DSDM (Método de Desarrollo de Sistema Dinámico).

El DSDM empezó en Gran Bretaña en 1994 como un consorcio de compañías del Reino Unido que querían construir sobre RAD [N. del T. Desarrollo Rápido de Aplicaciones] y desarrollo iterativo. Habiendo empezado con 17 fundadores ahora tiene más de mil miembros y ha crecido fuera de sus raíces británicas. Siendo desarrollado por un consorcio, tiene un sabor diferente a muchos de los otros métodos ágiles. Tiene una organización de tiempo completo que lo apoya con manuales, cursos de entrenamiento, programas de certificación y demás. El método empieza con un estudio de viabilidad y negocio. El estudio de viabilidad considera si DSDM es apropiado para el proyecto. El estudio de negocio es una serie corta de talleres para entender el área de negocio dónde tiene lugar el desarrollo. También propone arquitecturas de esbozos del sistema y un plan del proyecto. El resto del proceso forma tres ciclos entretejidos: el ciclo del modelo funcional produce documentación de análisis y prototipos, el ciclo de diseño del modelo diseña el sistema para uso operacional, y el ciclo de implantación se ocupa del despliegue al uso operacional. DSDM tiene principios subyacentes que incluyen una interacción activa del usuario, entregas frecuentes, equipos autorizados, pruebas a lo largo del ciclo. Como otros métodos ágiles usan ciclos de plazos cortos de entre dos y seis semanas. Hay un énfasis en la alta calidad y adaptabilidad hacia requisitos cambiantes. No he visto mucha evidencia de su uso fuera del Reino Unido, pero DSDM es notable por tener mucha de la infraestructura de las metodologías tradicionales más maduras, al mismo tiempo que sigue los principios de los métodos ágiles. Parece haber una pregunta en si sus materiales animan más de una orientación al proceso y más ceremonia de lo que me gustaría. La metodologia DSDM es caracterizada por su rapidez de desarrollo atendiendo a las demandas de tecnologia de forma eficaz y eficiente previendo que transcurra mucho tiempo y la tecnologia cambie. SEGUNDA PEGADA Es una metodologia agil situada dentro de las RAD (rapid aplication development), es ideal para proyectos de sistemas de informacion cuyos presupuestos y agendas son muy apretadas. DSDM consiste en tecnicas de desarrollo y gestion del proyecto en la misma metodologia. Las caracteristicas de DSDM son: • • • • • Trabajo en equipo tanto los desarrolladores, los usuarios y los Stakeholders. El equipo de desarrollo puede tomar sus deciciones sin depender de autorizaciones de sus superiores. El desarrollo es iterativo e incremental El equipo de desarrollo debe realizar entregas cortas pero frecuentemente, estas entregas deben ser funcionales. Todos los cambios pueden ser revertibles, es decir, debemos tener una linea base y a partir de ella crear funcionalidad, pero si no tenemos los resultados deseados podemos regresar a la linea base nuevamente. La verificacion de calidad debe existir a lo largo del proceso de desarrollo y no solamente en al final del proyecto.

tal vez tambien enviar su especificacion de requisitos para la selección de . La entrega del proyecto debera ser a tiempo. esta es la etapa de diseño. Estudio de la Empresa: como planificar las actividades de la empresa. Las fases de DSDM son: Necesidad de un enfoque DSDM. respetando presupuesto y asegurando la calidad. Estudio de Viabilidad: estudio de requerimientos (humanos. se prueba paralelamente la calidad del producto y se documenta el manual de usuario y tecnico. Iteracion del Modelo Funcional: plantear un modelo previo que de solucion aceptable a la problematica. Diseño e Iteracion de Estructura: se realiza la codificacion de la solucion. El cliente puede definir sus necesidades de diseño. En un sistema normal un modelo de cascada puede funcionar bien. DSDM solo quiere que se complete la iteracion con la funcionalidad suficiente como para que inicie la siguiente iteracion. DSDM es utilizado en sistemas TI pero tambien pudiera ser utilizado para proyectos en donde se requiera cambio de algun sistema aunque no sea TI. Implementacion: entrega del producto al cliente o usuario final.Existen consideraciones de importancia las cuales son: • • • • • • • • • • • Ningun sistema es construido a la perfeccion en el primer intento. La evaluacion de riesgo debe estar enfocada en entregar funcionalidad no en el proceso de desarrollo La estimacion debe estar basada en funcionalidad del negocio. materiales y financieros) y los problemas de la empresa o cliente.

