Master in Business Administration in Marketing

Investigacin de mercado
(cualitativa).

Realizado por:
Ing. Elizabeth Fara

Junio 2015

Objetivo de la investigacin cualitativa de mercados

La investigacin de mercado interno tendr como objetivo principal:

Mejorar el trabajo en equipo de los trabajadores de una

consultora en el rea de seguridad y salud ocupacional.

Como objetivos especficos:

Conocer el ambiente empresarial

Determinar el nivel de estrs en el trabajo
Conocer el grado de motivacin de los trabajadores

Tcnicas que utilizar para recolectar la informacin.

La tcnica que se utilizar es el grupo focal. Segn Escobar los grupos
focales son una tcnica de recoleccin de datos mediante una entrevista
grupal semi-estructurada, la cual gira alrededor de una temtica
propuesta por el investigador. Se han dado diferentes definiciones de
grupo focal; sin embargo, son muchos los autores que convergen en que
ste es un grupo de discusin, guiado por un conjunto de preguntas
diseadas cuidadosamente con un objetivo particular.
El propsito principal del grupo focal es hacer que surjan actitudes,
sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes;
esto no sera fcil de lograr con otros mtodos. Adems, comparados
con la entrevista individual, los grupos focales permiten obtener una
multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto del
grupo.

Perfil de informante clave.

El trmino informante clave se aplica a cualquier persona que pueda
brindar informacin detallada debido a su experiencia o conocimiento de
un tema especfico. En el caso a estudiar, se considerar aquellos
trabajadores con al menos 7 aos en la empresa, que hayan pasado por
la mayor variedad de proyectos. Se considerar un grupo de 4 personas.

Gua del grupo focal

Para la conduccin del grupo focal se utilizar el siguiente cuestionario:
1. Cules prcticas de la empresa ayudan al trabajo en

equipo?
2. Cules son los factores que ms generan estrs en el
trabajo?
3. Qu ventajas tiene la estructura existente de los equipos de
trabajo?
4. Cmo es la comunicacin entre los miembros del equipo?
5. En su experiencia, cules ha sido los proyectos que han
hecho con ms agrado?
6. Cules problemas se han repetido con mayor frecuencia al
momento de trabajar en equipo?
7. Cules son los factores que motivan el seguir trabajando en
la empresa?
8. cmo se puede mejorar la interaccin entre los miembros
del equipo?
9. Qu caractersticas debe tener el equipo para asegurar el
xito del proyecto?
10.
qu caractersticas personales se buscan en los
miembros del equipo?
11.
cundo ha sido ms difcil lidear con un proyecto?
12.
Cules son los factores de planificacin del proyecto
que afectan la carga mental de los trabajadores?

Donde y cmo realizar la tcnica seleccionada para la

recoleccin de la informacin
El Grupo focal se realizar en las instalaciones de la empresa. Se reunir
en la sala de reuniones por un tiempo aproximado de 2 horas.
La actividad empezar con una introduccin al estudio, luego se paras
a la discusin de las preguntas: escribiendo las conclusiones de cada
punto en una presentacin, luego se concluir la actividad agradeciendo
la participacin y contribucin de los trabajadores.

Bibliografa
Escobar, J. Grupos Focales: una guia conceptual y metodologica. Cuadernos
hispanoamericanos de psicologia, Vol. 9 No. 1, 51-67