacin.
Mayores puntuaciones en contratos con las
administraciones pblicas.
Obtencin de subvenciones o ayudas y reconocimientos
oficiales.
Mayor facilidad para cumplir con la normativa vigente.
Refuerzo de las relaciones con las comunidades locales.
Fortalecimiento del tejido econmico y social laboral.
Nuevas oportunidades de negocios.
Reduccin del riesgo empresarial.
Obtencin de financiamiento en mejores condiciones.
Mejora de las relaciones contractuales con entidades
proveedoras y distribuidoras.
Contribucin positiva a un desarrollo sostenible.
3. OBJETIVOS:
3.1. Objetivos generales
3.2. Objetivos especficos
ocurrido, de qu manera la tica juega un rol imprescindible
en este caso?
Comprender como funciona la tica en una empresa y
como debe ser.
15
PER
Saber acerca de los mitos entorno a la tica
c) Cun importante es conocer los pasos a seguir para
forjar una cultura tica empresarial dentro de la empresa?
Se quiere lograr que mediante el desarrollo de cdigos
de conducta haya ms orden dentro de la empresa y de
este modo la alta gerencia dirija de marea correcta al
personal administrativo para visualizar el programa tico
asimismo que los empleados conozcan los pasos a
seguir para forjar una cultura tica organizacional dentro
de la empresa ya que de este modo se preocuparan por
la resolucin de problemas ticos y actuaran ticamente
dentro de esta. Tambin se quiere que se hagan
decisiones ticas dentro de la empresa.
Tomar un inters especial en las actividades de la
empresa. Lo que la empresa est haciendo actualmente:
Bueno o malo
En trminos de sus productos y servicios
Su impacto en el ambiente y en comunidades
cercanas
Cmo los directivos de la empresa tratan y desarrollan
su fuerza laboral
empresarial? Y Cmo aprovechamos las ventajas
que nos brinda la responsabilidad social empresarial?
Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes7 )
encuentran que hay una relacin directa entre el
desempeo social/ambiental y el financiero. Sin
embargo, aquellas empresas que aplican RSE no
buscan un crdito financiero en el corto plazo.
Si bien la definicin usada para explicar el impacto en
los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos
solidarios y voluntariado, la gestin de RSE puede
operarse desde departamentos internos a la compaa
como recursos humanos, desarrollo del negocio o
relaciones institucionales.
Puede formar parte de una unidad independiente que
reporta al director o, en algunos casos, a la junta de
16
PER
directivos. Aunque algunas compaas implementan
acciones con valores similares, sin necesariamente
definir un equipo o un programa estratgico.
4. CONCLUSIONES
b) Cree que Enrique debe informar a su jefe acerca de lo ocurrido,
de qu manera la tica juega un rol imprescindible en este caso?
La tica es muy importante en una empresa ya que es como la
manera en que una compaa integra valores esenciales como
honestidad, confianza, respeto y justicia en sus polticas y
prcticas as como en la toma de decisiones a todos los
niveles. Es vital para que crezca la empresa en armona,
haciendo sentir cmoda a la gente que la integra.
c) Cun importante es conocer los pasos a seguir para forjar una
cultura tica empresarial dentro de la empresa?
Dentro de la empresa es muy importante que los empleados
conozcan los pasos a seguir para forjar una cultura tica
empresarial ya que de este modo actuaran ticamente y
desarrollaran cdigos de conducta asimismo haciendo
decisiones ticas dentro de la empresa.
La Responsabilidad Social de la empresa respeta las
diferencias culturales y halla oportunidades de negocios al
fortalecer las destrezas de los empleados, de la comunidad y
del gobierno. Y la empresa a su vez le devuelve a la sociedad
lo que obtuvo de ella. Es decir una entidad es responsable por
su impacto en los colaboradores.
empresarial? Y Cmo aprovechamos las ventajas que nos brinda
la responsabilidad social empresarial?
Las empresas no se crean para beneficiar a la sociedad o, por
lo menos, no las mercantiles. Por lo tanto, la Responsabilidad
Social tampoco ha de ser vista como una obligacin ni como
parte del cdigo de tica de las empresas. La Responsabilidad
17
PER
Social surge de la evolucin del pensamiento humano y con l
la aceptacin de que todos estamos interconectados y
relacionados y que, por consiguiente, no hay nada que se
realice, ninguna accin independiente, que no afecte el
colectivo. Una vez que se llega a ese nivel de conciencia, las
actividades que se realizan en una empresa estn orientadas a
generar utilidad econmica y de impacto social a travs del
bienestar de sus trabajadores y los aportes que de manera
voluntaria ofrezca a la comunidad.
5. COMENTARIOS
KEREN: La tica empresarial es un tema de gran importancia
porque nos afecta a todos como individuos, desde chicos a
grandes, porque en algn momento de nuestra vida nos tocara
ser o empleados o empleadores.
Y es por ello que debemos formarnos y evitar un problema tico
en el futuro
ROSARIO: Es muy importante que dentro de la empresa los
empleados tengan emprendimiento de forjar una cultura tica
organizacional dentro de la empresa ya que de esta manera
actuarn ticamente y del mismo modo le darn la debida
importancia a la resolucin de dilemas ticos asimismo los de la
alta gerencia dirigirn de manera adecuada al personal
administrativo a visualizar el programa tico mediante el
desarrollo de cdigos de conducta que crearn cdigos para
guiar los programas o departamentos de la empresa.
JOSSELIN: La responsabilidad social en las empresas hace
cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la
integracin voluntaria en su gobierno y gestin, en su estrategia,
polticas
administrativas
y
procedimientos,
de
las
preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de
respeto a los derechos humanos que surgen de la relacin y el
dilogo
transparente
con
sus
grupos
de
inters,
responsabilizndose as de las consecuencias y los impactos
que se derivan de sus acciones y con ello la empresa al final
mostrar una verdadera madurez organizacional cuando,
independientemente de la norma, procure expresiones que
faciliten el desarrollo, esparcimiento, crecimiento y bienestar de
quienes hacen vida laboral en ella y de aquellos que estn
presentes en su entorno inmediato y distante.
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PER
NOHELIA: A menudo la se utiliza la responsabilidad
empresarial para mejorar la imagen de la empresa. Si la
estrategia de la empresa y sus operaciones estn alejados de
la responsabilidad social, la responsabilidad empresarial se
puede interpretar como un intento de lavado de imagen y la
empresa queda en evidencia.
6. MARCO TERICO
6.1.
Conceptos de la tica y responsabilidad social

