MARKETING

PLAN DE
MARKETING
PETRO PAZ

PLAN DE

MARKETING

S.A.C
UNVERCIDAD SAN PEDRO
2014

PLAN DE

PLAN DE

MARKETING

Ao de la Promocin de la Industria
Responsable y del Compromiso Climtico

Facultad de Ciencias Contables y

Administrativas
DOCENTE

: ANIBAL GARCIA LEON

ASIGNATURA : MARKETING
TEMA

PLAN DE MARKETING
PETRO

PAZ
CICLO

INTEGRANTES:

STALIN ACUA ALEJOS

PEDRO BALTAZAR TORRES
ESTRELLITA GONZALES CORNELIO
JHAJAYRA VALVERDE LOPEZ

2014

MARKETING

PLAN DE

RESUMEN EJECUTIVO
El presente estudio es un plan de marketing, realizado para la distribuidora PETRO PAZ
S.A.C Esta empresa brinda el servicio de distribucin de combustibles petrleo D2, gasolina
de 84 y 90 oct, las cuales cuentan con la mejor calidad de combustible.
Entre las principales fortalezas de la empresa se encuentra en atender ms rpido a los clientes
y vender y distribuir a nuestros clientes los mejores combustibles de mayor calidad y a menor
precio que garantice un valor agregado para el cliente. Entre sus debilidades estn no tener una
cisterna para para distribuir ms rpido el combustible, y traer el combustible a menor precio
desde la misma plata de combustible y no haber establecido campaas de publicidad para
mejora en sus ventas.
Dentro de las amenazas detectadas se encuentran: principales es la entrada de nuevos
competidores al mercado con promocin en sus precios y con ms tecnologa para la venta de
combustible.
Respondiendo a lo anterior, la estrategia primordial para la empresa consiste en posicionarse
como la distribuidora que busca satisfacer las necesidades del cliente, ofreciendo la mayor
calidad de combustible y incrementar en maquinarias de ms tecnologa, para la venta de
combustible y distribucin, desarrollar planes promocionales para nuestros clientes, como
descuentos, canjes, analizar la competencia continuamente, estudiar los cambios en el
comportamiento de los consumidores. La efectividad del plan tendr validez durante 3 aos,
tiempo durante el cual se desarrollaran las actividades.

PLAN DE

MARKETING

ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

EMPRESA: PETRO PAZ SAC
RUC: 20569119287
UBICACIN: Cruce Pasacancha A 70 M)- Sihuas- Ancash
REPRESENTANTE:

ZENON ACUA JIMEZ

TELEFONO: 043-794784
INFORMACIN:

CEL: 984946441

PETROPAZ@GMAIL.COM
HISTORIA

PETRO PAZ S.A.C fue creada el 26 de marzo del 2010 por el Seor Zenn Acua Jimnez
en la ciudad de Huaraz su actividad principal es distribuir combustible, A diversos GRIFOS Y
EMPRESAS MINERAS
Hasta el da de hoy seguimos ofreciendo el mejor combustible a nuestros
satisfaccin que nos caracteriza.

clientes con

La sigue y seguir siendo una empresa con precios completamente competitivos con una alta
calidad de combustible.

MARKETING

ORGANIGRAMA:

PLAN DE

MARKETING

PLAN DE

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES:
Venta de combustible al por mayor y menor, distribucin a empresas mineras y servicio
pblico.
ANLISIS SITUACIONAL
ANLISIS INTERNO
PRODUCTO
Nuestro servicio de ventas de combustibles est dirigido a diversas empresas mineras, y a
servicios pblicos.
Brindando un servicio de alta calidad de nuestro producto.
Visin:
Es una empresa moderna y eficiente, ofreciendo un servicio de calidad.
Misin:
Nuestra misin es vender y distribuir a nuestros clientes los mejores combustibles de mayor
calidad y a menor precio que garantice un valor agregado para el cliente.
Valores:
Rapidez
Honestidad
Respeto
Solidaridad
1.1 LINEA DE PRODUCTOS:

Gasolina 84 oct.
Gasolina 90 oct.
Petrleo D2.

MARKETING

PLAN DE

CICLO DE VIDA:
La empresa PETRO PAZ se encuentra en la fase de crecimiento por ser una empresa
relativamente nueva en el mercado.

Posicionamiento: Nuestra empresa busca establecer posicionamiento en los clientes, para lo

que utiliza las siguientes estrategias.
EXTENSIN DE LINEA:
PETROLEO D2:
DESCRIPCION:
Es comprado
misma planta
donde lo es
con
maquinarias de
tecnologa, y es
trasportado con
cisterna al grifo
paz, donde se
almacena el petrleo tanques diseados especialmente para combustible.

desde la
PECSA,
extrado
alta
un
petro

MARKETING

PLAN DE

BENEFICIOS
Petrleo, que son Hidrocarburos compuestos por propano y butano con mezcla de los mismos
en diferentes proporciones que, combinados con el oxgeno del aire en determinados
porcentajes, forman una mezcla inamable Y explosiva. Dicho GLP pretende imponerse en el
mercado porque es econmico y tiene una variedad de aditivos que favorecen al rendimiento
del motor del vehculo. Si uno quiere beneficiarse del rendimiento que ofrece, puede convertir
su vehculo de petrleo
GASOLINA 90 COT Y GASOLINA 84 OCT.
DESCRIPCION:
Es comprado desde la misma planta PECSA, donde lo es extrado con maquinarias de alta
tecnologa, y es trasportado con un cisterna al grifo petro paz, donde se almacena la gasolina
tanques diseados especialmente para gasolina.
Es una mezcla de hidrocarburos derivada del petrleo que se utiliza como combustible en
motores de combustin interna con encendido a chispa.
BENEFICIOS:
La gasolina de 90 oct tiene una
PRODUCTO LIDER: el petrleo es consumo a diario, porque brinda mayor ganancia.
PRODUCTO DE ESTABILIDAD: nuestra empresa tiene como productos de estabilidad al
petrleo y gasolina 90 oct
PRECIOS
Existen 3 tipos de precios
Los precios estn en funcin del costo de los insumos que nos dan los diferentes
proveedores, determinados en el mercado.

PLAN DE

MARKETING

PRECIOS
VENTA SEMANAL
VENTAS/ PETROLEO
RUTA
D2 S/.

