estrategia de operaciones en un entorno global

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO

ABAD DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO
CARRERA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS







DOCENTE:
Dr. ABARCA ASTETE, Ral
INTEGRANTES:
HUAMANAHUI DURAND, Kely 100344
YAHUAYRI MAMANI, Lino Vladimir 101481
PORTILLO MORVELI, Hilda 081878
PEREDO CONDORI, Senovia 103783
LOZANO FLORES, Nay Ruth 101479


ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO
GLOBAL.

estrategia de operaciones en un entorno global


QUE ES UNA ESTRATEGIA GLOBAL?
Convertir una coleccin de negocios nacionales en un solo negocio mundial con
una estrategia global integrada es uno de los retos ms serios para los
administradores de hoy.
Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre pases. Una
Estrategia es Global en el grado en que est integrada entre diversos pases.
El aumento de la competencia extranjera es por s mismo una razn para que los
negocios se globalicen, a fin de adquirir tamao y destrezas que les permitan
competir ms eficazmente. Pero una motivacin an mayor para la globalizacin
es el advenimiento de nuevos competidores globales que se las arreglan para
competir sobre una base global integrada.
BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA GLOBAL
Se han identificado seis beneficios por las que se decide cambiar las operaciones
de negocios nacionales a alguna forma de operacin internacional. Las razones
son:
1. Reduccin de costo. (Mano de obra, impuestos, aranceles, entre otras)

2. Mejorar la cadena de suministro.

3. Proporcionar mejores bienes y servicios.

4. Entender los mercados.

5. Aprender a mejorar las operaciones.

6. Atraer y retener el talento global.

Otros de los aspectos muy marcados para el xito de operaciones en un entorno
global son los aspectos culturales y ticos. Esto implica las dificultades al
momento de armonizar las diferencias en el comportamiento social y cultural.
Una estrategia global puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:
estrategia de operaciones en un entorno global


Economas de Escala: se pueden realizar aunando la produccin u otras
actividades para dos o ms pases.

Costos ms bajo de factores: se puede lograr llevando la manufactura u
otras actividades a pases de bajo costo.

Produccin concentrada: significa reducir el nmero de productos que se
fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales.

Flexibilidad: aquella en que se puede explotar pasando la produccin de un
sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo ms bajo en un
momento dado.

DESVENTAJAS DE LA ESTRATEGIA GLOBAL
La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento
de coordinacin y por la necesidad de informar e incluso por el aumento de
personal, adems de que puede reducir la eficiencia o eficacia de la
administracin en cada pas si la excesiva centralizacin perjudica la motivacin
local y hace bajar la moral.
La estandarizacin de productos puede dar por resultado un producto que no deje
clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Integrar medidas competitivas
puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posicin competitiva en
algunos pases.
ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
El administrador de operaciones en nuestros das debe tener una visin de la
estrategia de operaciones. El rpido crecimiento del comercio mundial y de los
mercados emergentes, como China y Europa Oriental, significa que muchas
organizaciones deben ampliar sus operaciones globalmente. Existen nuevos
estndares de competitividad global que incluyen calidad, variedad,
personalizacin, conveniencia, fechas de entrega y costo. Esta globalizacin de la
estrategia aporta eficiencia y agrega valor a los productos y servicios que se
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ofrecen en el mundo, pero tambin complica la tarea del administrador de
operaciones.
UNA VISION GLOBAL DE LAS OPERACIONES
Existen muchas razones por las que una operacin comercial querra
transformarse en alguna forma de operacin internacional.
Reducir costos. Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las
oportunidades tangibles para disminuir sus costos. Una localizacin en el
extranjero con salarios ms bajos puede ayudar a disminuir los costos directos e
indirectos.
Los tratados comerciales tambin han ayudado reducir los aranceles y, de este
modo, a disminuir el costo de operar instalaciones en pases extranjeros. La
Organizacin Mundial de Comercio (OMC) ha ayudado a reducir los aranceles de
40% en 1940 a 3% en 1995. Otro tratado comercial importante es el Tratado de
Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN). Este busca eliminar todas las
barreras arancelarias entre Canad, Mxico y Estados Unidos.
Otro grupo comercial es la Unin Europea (EU). La Unin Europea ha reducido las
barreras comerciales entre las naciones europeas participantes mediante la
estandarizacin y el uso de una moneda comn.
Mejorar la cadena de suministro. La cadena de suministro a menudo puede
mejorarse al localizar instalaciones en pases donde se puede disponer de
recursos nicos. Estos recursos pueden ser experiencia, mano de obra o materias
primas, las operaciones internacionales requieren la interaccin con clientes,
proveedores y otros negocios competitivos extranjeros, las empresas
internacionales aprenden, inevitablemente, cuales son las oportunidades para los
nuevos productos y servicios.

DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS
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Un esfuerzo efectivo de administracin de operaciones debe tener una misin para
saber a dnde va, y una estrategia para saber cmo llegar. Este es el caso tanto
de una pequea organizacin nacional como de una importante organizacin
internacional.
Misin
El xito econmico, y sin duda la supervivencia, es resultado de identificar
misiones para satisfacer las necesidades y gustos de los clientes. Definimos la
misin de la organizacin como su propsito, es decir, aquello con lo que
contribuir a la sociedad. El desarrollo de una buena estrategia es difcil, pero es
mucho ms sencillo cuando la misin se define con claridad.
Estrategia
Una vez establecida la misin, puede dar inicio .
La estrategia de operaciones en relacin con la estrategia empresarial global.
La estrategia de operaciones debe encuadrarse siempre en el marco ms amplio
de una estrategia empresarial global.
Entre las caractersticas ms salientes de una estrategia empresarial global
podemos mencionar su carcter total (para toda la organizacin) con presencia en
todos los niveles y tiempos, tanto el largo plazo como el da a da, su orientacin
dominante hacia el muy largo plazo, su encauzamiento de las energas
organizacionales hacia la construccin de una ventaja competitiva durable, sus
efectos significativos y prolongados y su concentracin de los esfuerzos en poco
objetivos priorizados.
Una estrategia empresarial global suele contener una descripcin de la situacin
actual de la empresa, de su entorno y del modo de competir en el. Sobre esa base
define los objetivos de la empresa, los cursos generales de accin, la contribucin
que se espera de cada producto o funcin a dichos objetivos y las pautas para la
distribucin de los recursos entre dichos productos y funciones.
Realizando una descripcin ms metodolgica del modo de elaborar una
estrategia empresarial global, tenemos que en general se comienza por el anlisis
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externo (general y especfico) con el que se busca sobre todo establecer cules
son las oportunidades y peligros que el medio ofrece a la organizacin.
Luego se encara el anlisis interno, de productos, procesos, etc., con el que se
busca establecer cules son los puntos fuertes y dbiles de la empresa. Del cotejo
de oportunidades y peligros por un lado, y puntos fuertes y dbiles por el otro,
surge el diagnstico de la situacin, que se hace fundamentalmente para
desarrollar los objetivos a largo plazo y establecer las prioridades competitivas.
En todo tipo de empresas, pero muy particularmente en las empresas de servicios,
son factores que inciden directamente en la fortaleza o debilidad de las mismas
para enfrentar a la competencia:
La coordinacin nter reas (en particular entre Marketing, Ingeniera y
Operaciones).
La funcionalidad, flexibilidad, agilidad, y adecuada localizacin y distribucin
de las instalaciones.
La adecuacin de los sistemas para tener la ms alta disponibilidad de la
informacin necesaria para las operaciones.
La poltica y la prctica de la administracin del personal, en particular en lo
referente a su seleccin, formacin, motivacin y grado de autonoma.
La comparacin sin complacencias con la competencia.
Sobre esa base se puede luego determinar, evaluar y seleccionar las estrategias,
que permitirn establecer las polticas (o cursos de accin recomendados), que en
definitiva llevan a configurar el Plan Estratgico de la Empresa.
Dentro de ese marco general, la estrategia de operaciones busca constituirse en
un plan de accin a largo plazo para la produccin de los bienes y servicios de la
empresa, propendiendo al logro de los objetivos globales mediante decisiones
estratgicas, tcticas y operativas congruentes. Su contenido generalmente
abarca:
Los objetivos operativos de largo plazo.
Las estrategias operativas.
estrategia de operaciones en un entorno global

La distribucin de recursos entre los productos y/o funciones.
Los criterios para tomar decisiones.
La estrategia de operaciones tiene dos funciones bsicas:
Configura un marco de referencia para la planificacin y el control de la
produccin.
Fija las pautas para evaluar el aporte de la Gestin de Operaciones a los
objetivos generales de la empresa.
Con respecto a las decisiones que en el contexto de una estrategia de
operaciones corresponde tomar, ellas son en general de dos tipos:
Las decisiones de posicionamiento, que se refieren a la fijacin de objetivos
de largo plazo, el establecimiento de prioridades competitivas, la fijacin de
criterios sobre la gestin de la calidad, la seleccin de los productos y
procesos, etc.
Las decisiones de diseo, que se refieren al diseo de los productos y los
procesos, las caractersticas deseadas de la mano de obra, la definicin de
las tecnologas a utilizar, la determinacin de la capacidad a largo plazo, la
definicin de las localizaciones, la distribucin interna de las plantas y los
modos de aprovisionamiento.
Para terminar esta parte, conviene recordar algunas ideas bsicas para
determinar la estrategia de operaciones:
La Gestin de Operaciones es clave para lograr ventajas competitivas
consistentes y durables.
La estrategia de operaciones debe desarrollarse en forma integrada con
una estrategia empresarial global.
Las decisiones del rea de operaciones deben estar conectadas y ser
congruentes con las del resto de las reas.
La estrategia de operaciones debe buscar un equilibrio entre sus diversos
objetivos sectoriales, compatibilizndolos y definiendo prioridades.


DIEZ ESTRATEGIAS (DECISIONES DE OPERACIONES)
estrategia de operaciones en un entorno global


Diseo de bienes y servicios: Este define el proceso de transformacin
Calidad: Se evalan las expectativas del cliente sobre la calidad.
Diseo de procesos y capacidad: estas decisiones comprometen a la
administracin con tecnologa, calidad.
Seleccin de la localizacin: Es en esta donde se garantiza el xito de una
empresa de manufactura o de servicios.
Programacin: Deben de desarrollarse programas de produccin eficientes.
Mantenimiento
Diseo de la distribucin de las instalaciones: las decisiones de tecnologa y
los requerimientos de inventario influyen mucho aqu.
Recursos humanos y diseo del trabajo: las personas representan una
parte integral y costosa del diseo total del sistema.
Administracin De la cadena de suministro: Estas decisiones definen qu
debe hacerse y qu comprarse.
inventario: estas decisiones solo pueden optimizarse cuando se considera
la satisfaccin del cliente.