empresarial
La tica empresarial es una rama dentro de la tica que se
encarga especial y excluyentemente de las cuestiones de
ndole moral que surgen o se plantean a instancias del
mundo de los negocios, de las empresas.
Son tantsimos y variados los temas que ataen a esta
disciplina, entre los que destacan los siguientes: los
principios morales inherentes a la actividad empresarial, los
valores predominantes en el ambiente en general y luego en
cada caso en particular, desarrollo de guas normativas que
estn basadas en preceptos morales que ayuden a guiar y
rijan tanto la actividad de la empresa como la de sus
miembros, la promocin e inculcacin de los valores
adoptados, entre otros.
Cabe destacarse que el comportamiento que observan los
directores o aquellos individuos que despliegan un rol de
liderazgo o de mando, en las organizaciones, es de vital
importancia ya que tendr mucho que ver en la construccin
de la tica empresarial. Porque cuando los directores de x
empresa observan actitudes y comportamientos que son
ticamente conformes contagiarn y motivarn a sus
empleados para que acten de esa misma forma.
Ponindolo en trminos ms sencillos, cuando desde arriba
se practica con el ejemplo, los estratos ms bajos absorben
ese ideal y responden en esa misma direccin.
Entonces, cuando en cualquier empresa prima el respeto
por los valores ticos es casi una condicin que nadie
proceder en orden a corromperlos, mientras tanto, en
aquellas organizaciones en las cuales los beneficios
19
PER
econmicos son los nicos que mandan, ah s se tender a
olvidarse del respeto de los principios morales. Ahora bien,
cuando la cuestin econmica es la que domina se suma
una problemtica adicional que es que el personal sufra una
especie de contradiccin entre el principio moral que sigue y
la presin por conseguir los objetivos econmicos que se
mandan desde la direccin.
Si se aspira a disponer de una empresa perdurable, slida y
que despierte confianza, ser imprescindible destinarle
tiempo y espacio al cultivo de los valores morales.
Con lo dispuesto por Floriano C. Roa (12-13), en su libro
titulado:" Business Ethics and Social Responsibility", la tica
empresarial es el estudio de lo que es correcto e incorrecto
en cuanto al comportamiento humano, as como el
comportamiento del individuo en la empresa, en relacin con
los cdigos de conducta establecidos. Aade Roa que la
tica Empresarial es, adems, el estudio de la percepcin
de la gente acerca de la moralidad, normas morales, reglas
morales, y los principios ticos segn estos apliquen a la
gente y a las instituciones de la empresa. Segn Roa, la
tica Empresarial estudia, evala, analiza y cuestiona los
estndares ticos, polticas administrativas, normas morales,
y teoras ticas que los gerentes y estrategas usan para
resolver asuntos morales y dilemas ticos que afectan la
empresa.
Por otro lado, V. Balachandran y V. Chandrasekaran (42), en
su libro:" Corporate Governance, Ethics and Social
Responsibility", apuntan al hecho de que la tica
Empresarial es muy influenciada por los movimientos
sociales, los sistemas sociales y las preferencias sociales.
Afirman Balachandran y Chandrasekaran que los valores
sociales, a pesar de lo mejor que ellos puedan ser, no son
suficientes para lograr el nivel mximo de desempeo tico.
En el prevaleciente clima competitivo, la tica es necesaria
para crecer y sobrevivir. El ambiente en el cual la empresa
opera se ha convertido hoy en fro y poco amistoso a
consecuencia de las revelaciones de comportamientos antiticos que han estremecido las naciones y el mundo. La
tica es crucial para que una economa est funcionando
eficiente y tranquilamente. Un capitalismo basado en la tica
puede hacer maravillas en la creacin de riquezas para la
sociedad. El filsofo de la economa Adam Smith sentenci
20
PER
que nuestro sistema de capitalismo no funciona bien a no
ser que ste tenga la cooperacin moral de sus
participantes. Tambin, el lder ind M. Gandhi seal que la
poltica y la empresa deben trabajar mano a mano para el
desarrollo de la sociedad.
La Responsabilidad Social Empresarial renueva la