FECHA
01 Junio
02 Junio
03 Junio
04 Junio
05 Junio
06 Junio

1
1
1
1
1
1
TOTAL

800.00
900.00
750.00
870.00
950.00
850.00
S/. 5,120.00

VENTA SEMANAL
VENTAS/ GASOLINA
RUTA
90
S/.
2
500.00

FECHA
01 Junio
02 Junio
03 Junio
04 Junio
05 Junio
06 Junio

2
2
2
2
2
TOTAL

FECHA
01 Junio
02 Junio
03 Junio
04 Junio
05 Junio
06 Junio
TOTAL

650.00
600.00
760.00
800.00
730.00
S/. 4,010.00

VENTA SEMANAL
VENTAS/
RUTA
GASOLINA 84
S/.
3
200.00
3
350.00
3
250.00
3
450.00
3
500.00
3
400.00
S/. 2,150.00

%
16%
18%
15%
17%
18%
16%
100%

%
12%

16%
15%
19%
20%
18%
100%

%
9%
16%
12%
21%
23%
19%
100%

PLAN DE

MARKETING

ANALISIS DE LA SITUACION EXTERNA

EL ANALISIS DEL MACROAMBIENTE EXTERNO

ANALISIS DE TENDENCIAS
La tendencia que se vive en estos tiempos es del gas licuado de petrleo (GLP), que
son Hidrocarburos compuestos por propano y butano con mezcla de los mismos en
diferentes proporciones que, combinados con el oxigeno del aire en determinados
porcentajes, forman una mezcla inamable / explosiva. Dicho GLP pretende imponerse
en el mercado porque es econmico y tiene una variedad de aditivos que favorecen al
rendimiento del motor del vehculo. Si uno quiere beneficiarse del rendimiento que
ofrece, puede convertir su vehculo de petrleo o gasolina en uno a gas. Todo este
boom del GLP pretender remplazar a aquellos combustibles que emiten gases toxico
que contaminen el ambiente.

AMBIENTE DEMOGRAFICO
A nivel nacional se esta incrementando de manera rpida el parque automotor y eso
se puede ver en el siguiente cuadro:

Tabla 1: Parque Automotor a Nivel Nacional

PARQUE AUTOMOTOR NACIONAL ESTIMADO SEGUN CLASE DE VEHICULO,
1999 2005

CLASE DE
VEHICULO

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

AUTOMOVIL

565,821

580,710

597,306

610,434

621,553

625,562

654,450

STATION
WAGON

118,712

136,221

153,304

171,317

191,425

199,051

206,895

CMTA. PICK
UP

142,819

143,871

144,353

144,264

144,815

145,739

148,777

MARKETING
CMTA.
101,342
RURAL

PLAN DE
108,184

115,002

120,213

125,501

128,486

130,625

CMTA.
PANEL

18,040

19,498

20,408

22,984

24,123

25,237

26,952

OMNIBUS

44,192

44,820

44,752

44,576

44,486

43,919

43,666

CAMION

97,259

100,845

102,901

105,449

105,467

104,114

104,387

REMOLCAD
OR

12,630

13,790

14,565

15,164

15,300

15,308

15,625

REM. Y
SEMIREMOLQUE

13,376

14,920

16,415

17,605

17,801

17,817

18,133

TOTAL

1,114,19
1

1,162,85 1,209,00 1,252,00 1,290,47 1,305,23 1,349,51

9
6
6
1
3
0

FUENTE: OGPP - Direccin de Informacin de Gestin. (MTC)

AMBIENTE ECONOMICO
El crecimiento de la economa peruana mantiene las proyecciones fijadas por el
gobierno a pesar de existir flujos de capital ms restrictivos provocados por la poltica
monetaria de la Reserva Federal de los Estados Unidos (FED). De igual medida se
estn incrementando las inversiones extranjeras que favorecern a que se incremente
el consumo.

AMBIENTE POLITICO/LEGAL

Normas para el funcionamiento de grifos segn OSINERMIG

De las instalaciones
a) Lavado y engrase, previa construccin para la separacin de slidos y grasas (trampa
de slidos y grasas) de acuerdo a la Ley N 27314 Ley General de Residuos Slidos.
Establecimiento de venta al pblico de Combustible Lquidos derivados de
Hidrocarburos, en adelante Grifo: Establecimiento dedicado a la comercializacin
de combustibles a travs de surtidores y/o dispensadores, exclusivamente. Puede

PLAN DE

MARKETING
vender kerosene sujetndose a los dems disposiciones legales sobre la materia.
Asimismo, podr vender lubricantes, ltros, bateras, llantas y accesorios para
automotores.
Estaciones de Servicios: Establecimiento de venta al Pblico de combustibles,
dedicado a la comercializacin de combustibles (combustible lquido derivado de
Hidrocarburo y/o GLP y/o GNV) a travs de surtidores y/o dispensadores
exclusivamente
b) Asimismo podrn prestar el servicio de conversin de vehculos mediante la
instalacin de un Taller de Conversin. Estos talleres debern estar autorizados por el
Ministerio de Transportes y Comunicaciones, siempre y cuando no se interera con el
normal funcionamiento del establecimiento ni afecte la seguridad del mismo.

Estaciones de Servicios: (Combustible Lquido Derivado de Hidrocarburo con

Servicios Adicionales) Seiscientos metros cuadrados (600 m2). - Estaciones de
Servicios: (Combustible Lquido Derivado de Hidrocarburo con Servicios
Adicionales, GNV O GLP): Setecientos Cincuenta metros cuadrados (700m2).Estaciones de Servicios: (Combustible Lquido Derivado de Hidrocarburo con
Servicios Adicionales, GNV Y GLP): Novecientos metros cuadrados (900 m2).

De la Ubicacin.
Los Establecimientos de Venta al Pblico de Combustibles Lquidos
Derivados
de Hidrocarburos (Grifos), Establecimiento de Venta de Gas Licuado de Petrleo
para Uso Automotor - Gasocentro, Establecimientos de Venta al Pblico de Gas
Natural Vehicular (GNV) y Estaciones de Servicios, encuentran ubicacin
conforme slo en reas calicadas con Zonicacin Comercial o Industrial:
Comercio Vecinal (CV), Comercio Zonal (CZ), Comercio Metropolitano (CM),
Industria Elemental y Complementaria (I1), Industria Liviana (I2), Gran Industria
(I3) e Industria Pesada Bsica (I4), siempre y cuando se ubiquen en esquina de vas
metropolitanas aprobadas por la Ordenanza N 341-MML y sus modicatorias, y/o
en esquina de avenidas de doble sentido con separador central con una va local.

