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Andres Nova

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CUESTIONARIO 2

12-03/2014

1. Mencione cules funciones puede desempear la lo !s"ica den"ro de una empresa La logstica juega un papel importante para alcanzar los objetivos de la empresa y para los diversos planes de la empresa existen labores de desarrollo, produccin, financiamiento, mercadeo, organizacin, etc. Y para todo ello es indispensable contar con un plan logstico que sea la carta de navegacin para todos los departamentos y personas comprometidas en la organizacin. 1. ". $. &. (. *. ,. -. !ransporte #antenimiento de inventarios %rocedimiento de pedidos 'ompras )mpaquetamiento de proteccin y embalaje +lmacenamiento !ratamiento de mercancas +lmacenamiento de informacin

2. Una de las ac"i#idades de sopor"e den"ro de una empresa son las compras$ %re#emen"e e&pli'ue 'u( se de%e "ener en cuen"a para es"e proceso ) cul es su impor"ancia den"ro de una empresa. .eleccin de las fuentes de suministro. '/lculo de las cantidades a comprar. .eleccin de los momentos de compra.

La actividad de compras consiste en adquirir las materias primas, suministros y componentes que necesita la organizacin. + pesar de que la compra afecta de forma directa al flujo de mercancas por el canal de suministro, no todas las actividades de adquisicin son responsabilidad directa del logstico. *. El "(rmino pro#isionar +'u( papel desempea den"ro de la empresa, %rev0 las necesidades de la empresa, planificarlas, expresarlas, satisfacerlas por medio de compras, asegurarse de que se recibe exactamente lo que se 1a pedido, pagar lo que se recibe, almacenarlo y enviarlo a los servicios que lo 1an de utilizar.

-. .re#emen"e es"a%le/ca ) e&pli'ue la relaci0n e&is"en"e en"re lo !s"ica ) la unidad de compras.

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'uenta la 1istoria de 2os0 quien, siendo agente de compras del faran acumul todo el excedente de cereales durante los siete a3os de abundancia para que 1ubiera provisin de alimentos durante los siguientes siete a3os de 1ambre. La palabra comprador designa tanto a quien ejerce dic1a funcin dentro de la empresa as como al 4erente, puesto que en las organizaciones peque3as son por lo general la misma persona. +un en aquellas empresas donde cuentan con un gerente y un departamento de compras, el gerente, est/ por lo general fuertemente comprometido en la actividad de compra. 1. Mencione las responsa%ilidades de la unidad de compras. Obtencin de precios Negociacin de Contratos de Compra Seleccin y evaluacin de Proveedores Adjudicacin de la orden de compra o pedido Seguimiento o diligenciamiento del pedido Atencin a las quejas 2. 3e acuerdo con su respues"a an"erior$ e&pli'ue %re#emen"e "res de las responsa%ilidades. Selecci0n ) e#aluaci0n de 4ro#eedores Los proveedores y sus vendedores son la savia del departamento de compras. )llos son los principales entrenadores de los compradores5 ofrecen informacin vital al mercado5 y, por supuesto, mantienen viva la organizacin abasteci0ndola de todos los artculos que requiere. %or lo tanto es necesario realizar con el mayor cuidado la seleccin de todos los proveedores. Ad5udicaci0n de la orden de compra o pedido )s un paso posterior a la seleccin de proveedores. .e puede realizar a trav0s de una llamada telefnica, una conversacin personal o por escrito. 'asi todas las empresas, m/s por problemas de orden o disciplina internos que por razones legales, suelen adoptar la poltica de efectuar todas las compras 6salvo las peque3as compras que se pagan al contado7 por medio de un pedido escrito confeccionado en un impreso est/ndar que firma un empleado de compras con el necesario poder para ello. Se uimien"o o dili enciamien"o del pedido %uede ser un trabajo rutinario o 1ec1o a solicitud. 'on frecuencia los pedidos m/s importantes, especialmente los que son de vida o muerte para la firma, tienen un