Como en el estándar DSDM. Pero no hay nada nuevo aquí por que DSDM aboga esto en sus proncipios y factores criticos de exito. Esto obviamente no es posible en un entorno normal. Areas claves a considerar. La lejanía del equipos. Garantizar la calidad del producto y comprobar que apunta ("la entrega a tiempo")régimen. por que la pureba está integrada. La clave del éxito en la aplicación de los principios es que las organizaciones deben comprender DSDM. cada intento se debe hacer funcionando como un solo equipo. exploraremos las técnicas de comunicación. sino también para los desarrolladores. pero nos concentramos en los equipos desde aquí. En esta sección vamos a explorar cómo los principios de DSDM puede ayudar y orientar a las personas que trabajan dentro de un entorno. algunas áreas claves que deben considerarse para lograr este CSF medida de lo posible se plantean en un entorno. donde los productos son aptos para el proposito. en particular: • • • Los contratos de gestión que apoya una relación de colaboración. La clave del éxito de DSDM será la eliminación de este aislamiento siempre que sea posible. A veces.proveedores. etc todos estos son problemas que los grupos han encontrado. cuando existe colaboración y cooperación. que pueden llegar a estar muy aislado de los impulsores del negocio. Uno de los factores de éxito de DSDM(MCA) es la co-localización. significa que la participación activa puede ser difícil. limitan la oportunidades de cooperacióny colaboración. pero el grupo de trabajo debe identificar las areas donde se requiere total cuidado y atención. los sistemas de baja calidad que no cumplen con los requisitos de los usuarios. ¿Es suficiente operar de acuerdo a una copia de un manual de DSDM? Posiblemente si. ofrece algunas orientaciones en estos ambitos. Más tarde. Esto puede significar que las organización debe ser entrenado en DSDM antes que el trabajo empiece: la organización debería estar plenamente familiarizada con DSDM. no sólo para los usuarios. . Por lo tanto. Cómo lograr una buena comunicación y comprensión en un ambiente cultural diverso. El siguiente diagrama ilustra cómo se puede lograr. Participación de los usuarios activos es imprescindible. Aplicación de los principios DSDM. ¿Entonces no tiene sentido cambiar el paradigma y encontrar un enfoque diferente? Uno donde los usuarios puedan participar en todo. Sin embargo esto trae consigo todos los problemas que DSDM trata de evitar: la falta de participación de los usuarios. una aplicación ligeramente diferente de los principios se pueden aplicar.

en particular entre el usuario y los desarrolladores. El mensaje clave es la primera vez. ya que la confianza crece. El conocimiento del negocio y por lo tanto. las personas que hacen negocios relacionados con las decisiones deben ser los representantes de las empresas y. incluido el usuario deben participar en todo.Nota: Una persona puede tener más de un papel y las funciones no son necesariamente a tiempo completo. que requerirá un esfuerzo adicional para lograr un buen nivel de conocimiento del negocio. las reuniones de revisión de prototipos. los compromisos posteriores deberían ser más fáciles. etc. la confianza se pueden acumular en el entorno después de una larga relación. el empoderamiento es rechazado y los desarrolladores sólo quiere hacer "como usted dice". Si los desarrolladores no son parte de la organización. no pueden tener mucho o incluso algún conocimiento del negocio. Como siempre. A menudo. Buscar todas las maneras de inculcar la cultura de empoderamiento como sea posible – Utilizar desarrolladores en un lugar durante un período prolongado puede funcionar bien. incluidas las reuniones de control. Los equipos de DSDM deben estar facultados para tomar decisiones. El desafío es entender cómo conseguir una buena relación de trabajo(y comunicación). por el contrario. pero es tal vez difícil de lograrlo a través de diferentes entornos culturales. los técnicos son los mas aptos para tomar . o su conocimiento no está relacionado específicamente con esta organización.Todos los miembros del equipo. Infundir confianza. Este principio de DSDM no cambia en un proyecto. pero se perdería la organización en caso de disolución. talleres.

