Actividad 5

Trabajo en Equipo

Jonathan Alfonso Alfonso Beltrán

María Alejandra Torres Franco

Universidad Militar Nueva Granada

Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada

Especialización en Alta Gerencia a Distancia
Liderazgo

Docente Luz Eneida Moreno

Bogotá D.C
5 de agosto de 2020
 Introducción

En el presente trabajo se identificaron y analizaron las principales características del trabajo en

equipo, centrado en equipos de triunfadores, las diferencias entre equipos y grupos, equipos
exitosos, cambio organizacional y cultura organizacional a través de las respuestas hechas a las
diferentes preguntas orientadoras propuestas.

En la primera parte damos respuesta a las primeras preguntas relacionadas con la investigación
“Aristóteles” hecha por google sobre los equipos de trabajo , explicaremos que impacto tiene el
proceso de creación de equipos de trabajo de Google y como este permite fortalecer el
desempeño de los equipos sin alterar el proceso de manera fundamental.

En la segunda y tercera parte analizamos de que manera incide el trabajo en equipo cuando no
existe una comunicación asertiva y fragmentada en las organizaciones y que estrategias se
pueden adoptar para dar solución a este problema. De igual forma también analizamos
estrategias que se pueden implementar al problema que enfrentan los grupos de trabajo a la
resistencia al cambio dentro de las organizaciones y cuales de estas implementaríamos en
nuestras organizaciones.

Finalmente presentamos una conclusión sobre el trabajo en equipo dentro de las organizaciones y
sus principales desafíos, explicando que requiere una organización para establecer un proceso de
creación de equipos de alto rendimiento basado en un liderazgo basado en valores.
 1. ¿Qué impacto tiene este proceso en el desempeño de los equipos? ¿de qué manera
los gerentes líderes de Google pueden fortalecer el desempeño de los equipos sin
alterar el proceso de manera fundamental? ¿Qué hay de nuevo en los equipos de
trabajo y de líderes de Google?

Para comenzar es importante conocer el significado preciso de dos conceptos fundamentales a la

hora de responder las preguntas;

1. Grupos de trabajo: los miembros tienen poca dependencia entre ellos, vienen dados
principalmente por una jerarquía, y se caracteriza por encuentros periódicos (por ejemplo, las
revisiones semanales).
2. Equipos: los miembros tienen una alta dependencia entre ellos, y juntos resuelven los
problemas, toman decisiones y revisan cómo progresa el trabajo.

En 2012 Google se embarcó en un proyecto codificado como “Proyecto Aristóteles” en el que

estudiaron a más de 100 equipos para identificar las claves de un equipo de alto rendimiento. En
primer lugar, el equipo se centró en analizar los estudios relacionados con el alto rendimiento de
equipos de los últimos 50 años y tomarlos como referencia del estudio. La mayoría de esos
estudios están centrados en identificar patrones entre el buen funcionamiento de un equipo (la
mejor consecución de los objetivos) y elementos como la socialización, hobbies similares,
background educativo común, rasgos de personalidad…

En palabras de Dubey, Project Leader del “Proyecto Aristóteles” de Google: “Observamos 180
equipos de toda la compañía. Obtuvimos muchos datos, pero no hubo nada que mostrase que un
mix específico de tipos de personalidad, habilidades o backgrounds marcasen ninguna diferencia.
La parte “quién” de la ecuación parecía no importar”. Sin éxito en su primer enfoque (centrado
en las características individuales y como, combinadas, afectaban el desempeño) el equipo de
Dubey identificó una nueva manera de abordar el análisis: Las Normas.

Observaron que todos los equipos (equipos de alto rendimiento, o no) se regían por algunas
“normas” o “maneras” de regular la relación y la conducta de los miembros durante el trabajo
conjunto. Algunos equipos trabajan con normas escritas, otros con normas no pactadas; algunas
normas se centran en motivar el consenso por encima de la discusión y otras justo en lo
contrario.En todos los casos se mantenía el principio de que, en equipo, los comportamientos
individuales tendían a modificarse y adaptarse al funcionamiento y normas del grupo.

En 2008 (4 años antes de iniciarse este estudio en Google) unos psicólogos del Carnegie Mellon,
M.I.T. y del Union College reclutaron a 699 personas para analizar una cuestión similar a la que
quería el proyecto de Google.

Dividieron a las 699 personas en equipos pequeños, les propusieron una serie de ejercicios
con objetivos y metas claramente definidas y observaron su comportamiento.
El tipo de ejercicios era diverso, desde hacer un brainstorming de ideas sobre los usos que se le
puede dar a un ladrillo hasta planificar las compras de un viaje, dando a cada miembro del
equipo una lista de provisiones diferente dónde la única manera de conseguir los objetivos
grupales es la de sacrificar provisiones individuales necesarias por provisiones de interés grupal.

