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Universidad Autnoma de San
Luis Potos

Boeing

24/10/2012

Priscila Daz Jarqun



BOEING
Boeing, es una empresa aeronutica y de defensa, es el segundo mayor
fabricante de aviones y equipos aeroespaciales del mundo. Su nombre
completo es The Boeing Company y su sede central se encuentra en la ciudad
de Chicago. Las fbricas mayores estn situadas en los alrededores de la
ciudad de Seattle, en el estado de Washington, junto a las costas del Ocano
Pacfico, como la factora de Everett. Boeing es la compaa aeroespacial lder
mundial y el mayor fabricante en conjunto de aviones comerciales y militares.
Adems, Boeing disea y fabrica helicpteros, sistemas electrnicos y de
defensa, misiles, satlites, vehculos de lanzamiento y sistemas avanzados de
comunicacin e informacin. Como uno de los principales proveedores de
servicios de la NASA, Boeing opera el transbordador espacial y la Estacin
Espacial Internacional. La compaa tambin proporciona numerosos servicios
de soporte a la aviacin comercial y militar. Boeing tiene clientes en ms de 90
pases y es uno de los mayores exportadores de Estados Unidos en trminos
de ventas.
Historia
La compaa, inicialmente llamada B&W, fue fundada por WilliamEdward
Boeing y George Conrad Westervelt en 1916. Al ao siguiente ya adquiri el
nombre de Boeing Airplane Company. William E. Boeing haba estudiado en
la universidad de Yale y trabajado inicialmente en el sector de la madera,
donde se convirti en un hombre acaudalado, y donde adquiri conocimientos
sobre estructuras de madera que ms tarde le resultaran de utilidad para la
construccin de aviones. La compaa se fund en un viejo granero hecho de
madera que era denominado el granero rojo (Red Barn). En la actualidad se
conoce como edificio No.105.
Durante la Segunda Guerra Mundial Boeing construy una cantidad gigantesca
de bombarderos. Muchos de sus trabajadores fueron mujeres cuyos maridos
haban ido a la guerra. En los comienzos de marzo de 1944 la produccin se
haba incrementado de tal manera que cada mes abandonaban la fbrica 350
aviones. Para prevenir un ataque desde el aire, los edificios de las fbricas
fueron cubiertos con vegetacin y elementos del campo a modo de camuflaje.
Visin
Se lograra trabajar en conjunto como una empresa global de liderazgo
aeroespacial con los siguientes puntos:
Gestin de empresas saludables bsicos
Aprovechar nuestras fuerzas en nuevos productos y servicios
Abrir nuevas fronteras
Con el fin de hacer realidad nuestra visin, consideramos donde
estamos hoy y dnde queremos estar maana. Hay ciertos imperativos
de negocio en el que Boeing pone un nfasis muy fuerte.
Conocimiento detallado del cliente, anticipar y responder a sus
necesidades.
A gran escala de integracin de sistemas que continuamente desarrolla
y avanza la excelencia tcnica.
Una empresa que es caracterizada por la eficiencia, gestin de
proveedores, tiempos de ciclo cortos, de alta calidad y bajos costos de
transaccin.
Nuestros Valores
En Boeing, estamos comprometidos a un conjunto de valores fundamentales
que no slo definen lo que somos, sino que tambin sirven como guas para
ayudarnos a ser la empresa que nos gustara ser. Realmente vivir estos valores
todos los das.
Liderazgo
Vamos a ser un lder de clase mundial en todos los aspectos de nuestro
negocio: el desarrollo de nuestras habilidades de liderazgo del equipo en
todos los niveles, en nuestra gestin del rendimiento, en la forma de
disear, construir y apoyar a nuestros productos y en nuestros resultados
financieros.
Integridad
Siempre vamos a tomar el camino de la prctica de los ms altos
estndares ticos, y por honrar nuestros compromisos. Vamos a asumir la
responsabilidad personal por nuestras acciones, y tratar a todos con justicia
y con la confianza y el respeto.
Calidad
Vamos a luchar por una mejora continua de la calidad en todo lo que
hacemos, para que se ubicar entre principales empresas industriales del
mundo en la satisfaccin de clientes, empleados y la comunidad.
Satisfaccin del Cliente
Los clientes satisfechos son esenciales para nuestro xito. Vamos a lograr
la satisfaccin total de nuestros clientes mediante la comprensin de lo que
quiere el cliente y la entrega sin problemas.
Personas que trabajan juntas
Somos conscientes de nuestra fuerza y es nuestra ventaja competitiva - y
siempre ser - la gente. Estamos continuamente aprender y compartir ideas
y conocimientos. Vamos a alentar los esfuerzos de cooperacin en todos
los niveles y en todas las actividades de nuestra empresa.
Un equipo diverso e involucrados
Valoramos las habilidades, fortalezas y perspectivas de nuestro equipo
diverso. Vamos a fomentar un ambiente de trabajo participativo que permite
a las personas a participar en la toma de decisiones acerca de su trabajo
que avanzar en nuestros objetivos de negocios comunes.
Buen Ciudadano Corporativo
Vamos a proporcionar un lugar de trabajo seguro y proteger el medio
ambiente. Vamos a promover la salud y el bienestar de la gente de Boeing y
sus familias. Vamos a trabajar con nuestras comunidades donando y
apoyando financieramente a la educacin y otras causas nobles.
Mejorar valor para el accionista
Nuestra empresa debe producir un beneficio, y debemos generar una mayor
rentabilidad sobre los activos confiados a nosotros por nuestros accionistas.
Nos aseguraremos de que nuestro xito por la satisfaccin de nuestros
clientes y el aumento de valor para los accionistas.
Lienzo de Modelo de Negocios
Segmentos de Mercado
Los segmentos se pueden dividir en civiles y militares, identificndose los
siguientes:
Aviones de uso civil:
1. Aeronaves Comerciales
2. Aeronaves Regionales
3. Aeronaves de Aviacin General
4. Helicpteros
Aeronaves de uso militar:
5. Aviones y Helicpteros