Para los entornos de supervisión. y deben ser entendidos por todos los miembros del equipo. sin embargo. en particular. revisar los comentarios y enviar de vuelta). Los requisitos son la base del contrato con la empresa en el entorno y por lo tanto. el Embajador de usuario a ver que el sistema evolucione casi todos los días y la entrada continua de su desarrollo a través de seruna parte fundamental del equipo de desarrollo. es importante que vean los productos intermedios con tanta frecuencia como sea posible para demostrar el progreso en la dirección correcta. Los requisitos son la línea base a un alto nivel. Sin embargo. Aptitud para el uso empresarial es el criterio esencial para la aceptación de los entregables. La atención se centra en la entrega frecuente de productos. ya que garantiza los criterios de aceptación se entiende y se acuerda. Contratos con partes del entorno debe permitir cambios de lo contrario puede haber costos asociados con ello. del usuario. Este principio es muy importante en un entorno de desarrollo. Puesto que los usuarios están lejos de Embajador del desarrollo. Todos los cambios durante el desarrollo son reversibles. Esto. la línea de base se vuelve aún más importante. ya que evitar el "agujero negro". implica la necesidad de un contrato de colaboración.decisiones técnicas. esto requiere de herramientas tales como una sala de proyectos virtuales. los requisitos generales deben estar disponibles. etc En el desarrollo Iterativo e incremental es necesario converger en una conjunto preciso de soluciones empresariales. También puede controlar el progreso con reuniones de seguimiento para mantener el desarrollo en curso. por lo tanto. las revisiones suelen ser electrónicos (envío de prototipos a un sitio local. En un proyecto de DSDM ideal. . no se dan cuenta de las diferencias de interpretación que se están arrastrando. y por lo tanto ayudar a asegurar que el desarrollo va a cumplir con los requisitos. es importante que la tecnología y los soportes de comunicación. En lugares de trabajo por separado. También ofrece la oportunidad de decidir si el proyecto ha conseguido beneficiar a las empresas lo suficiente. videoconferencia. Estos mecanismos proporcionan un fuerte control en los desarrollos. aprobando en el sentido del progreso. en múltiples sitios de desarrollo se requiere una fuerte gestión de la configuración y las herramientas de configuración de gestión disponibles para ser utilizada por todos los miembros del equipo donde quiera que estén. donde no aparece nada hasta que todo el desarrollo se ha completado. entre otras razones. Este principio elimina las ambigüedades.con la participación de todos los interesados. La visibilidad y la comprensión común son esenciales. establecido durante los estudios de viabilidad o de negocios. Las entregas frecuentes son también una herramienta valiosa para el director de proyecto para que pueda interpretar nuevos productos. Este principio es fundamental para la gestion. La participación de la parte de gestión en el desarrollo de la lista de requisitos priorizados sería muy ventajoso. asegurando retroalimentación frecuente y general en la comprensión de los requisitos. Estos criterios serán la base para las pruebas y revisiones.

Los requisitos por escrito pueden ser difíciles de entender. con herramientas electrónicas para el registro de comentarios. Los principios de las pruebas DSDM son tan importantes como siempre: • • • • • • Impulsado beneficio. Como de costumbre. Integrado a través del ciclo de vida. Repetible. Si se trata de una nueva relación. es importante que ambas partes se han suscrito a un nivel superior para trabajar en forma colaborativa y cooperativa. A medida que la relación se desarrolla. la dependencia del papel en desarrollo puede disminuir. y la necesidad de un sistema electrónico para el almacenamiento de los requisitos que se encuentre disponible en todos los lugares. Por lo tanto. Al igual que con cualquier proyecto de DSDM. La puntualidad de pruebas y comentarios son importantes y debe hacerse tan pronto como sea posible teniendo en cuenta las diferencias horarias. Las pruebas son integrados a través del ciclo de vida. la educación del personal de dirección al principio del proyecto de acuerdo a sus funciones y responsabilidades . y es importante a través de la implementación. Idóneo para el fin. la iteración modelo funcional. En este trabajo. estos representantes se les llama "Los desarrolladores embajadores". Este principio sirve en la gestión. La comunicación de los temas es de vital importancia y puede requerir frecuentes llamadas telefónicas en momentos claves. Esto implica que los productos deben estar disponibles por medios electrónicos en lugares conocidos (por ejemplo. sin embargo el papel tradicional del usuario sigue siendo el mismo con respecto a las pruebas. Error céntrico. Una herramienta de prueba puede ser ventajoso en este proceso. etc. es importante que el usuario y otros expliquen los requisitos para los miembros del equipo en todos los sitios. La gestión eficaz de los problemas es esencial y los problemas deben ser visibles a todas las partes interesadas.haciendo hincapié en la importancia de la comunicación entre el visionario. especialmente teniendo en cuenta las diferentes culturas e idiomas. las pruebas frecuentes y revisiones de los productos intermedios y prototipos permiten mantener el desarrollo en línea con las necesidades a medida que evolucionan. el usuario y los desarrolladores. Esta función se inicia en el estudio de negocios o. una sala de proyecciones). Campeón y el patrocinio de los dos extremos. entre ellos los representantes del equipo de desarrollo. el fracaso para lograr este compromiso es un riesgo importante. El papel de probador de funcionalidad(llamado el Coordinador de prueba en este documento) será asesorar y apoyar al usuario en las pruebas y ayudará a coordinar las actividades de prueba entre las partes. En los proyectos costa afuera. problemas. la experiencia demuestra que puede ser necesario duplicar el papel de probador en la funcionalida y en la gestión. Técnicas tales como la prueba de aceptación automática (tal como se utiliza en XP) también ayudan a aclarar los requisitos. Un enfoque de colaboración y de cooperación entre todas las partes interesadas es esencial. Repetible implica que el uso de herramientas automatizadas que sería útil. Independiente. posiblemente.