De las Distancias de Seguridad.

Se debe exigir las siguientes distancias mnimas de seguridad:
a) Veinticinco (25) metros de las Estaciones y Subestaciones Elctricas, distancias que
ser medidas del lindero de la Estacin o Subestacin Elctricas a los puntos de

PLAN DE

MARKETING
emanacin o donde se pueda producir gases, surtidores, conexiones de entrada de los
tanques y ventilaciones ms cercanas. Dicha medicin se har en forma radial.
b) Cincuenta (50) metros desde los puntos de emanacin de gases, surtidores,
conexiones de entrada de los tanques y ventilaciones ms cercanas; dicha medicin se
har en forma radial, al lmite de propiedad del predio que cuente con licencia
municipal o proyecto de infraestructura aprobado por la municipalidad
correspondiente, para el caso de centros de auencia masiva de pblico tales como:
centros educativos, mercados hospitales, clnicas, templos, iglesias, cines, cuarteles,
supermercados, comisaras, zonas militares, policiales, establecimientos penitenciarios,
teatros, casinos, centros comerciales, centros culturales, estadios o coliseos.
En casos excepcionales, por razones tcnicas debidamente fundamentadas OSINERG
podr permitir la instalacin de Grifos, Gasocentros,
c) De la Distancia Mnima entre Grifos
Cualquier nuevo proyecto de Estacin de Servicios o Grifo deber respetar una
distancia de doscientos cincuenta (250) metros lineales, a lo largo de la va
metropolitana o avenida con separador central medidos desde el lmite de propiedad,
con cualquier otra Estacin de Servicios o Grifo.
En caso que los Grifos y Estaciones de Servicios, se ubiquen sobre dos vas
metropolitanas o dos avenidas con separador central, los doscientos cincuenta (250)
metros lineales a lo largo de la va, se miden respecto de aquella con mayor seccin
vial aprobada por la Ordenanza N 341-MML o la habilitacin urbana, desde el lmite
de propiedad.
Por excepcin y slo en caso que los Grifos y Estaciones de Servicios, se ubiquen
sobre vas metropolitanas o dos avenidas con separador central que tengan la misma
seccin, la Municipalidad Metropolitana de Lima, tomando en cuenta los criterios de
planeamiento, determinar sobre que va se mide los doscientos cincuenta (250) metros
lineales, desde el lmite de propiedad.
Excepcionalmente, no se aplicar este parmetro cuando los Grifos y Estaciones de
Servicios existentes solicitan la ampliacin de actividad y adems cuentan con
Licencia Municipal (Licencia de Funcionamiento y/o Licencia de Construccin) o
proyecto de infraestructura aprobado por la Municipalidad correspondiente y
aprobacin del OSINERG.

PLAN DE

MARKETING

AMBIENTE SOCIOCULTURAL
ACTIVIDADES Y EVENTOS
PECSA presente en el Extemin 2009
Con el fin de expandir nuestros servicios a la Minera, PECSA estuvo presente con
la divisin de Industria en el esperado PERUMIN - 29 Convencin Minera
desarrollado del 14 al 18 de setiembre, en la ciudad de Arequipa. Donde se dieron a
conocer la diversidad de servicios y productos derivados de hidrocarburos que
ofrece nuestra compaa en este importante sector.
Dale Salud a tu vida
El pasado mes de Abril, en el Terminal Pesquero de Pucusana se realiz con gran
xito la campaa de salud gratuita Dale Salud a tu vida, la cual cont con la
participacin de los pescadores y sus familias, quienes recibieron atencin gratuita a
cargo de especialistas en medicina general. Agradecemos a todos por su
participacin!
Pecsa en el Torneo Amateur Todo Terreno 2009
Pecsa auspici la primera fecha del Tatt 2009: del 23 al 26 de abril 2009. Jorge
Oshiro piloto del equipo Team Cruisermens a bordo de su Toyota FJ Cruiser obtuvo
el 6to puesto - piloto amateur en la clasificacin general del torneo.
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS
EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS:
Tabla 2: Evaluacin de Factores Externos
FACTORES

AMENAZAS
1
2

Aumento de clientes
Incremento de
vehculos a gas
Nuevas opciones
financieras
Convenios con nuevas
emp. de transportes
Crisis econmica
Variacin de precios

OPORTUNIDADES
3
4
X
X
X
X

IMPLICANCIA
Extensin de
segmentos.
Implantar la venta de
GLP.
Aprovechar los
prstamos.
Aprovechar los
convenios para mejorar
ventas.

X
X

Reduce en cierta parte

el consumo.

PLAN DE

MARKETING
Nuevos competidores

Reduce el mercado.

FUENTE: Elaboracin Propia

Tabla 3: Matriz EFE
FACTORES CRITICOS
DE XITO
OPORTUNIDADES
Aumento de clientes
Incremento de vehculos
a gas
Nuevas opciones
financieras
Convenios con nuevas
emp. de transportes
AMENASAS
Crisis econmica
Variacin de precios
Nuevos competidores
TOTAL

EVALUACION
1-10

PESO
%

CALIFICACION
1-4

RESULTADO
PONDERADO

9
7

0.18
0.14

4
3

0.72
0.42

0.12

0.36

0.14

0.42

8
5
8

0.16
0.10
0.16
1.00

1
2
1

0.16
0.20
0.16
2.44

FUENTE: Elaboracin Propia

INTERPRETACIN:
Evaluacin de 1 (no es importante)
Evaluacin de 10 (muy importante)
CALIFICACION
Donde: Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa
4 = una respuesta superior,
3 = una respuesta superior a la media,
2 = una respuesta media y
1 = una respuesta mala.
El total ponderado de 2.44 indica que esta empresa est justo por debajo de la media en su
esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las
amenazas. La clave de la EFE consiste en que el valor del peso ponderado total de las
oportunidades sea mayor al peso ponderado total de las amenazas.

PLAN DE

MARKETING

MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

FIGURA 1: Las Cinco Fuerzas de Porter

NUEVOS
PARTICIPANTES

Grifo inversiones
ROMERO e hijos.

PROOVEDORES

COMPETIDORES

COMPRADORES

Cuenta con los

siguientes
proveedores: PECSA,
ELECTROCENTRO,
DISTRIBUIDORA DE
GASEOSAS,
IMPRENTA RICALDI,
ETC.