concepcin de la empresa, otorgando a sta una dimensin
amplia e integradora, que va ms all de la mera cuestin
econmica en la que se incorpora perfectamente la triple
faceta de la sostenibilidad: econmica, social y
medioambiental. El desarrollo sostenible se sita como fin a
alcanzar por medio de la adecuada implantacin de un
modelo de empresa socialmente responsable, en el que los
distintos grupos de inters, stakeholders, son el centro de
atencin esencial para la gestin.
A travs de la expresin de las ideas e identificacin de los
elementos conceptuales de la RSE, se propone una
definicin precisa del concepto y se establece una clara
diferenciacin con otros trminos relacionados con la RSE,
frecuentemente utilizados de manera no apropiada, como
por ejemplo: accin social, reputacin corporativa, tica
empresarial, marketing con causa social, sostenibilidad,
entre otros.
La Responsabilidad Social Empresarial ha sido definida
desde diversos mbitos de modos muy distintos. A pesar de
esta diversidad conceptual, en casi todos los enfoques es
posible encontrar un fondo comn que ha permitido llegar a
un cierto consenso sobre el concepto de RSE.
Una de las definiciones ms conocidas es la de la Comisin
Europea: La RSE es la integracin voluntaria, por parte de
las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales
en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus
interlocutores, (Libro Verde Fomentar un marco europeo
para la responsabilidad social de las empresas).
Otras definiciones de RSE son:
La RSE es el compromiso que asume una empresa para
contribuir al desarrollo econmico sostenible por medio de
21
PER
colaboracin con sus empleados, sus familias, la comunidad
local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de
vida, (WBCSD, World Business Council for Sustainable
Development).
La RSE es el conjunto de prcticas empresariales abiertas
y transparentes basadas en valores ticos y en el respeto
hacia los empleados, las comunidades y el ambiente,
(PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum ).
La RSE se define como la administracin de un negocio de
forma que cumpla o sobrepase las expectativas ticas,
legales, comerciales y pblicas que tiene la sociedad frente
a una empresa, (BSR, Business for Social Responsibility).
"La RSE es una forma de gestin que se define por la
relacin tica de la empresa con todos los pblicos con los
cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas
empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la
sociedad; preservando recursos ambientales y culturales
para las generaciones futuras, respetando la diversidad y
promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales",
(Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social.).
La RSE se refiere a una visin de los negocios que
incorpora el respeto por los valores ticos, las personas, las
comunidades y el medio ambiente. La RSE es un amplio
conjunto de polticas, prcticas y programas integrados en la
operacin empresarial que soportan el proceso de toma de
decisiones y son premiados por la administracin, (Foro de
la Empresa y la Responsabilidad Social en las Amricas).
La RSE hace referencia a la manera en que la empresa
integra valores sociales bsicos con sus prcticas
comerciales, operaciones y polticas cotidianas, (The
Center for Corporate Citizenship del Boston Collage).
Estas definiciones permiten conformar una idea clara de lo
que es la RSE. Sin embargo, hay que advertir de que la
RSE es concepto dinmico y en desarrollo, por lo que es
preciso caracterizarlo con algunas claves para comprender
mejor su verdadera dimensin. As, la RSE es:
22
PER
Integral, es decir, abarca a un conjunto complejo de