Informar a los dos equiposde desarrollo y gestión de problemas técnicos. Por supuesto. El desafío será gestionar las expectativas de ambas partes y al mismo tiempo mantener el carácter de colaboración del equipo (s). Ya que hay más de un equipo involucrado. procesos y herramientas se definen y aplican en todos los lugares. Rol DSDM Patrocinador ejecutivo • • • • • Responsabilidades adicionales Asegúrese de que los resultados de la negociación del contratosea un contrato comercialmente aceptable aún en la cooperación y colaboración. las decisiones y suposiciones. Acuerdo del contrato definitivo con teniendo en cuenta detalles de gestión. Esto debe ser evitado. Asistir a críticas de negocio. En una situación de equipo de gestión. La formación y retención de un equipo de colaboración lo antes posible es vital. Personas. Trabajar con los equipos de desarrollo y gestión para asegurar el software Visionario • • • • Coordinador Técnico • • • . varios roles existentes tienen responsabilidades adicionales como se muestra a continuación y que requieren habilidades adicionales con el fin de proporcionar una estructura sólida para un proyecto de DSDM que maximiza el beneficio de la participación de los usuarios. las partes clientes y empresa tienen objetivos diferentes a los resultados del proyecto: el client se enfocará en el pago del producto entregado y la empresa desarrollo en un ajuste a los objetivos. Funciones estándar DSDM en un entorno de desarrollo. por lo general en gestión. En la mayoría de los casos se trata de cuestiones financieras o de línea de tiempo. En un entorno de desarrollo no todos pueden estar ubicados en lo que tenemos que asegurar que los métodos de comunicación están integrados a la brevedad posible.es esencial. donde el equipo de desarrollo cumple. el proyecto puede terminar con más de un plan. Para cada tarea crítica para el negocio. revisar el plan de tarea. y los resultados en el desarrollo. La empresa de desarrollo ha de participar en todo. en vez de productos comerciales desarrollados con un mínimo de los costos. Los principales beneficios del enfoque DSDM se derivan de los usuarios de negocio (clientes) que participa activamente en los equipos de desarrollo. Asumir un papel más activo de garantía. El director del proyecto debe asegurarse que todos trabajan juntos para llegar a un plan acordado. Esto se debe teneren cuenta en todos los grupos y en todo el proyecto. Aprobar los cambios desde el punto de vista empresarial Asegúrese de que todas las normas. Crear y mantener un plan de integración/infraestructura (construcción de entornos). directrices. de conformidad para todos los equipos. En situaciones de gestión revisión de la distribución y alineación de las actividades. Resolver los problemas de una escalada de negocios entre los equipos de gestión y desarrollo. Resolver los problemas de escalado entre desarrollo y gestión . Hacer el contrato de colaboración. cara a cara con los equipos de desarrollo y de gestión.

