HABILIDADES GERENCIALES

TEMA 13: La Conexin Actitud Altitud en la Gerencia?

1. Qu papel juega la actitud para tener xito en la
gestin?
La actitud juega el papel ms importante en determinar
el desempeo y el nivel de xito que desea alcanzar.

2. Qu porcentajes tienen la habilidad, el conocimiento y
la actitud en determinar el desempeo profesional de las
personas?
Basados en 1000 entrevistas, esta investigacin de
Harvard y Stanford determin que la gente vio la
habilidad jugando un papel del 5% en determinar
desempeo de una persona en el trabajo; el conocimiento
jugando el 10% del papel y la actitud de la persona
jugando un 85% del papel en determinar el desempeo en
el trabajo.

3. Por qu es importante involucrase en el proceso
laboral?
La filosofa no funcionar, si Ud., no funciona.
La educacin es importante por ello:
A. Aprendiendo una palabra nueva cada da.
B. Lean algo bueno por lo menos 20 minutos cada da.
C. Educarnos mientras estamos en nuestro auto.

CLAVE: TIEMPO + ESFUERZO + ENERGA = TRABAJO

4. Por qu Zig Ziglar dice: La gente exitosa no tiene
empleos: Los empleos los tienen a ellos?
La mente es la puerta del corazn.
Cuando uno se enamora de lo que hace; eso marca la
diferencia.

5. Cmo considera Zig Ziglar al trabajo e integridad?
El trabajo es el padre y la integridad es la madre.

6. Qu significa estampar su firma?
El trabajo nos da ms una forma de vida, nos da nuestra
vida.
Es por ser genuinos.

7. Qu interpretacin le merece?: Para extraer algo, hay
que poner algo?
Hay que luchar para conseguir algo. Ser persistente en
el objetivo hasta llegar a la cumbre.



8. Un organizador visual sobre el tema.











HABILIDADES GERENCIALES

TEMA 15: Cmo aumentar la productividad a travs de gente
motivada.

1. Cmo se denomina el esfuerzo que Ud. escoge invertir
ms all de las expectativas?
Se denomina esfuerzo discrecional.

2. Cules son los dos aspectos que Jim Cathcart, comenta
sobre un trabajo recompensado y ameno?
Son los siguientes:
A. Que piensa y
B. Cmo lo hace

3. Segn el video, qu ocurre con los trabajadores
apegados a los datos?
Se enfocan en el proceso y no piensan en el propsito
que esconde el proceso en s.

4. Qu ocurre con los trabajadores apegados al propsito?
Ven un panorama mayor y estn ms enfocados al propsito
detrs del proceso.

5. Segn el video, Cules son los cuatro modos de
desempeo? Describe c/u de ellos.
Modo N1.- Es la mentalidad de vctima. Esta persona
tiene un bajo entendimiento y desempeo. Ellos piensan
que no tienen influencia o control.
Modo N 2.- Es la mentalidad de espectador. Esta persona
tiene un mayor entendimiento, pero un bajo desempeo.
Para motivarlos hay que pedir sus opiniones, ideas y su
participacin.
Modo N 3.- Es la mentalidad de competir. Esta persona
tiene un menor entendimiento pero un mayor desempeo.
Esta persona hace ms de lo que le toca cada da, pero
deriva poca satisfaccin y propsito de su trabajo. Este
empleado necesita un mayor entendimiento acerca de su
papel dentro del panorama mayor.
Modo N 4.- Es la mentalidad de Lder. Este trabajador
tiene un alto entendimiento del propsito de su trabajo
y excede los estndares de desempeo. Los dems
trabajadores escuchan a este tipo de trabajadores y
desean trabajar con ellos. Los trabajadores del modo N
4 necesitan la libertad para actuar, un objetivo claro y
las herramientas adecuadas para su trabajo.



6. En motivacin Cul es la primera tarea de un
funcionario?
En motivacin, la primera tarea de un Director es elevar
la forma en que piensan sus trabajadores, de tal suerte
que entienden por qu su trabajo es importante. Cuando
Ud., hace esto, los trabajadores encuentran ms
propsito a su trabajo.

7. Qu es necesario para que el desenvolvimiento de
aquellos que tiene mentalidad de lder se desarrollen
mejor?
Necesitan la libertad para actuar, un objetivo claro y
las herramientas adecuadas para su trabajo.

8. Cules son los factores motivacionales ms importantes?
Son los siguientes:
A. Responsabilidad responder por su propio trabajo.
B. Sentido de valor, cuando las personas se saben
valoradas por sus compaeros, su trabajo es relevante.

9. Qu es para Jim Cathcart el propsito de una
Institucin?
Para Jim Cathcart el propsito de una Institucin es
hacer mejor la vida de otras personas.