dimensiones de la empresa.
Gradual, puesto que se presenta como un camino de

excelencia a seguir.
Proporcional, ya que la expectativa de su ejercicio y

aplicacin tiene una relacin directa con el tamao
de la empresa y su correspondiente poder o
capacidad de influencia en el mercado.
De esta manera el entorno social, econmico, jurdico e

institucional condiciona la actividad de las empresas, que
ven como alteraciones del mismo pueden producir
modificaciones en sus cualidades esenciales, en sus
objetivos y en las expectativas y demandas a cubrir de los
distintos grupos de inters. Entre los rasgos del entorno que
influyen con mayor intensidad en el desarrollo de la RSE se
encuentran los siguientes:
Globalizacin.
Desarrollo de la sociedad civil.
Demandas surgidas por diversos problemas sociales,

econmicos (como los mencionados escndalos
empresariales) y medioambientales.
Nuevas formas de organizacin del trabajo.
Prdida de peso del sector pblico e incremento de

la influencia de las empresas.
Protagonismo e impulso de las organizaciones

supranacionales.
El modelo de
organizaciones.
La innovacin tecnolgica,
aparicin de Internet como
telecomunicaciones.
23
creacin
de
valor
de
las
especialmente la
red universal de
PER
Este entorno ha llevado a grandes compaas y algunos
sectores a introducir ya en sus prcticas comerciales y de
gestin aspectos de la RSE como consecuencia de:
6.2.
Compromisos voluntarios y autorregulacin sobre

aspectos medioambientales y sociales especficos de
determinados sectores como el de la energa y la
industria papelera, entre otros, establecindose en
ocasiones como mecanismos de barrera de entrada.
Condiciones sobre certificaciones y otros aspectos

impuestos por grandes corporaciones a su cadena
de proveedores
Normas y regulaciones desarrolladas por organismos

pblicos.
TICA ORGANIZACIONAL
De acuerdo con V.Balachandran y V. Chandrasekaran (4748), la tica es muy importante en la empresa debido a:
Necesidades humanas bsicas:
La tica corresponde a las necesidades humanas
bsicas. La mayora de la gente desea ser tico, no
solamente en sus vidas privadas sino tambin en
sus intereses de negocios. Ellos desean ser parte de
la organizacin empresarial porque ellos perciben su
propsito y que la actividad que realizan es
beneficiosa para la sociedad. Las necesidades
ticas bsicas son probablemente una de las
razones ms convincentes en cuanto a los intereses
ticos de la parte de la organizacin empresarial.
Credibilidad entre el pblico:

