UNIDAD 5:


MEJORA EMPRESARIAL.
 5.1 PROCESO DE LA MEJORA EMPRESARIAL
La mejora de procesos es un
procedimiento empresarial mediante
el cual se buscan ineficiencias en
los procesos de una
organización para corregirlos o
mejorar su desempeño. Tiene
como objetivo realizar una revisión
de los mismos y llevar a cabo las
adecuaciones correspondientes
para minimizar o eliminar los Pensar que es posible optimizar
errores de forma permanente. todos los procesos de una
empresa es algo irreal. En ellos
intervienen una gran variedad de
factores que no siempre están
relacionados entre sí, de manera
que las compañías deben buscar
aquellos que estén generando
más ineficiencias y centrarse en
optimizarlos en la medida de sus
posibilidades.
En los últimos años, la mejora de los procesos se ha convertido en una de las prioridades
de las empresas. La consolidación de las nuevas tecnologías, la necesidad de reducir costes
y las nuevas formas de trabajo han sido los principales catalizadores que han impulsado la
necesidad de mejorar la eficiencia de los procesos empresariales.
 ¿Por qué mejorar los procesos?

 Reducir, en la medida de lo posible, todas las ineficiencias técnicas y productivas

presentes en la compañía, así como los posibles errores que puedan derivarse de
ellas.
 Disminuir el tiempo de ciclo.
 Reducir los recursos necesarios para realizar la actividad, lo que redunda en una
mejora de la productividad y una reducción de costes.
 Mejorar la calidad del producto o servicio, al menos la que perciben los clientes.
5.2 ÁREAS EMPRESARIALES SUSCEPTIBLES DE MEJORA

En la actualidad, reconocer un área de mejora en el

trabajo es el punto de partida de todo crecimiento
profesional y empresarial. Desde el punto de vista
individual, contribuye a la adquisición de nuevas
habilidades en los integrantes de los equipos
humanos.

Liderazgo
Otras
habilidades Habilidades de
interpersonales organización

Habilidades
de
negociación Creatividad

Flexibilidad Comunicación



5.3 COMPORTAMIENTOS POSITIVOS ANTE LA
MEJORA
Elaborar por equipo de 2 personas una exposición para
presentarla en clase.
5.4 OBSTÁCULOS PARA LOGRAR LA MEJORA

Elaborar por equipo de 3 personas una exposición para

presentarla en clase.
 UNIDAD 6:

OPORTUNIDADES Y
DESAFIOS DE LA
COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL
6.1 CONCEPTO DE LA OPORTUNIDAD Y EL DESAFIO

En un mundo globalizado y altamente competitivo, las empresas se enfrentan a un

entorno de negocios desafiante y en constante cambio. Las oportunidades de
crecimiento y los desafíos del mercado están presentes en cada rincón del globo, lo
que demanda estrategias sólidas y colaboradores confiables para lograr el éxito.
 OPORTUNIDADES
El mercado global brinda un vasto abanico de oportunidades para aquellos
empresarios audaces y visionarios dispuestos a aventurarse más allá de las
fronteras. Según datos de la Organización Mundial del Comercio (OMC), el comercio
mundial ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, con un
aumento del 3.8% en el volumen de exportaciones en 2022. Este crecimiento se ve
impulsado por la apertura de nuevos mercados internacionales y el acceso a una
amplia base de consumidores ávidos de productos y servicios de calidad.
 OPORTUNIDADES

Los avances tecnológicos también han

desempeñado un papel fundamental para
esta expansión. La digitalización ha
eliminado barreras geográficas y ha
facilitado la conexión entre empresas y
clientes de diferentes partes del mundo.
La creciente demanda de soluciones
tecnológicas innovadoras abre
oportunidades para empresas en
sectores como la inteligencia artificial, la
automatización y la ciberseguridad.
 OPORTUNIDADES

México, en particular, se presenta

como un actor relevante en el
mercado global. Con una ubicación
estratégica entre América del Norte y
Latinoamérica, el país ofrece acceso
a una amplia red de acuerdos
comerciales, como el Tratado entre
México, Estados Unidos y Canadá (T-
MEC) y tratados bilaterales con
países de Europa y Asia. Estas
alianzas comerciales proporcionan a
las empresas mexicanas un acceso
preferencial a mercados
internacionales y fomentan la
inversión extranjera directa.
 DESAFÍOS

Aunque el mercado global ofrece

oportunidades emocionantes, las
empresas no están exentas de los
desafíos que deben superar. La
competencia feroz es una realidad
en el escenario global, con
empresas de todo el mundo
luchando por captar la atención de
los consumidores, resulta
necesario enfocarse en la
diferenciación, ofreciendo
productos y servicios únicos, de
calidad y con propuestas de valor
claras.
 DESAFÍOS