Aviones militares
Cronologa de Boeing.
Boeing P-12 F
Boeing P-26 A
B-17 Flying Fortress
B-29 Superfortress
B-2 Spirit
Boeing B-40 Flying Fortress
Boeing B-47 Stratojet
Boeing B-50 Superfortress
B-52 Stratofortress
Boeing B-52G/
Stratofortress
Boeing C-17A Globemaster
Boeing C-97 Stratofreighter
Boeing E-3 Sentry (AWACS)
Boeing E-4 Air Force One
E-6 Mercury
Boeing EC/RC-135
Boeing KC-97 Stratotanker
Boeing KC-135 Stratotanker
Boeing KC-767
Boeing YAL-1
V-22 Osprey
Rockwell B-1B Lancer
Boeing F-15SE Silent Eagle


Aviones civiles o comerciales
Boeing B40
Boeing B80
Boeing 221 Monomail
Boeing 247
Boeing 307 Stratoliner
Boeing 314 Clipper
Boeing 377 Stratocruiser
Boeing 707
Boeing 717
Boeing 727
Boeing 737
Boeing 747 Jumbo
Boeing 757
Boeing 767
Boeing 777
Boeing 787 Dreamliner
Boeing 7J7
Sonic Cruiser (prototipo)
Boeing 2707
Boeing Business Jet
Propuesta de Valor
Boeing 787
20% ms ligero que una aeronave convencional del mismo tamao.
Gran ahorro en consumo de combustible.
Ventanillas ms grandes, mayor altura y aparatos electrnicos de punta
en la cabina de mando y en el compartimento para pasajeros.
El Sector Industrial donde se encuentra The Boeing Company, lo
especificaremos como la industria dedicada a la fabricacin de aviones
comerciales, comprendiendo el mercado mundial.
Las empresas que compiten dentro de este sector son: Boeing, Airbus,
Embrear, Bombardier, Corporacin de Aviones Comerciales de China
(COMAC).
Principales Competidores
En relacin a sus competidores se encuentra en una posicin de ventaja,
puesto que posee una alta diferenciacin de producto, su marca se encuentra
posicionada en la mente de sus consumidores, adems porque supo
sobrellevar los vaivenes del entorno, en relacin a su competidor mas directo
que es Airbus.
Para aventajarse con la competencia se enfocan en la mejora de los procesos
y continuar la reduccin de los esfuerzos de los costos. Se encuentran
potenciando a los clientes con un amplio apoyo de los servicios de red que
incluye el apoyo de la aviacin, repuestos, formacin, mantenimiento de
documentos y asesoramiento tcnico para las lneas areas en todo el mundo
para ofrecer un mayor nivel de satisfaccin del cliente y la productividad.
Canales/Distribucin
Boeing cuenta con ms de 157.000 empleados en Estados Unidos y en 70
pases, lo que representa una de las plantillas ms diversas, talentosas e
innovadoras dondequiera
En cuanto a los mercados, la empresa entiende que los de mayor crecimiento
se encuentran en Asia y los mercados emergentes, comprendiendo estos,
China, Brasil, Rusia e India. Se espera que el caso de China sea espectacular.
Relacin con los Clientes
Vender un avin de alta tecnologa con un valor de 100, 000 o ms, es
complejo y desafiante. Una sola venta fcilmente asciende a miles de millones
de dlares. Los vendedores de Boeing encabezan un extenso equipo de
especialistas de la compaa que comprende tcnicos de ventas y servicios
analistas financieros especialistas en planeacin e ingenieros, todos dedicados
a encontrar formas para satisfacer las necesidades de los clientes de las
aerolneas. El proceso de ventas es extremadamente lento; es posible que
pasen 2 o 3 aos desde la primera presentacin de ventas hasta el da que se
anuncia la venta. Despus de levantar el pedido, los vendedores deben
permanecer en contacto casi constante para hacer un seguimiento de las
necesidades de equipo de la cuenta para asegurarse de que el cliente