La conclusión de este estudio apuntó 2 cosas interesantes:

1. Los grupos que funcionaban bien la primera vez solían hacerlo bien las siguientes veces,
mientras que los que desempeñaban mal tendían a volver a performar mal.
2. La manera en la que los miembros del equipo son tratados afecta directamente al
desempeño del grupo.

En otras palabras: las normas correctas podían hacer mejorar la inteligencia colectiva del equipo,
como lo contrario, independientemente del nivel individual de cada miembro.

Como resultado del análisis e investigación se obtuvieron 5 claves para identificar al equipo de
trabajo perfecto según Google:

• Seguridad psicológica

La ausencia de miedo es vital para la formación del equipo de trabajo perfecto. Cada
miembro del grupo debe tener la seguridad necesaria para arriesgarse a compartir sus
ideas frente a sus compañeros, sin autocensurarse por sentir vergüenza o vulnerabilidad
frente al resto del equipo.

• Confianza
Los miembros del equipo ideal confían en las habilidades competitivas de sus
compañeros y saben que el trabajo estará realizado en tiempo y forma, con la calidad que
requiere el desafío planteado.

• Estructura y claridad
Cada integrante del equipo está al tanto de cuáles son sus funciones dentro del equipo.
Cada uno de sus objetivos están claramente planteados y su trabajo se orientará a
conseguirlos en el tiempo y forma que le fueron asignados.

• La importancia del trabajo

La labor para realizar no es solo un trabajo más. Cada actividad para realizar tiene una
relevancia personal y profesional para cada uno de los integrantes del equipo.
 • Impacto
Todos los trabajos realizados tienen una trascendencia dentro de la compañía. No basta
solo con cumplir con su asignación en el tiempo establecido, sino que cada uno de los
miembros del equipo deben ser conscientes del impacto, consecuencias y cambios que
tendrá cada una de sus responsabilidades.

2. ¿Qué incidencia tiene en el trabajo en equipo y cuales estrategias se deben adoptar

cuando la comunicación es fragmentada impuntual, imprecisa, y no existe en la
organización un sistema integrado de información?

Tras todo un proceso de investigación y análisis por parte de Google, se llego a un listado de
posibles maneras de mejorar el trabajo entre miembros de un equipo:

1. La seguridad psicológica. Para mejorarla, se debe pedir al resto del equipo que dé su opinión,
así como compartir información sobre aspectos personales o del trabajo únicamente con ellos,
esto ayudara a generar confianza entre los miembros del equipo ya que sentirán que su trabajo es
valorado y tenido en cuenta.

2. Dependencia. Se deben definir claramente los roles y responsabilidades, así como acciones a
tomar por cada uno, es importante crear lazos y jerarquías dentro del equipo.

3.Estructura y claridad. Se deben repasar periódicamente los objetivos del equipo y su agenda,

de esta manera el equipo tendrá claro el fin del trabajo que están realizando.

4. Significado. Es importante exaltar a quien haga algo excepcional, ofrecer ayuda

individualizada si es necesario, es importante también felicitar públicamente ante el resto del
equipo.

5. Impacto. Centrarse en destacar cómo la tarea que el equipo desempeña va a mejorar la vida de
las personas, de una forma u otra, esto generara motivación en los miembros del equipo.

3. ¿Cuáles estrategias consideran efectivas para afrontar la resistencia al cambio de los

equipos de trabajo?

Por naturaleza, todo lo que nos rodea esta destinado al cambio, ya sea para bien o para mal, y en
diferentes aspectos. De igual forma sucede en las organizaciones y los equipos de trabajo, en
donde después de trabajar durante un tiempo con modelos organizacionales y esquemas de
trabajo definidos, se acostumbran tanto a sus resultados y el proceso para lograrlos, que si se
presentar un cambio que impacte los intereses de alguno o varios de los integrantes de la
organización, se genera inmediatamente una resistencia personal y organizacional a dicho
cambio. Por lo que las organizaciones deben buscar líderes carismáticos con amplios
conocimientos de coaching que logren romper la resistencia al cambio dentro de la organización
a través de las siguientes estrategias :

1. Demostrar y dar a conocer una cultura de confianza: Un buen líder, da a conocer a

sus seguidores la seguridad que se tiene a si mismo y a su equipo. Debe ser transparente
para evitar malos entendidos o posibles pensamientos de desconfianza. Debe inculcar
confianza a sus seguidores y no permitir que entren a una fase derrotista y negativa que
haría más difícil el cambio.

2. Comunicación constante con el equipo: En el proceso de cambio, suele haber presión

entre los empleados y a veces se torna un ambiente tenso en el que ya nadie habla con
nadie, todos dedicados a su problema y área.