Grifo PEREZ,
Grifo
PANAMERICANA,

Turismo
ACOSTAMBO,
turismo TICLLAS,
clientes
permanentes de
Huancavelica
(Pampas y Paucara),
otras taxis.

SUSTITUTOS

GLP (gas)

FUENTE: Elaboracin Propia

PLAN DE

MARKETING

ANALISIS DE LA COMPETENCIA ACTUAL Y POTENCIAL

Los competidores actuales y potenciales son Grifo PEREZ, Grifo PANAMERICANA

PETRO PAZ S.A.C

Grifo PEREZ

Grifo
PANAMERICANA

Capacidad

grande

mediana

mediana

Nivel de distribucin

640 galones c/3 das

1200 galones c/3 das

2065 galones c/3 das

Participacin de
mercado

35%

25%

40%

2 Tipos

3 Tipos

3 Tipos

Variedad de productos
Tabla 4: Anlisis de la Competencia Actual y Potencial

FUENTE: Elaboracin Propia

DEFINICION Y VALORACION DE LOS FACTORES DE COMPETENCIA

ENTRE LAS EMPRESAS INSTALADAS

Infraestructura: Conjunto de elementos o servicios que se consideran

necesarios para el funcionamiento de una organizacin o para el
desarrollo de una actividad.
Personal: Conjunto de personas que trabajan en un mismo organismo,
dependencia, fbrica, taller, etc.
Tecnologa: Es el conjunto de conocimientos que permiten construir
objetos y mquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras
necesidades.

Tabla 5: Definicin y Valorizacin de los Factores de la Competencia

EMPRESAS INSTALADAS
PETRO PAZ S.A.C
Grifo PEREZ
Infraestructura:

Adecuada

Personal:

Poco capacitado

Medianamente
adecuada
Capacitado

Grifo
PANAMERICANA
Grandemente
adecuada
Capacitado

PLAN DE
Valorizacin

MARKETING
Tecnologa:

Medianamente
avanzado

Avanzado

Regularmente
avanzado

FUENTE: Elaboracin Propia

DEFINICION Y VALORACION DE LOS FACTORES DETERMINANTES DEL

PODER NEGOCIADOR DE PROVEEDORES Y CLIENTES
PODER NEGOCIADOR DE PROVEEDORES

Servicio: Labor o trabajo que se hace sirviendo al Estado o a otra

entidad o persona.

Cantidad: Propiedad de lo que es capaz de aumentar y disminuir y

puede medirse y numerarse.

Calidad: Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le

confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas.

Tabla 6: Poder de Negociacin de los Proveedores

Proveedor PECSA
Va internet
Pedidos
Existe un control

Servicio
Cantidad
Calidad

Valorizacin
Aceptable
Regular
Buena

FUENTE: Elaboracin Propia

Interpretacin:
Aceptable: Cuando es menos costosa y es rentable
Regular: Cuando varan, no son fijos
Buena: Cuando es adecuada y segura
PODER NEGOCIADOR DE CLIENTES

Promociones: es una herramienta tctica-controlable de la mezcla o

mix de mercadotecnia (4p's) que combinada con las otros tres
herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada
respuesta en el mercado meta para las empresas, organizaciones o
personas que la utilizan.

PLAN DE

MARKETING

Descuentos: Accin y efecto de descontar, Rebaja. Operacin de

adquirir valores antes del vencimiento. Cantidad que se rebaja del
importe de esos valores para retribuir esta operacin.

Tabla 7: Poder de Negociacin de los Clientes

Cliente 1
Satisfecho
Poco satisfecho

Promociones
Descuentos

Cliente 2
Poco satisfecho
Poco satisfecho

FUENTE: Elaboracin Propia

Interpretacin:
Satisfecho: Cuando cumple con las expectativas
Poco satisfecho: Cuando No est del todo conforme
DEFINICION Y VALORACION DE LA AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS Y DE NUEVOS ENTRANTES

GLP: Es la mezcla de gases condensables presentes en el gas natural o

disueltos en el petrleo.
Petrleo: Es una mezcla heterognea de compuestos orgnicos,
principalmente hidrocarburos insolubles en agua. Tambin es conocido
como petrleo crudo o simplemente crudo.
Gasolina: Es una mezcla de hidrocarburos derivada del petrleo que se
utiliza como combustible en motores de combustin interna con
encendido a chispa

Tabla 8: Valoracin de la Amenaza de Productos Sustitutos y Nuevos

entrantes

COMBUSTIBLES
GLP (sustituto)
Petrleo
Gasolina

VALORIZACION
Mejor
Regular
Regular

FUENTE: Elaboracin Propia

Interpretacin:
Mejor: Rendidor y econmico
Regular: Poco rendidor y un poco ms costoso

PLAN DE

MARKETING

ANALISIS INTERNO
CADENA DE VALOR
A. RECURSOS GERENCIALES: El gerente est encargado de supervisar
directamente a los trabajadores.
B. RECURSOS HUMANOS: Cuenta con un gerente, un administrador, un
contador y seis trabajadores
(4 griferos, 1 chofer para distribucin
combustible). Se tiene a un contador que realiza la contabilidad de la
empresa cada mes.
C. RECURSOS INFORMATICOS Y TECNOLOGICOS: Cuenta con una
computadora, 2 laptops y programas para llevar la contabilidad general de
la empresa.
D. INFRAESTRUCTURA ADECUADA:
Pasacancha a 70 M)- Sihuas- Ancash

Local

ubicado

en

Cruce

E. RECURSOS FINANCIEROS: Cuenta con un financiamiento propio

F. LOGISTICA DE ENTRADA: La recepcin de combustible se da con una
adecuada verificacin tanto por parte de los trabajadores y el personal
administrativo.
G. PRODUCCION: No es una empresa productora.
H. MARKETING Y VENTAS: El marketing se da a travs de panaflex y las
ventas se realizan en forma personalizada.
I. LOGISTICA DE SALIDA: Se da a travs de la distribucin en Sihuas y la
venta en el mismo centro de servicio con un producto de calidad
J. SERVICIO DE POST VENTA: No existe servicio de postventa.