software de gestión de configuración. desarrollo de software. Tienen un fuerte énfasis en tener desarrolladores que están comprometidos con el desarrollo de un sistema de un cliente remoto. Trabajar con el Coordinador Técnico para resolver y prevenir problemas técnicos. Trabajar con desarrolladores y clientes en el control de calidad para asegurarse de que la revisión y auditoría están de acuerdo con las estrategias técnicas del proyecto. • • • • • Otros roles • • . en el ámbito de la colaboración y la cooperación. Tener en cuenta las diferencias culturales. Asegúrese de hardware y software en desarrollo y gestión sean compatibles. Provide the “glue” between onshore and offshore teams on technical questions. Proporcionar conocimientos y habilidades a los equipos tanto en desarrollo como a los clientes. al menos. a veces fuera del horario normal de trabajo. Ser capaz de comunicarse eficientemente con los equipos de desarrrollo y gestión (y. adquirir los medios técnicos para hacerlo).• • • • • • • • • Jefe de equipo • • • • • Asesor del usuario Facilitador • suministrado se ajusta a la definición de la arquitectura del sistema y cumple con los requisitos no funcionales. ya sea en desarrollo o en gestión. Comunicar los cambios en los requisitos no funcionales para todas las partes. de las diferencias culturales. Proporcionar el "pegamento" entre los equipos de desarrollo y gestión en las cuestiones técnicas. Tener conocimiento. Resolver los problemas técnicos con los desarrolladores. Esta infraestructura se compone al menos de hardware. Organizar talleres con servicios de teleconferencia y videoconferencia. Tenga en cuenta las diferencias culturales. Asegúrese de que el Jefe de Proyecto y Jefe de otros Equipo(s) están plenamente conscientes de los avances de su equipo. Porque operan en un mismo lugar. Ser experto en la facilitación de las diferentes culturas.software de gestión de requisitos y enlaces de comunicaciones. Trabajo en un solo lugar.Resolver los problemas en esta área. Organizar talleres retrospectivo (revisión al final de cada iteración). no de trabajo. asegúrese de que conexiones entre desarrollo y gestión están disponibles. Nota: Con el equipo de gestión se llevará a cabo sólo en casos excepcionales cara a cara. si es necesario. Asegurar que la infraestructura para el desarrollo y la prueba están disponibles tanto en el desarrollo como en el cliente. Captar las lecciones aprendidas de lo que está funcionando. tanto en gestión como con el cliente. Además. Nota: Puede que sea necesario para asistir a reuniones importantes en otros lugares. Asistir a las teleconferencias y videoconferencias. o la conciencia.

Hay dos funciones adicionales que le serán útiles pero no esenciales: • Responsabilidades Roles adicionales de DSDM-O Administrador de contratos Experto en gestión • • • Gestionar todos los asuntos contractuales con la organización externa. si bien las soluciones de tecnología para la comunicación están en su lugar. Este es el momento de revisar las lecciones aprendidas en proyectos anteriores. funciones y responsabilidades que cambian o son nuevos. Los diagrama en cada fase muestran las diferencias de forma gráfica. Donde se identifican los productos. Coordinar las pruebas para evitar la duplicación de esfuerzos ya que los exámenes tienen lugar en varios lugares. Tener experiencia en tratar con el país en cuestión. Esta sección trata sobre los efectos de las fases del ciclo de vida. en particular. Si una organización es completamente nueva para el trabajo en la gestión. Representa la actividad en el lugar de la costa. Proporcionar asesoramiento a través de la experiencia personal en proyectos con empresas extranjeras en general y el país elegido en particular. . • Asegurar que los productos cumplen con los criterios técnicos de calidad cuando se entrega desde la gestión de manera temprana. Nota: es posible que haya menos necesidad para este papel. sería conveniente determinar su viabilidad para la organización en general. los retos. Función de asesoramiento. Roles DSDMO Desarrollador embajador • • Responsalbilidades Podría ser un desarrollador que trabaja en el negocio.Funciones adicionales de los clientes. Desarrollador embajador de trabajo de usuario en la empresa Representantes apoyo y mantenimiento Coordinador de Prueba • • Nota: Dado que el desarrollo se realiza en una ubicación remota. las personas pueden ser menos conscientes de la necesidad de que el apoyo de soporte y mantenimiento y los representantes de mantenimiento lo más pronto posible en elproceso de desarrollo. El ventaja principal de DSDM durante el estudio de viabilidad es la decisión de si es o no una opción viable en la gestión. El proceso de DSDM-O. los desarrolladores y probadores. Representar a la organización en la gestión. Las funciones adicionales que se enumeran en la tabla de abajo son también necesarias para hacer frente al hecho de que la organización que tiene intereses comerciales y objetivos diferentes. riesgos. Estudio de factibilidad.