permanezca satisfecho. El xito depende de la construccin de relaciones a
largo plazo con los clientes, con base en el desempeo y la confianza.
Fuente de Ingresos
Sus ingresos provienen de la venta de los productos que fabrica. El precio varia
de un modelo a otro.
Ingresos US$ 68,735 billones (2011) Beneficio neto US$ 4,018 billones (2011)
Empleados 164,495 (28-4-2011)
Empleados por lugar de trabajo
Arizona 4.939
California 31.457
Kansas 3.836
Missouri 16.429
Pennsylvania 4.706
Texas 5.376
Washington 61.042
Otras sedes 24.955
Total Empresa 152.740
Recursos Clave
Capital tangible:
Infraestructura
Material para produccin (Fibras de carbn, aluminio, etc.)
Oficinas
Capital Intelectual:
La Organizacin de Ingeniera, Operaciones y Tecnologa apoya las unidades
de negocio de Boeing y su estrategia de crecimiento proporcionando a toda la
empresa las personas, tecnologas, procesos y rendimiento adecuados en el
momento y lugar indicado. Los principales grupos de la organizacin Boeing
Technology -- Phantom Works, Intellectual Property Management, e Information
Technology manifiestan esta estrategia y su papel de liderazgo en los
consejos de proceso sobre Ingeniera, Operaciones, Calidad y Tecnologa de la
Informacin.


Actividades Clave
Salvaguardar los intereses de sus clientes y socios adems del negocio y la
imagen de la organizacin.
Identificar los puntos dbiles en los sistemas de la organizacin.

Analizar las comunicaciones e infraestructuras.
Conocer la logstica para restablecer los servicios, independientemente de los
sistemas.

Ofrecer alternativas viables a todos los procesos crticos de negocio.
Responsabilidad social.
Asociaciones Clave
Mantener una relacin directa con las diferentes aerolneas.
Proveedores.
Estructuras de Costes
Costos de fabricacin
Mano de obra
Costo de materia prima
Mantencin de maquinaria
Costos de almacenamiento
Costos de fallas
Preguntas
Cules son los beneficios para Boeing de subcontratar tanto trabajo del
787 como proveedores extranjeros? Cules son los riesgos potenciales?
Superan los beneficios a los riesgos?
En general las empresas acrecientas sus ingresos al vender en todo el mundo
y reducen sus costos al producir en las naciones donde son baratos los
insumos, incluso la mano de obra.
Boeing tambin subcontrata parte de la produccin a otros pases para
aumentar sus posibilidades de obtener pedidos de aerolneas de tales pases.
Siendo que parte de la lgica de Boeing para subcontratar tanta produccin a
los proveedores es que ellos son los mejores del mundo en su actividad
particular, con esto superan los beneficios a los riesgos ya que una red mundial
de proveedores entrega un producto final mejor.

En 2007 y 2008, Boeing se meti en varios problemas bien conocidos
relacionados con el manejo de su cadena de suministros dispersa por el
mundo. Cules fueron las causas de estos problemas?
Los problemas de produccin de Boeing Co. con su 787 Dreamliner le
ensearon a someter a pruebas de resistencia regulares a sus proveedores,
una prctica que cobra relevancia ahora que el fabricante de aviones lidia con
una montaa de pedidos de su modelo 737, un xito de ventas.
Su principal error fue el no haber tenido un seguimiento de calidad para sus
proveedores.
Bibliografa
http://online.wsj.com/article/SB100014240529702035136045771449225
73882502.html
www.boeing.com
www.newairplane.com/787/
http://www.youtube.com/watch?v=ryyN73PDj94
http://www.youtube.com/watch?v=gqHw87gs49k