MARKETING

PLAN DE

CANALES DE DISTRIBUCION:

COMERCIO MINORISTA
VENTA AL POR MENOR DENTRO DE LA PLANTA DE COMBUSTIBLE

PLAN DE

MARKETING
o VENTA PERSONAL:

Nuestro personal de atencin al pblico se dirige a los clientes que

visiten el local personalmente.

o PROMOCIN

Entre las principales actividades de promocin en nuestra distribuidora

tenemos:

o VENTA PERSONAL: tenemos personal capacitado para atencin al pblico

que ofrecen de manera personal nuestros servicios.
o RELACIONES PBLICAS: Se realizan actividades no comerciales con la
comunidad como donacin de polos para equipos de fulbito de menores con el
logo de la empresa.

MEZCLA
MARKETING

PRODUCTO

PRECIO

DE

PETRO PAZ S.A.C

GRIFO PEREZ

Menor reconocimiento en Mayor reconocimiento.

el mercado.
Ms aos de experiencia en
el mercado.
Relacin directa, vendedor Relacin directa.
cliente.
Amplia
diversidad
de
Reducida diversidad de combustibles.
combustibles.
Diferenciacin de precios No
cuentan
con
una
para
empresas
y diferenciacin de precios.
consumidores minoristas.
Precios ms elevados.
Precio bajo.
Menor

capacidad

de Mayor

capacidad

para

PLAN DE

MARKETING

PLAZA

PROMOCIN

atender a nuevos clientes.

Menor
rea
de
comercializacin.
Falta de sucursales en la
misma y otras ciudades.

atender a sus clientes.

Mayor
rea
de
comercializacin.
Falta de sucursales en la
misma ciudad y otras.

Garanta en el buen estado

de su producto.
Existe
campaa
publicitaria en medio de
comunicacin.
Cuenta
con
personal
calificado en la atencin al
pblico.

Garanta en el buen estado

de su producto.
Existe campaa publicitaria
en medio de comunicacin.
No cuenta con personal
calificado en la atencin al
pblico.

CUADRO COMPARATIVO CON

PLAN DE

MARKETING

ANLISIS FODA
FORTALEZAS
Convenio con la
empresa PECSA.
Infraestructura
adecuada y
propia.
Ubicacin
estratgica.
Ofertas y
promociones

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Aparicin de
nuevos
competidores
Crisis
econmica.
Variacin de
precios.
Quiebras.

originales.
Financiamiento
propio.
Lder en la zona
norte de Sihuas
(Ancash).
Stock
permanente.
Administracin
directa

EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

Convenios con
nuevas empresas
de transportes y

DEBILIDADES
Falta de
posicionamiento
en sectores altos.

mineras.
Incremento del

Bajos mrgenes
de ganancias.

parque automotor.
Incremento de

Globalizacin.

automviles a

Altos precios
internacionales.

gas.
Nuevas opciones
financieras.

Tecnologa nueva.
Falta de
organizacin en la
empresa.

PLAN DE

MARKETING
Tabla 9: Evaluacin de Factores Internos

FACTORES

DEBILIDADES
1
2

FORTALEZA
3
4
X

Convenio con PECSA

Infraestructura
adecuada
Ubicacin estratgica

Ofertas y promociones
originales
Financiamiento propio

Amplia experiencia

Lder en la zona sur

Stock permanente

IMPLICANCIA
Favorece para reducir
costos
Es la imagen de la
empresa
Punto estratgico de
ventas
Parte que ayuda a
mejorar las ventas
Puede solventarse por
s solo
Tener confianza en la
empresa
Capacidad de mayor
ventas
Nunca les falta algn
producto
Supervisin
permanente
Mejorar por ello las
ventas
Mejorar la calidad de
atencin

Administracin directa

Falta de publicidad

Personal no capacitado

FUENTE: Elaboracin Propia

Tabla 10: Matriz EFI

FACTORES CRITICOS
DE XITO
FORTALEZAS
Convenio con PECSA
Infraestructura adecuada
Ubicacin estratgica
ofertas y promociones
originales
Financiamiento propio
Amplia experiencia
Lder en la zona sur
Stock permanente
Administracin directa
DEBILIDADES
Falta de publicidad
Personal no capacitado
TOTAL

EVALUACION
1-10

PESO
%

CALIFICACION
1-4

RESULTADO
PONDERADO

9
7
7
5

0.13
0.10
0.10
0.05

4
3
4
3

0.42
0.30
0.40
0.15

9
6
6
5
8

0.13
0.09
0.09
0.05
0.11

4
3
3
3
4

0.42
0.27
0.27
0.15
0.44

5
7

0.05
0.10
1.00

1
1

0.05
0.10
2.97

FUENTE: Elaboracin Propia

PLAN DE

MARKETING
Interpretacin: El total ponderado es de 2.97 lo cual indica que la posicin estratgica interna
est por encima de la media.

MATRIZ ATRACTIVIDAD VS COMPETITIVIDAD

FIGURA 2: Matriz de Atractividad Vs Competitividad

EFE
ATRACTIVIDAD
DEL MERCADO
(Ventajas
Comparativas)

3
2.4
4
2

1
4

3 2.9
7

EFI
COMPETIVIDAD DE LA MARCA
(Ventajas Competitivas)

FUENTE: Elaboracin Propia

Interpretacin: El punto donde cae entre la interseccin del EFE y EFI representa al
rea de concentracin en segmentos rentables y de pocos riesgos. Entonces la empresa
debe ser selectiva, de especializarse en el mercado en que se encuentre. Tambin son
interesantes acciones tendentes a concentrarse en mercados de rentabilidad media y de
bajo riesgo.

PLAN DE

MARKETING
MATRIZ DE POSICION COMPETITIVA
Tabla 11: Matriz de Posicin Competitiva

ELEMENTOS

PETROLEO D2

Publico
Objetivo

Automviles con
motor para D2.

Beneficio
Clave
Categora/
Subcategoria
Modos y
momentos de
uso

Nivel de
Precios
Slogan

Margen de
ganancia
D2

GASOLINA
84 OCT
Automviles con
motor para
gasolina.
Margen de
ganancia
Gasolina 84 Oct.

GASOLINA
90 OCT
Automviles con
motor para
gasolina.
Margen de
ganancia
Gasolina 90 Oct.