etc. El diagrama muestra las principales diferencias de los proyectos del lado del cliente. es necesario entender las diferencias culturales y determinar el mejor entorno de colaboración para un proyecto de DSDM. El estudio del negocio suele ser la primera fase en la que está involucrada la gestión. Estudio del negocio. es un buen momento para garantizar que la comunicación entre las partes está trabajando y que hay un ambiente de colaboración y cooperación. En el estudio del negocio también se produce el Plan de Desarrollo: es importante que el tenga una representación suficiente para garantizar los plazos. el plan debe ser realista y factible. . estos serán examinado para determinar cuál de los requisitos se abordarán primero. El estudio de negocios genera la lista de requisitos priorizados. Efecto de DSDMO en el Estudio de Factibilidad. Por lo tanto.Desde DSDM-O implica al menos dos organizaciones diferentes que están físicamente separadas.

con los equipos de los usuarios y programadores que necesitan trabajar en estrecha colaboración. la pérdida de la comunicación y una tendencia a hacer suposiciones. además de estar geográficamente separados. Iteración modelo funcional. Ya sea a miles de kilómetros o sólo decenas. No hay que subestimar la necesidad de la comunicación cara a cara. A menudo es en este punto que el trabajo realmente comienza en gestión. la separación puede conducir a una mentalidad diferente en los equipos. .Efecto de la gestión en el estudio de negocios. Es una tarea de gestión de proyectos para asegurarse de que el equipo está de hecho trabajando como un solo equipo. Efecto de la gestión en la fase de modelo de iteración funcional.

Diferencias de tiempo pueden causar retrasos en el camino crítico y estos deben ser atendidos. Sólo se define el lugar donde se producen. Lo siguiente debe ser observado sin embargo: • Un representante técnico en gestión debe estar disponible en el desarrollo para asegurar una transición sin problemas a la producción. La clave para el éxito del diseño y la fase de Creación de iteración en la gestión de un proyecto es asegurar que la comunicación y herramientas de apoyo y ambientes permitan que los desarrolladores y los usuarios converjan con eficacia en una solución que sea adecuada para el propósito. • • Post-proyecto. No hay variación de la norma DSDM. Implementación. Si el desarrollo se ha llevado a cabo en un entorno aislado.Diseño y Construcción de iteración. La fase post proyecto será siempre en el desarrollo. . y para dar cabida a la transferencia de conocimiento desde el proveedor al cliente. La otra consideración en la gestión de los productos es que debe tener un propietario nominado en el entorno del proyecto. las diferencias y las dependencias en las arquitecturas pueden surgir durante esta fase. Existen algunas diferencias en esta fase entre DSDM normal y DSDM-O. aunque esta prueba debe haber sido incorporada en la estrategia de prueba dentro del Plan de Desarrollo. Efecto de la gestion en la fase de diseño y construcción de iteración Productos. aunque el proveedor debe participar en los futuros cambios y en la determinación de las lecciones aprendidas. Este titular puede ser desarrollador o cliente. En el diseño construccionde la iteración en la gestión no tiene productos específicos.

etc. En la gestión existe la necesidad de otras herramientas. principalmente debido a la lejanía de las partes. Convenciones de la documentación (definir el formato correspondiente y el nombrede un documento). un adaptador de integración. DSDM identifica las herramientas y técnicas que son esenciales dentro de un proyecto de DSDM. Objetos comunes. los modelos de actividad.Herramientas y Técnicas. Herramientas para administración de requerimientos. El uso de imagenes. pero se vuelven muy importantes en los limites. . sobre todo si el desarrollo se divide: • • • • Convenciones de nombres (como el nombre de una clase. Video conferencias. Las convenciones de codificación para que el equipo de gestión y el equipo de desarrollo pueda leer. etc). un método. por lo que los desarrolladores pueden mostrar prototipos directamente a los usuarios. y revisar el código de cada uno. Algunas herramientas que también pueden ser utiles son: Mientras que los siguientes son estándares genéricos de desarrollo. desarrollar. un diccionario común. registros realizados de los mapas mentales. Las siguientes son considerados como muy importantes: • • • • • • Reuniones cara a cara. Teleconferencias. en las sesiones de capacitación son a menudo más comprensibles que los otros metodos tales como guias de usuario. Software para hacerse cargo de un PC a distancia.

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