La tica crea credibilidad ante el pblico. Una
compaa que el pblico la percibe como social y
ticamente preocupada por estos, ser honrada y
respetada, an por aquellos que no tienen un
conocimiento ntimo del trabajo que la compaa
lleva a cabo. El ganarse la confianza de la
comunidad es vital para el sector empresarial. La
opinin del pblico es la fuerza ms poderosa en
una sociedad democrtica. Es una manera de lograr
estndares ms altos en el comportamiento tico.
24
PER
Credibilidad con los empleados:

La tica provee de un lenguaje comn para
encaminar el liderato de una compaa y su gente.
La tica cuando es percibida por sus empleados
como genuina, crea objetivos comunes, valores, y
lenguaje. La gerencia tiene credibilidad con sus
empleados porque sta disfruta igualmente con el
pblico al cual le sirve. Esto crea armona y unidad
entre los empleados.
Mejores tomas de decisiones:
Sostienen V. Balachandran y V. Chandrasekaran
(47-48), que la tica ayuda en una mejor toma de
decisiones. Las decisiones ticas hechas por la
empresa siempre sern en el inters de los
accionistas y colaboradores, el pblico, y sus
empleados. Esto se debe a que el respeto por la
tica forzar a la gerencia a considerar todos los
aspectos de una cuestin, ya sea econmica, social
o tica.
No obstante lo sealado por V. Balachandran y V.
Chandrasekaran en su libro, Flix Socorro plantea
en su artculo, que es necesario aclarar, en primer
lugar, que las organizaciones empresariales no
surgen como consecuencia de la generacin
espontnea. Estas son creadas, segn Flix
Socorro, con una finalidad y un propsito y, al
instituirse, las empresas son responsables de
establecer sus cdigos y valores y de seleccionar al
personal que ms se ajuste a los mismos, no al
revs, afirma Flix Socorro. Aade, que hay
firmemente una creencia de que las personas
pueden alterar la tica existente en las empresas y,
por ende, la percepcin de la misma, pero, en
realidad, son las personas las que deben ajustarse a
los cdigos de tica, predominantemente de la
organizacin que los contrata y los cuales no le han
de ser ajenos porque es obvio que se han de sentir
identificadas con la organizacin empresarial si
mostraron inters por ingresar en esa organizacin
en particular. Contina Flix Socorro indicando que
los colaboradores y empleados poseen su propia
visin del mundo, expectativas y valores, pero estos
25
PER
elementos han de tender a coincidir con los que
posee el ambiente laboral si se desea trabajar en
armona y por un bien comn; por tanto, no puede
imaginarse que sern los colaboradores quienes
marcarn la pausa en relacin a las expresiones
ticas de la empresa, pues es sta la que debe
establecer la lnea a seguir y procurar que se siga a
cabalidad.
Cmo opera la tica Empresarial
Conforme a SK. Mandal (22-23), en su libro titulado: "Ethics in
Business and Corporate Governance", es relevante examinar las
reglas ticas y los trabajos estratgicos en la organizacin de una
empresa. La operacin de una empresa incluye un colectivo de
gente trabajando como un grupo bajo cierta autoridad, en una
variedad de actividades dirigidas por unos pocos en el nivel
superior, y administrando estos con una visin de alcanzar ciertos
objetivos. Esto conlleva tambin objetivos y metas y los mtodos
de trabajar regulados y controlados mediante leyes y reglamentos.
Por consiguiente, la organizacin empresarial se administra como
una maquinaria, donde los sistemas y la disciplina son los
requisitos claves. Esto es aplicable a todo tipo de empresa, tal
como la industria manufacturera, la industria de servicio, las casas
comerciales, las instituciones, los hospitales, las sociedades, el
gobierno, etc. Dado el hecho de que las organizaciones son
administradas y supervisadas por un pequeo grupo de personas
que se encuentran en la alta gerencia, y quienes usualmente saben
lo que hacen, stas personas pueden escoger que reglas y
mtodos seguir y pueden decidir reglas (relacionadas al proceder
de los empleados) para sus empleados (incluyndose a s mismos)
con la finalidad de adherirse a las prcticas ticas de la empresa.
Tales disposiciones y sistemas pueden, por lo tanto, asegurar que
cada empresa est en una posicin de ejercer controles sobre el
colectivo y el comportamiento individual de su gente -quienes son
parte de la organizacin y cuyo comportamiento representa el
comportamiento de la empresa. El incumplimiento de un individuo
de cumplir los cdigos establecidos por la empresa, as como las
reglas, puede ser considerado como "infracciones cometidas" (o un
acto fuera de la conducta establecida) y que ese individuo puede
ser moralmente responsable por sus actos y las consecuencias de
estos. Por tanto, y segn SK Mandal (22-23), la responsabilidad por
el comportamiento, la que se relaciona con la moralidad de las
decisiones y acciones en las ejecuciones de la empresa, descansa
26
PER
en los individuos que trabajan en la organizacin empresarial.
Segn SK Mandal, la tica se reflejar en el desempeo y las
ejecuciones de la empresa, a travs de la demostracin de
sentimientos, razonamientos, deliberaciones y acciones de los
individuos en los negocios de la empresa.
Cules son los pasos a seguir para forjar una cultura tica
empresarial?
De acuerdo con Jaime Espaa Eraso, en su artculo:" La tica, La
Productividad y La Competitividad", estos son, en secuencia, los
pasos a seguir:
6.3.
Compromiso de la gerencia con la asignacin de recursos.