De acuerdo a las
necesidades de
cada cliente
(viajes, para
trabajo). Taxis,
automviles
particulares,
combis, buses
interprovinciales.
Variable

De acuerdo a las
necesidades de
cada cliente
(viajes, para
trabajo). Taxis,
automviles
particulares,
combis, buses
interprovinciales.
Variable

De acuerdo a las
necesidades de
cada cliente
(viajes, para
trabajo). Taxis,
automviles
particulares,
combis, buses
interprovinciales.
Variable

No tiene

No tiene

No tiene

FUENTE: Elaboracin Propia

DECISIONES ESTRATEGICAS
OBJETIVOS:
ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA
Crecimiento en activos.
Crecimiento en ventas.
Mayor participacin en el mercado de Sihuas.
Imagen institucional.
OBJETIVO GENERAL DEL MARKETING
Mejorar el servicio de atencin, implementar y modernizar la empresa

MARKETING
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE MARKETING

PLAN DE

Lograr la plena satisfaccin del cliente.

Estrategias
Renovar promociones que hagan sentir al cliente importante.
Contar con un estudio de mercado, que permita conocer mejor a los clientes y
mercado meta como tambin a la competencia.
Implementar y desarrollar la infraestructura.
Estrategias
Ampliar el local para los servicios de la mecnica automotriz.
Pintar toda la infraestructura.
Incrementar y sostener la rentabilidad de la empresa.
Estrategia
Aumentar la capacidad instalada y disminuir la capacidad ociosa.
Mantener e incrementar la participacin en el mercado de comercializacin de
combustible.
Estrategias
Incrementar la comercializacin de combustible.
Creacin de una sucursal.
Capacitacin y seleccin del personal.
Estrategias
Reclutar a nuevo personal para los diferentes servicios.
Capacitar al personal para la atencin de griferos.
Capacitar el personal para el nuevo servicio de automotriz (lavado y engrase)
Mejorar la imagen institucional.
Estrategias
Uniformizar al personal de servicio.
El personal debe ser cordial al momento de atencin (pre venta, venta y post
venta).
a.

Fidelizar a los clientes.

Estrategias
Dndole al cliente buena atencin, ofertas y promociones.

b.

Mejorar la atencin al cliente.

PLAN DE

MARKETING
c.

Estrategias
Realizar convenios con empresas de transportes.
Estrategias
Hacer convenios con empresas de transportes, taxis y combis.

d.

Renovar las ofertas y promociones.

Estrategias
Contar con diferentes promociones y ofertas para cuando el cliente
adquiera el servicio.

ESTRATEGIAS DE MARKETING
ESTRATEGIAS DE CARTERA
&. Implementar capacitaciones peridicas para brindar un servicio de calidad.
MODELO DE DIVERSIFICACION
MATRIZ CRECIMIENTO CUOTA DE MERCADO. ENFOQUE BCG
Tabla 12: Matriz de Crecimiento-Cuota de Mercado
Productos
(unidad
de
negocio)
Petrleo
D2
Gasolina
84
Gasolina
90

T.C.M.

(%)

(X)
Nuestra
Empresa

(Y)
Mayor
Competidor

X/Y
Ratio

% ventas de
nuestra
empresa

21,0

15

20

0.75

35

14,0

13

0.69

25

9,0

0,71

10

FUENTE: Elaboracin Propia

REPRESENTACION GRAFICA DE LA MATRIZ BCG

PLAN DE

MARKETING
FIGURA 3: Matriz BCG
22

D
2

20

18
16

8
4

14

12
9
0

10
8

5x

4x
3x
2x
x
x/2
x/3
x/4
x/5
PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO

FUENTE: Elaboracin Propia

SECUENCIA PTIMA DE LOS FLUJOS DE CAJA (BCG)

FIGURA 4: Secuencia de Flujo de Caja
PROD. INTERROGNTE

PETROLEO D2
PROD. VACA

PROD. PERRO

GASOLINA 84 OCT.
GASOLINA 90 OCT.
ALTA

BAJA

TASA DE CRECIMIENTO DEL

MARKETING

PROD. ESTRELLA

ALTA

FUENTE: Elaboracin Propia

PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO

BAJA

PLAN DE

MARKETING
MATRIZ ATRACTIVO DE MERCADO COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA.

CRITERIOS PARA EVALUAR EL

ATRACTIVO DE MERCADO
Tamao del mercado(nivel de desarrollo)
Situacin socioeconmica
Importancia de los competidores
Potencial de crecimiento
Rentabilidad del mercado

TOTAL

% pond.

CASHAPAM
PA

QUICH
ES

HUAYLLABA
NBA

HUAR
Y

25
20
20
25
10
100

2.5
3
3
2
2
135

2.5
2.5
2
2
3
145

2
2
1
2
1
90

2
1
1
2.5
2
120

Tabla 13: Matriz de Atractivo de Mercado

FUENTE: Elaboracin Propia

5.1 ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION

Tabla 14: Estrategia de Segmentacin
PETROLEO D2

GASOLINA

Algunos automviles de taxis, empresas interprovinciales,

empresas de carga y algunos automviles de servicio
particular.

84
OCT

Algunos automviles de taxis.

90
OCT

Algunos automviles de servicio particular.

FUENTE: Elaboracin Propia

Aprovechar el convenio con PECSA para cubrir el segmento de automviles a

gas GLP.

5.2 ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Ser la empresa competitiva, capacitada para darle el mejor servicio para el

combustible que Ud. demanda.

PLAN DE

MARKETING
Modificar el eslogan que sea representativo, el cual le identifique a la empresa
en cualquier lugar.
5.3 ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION

Firmar convenios con empresas de transportes de esta regin.

Brindar servicios adicionales durante la venta, como: limpiar parabrisas, medir el
grado de aceite, etc.

5.4 ESTRATEGIAS DE PLAZA

Creacin de UEN en sihuas aprovechando que tenemos fcil acceso a los crditos.

5.5 ESTRATEGIAS FUNCIONALES

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Lanzar a nuestros clientes la venta de gas GLP.
Incluir nuevos servicios al cliente como: vulcanizadora, lavado y engrase y
mecnica en general.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION Y VENTAS
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestro
producto, o aumentar nuestros puntos de ventas.
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribucin
selectiva).

ESTARTEGIA DE PRECIO
No tiene estrategia de precio debido a que los precios en cualquier establecimiento
de combustible son estndar.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

PLAN DE

MARKETING
Incrementar publicidad por medios como una estacin radial y/o
gigantografias ubicadas en lugares estratgicos.
DESICIONES OPERATIVAS
6.1 PLANES DE ACCION:
Tabla 15: Planes de Accin

PLANES DE ACCION DE PRODUCTOS

ACCIONES

Ampliar la gama de servicios con el rea de abastecimiento de gas para vehculos.

