4.7.

PLAN DE MARKETING
Comprende los objetivos, las estrategias, mercado objetivo, la marca, marketing mix, servicio
de posventa, estrategia de posicionamiento y presupuesto de marketing.

4.7.1 Objetivos de Marketing.

Objetivo general
Lograr posicionar el aceite “TONDERO”, en las ciudades del n o r t e :
T r u j i l l o , C h i c l a y o , P i u r a y T u m b e s como una marca líder de
calidad para la población de amas de casa y las empresas que utilizan el aceite
para frituras, de todos los niveles económicos en la ciudades indicadas, en un periodo
de dos años.
Objetivos específicos

 Incrementar las ventas del p ro du ct o T on de ro en la s pr es en ta ci on e s de

1L , 4 .5 L 18 L y 20 L a un nivel de 20%.

 Consolidar el posicionamiento de la marca TONDERO, como una marca líder de

buena calidad y precio.
 Lograr la satisfacción y fidelización del cliente por lo menos de un 80% .
 Ampliar las presentaciones a 170 ml y 10L.

4.7.2.- Estrategias de Marketing.

4.7.2.1 Políticas de Marketing
Las políticas de marketing se basan en las 4 áreas importantes de la empresa a nivel de
mercado, los cuales son: precio, producto, plaza y promoción.
Políticas de precio

A. Ofrecer un precio en función a la calidad del producto, de modo que pueda competir
con las demás marcas como Norchef, Larissa, Beltran, etc.

B. Mantener un precio de acuerdo a la fluctuación del precio base del aceite de palma/
soya.

C. Crear nuevos lanzamiento de promociones y bonificaciones a los distribuidores.

Políticas de producto

A. Utilizar los insumos de la más alta calidad para la fabricación del

aceite.

B. Mantener la calidad del producto respecto a su rendimiento para las frituras.

C. Diferenciarse por tener la mejor tecnología instalada a nivel nacional para procesar
aceite de palma y de manera de ofrecer productos con niveles de contaminantes 3
MCPD y Glicidil dentro de norma europea.

Políticas de plaza

A. Los productos se distribuyen a través de canales de distribución claves, Ransa, otros

distribuidores que son socios estratégicos.

B. mantener el segmento de mercado al cual está dirigido los productos

ofertados por el establecimiento.

Políticas de promoción

A. Utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram, página web entre otros para
dar a conocer los productos ofertados.

B. Crear una campaña de fidelización para los consumidores: sorteos, hacer actividad
musical en cada ciudad.

C. Aplicar descuentos para clientes fidelizados.

4-7.3 Mercado objetivo

 El mercado objetivo está conformado por personas naturales; amas de casa que
utilizan el aceite para cocinar o para elaborar productos fritos.

 El mercado objetivo está conformado por empresas pequeñas que utilizan el

aceite para cocinar o para elaborar productos fritos, como chifles, pollos a la
brasa, snacks, etc.
Segmentación de mercado

Para la segmentación de mercado se toma en cuenta los siguientes aspectos de las

personas pertenecientes al grupo al que se desea llegar

Aspectos geográficos: Personas que residen en la costa de la zona norte del Perú.
Personas que residen en la zona sierra del norte del Perú.

Aspectos demográficos: Personas de sexo femenino, amas de casa.

También personas de cualquier sexo, edad que tengan pequeñas empresas y

utilicen el aceite vegetal como insumo o ingrediente en la elaboración de
productos.

4.7.4. La Marca (branding)

El branding es la gestión que articulara el proceso de crear una marca para la empresa
por sus atractivos en el diseño a través de los elementos tales como: nombre, eslogan e
identidad corporativa.

Nombre: El nombre “TONDERO” fue establecido en base la zona norte del Perú y
sirve pues las personas del norte se sientes identificadas con el nombre del producto.

Logo: el logo ha sido diseñado utilizando los colores verde, y amarillo, que son colores
llamativos.
Logo del aceite TONDERO
Fuente: Elaboración propia

Productos / servicios

Los productos y en este caso particular los aceites vegetables comestibles son de buena
calidad, sobre todo el aceite de palma es un producto idóneo para la elaboración de
frituras.
El aceite rinde más si se compara con aceite de soya hasta en un 30 % adicional.