Sensibilidad y concienciacin de la necesidad de un actuar
tico.
Fundamentacin y formacin en identificacin y resolucin de
dilemas ticos.
Construccin del ideario tico, valores, principios y sus
comportamientos asociados.
Acompaamiento y control para asegurar el cambio
organizacional.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
De acuerdo a V. Balachandran y V. Chandrasekaran (20-21),
la Responsabilidad Social es y trata de cmo las empresas
manejan los procesos de los negocios para producir un
impacto positivo y total en la sociedad. Por tal motivo, las
empresas necesitan responder dos aspectos de sus
operaciones:
1. La calidad de su gerencia en trminos de la gente y sus
procesos.
2. La naturaleza y la calidad de su impacto en la sociedad
en varias reas.
Aaden, que los accionistas externos estn tomando inters
creciente en las actividades de la empresa-Lo que la
empresa est haciendo actualmente, bueno o malo; en
trminos de sus productos y servicios; su impacto en el
ambiente y en comunidades cercanas o, cmo los directivos
de la empresa tratan y desarrollan su fuerza laboral. La
Responsabilidad Social empresarial es, segn V.
Balachandra y V. Chandrasekaran, la capacidad de construir
una subsistencia sostenible. La Responsabilidad Social de la
empresa respeta las diferencias culturales y halla
27
PER
oportunidades de negocios al fortalecer las destrezas de los
empleados, de la comunidad y del gobierno. Ms
precisamente, la Responsabilidad Social de la empresa le
est devolviendo a la sociedad lo que obtuvo de ella. Es el
concepto de que una empresa es responsable por su
impacto en los colaboradores.
Otra definicin de lo que es Responsabilidad Social, nos la
facilita Yda Zambrano en su artculo: "La Responsabilidad
Social Empresarial". Aqu Yda Zambrano nos apunta que
sta puede definirse como la contribucin activa y voluntaria
al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de
las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su
situacin competitiva y valorativa, as como su valor
aadido. Dice Yda Zambrano, que las empresas como
miembros de una comunidad deben comportarse como
"buenos ciudadanos empresariales o corporativos",
ajustados a la tica y respeto por las personas y el medio
ambiente. Aade que la Responsabilidad Social de las
empresas es, adems del cumplimiento estricto de las
obligaciones legales vigentes, la integracin voluntaria en su
gobierno y gestin, en su estrategia, polticas administrativas
y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales,
medioambientales y de respeto a los derechos humanos que
surgen de la relacin y el dilogo transparente con sus
grupos de inters, responsabilizndose as de las
consecuencias y los impactos que se derivan de sus
acciones.
La finalidad de la responsabilidad social empresarial
Hay un artculo de internet que tiene un punto de vista
interesante sobre la finalidad de la Responsabilidad Social.
Este fue escrito por Flix Socorro. Deseo compartir un
extracto del mismo con los lectores de este Ensayo.
"Las empresas no se crean para beneficiar a la sociedad o,
por lo menos, no las mercantiles. Por lo tanto, la
Responsabilidad Social tampoco ha de ser vista como una
obligacin ni como parte del cdigo de tica de las
empresas. La Responsabilidad Social surge de la evolucin
del pensamiento humano y con l la aceptacin de que
todos estamos interconectados y relacionados y que, por
consiguiente, no hay nada que se realice, ninguna accin
independiente, que no afecte el colectivo. Una vez que se
llega a ese nivel de conciencia, las actividades que se
28
PER
realizan en una empresa estn orientadas a generar utilidad
econmica y de impacto social a travs del bienestar de sus
trabajadores y los aportes que de manera voluntaria ofrezca
a la comunidad. Pero la verdadera Responsabilidad Social
no se decreta ni se impone; tales acciones lo que originan
son desviaciones en el concepto y su ejecucin. Obligar a
travs de una norma a realizar actividades de apoyo a las
comunidades, al deporte, expresiones culturales y/o
educativas, la generacin de becas o ayudas, no pueden
considerarse
como
una
genuina
