CONCLUSIÓN DE LOS MANUALES:

Pues principalmente en todas estas clases sobre la explicación de los manuales y

los diferentes tipos que existen llegue a la conclusión que un manual es una guía
diseñada para establecer una secuencia de pasos para que una empresa,
organización logre sus funciones. Esto definiendo sus secuencias, el tiempo
determinado, las reglas, estrategias, y el personal responsable de las actividades
a realizar.
Y además de ser una herramienta muy útil, ya que puede utilizarse para presentar
rápidamente a los trabajadores de la organización para que comprendan y realicen
sus actividades. Siendo esta una de las mejores herramientas, idónea para
plasmar el proceso de actividades específicas dentro de una organización en las
cuales se especifican políticas, aspectos legales, procedimientos, controles para
realizar actividades de una manera eficaz y eficiente.
A lo que su aplicación de cualquier tipo de manual, dentro de la organización nos
lleva o nos brinda unas cuantas ventajas como lo son:
 Realiza varias funciones de manera uniforme.
 Controlar lo que se está haciendo en la empresa y registrar cada paso y
función a realizar. Esta es una magnífica herramienta para auditoría,
evaluación y supervisión.
 Facilitar la participación de las personas en nuevas tareas, facilitando el
saber desarrollarse.
 Como punto de partida para diseñar nuevas estrategias y métodos de la
empresa y mejorar lo que se está haciendo.
 Puede analizar qué se está haciendo para mejorarlo, simplificar el trabajo,
mejorar la estructura, coordinar el tiempo, etc.
 Coordina las diferentes actividades y evita duplicidades innecesarias.

El manual debe poder ser comprendido por cualquier persona, de dentro o de

fuera de la empresa, con lo cual debe seguir un orden y tener los puntos
principales como uno son los siguientes:
 Objetivo del manual: cómo la aplicación del procedimiento va a alcanzar el
objetivo que se propone.
 Abreviaturas, siglas y glosario de términos técnicos y códigos: para
que el documento se entienda bien. Cada procedimiento y parte del
procedimiento contará con un código alfanumérico para su identificación
rápida.
 Versión del manual: para poder saber la trayectoria y modificaciones que
ha sufrido ese procedimiento.
  Descripción del procedimiento: debe explicarse de la manera más clara y
sencilla posible. Para hacer más fácil su control comenzará esta descripción
con el tipo de procedimiento de que se trate.
 Momentos de aplicación del procedimiento: explicaremos la frecuencia
con que el operario debe aplicarlo (horas, días, semanas o meses).
 Departamentos de la organización a los que afecta: además del
destinatario directo del manual puede afectar a otras partes del negocio y
personas, como contabilidad, compras, almacén, etc. En este apartado se
fijará quién es la persona responsable última de la aplicación del manual.
 Recursos tecnológicos y materiales: que van a ser necesarios.
 Establecimiento de normas: y fijación de políticas de actuación.
 Recursos con que se cuenta: todo lo que se necesita para el
procedimiento (técnicas, medios materiales, contactos, etc.)
 Diagrama de flujo: es una representación gráfica del procedimiento y sus
diferentes aspectos o etapas unidos por enlaces.
 Detalles del procedimiento: desgranaremos el procedimiento en sus
diferentes partes o aspectos y explicando los responsables de esas partes,
sus funciones y cómo desarrollarlas.
 Estándar de calidad: se indicará el nivel de productividad, cobertura,
satisfacción y cumplimiento del procedimiento necesarios para alcanzar los
objetivos propuestos.
 Formularios y documentación: describiremos cómo se va a documentar
el procedimiento.
Un manual de procedimientos es una herramienta que puede aportar un gran valor
a una organización cuando se implementa correctamente. Si lo hacemos de
manera incorrecta, entonces puede convertirse en un plan fallido y solo nos traerá
un gasto. La clave del éxito es seguir un enfoque, utilizar estándares e
implementar estrategias.
No debemos pensar en él como un trabajo aislado, sino como un proyecto en el
que debemos involucrar a los diferentes ámbitos y responsables que componen la
organización.