PLANES DE ACCION DE PRECIOS

PLANES DE ACCION DE DISTRIBUCION Y VENTAS

ACCIONES
ACCIONES

Benchmarking externo para tener los mejores precios

Firma de alianzas estratgicas con empresas usuarias
Ampliacin de la red de ventas actual (Quiches ,Cashapanpa,Huayllabanba, Huary )
Consolidacin del equipos de ventas
Modernizacin y complementacin del local con el servicio de mecnica
automotriz

PLANES DE ACCION DE COMUNICACIN EXTERNA

ACCIONES
Reforzar la publicidad de nuestros productos
Campaa publicitaria
FUENTE: Elaboracin Propia

6.2 PRIORIZACION DE LOS PLANES DE ACCION:

MARKETING
Tabla 16: Priorizacin de Acciones

PLAN DE

PLANES DE ACCION DE PRODUCTOS

ACCIONES
1

Ampliar la gama de servicios con el rea de abastecimiento de gas para vehculos.

PLANES DE ACCION DE PRECIOS
ACCIONES
Benchmarking externo para tener los mejores precios

PLANES DE ACCION DE DISTRIBUCION Y VENTAS

3
4
5
6

ACCIONES
Firma de alianzas estratgicas con empresas usuarias
Ampliacin de la red de ventas actual (Quiches ,Cashapanpa,Huayllabanba Huary)
Consolidacin del equipos de ventas
Modernizacin y complementacin del local con el servicio de mecnica
automotriz
PLANES DE ACCION DE COMUNICACIN EXTERNA

7
8

ACCIONES
Reforzar la publicidad de nuestros productos
Campaa publicitaria
FUENTE: Elaboracin Propia

6.3 MATRIZ DE PRIORIZACION DE ACCIONES:

MARKETING
FIGURA 5: Matriz de Priorizacin de acciones

FUENTE: Elaboracin Propia

Tabla 17: Priorizacin de Acciones

PRIORIZACION DE PLANES

PLAN DE

PLAN DE

PRIORIDAD

MARKETING
+
TIPO DE PLAN
PRODUCTOS

Ampliar la gama de servicios con el rea de abastecimiento de

gas para vehculos.

COMUNICACIN

Campaa publicitaria

DISTRIBUCION Y
VENTAS

Consolidacin del equipos de ventas

COMUNICACIN

Reforzar la publicidad de nuestros productos

DISTRIBUCION Y
VENTAS

Firma de alianzas estratgicas con empresas usuarias

DISTRIBUCION Y
VENTAS

Ampliacin de la red de ventas actual (Quiches, Cashapanpa,

Huayllabanba).

PRECIOS
-

ACCIN

DISTRIBUCION Y
VENTAS

Benchmarking externo para tener los mejores precios

Modernizacin y complementacin del local con el servicio de
mecnica automotriz

FUENTE: Elaboracin Propia

6.4 DESARROLLO DE LOS PLANES DE ACCION (2014):

PLAN OPERATIVO SOBRE SERVICIOS

OBJETIVOS ESTRATEGIAS
CREACIN Ampliacin de la
DEL AREA
gama de
DE VENTA
servicios
DE GAS
PARA
VEHICULOS

ACCIONES
Construccin de la
infraestructura necesaria.
Firma del contrato con la
empresa PECCSA.

INVERSIN RESPONSABLE E F
50000.00
Gerencia
15 30
200.00

CRONOGRAMA
M A M J J A S O N D

15

Tabla 18: Plan Operativo sobre Ventas

FUENTE: Elaboracin Propia

Tabla 19: Plan Operativo sobre Precios

PLAN OPERATIVO SOBRE PRECIOS
OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

ACCIONES

TENER
LOS
MEJORES
PRECIOS

Precios

Benchmarking de
competidores directos

FUENTE: Elaboracin Propia

PLAN OPERATIVO SOBRE DISTRIBUCION Y VENTAS

CRONOGRMA
INVERSIN RESPONSABLE E F M A M J J A S
0.00

GERENCIA

X X

O N D

X X X X X X X

PLAN
DE MARKETING
OBJETIVOS
Firma de alianzas
estratgicas con
empresas usuarias

Creacin de
puntos de ventas
en Quiches
,Cashapanpa,
Huayllabanba,
Huary)

Consolidacin
del equipos de
ventas

Modernizacin y
complementacin
del local con el
servicio de
mecnica
automotriz

ESTRATEGI
AS
Cartera

Distribucin

Ventas

Ampliacin de
la gama de
servicios

ACCIONES
Seleccionar e iniciar conversaciones
con las distintas empresas de
transportes y mineras
Firma de la alianza
Implantacin de alianzas
Bsqueda del terreno para la
construccin del local

INVERSI
N
50.00
0.00
100.00
500.00

Compra del terreno y obtencin de los

permisos correspondientes
Construccin del local

60000.00

Inauguracin e inicio de actividades

3000.00

Convocatoria para la eleccin de un

nuevo grupo de trabajo
Eleccin de los nuevos trabajadores

300.00

Inicio de labores

0.00

Primera capacitacin (tcnico)

Segunda capacitacin (del servicio)
Pintado y refaccin de las instalaciones

400.00
450.00
850.00

Construccin de infraestructura del rea

de mecnica
Seleccin y contratacin del personal
para esta rea
Inicio de actividades de esta rea

RESPONSAB
LE
Gerencia

20

15
30
1

Gerencia

15
30
1
5

165000.00

Gerencia

10

0.00

1
5
1
5
12
26
Gerencia

8..
10
1
6

300.00

6
812
15

FUENTE: Elaboracin Propia

Ciencias contables y administrativas

CRONOGRMA
A M J J A

Pgina 38

1
5
2
6

PLAN
DE MARKETING
Tabla 20: Plan Operativo sobre Comunicacin Externa
PLAN OPERATIVO SOBRE COMUNICACIN EXTERNA
OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

Reforzar la
publicidad
de nuestros
productos

Comunicacin

Brindar las
promociones

Comunicacin

ACCIONES

INVERSIN

RESPONSABLE

Seleccin de el mejor medio para

lanzar publicidad (proformas)

0.00

48

Eleccin del medio

Inicio de la publicidad
Campaa publicitaria UNE
campaa promocional (general)