expresin
de
Responsabilidad Social; es simplemente el cumplimiento de
la exigencia legislativa de la accin impositiva de la ley cuyo
irrespeto genera sanciones. Hacerlo porque la ley lo exige
es como quien siendo padre cuida a su hijo porque as lo
expresa el cdigo civil y no porque entiende, percibe y
comprende que el xito y bienestar de su progenitor es
tambin el suyo. La empresa mostrar una verdadera
madurez organizacional cuando, independientemente de la
norma, procure expresiones que faciliten el desarrollo,
esparcimiento, crecimiento y bienestar de quienes hacen
vida laboral en ella y de aquellos que estn presentes en su
entorno inmediato y distante. No es lo mismo mantener un
parque debido a que con ello se cumple con la norma, y las
erogaciones que ello suscite puedan ser deducidas del
impuesto. Si se quiere sembrar un rbol, cuidar un espacio,
otorgar una beca, ha de hacerse porque el impacto que ello
generar contribuir a poseer una sociedad ms justa,
evolucionada, equilibrada y plena. Porque con ello se
contribuir al futuro, no porque la ley obligue a ello".
Ventajas de la responsabilidad social empresarial
De acuerdo con Jorge L. Damian, en su artculo titulado:"
Responsabilidad Social Empresarial", las ventajas se dividen
en internas y externas. A saber:
INTERNAS:
Fidelidad del personal a la empresa.
Mejora de la motivacin y de la productividad en el
trabajo.
Aumento de la calificacin y capacidades de los
empleados.
29
PER
Mayor implicacin del personal en la gestin
empresarial.
Diferenciacin frente a la competencia e incremento de
los ingresos.
Fidelizacin de la clientela.
Mejora de la calidad de productos y servicios.
Mayor potencial de innovacin.
Incremento de la eficiencia de los procesos productivos y
ahorros de costes.
Mayor capacidad de adaptacin frente a los cambios y
gestin de crisis.
Mejora de la competitividad.
EXTERNAS:
Mejora la imagen y la reputacin.
Mayores puntuaciones en
contratos con
las
administraciones pblicas.
Obtencin de subvenciones o ayudas y reconocimientos
oficiales.
Mayor facilidad para cumplir con la normativa vigente.
Refuerzo de las relaciones con las comunidades locales.
Fortalecimiento del tejido econmico y social laboral.
Nuevas oportunidades de negocios.
Reduccin del riesgo empresarial.
Obtencin de financiamiento en mejores condiciones.
Mejora de las relaciones contractuales con entidades
proveedoras y distribuidoras.
Contribucin positiva a un desarrollo sostenible.
Por qu deberan las empresas adquirir responsabilidad
social?
La necesidad por la adquisicin de Responsabilidad Social por
parte de las empresas es brevemente enfatizada por George
Steiner. Steiner ha identificado tres fundamentos:
1. Las empresas son criaturas de la sociedad y deberan, por
tanto, responder a sus reclamaciones.
2. El propio inters a largo plazo de la empresa se sirve mejor
cuando la empresa adquiere Responsabilidad Social.
3. Es moral y correcto el hacerlo as.
30
PER
De acuerdo con Thomas A. Pettit (1965), "la organizacin
empresarial es considerada como una institucin social de
multipropsitos. La aspiracin de ganancia es secundaria en
importancia para el inters del pblico.
7. BIBLIOGRAFIA
Referencia de libros:
Balachandran V. and Chandrasekaran V.( 2011). Corporate
Governance, Ethics and Social Responsibility.New Delhi, India: PHI
Learning Pvt. Ltd
Camejo,Armando J.(2010).tica y Responsabilidad Social en las
Relaciones Laborales.Valencia, Espaa: Fundacin Universitaria
Andaluza Inca Garcilaso
Mandal, SK(2010). Ethics in Business and Corporate
Governance.West Pater Nagar. New Delhi,India: Tata McGraw-Hill
Referencias electrnicas:
Damian,
Jorge
L.
(2014).
Responsabilidad
Social
Empresarial.Scribd.
Extraido
de:
http://www.scribd.com/doc/171673555/RESPONSABILIDADSOCIAL-EMPRESARIAL
Gabler,
David
(2014).
Business
Ethics
and
Social
Responsibility.freemanagementlibrary.
Extraido
de:
http://managementhelp.org/businessethics/index.htm
olivia.(2011). Difference Between Business Ethics and Social
Responsibility.difference.com.
Extraido
de
:http://www.difference.com/difference-between-business-ethics-andsocial-responsibility
31
PER
32