3. Enseñar a afrontar los triunfos y los fracasos como lo que son Triunfos y fracasos.

4. Replantea la manera en que se hacen las cosas normalmente: La mayoría de las veces
no son los factores externos los que detienen a las organizaciones ganadoras sino su
propio afán de seguir ganando y evitar el fracaso para mantener la disciplina y las
herramientas como los sistemas que les permitió ser ganadores en el primer lugar. Mejor
es tener una actitud competitiva para el éxito, ser más y más exitosos y con esto ser más
competitivos en el mercado.

5. Reconocer el desempeño de todos: El éxito de un proyecto es de éxito de muchos, no

del líder, o de otro empleado, es de TODOS. Es bueno reconocer que el éxito obtenido ha
sido por resultado del esfuerzo de todos, así como el fracaso, no sirve de nada echar la
culpa a un solo integrante o al líder, todos trabajaron en conjunto.

¿Cuáles de estas estrategias utilizarían en sus organizaciones?

En nuestras organizaciones implementaríamos las estrategias de cultura de confianza y

reconocimiento del desempeño, ya que al implementarlas a través de un buen liderazgo nos van a
permitir tener un talento humano empoderado y comprometido, libre de pensamientos
individualistas, enfocado en alcanzar de manera eficiente y eficaz la visión de la organización.
4. Elabore sus propias conclusiones centrado en el trabajo en Equipo, sus características,
como desarrollar equipos de triunfadores, equipos exitosos y el trabajo en equipo frente al
cambio organizacional y cultura organizacional.

El trabajo en equipo es una de las principales razones del éxito sostenido de las compañías. Pero
esto no es suficiente, los equipos no solo deben tener disposición natural al trabajo colaborativo,
sino que deben desarrollar otras características que les permitan ser mas eficientes y productivos.
Pará que una organización desarrolle equipos exitosos debe crear y establecer una cultura de
liderazgo basado en valores , la cual promueva estrategias que permitan influir de manera
positiva en cada uno de los integrantes de la organización, orientadas a un trabajo en equipo que
busque la calidad y bienestar de todos los integrantes.

Uno de los principales desafíos de las organizaciones en el proceso de creación de equipos de

trabajo, es contar con líderes que estimulen y motiven a sus equipos de trabajo, por lo tanto uno
de los principales pasos que una organización debe abordar a la hora de crear equipos de trabajo
es fortalecer el carisma y las habilidades del líder, con el fin de promover su motivación e
interés por mantener excelentes resultados en la organización, fomentando la interacción y el
respeto entre los líderes y los miembros del equipo de trabajo, porque se genera un ciclo de
confianza, claridad, comunicación y objetivos claros que permiten un desempeño reflejado en la
producción en beneficio de la organización. Tras cumplir este desafío de motivar y comprender
a los integrantes de la organización surgen nuevos desafíos para las organizaciones, ya que se
deben buscar herramientas que conviertan el equipo de trabajo en algo acogedor y estimulante, el
cual tenga una estructura definida, promueva la confianza interna y la importancia del trabajo no
solo como un trabajo mas , si no desde algo especial que trasciende hacia algo vital y
satisfactorio que genera un impacto positivo no solo para el trabajador si no para todos los
integrantes de la organización y sus stakeholders . La mejor forma de lograr todo lo anterior es a
través de la implementación de la metodología de coaching, en dónde se formen a los directivos
como coach basados en valores , lo que desarrollara equipos sinérgicos de alto rendimiento.
Logrando un verdadero trabajo en equipo, donde todos y cada uno explote su máximo potencial,
para dar y recibir lo mejor.

Muchas veces durante el proceso de diseño de equipos de trabajo se van a presentar grandes
cambios dentro de las organizaciones, lo que va generar resistencia al cambio por uno o varios
integrantes de la organización los cuales tendrán un pensamiento orientado hacia el logro
individualista. Para dar solución a este problema los directivos y lideres deben implementar
estrategias que busquen generar una cultura de confianza y reconocimiento del desempeño de
cada uno de los integrantes de la organización , permitiendo tener un talento humano
empoderado y comprometido, libre de pensamientos individualistas, enfocado en alcanzar de
manera eficiente y eficaz la visión de la organización.
Bibliografía

Psicomemorias- El trabajo en equipo eficaz según Google, por José Antonio Jiménez · 04/12/2016.
Tomado de: https://www.psicomemorias.com/trabajo-equipo-eficaz-google/

Sdhumancapital- Los secretos de Google sobre como trabajar en equipo, por Guillermo Cornet.
24/09/2018. Tomado de: http://sdhumancapital.com/2018/09/24/los-secretos-de-google-sobre-
como-trabajar-en-equipo/