0.00
300.00
3600.00
0.00

8
11
x
x

CRONOGRAMA
A M J J A S O

x
x

x
x

x
x

x
x

x
x

x
x

x
x

FUENTE: Elaboracin Propia

6.1 PRESUPUESTO DEL MARKETING
Tabla 21: Presupuesto de Marketing
AO ANTERIOR

AO PROYECTADO

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
PRESUPUESTO DE PRMOCION Y VENTAS
PRESUPUESTO DE PRODUCTO
PRESUPUESTO DE DISTRIBUCION
PRESUPUESTO DE FIDELIZACION
IMPREVISTOS
OTROS GASTOS
TOTAL GENERAL
PARTICIPACION % SOBRE LAS VENTAS TOTALES =
VARIACION EN VALORES (P. ANTERIOR-P. ACTUAL)=
VARIACION EN % (P. ANTERIOR-P. ACTUAL)=
FUENTE: Elaboracin Propia

Ciencias contables y administrativas

Pgina 39

DIFERENCIA %

x
x

x
x

x
x

x
x

PLAN
DE MARKETING
6.2 SISTEMA DE CONTROL

Tabla 22: Sistema de Control

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Ingreso por
ventas
Costo de ventas
Utilidad Bruta
Gastos:
de Marketing
Administrativos
Financieros
Otros gastos
Imprevistos
Devoluciones
Utilidad Neta
FUENTE: Elaboracin Propia

Ciencias contables y administrativas

Pgina 40

Octubre Noviembre

Diciembre

TOTAL

6.3 PLANES DE CONTINGENCIA:

Tabla 23: PLANES DE CONTINGENCIA

PLAN DE CONTINGENCIAS
SOBRE SERVICIOS
OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

ACCIONES

CREACIN DEL AREA DE

VENTA DE GAS PARA
VEHICULOS

Ampliacin de
la gama de
servicios

Construccin de la
infraestructura necesaria.
Firma del contrato con la
empresa PECCSA.

TENER LOS MEJORES

PRECIOS

Firma de alianzas estratgicas

con empresas usuarias

Creacin de puntos de ventas en

Quiches
,Cashapanpa,Huayllabanba
Huary)

Consolidacin del equipos de

ventas

Modernizacin y
complementacin del local con el
servicio de mecnica automotriz

SOBRE PRECIOS
Precios
Benchmarking de competidores
directos

SOBRE VENTAS
Seleccionar e iniciar
conversaciones con las distintas
empresas de transportes
Firma de la alianza
Implantacin de alianzas
Distribucin
Bsqueda del terreno para la
construccin del local
Cartera

Compra del terreno y obtencin

de los permisos correspondientes

Ventas

Ampliacin de
la gama de
servicios

Construccin del local

Inauguracin e inicio de
actividades
Convocatoria para la eleccin de
un nuevo grupo de trabajo
Eleccin de los nuevos
trabajadores
Inicio de labores
Primera capacitacin (tcnico)
Segunda capacitacin (del
servicio)
Pintado y refaccin de las
instalaciones
Construccin de infraestructura
del rea de mecnica
Seleccin y contratacin del
personal para esta rea
Inicio de actividades de esta rea

PLAN DE
CONTIGENCIA
Buscar opciones de
nuevos servicios
(tcnico - mecnicos)

Ninguno.

Ninguno.

Alquiler de un local
para la venta de
combustibles, o
contratar una empresa
para que sea socio.

Capacitacin al
personal actual.

Contratar una persona

para que brinde este
servicio.

PLAN DE MARKETING
Reforzar la
publicidad
de nuestros
productos

Comunicac
in

SOBRE COMUNICACIN
Seleccin de el mejor medio para
lanzar publicidad (proformas)

Brindar las
promocione
s

Comunicac
in

Eleccin del medio

Inicio de la publicidad
Campaa publicitaria UNE
campaa promocional (general)

Eleccin de otro tipo

de publicidad.

Ninguno.

FUENTE: Elaboracin Propia

Ciencias contables y administrativas

Pgina 42

PLAN DE MARKETING
CONCLUSIONES

1. El parque automotor se est incrementando a gran escala, lo que favorecer enormemente a

los grifos, pero la tendencia que se est viviendo es la del gas licuado de petrleo (GLP),
que pretende imponerse en el mercado porque es econmico y tiene una variedad de
aditivos que favorecen al rendimiento del motor del vehculo. Pero para estar a la par con
este incremento se requiere que todo grifo cumpla con todas las normas que impone
OSINERMING para un adecuado servicio
2. GRIFO PETRO PAZ S.A.C. en la evaluacin de factores externos tienen un total ponderado
de 2.44 que indica que est justo por debajo de la media en su esfuerzo por seguir
estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.
3. En el modelo de las cinco fuerzas de Poder Sper GRIFO PETRO PAZ S.A.C tiene una
competencia fuerte, pero que gracias a sus proveedores y compradores es una empresa
altamente competitiva en el mercado.
4. Vemos de que la empresa tiene grandes oportunidades que harn de que se posicione
rpidamente en el sector correspondiente.

SUGERENCIAS

Ciencias contables y administrativas

Pgina 43

PLAN DE MARKETING

Como participantes en el desarrollo del presente trabajo, les sugerimos a todos los que
integran la organizacin; que pongan de su parte y se comprometan con la organizacin
para el desarrollo y cumplimiento del plan de marketing de GRIFO PETRO PAZ S.A.C
de tal manera que esto favorezca a que ellos puedan desarrollarse en el mbito empresarial
y obteniendo nuevas y mejores oportunidades.

El mbito empresarial y contingencias que se pueden sucintar en cualquier momento y

circunstancia sabiendo que estos pueden crear una desviacin en el desarrollo del plan de
marketing a esto se sugiere que los integrantes de la organizacin al aplicar el plan de
marketing de GRIFOS PETRO PAZ S.A.C sean constantes y ante todo perseverantes ya
que con el esfuerzo y sacrificio de los colaboradores de la organizacin es de seguro que
estas desviaciones se puedan corregir de la mejor manera velando por el buen
funcionamiento de la empresa y el plan de marketing para cumplir con lo propuesto.

BIBLIOGRAFIA

Ciencias contables y administrativas

Pgina 44

PLAN DE MARKETING
1.- EL PLAN DE MARKETING EN LA PRCTICA.

Ciencias contables y administrativas

Pgina 45