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FACULTAD DE CONTABILIDAD

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL

INGA YARASCA, Rosario

Solucin del problema genera..............................

Conceptos de la tica y la responsabilidad social..........

La tica Empresarial y la Responsabilidad Social son usadas

1. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Solucin del problema general

mercado, contribuye a agrandarlo y genera clientes

Soluciones de los problemas especficos

b) Cree que Enrique debe informar a su jefe acerca de lo

Segn David Gabler, quizs, demasiado a menudo, la

Conceptos de la tica y responsabilidad social

La Responsabilidad Social Empresarial renueva la

Integral, es decir, abarca a un conjunto complejo de

Gradual, puesto que se presenta como un camino de

Proporcional, ya que la expectativa de su ejercicio y

De esta manera el entorno social, econmico, jurdico e

Desarrollo de la sociedad civil.

Demandas surgidas por diversos problemas sociales,

Nuevas formas de organizacin del trabajo.

Prdida de peso del sector pblico e incremento de

Protagonismo e impulso de las organizaciones

Compromisos voluntarios y autorregulacin sobre

Condiciones sobre certificaciones y otros aspectos

Normas y regulaciones desarrolladas por organismos

Credibilidad entre el pblico:

Credibilidad con los empleados:

Compromiso de la gerencia con la asignacin de recursos.

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