Servicios

Servicio al cliente: este servicio proporciono una mayor comunicación entre el

talento humano de la empresa con los clientes. Se tiene un departamento de Ventas
presto a atender las necesidades de los clientes.
 Servicio Técnico de aplicación: este se basará en atender las solicitudes de
clientes que requieran maximizar sus eficiencias y/o cuando se requiera fidelizar a
clientes o captar nuevos clientes.

4.7.5.- Marketing Mix

Se representa mediante las 4 P (producto, precio, plaza y promoción) que
sirve de guía para planificar y ejecutar el proceso de la planificación y ejecución del
plan de marketing.
Estrategias de Producto

Productos para cocina Doméstica

- Línea de productos de presentaciones de 450 ml, 900 ml y 1 L

Productos para micro y pequeña empresa

- Línea de productos de presentaciones de 4.5 L, 18, 20 L y 300 galones.

Estrategias de Precio

Una estrategia de fijación de precios se sostiene en tres elementos: los

costos del proveedor, la competencia y el valor para el cliente.
 El precio está determinado por los costos de producción más un margen de
ganancia razonable, lo cual se especificará en el análisis económico- financiero.

En esta parte la empresa no depende mucho de proveedores para obtener el

aceite pues dentro del mismo grupo empresarial está la Plantación que produce el fruto
de palma para obtener el aceite vegetal de palma.

Al tener ya un posicionamiento de la marca como de buena calidad en la zona

la política será de mantener el precio y/o subir de modo de tener mejores márgenes.

Estrategia de Plaza

La empresa tiene un centro de distribución en Lima y desde allí abastece a los

distribuidores de cada ciudad: Trujillo, Chiclayo, Piura y Tumbes.

Se está implementando también tener un Cross docking de modo de atender a

los distribuidores de las ciudades del norte directamente de la planta, ya se está
gestionando poder trabajar con una empresa de transportes que genere esta distribución
directa.

Estrategia de Promoción

- Mejorar el logo que permita identificar el producto como de la zona norte, para
mantener y hacer crecer la preferencia.

- Gestionar las bonificaciones a los distribuidores de modo que se mantengan

fidelizados y además incrementen las ventas.

- Realizar actividades de nuevos lanzamientos de productos que permitan difundir la

marca por toda la región.

- Difundir a través de los medios sociales la marca, los beneficios, la diferenciación

del producto.

4.7.5.- Servicio de Post- Venta.

El servicio postventa es importante ya que permite conocer y fidelizar a
los clientes , a través del contacto permanente, de la siguiente manera:
Pedir la opinión de los clientes a través de encuestas semestrales.

Se utiliza para conocer la experiencia con el producto y sobre ello

plantear mejoras.
Ofrecer descuentos

Realizar campañas diseñadas de promociones de concursos en BINGO,

SORTEOS.

4.7.6.- Estrategia de Posicionamiento.

La estrategia de posicionamiento se enfocará en la diferenciación del
producto que se ofrece respecto al de los competidores, esto se da mediante la calidad, el
rendimiento del productos, la eficiencia , así como también en su variedad de
presentaciones.
Tabla 8: Estrategias de posicionamiento

Estrategias de posicionamiento
Como
empre Empresa con responsabilidad ambiental –
sa CERTIFICACIÓN RSPO
Como
produc PRODUCTO OBTENIDO CON LA MEJOR
to TECNOLOGIA PAARA PROCESAR
ACEITE DE PALMA RESPECTO A LA
SALUD.
Fuente: Elaboración propia

4.7.7.- Presupuesto de Marketing.

Se creará una página web para tener una mayor cobertura en el mercado,
lo cual se presentarán todos los productos .
Tabla : Presupuesto de marketing

Detalles
Semestr Semes Semestre Semes
e1 tre 2 3 tre
Página web
S/
- diseño 2500.
00
S/
- dominio 500.00
S/ S/ S/ S/
- mantenimiento 1000.00 1000.00 1000.00 1000.00
Actividades de - S/ S/
concurso: BINGO, 20000.00 20000.00
SORTEOS
S/ S/ S/ S/
Gigantografías 2000. 2000. 2000. 2000.
00 00 00 00
Total, de S/ S/ S/
presupues S/ 23,000 3,000. 23,000
to 6,000.00 .00 00 .00
Fuente : Elaboración propia