CAP.

II
DESARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA DE
OPERACIONES
I PARCIAL ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
MSC. KATHERINE MARIELL CANALES
La Globalización

CAPITULO II
 Globalización cultural
El cambio fundamental que
se está realizando en la
actualidad es que la
riqueza del mundo
empresarial depende
cada vez más del poder
del conocimiento. Por eso
se dice que es una
sociedad
postcapitalista.
 Globalización
p A partir de la década de 1970,
los medios de generación de
riqueza empiezan poco a poco
a trasladarse de los sectores
industriales a los de servicios,
donde la información tiene un
papel protagonista.
p Hoy en día, la economía
avanzada no podría funcionar
durante 30 segundos sin la
ayuda de los ordenadores y es
justamente las nuevas
tecnologías las que están
generando mayor riqueza.
 Globalización
- La Ciencia y la
Técnica de hoy
son a la vez
factores
componentes y
resultados de un
cambio del
capitalismo que ha
tenido lugar en los
países más
desarrollados y
que se manifiesta
por:
 Globalización
La creciente primacía
de la
transnacionalización
y la emergencia de una
economía
globalizada,
caracterizada por sus
interrelaciones y por un
alto grado, sin
precedentes, de
concentración de poder
a escala mundial.
Internet
Planeación Estratégica en la
era de la Globalización
 Planeación Estratégica en la
era de la Globalización
• La globalización obliga a las empresas a
cambiar la forma que se hacen negocios.
• Antes las empresas concentraban sus
esfuerzos en estrategias para alcanzar un
mercado local, regional o cuando mucho
nacional.
• Hoy en día ya son muchas las
organizaciones que tienen sus
operaciones en el extranjero.
Empresas norteamericanas, asiáticas y
europeas tienen operaciones en países de
Latinoamérica y países asiáticos donde
pueden aprovechar las ventajas
competitivas que les ofrecen dichos países.
• Esta expansión comercial entre los países
ayuda a que los avances tecnológicos
lleguen a países en desarrollo, mejorando
su productividad y el desarrollo económico
de los mismos, lo cual permite que estos
países formen parte del comercio
internacional y sus beneficios.
• La globalización permite que se mejoren los
procesos y la productividad que se obtenga una
mayor calidad de los productos y se reduzcan
los costos de producción, aunque también
crecen los riesgos y la logística se vuelve más
compleja.
• Todo esto requiere que se establezcan
estrategias claras que ayuden a desarrollar las
operaciones de las organizaciones, de forma de
que todos los miembros tengan los mismos
objetivos.
 VENTAJAS PARA LAS
ORGANIZACIONES QUE SE
GLOBALIZAN
 1. MEJORA DE LA
PRODUCTIVIDAD

• El establecerse en el extranjero
permite obtener mano de obra más
barata, por lo que reduce los costos
de manera significativa.
2. MEJORAR LOS PROCESOS
Y EL SUMINISTRO DE
INSUMOS
• Al desarrollar sus operaciones en otros
paises se pueden mejorar los procesos al
contar con mano de obra especializada y
de experiencia, a su vez puede permitir
contar con los insumos de manera
continua y a un menor costo al tener más
cerca a los proveedores.
 3. SEGUIR EL
COMPORTAMIENTO DEL
MERCADO

• Al realizar sus actividades en el extranjero

las empresas aprenden a seguir las
señales del mercado, mediante la
interacción con sus clientes y proveedores
y otras empresas del rubro.
4. Proveer productos y servicios
más adecuados.
• Al estar establecido en un país se
conocen mejor necesidades y los deseos
de los clientes residentes en él.

• Esto nos ayuda a diseñar nuestros

productos y servicios más adecuados a
sus necesidades, las cuales pueden ser
muy ditintas a las de otros paises.
5. Aprender nuevas estrategias

• El relacionarse con empresas de

diferentes países, permite el conocer otras
ideas o innovaciones que ayuden a
mejorar las estrategias de la organización
haciéndola más productiva y eficiente.
• Participar en mercados más competitivos
obliga a las organizaciones a desarrollar
nuevas estrategias que le permitan
competir y permanecer en el mercado.
6. Aprovechar y conservar la mano
de obra especializada
• Una empresa puede tener una ventaja
competitiva al ubicarse en países que
cuenten con mano de obra especializada
de menor costo.
• En empresas que tienen actividades en
diferentes países, tienen la posiblidad de
conseguir a los mejores empleados, ya
que les puede ofrecer mejores
condiciones de trabajo y otras
oportunidades que las empresas locales
no podrían, además pueden mantener a
sus empleados si se presenta un tiempo
de crisis en un país, trasladándolos a
otros donde las condiciones económicas
sean más favorables.
• Como un esfuerzo efectivo de la
administración de operaciones se debe
tener una misión, su propósito, y una
visión, para saber a donde va.
• También debe definir una estrategia clara
de como alcanzará su visión.
• Este es el caso tanto de una pequeña
organización nacional como de una gran
organización internacional.
¿QUÉ ES LA MISIÓN
EMPRESARIAL?
8
EJEMPLOS
 Se debe elaborar un analisis
FODA desde cuatro
perspectivas

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
(RECURSOS HUMANOS)
• PROCESOS INTERNOS
CLIENTES
• FINANCIERA (GRUPOS DE
INTERÉS)
Se debe elaborar un analisis
FODA desde cuatro
perspectivas
 ESTRATEGIAS
• Las estrategias representan las
prioridades generales adoptadas por la
organización de acuerdo a la misión. Una
vez identificadas las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas,
se utilizan para establecer estrategias
precisas para cada perspectiva, es decir,
una estrategia para recursos humanos,
otra para los procesos internos, etc.
OBJETIVOS
 OBJETIVOS
• Los objetivos representan las cosas
concretas que habremos de lograr para
conseguir cada una de las estrategias
generales y así poder alcanzar nuestra
visión.
• Despues de establecer las estrategias
para cada perspectiva, se deben definir
los objetivos que se desean alcanzar para
cada estrategia.
 MAPA ESTRATÉGICO

• Es una representación grafica del plan

ESTRATÉGICO de la organización,
contiene todos los elementos de la
organización como ser: la misión, la
visión, estrategia y objetivos de cada de
cada perspectiva.
¡FIN!
Fin!