La volatilidad económica y los

cambios en los patrones de
consumo también representan
desafíos significativos. Los cambios
políticos, así como las fluctuaciones
en los tipos de cambio pueden
impactar la estabilidad económica de
los países y afectar el
comportamiento de los
consumidores. Para enfrentar estos
retos, las empresas deben estar
preparadas para adaptarse
rápidamente, diversificar sus fuentes
de ingresos y contar con estrategias
de gestión de riesgos sólidas.
 6.2 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y DEL
CONCEPTO DE LA OPORTUNIDAD Y EL DESAFIO

Enfrentar los desafíos y saber aprovechar las oportunidades del mercado global
requiere de un enfoque integral. Por esta razón, es fundamental contar con un vasto
conocimiento sobre la región meta.
Realizar un análisis exhaustivo de los
mercados objetivo para comprender las
necesidades, preferencias y características
específicas de los consumidores en cada
región, permite adaptar los productos y
servicios a las demandas locales y tomar
decisiones informadas.
Reconocer y respetar las particularidades
culturales de cada mercado es esencial para
establecer conexiones significativas con los
consumidores locales.
Establecer alianzas con empresas locales en
los mercados meta puede brindar acceso al
conocimiento de la región, su red de contactos
y su experiencia en la industria. Estas
colaboraciones pueden abrir puertas y facilitar
la entrada en un nuevo mercado,
aprovechando la experiencia y el apoyo de
socios locales confiables.
La incertidumbre económica y política es una
realidad en el mercado global. Implementar
estrategias de gestión de riesgos sólidas es
fundamental para proteger la empresa de los
impactos negativos de factores externos. Esto
implica diversificar mercados, evaluar riesgos
financieros y mantener una reserva adecuada
de capital.
La diversificación de mercados y productos es
una estrategia esencial para el mercado
global, ya que así, las empresas reducen su
exposición a riesgos específicos y aumentan
su resiliencia frente a cambios económicos o
políticos. La diversificación también permite
aprovechar las diferencias culturales y las
preferencias de los consumidores en distintas
regiones del mundo.
La sostenibilidad como factor diferencial se ha
hecho cada vez más relevante en la toma de
decisiones de los consumidores y las
empresas. La adopción de prácticas
sostenibles y la preocupación por el impacto
medioambiental y social son aspectos clave a
tomar en cuenta para entrar en la agenda
internacional.
 6.3 ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES Y ENFRENTAR LOS DESAFIOS DE
LA COMPETITIVIDAD

* Planificación Estratégica.

* Estructura Organizacional Sistémica.

* Reingeniería de Procesos.

* Consultoría Externa.
La planificación estratégica es el
proceso de documentar y establecer una
dirección para la organización,
evaluando dónde se encuentra y hacia
dónde va.

De esta manera, es posible establecer la

misión, visión, valores, los objetivos a
largo plazo y los planes de acción que
utilizará para alcanzarlos. 
Cuando la planificación estratégica se
encuentra bien estructurada puede
desempeñar un papel fundamental en el
crecimiento y el éxito de la empresa, ya que te
indica a ti y a tus empleados cuál es la mejor
manera de responder a las oportunidades y
desafíos.

El concepto de planificación estratégica  se

centra en la integración de varios
departamentos comerciales como
contabilidad, investigación y desarrollo,
producción, marketing, sistemas de
información y gestión, para lograr los objetivos
de la organización.
La estructura sistémica de una
organización es la configuración de
interrelaciones entre los componentes claves
del sistema.

La visión sistémica permite plasmar la

organización como un conjunto integrado,
conformado por partes que se relacionan entre
sí, a través de una estructura dentro de un
entorno determinado.
La estructura organizacional persigue
determinar los distintos departamentos y áreas
de funcionamiento que integran la
organización, crear el sistema jerárquico entre
los diferentes puestos de trabajo y áreas de
responsabilidad, y delinear los perfiles de
puestos para definir las tareas y
responsabilidades de cada miembro de la
organización.
La reingeniería es un enfoque administrativo
que se basa en la gestión de los procesos en
vez de enfocarse en las funciones,
rediseñando cada nuevo proceso para crear
una mejora continua, a través de la
introducción de cambios, haciendo lo que ya
se hace, pero mejor; para ello se implementan
tres fases: el descubrimiento, el rediseño, la
ejecución.
La Consultoría Externa es un servicio de
ayuda a los administradores o a los
encargados de la toma de decisiones,
prestada por técnicos externos especialistas, a
la cual recurren todo tipo de empresas, tanto
grandes como PyMEs, con el fin de encontrar
soluciones a problemas ya sean de negocio,
procesos o procedimiento, de conocimientos,
estratégicos, etc., o simplemente con el
objetivo de mejorar, aumentar el rendimiento
y/o ser más eficientes.