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seguimiento rutinario a intervalos fijos, mientras que a los menos importantes se les 1ace solamente un seguimiento cuando alguien solicita informacin acerca de ellos o si ocurre alguna equivocacin sustancial en cuanto a una fec1a de entrega. La frecuencia del seguimiento depende de la importancia del pedido as como si se 1a tenido experiencia con ese proveedor. 6. 3escri%a las fases de la funci0n de compras Operaciones pre#ias 'onocimiento detallado de las necesidades. 8eterminacin de las condiciones en que esas necesidades deben ser satisfec1as. 4reparaci0n 9nvestigacin del mercado. %reseleccin de los posibles proveedores.

Reali/aci0n +n/lisis y comparacin de ofertas. :egociacin con los ofertantes. )leccin del proveedor. 'onfeccin del pedido.

Se uimien"o ;igilancia y reclamacin en las entregas. 'ontrol cuantitativo y cualitativo de los productos recibidos. 'onformacin de facturas. )ventual devolucin de los productos no 1allados conformes.

3eri#adas <ecuperacin y enajenacin de embalajes, desperdicios, sobrantes, etc. 4estin de los stoc=s de los materiales y productos adquiridos.

7. 3e acuerdo con "odo lo an"erior$ +c0mo definir!a el "(rmino compras, >?acer que el artculo correcto llegue al lugar correcto en la fec1a correcta, en la cantidad correcta y al precio correcto@.

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)l proceso de compras est/ ntimamente relacionado con el de ventas, ya que quien est/ en la compra tambi0n est/ en la venta ya que se toma el dinero que tanto los gerentes como el personal 1an ayudado a producir con tanto esfuerzo para la firma y se le vende a los proveedores, con la mayor ventaja posible, a fin de retener en la firma el mayor volumen de utilidades. Y como tanto vendedores como compradores forman parte de un programa de participacin de utilidades esto le concierne a los dos niveles. 8e 1ec1o, las compras son, en realidad un complemento de las ventas, y puede considerarse que los compradores desempe3an una funcin de venta. .in duda, en tiempos de escasez eso es precisamente lo que 1acen. 1. a7 b7 c7 d7 .egAn el texto cu/l de estas funciones la logstica no puede abordarB %rocedimiento de pedidos !ransporte +lmacenamiento de informacin ;entas

". segAn Callou en las actividades claves 1ay tres puntos fundamentales en la logstica que sonB a7 .ervicio al cliente empaquetamiento$ 4estin de informacin b7 .ervicio al cliente$ empaquetamiento$ 4estin de 9nventarios c7 .ervicio al cliente$ !ransporte$ 4estin de informacin d7 .ervicio al cliente$ !ransporte$ 4estin de 9nventarios $. .egAn el texto cual de los siguientes enunciados no es una de las decisiones m/s importantes que afectan los costos logsticos de aprovisionamientoB a7 .eleccin de los puntos de compra b7 )studio del presupuesto c7 )stablecimiento de los momentos para emitir pedidos d7 )leccin de m0todos de transporte &. a7 b7 c7 d7 .egAn el texto las compras es un proceso esencialB 8el +provisionamiento 8el %royecto a realizar 8el mercadeo :inguna de las anteriores

(. .egAn 2ordi %au i 'os y <icardo de :avascu0s y 4asca cu/l de los siguientes no es una las fases de la funcin de compraB a7 Dperaciones previas b7 %reparacin c7 <ealizacin d7 Dbtencin e7 .eguimiento f7 8erivadas

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*. )n la fase de de compra de la preparacin se tratan dos aspectos esenciales que sonB a7 9nvestigacin del mercado y preseleccin de los posibles proveedores. b7 +n/lisis y comparacin de ofertas c7 )leccin del proveedor, confeccin del pedido. d7 :inguna de las anteriores ,. E'u/ntas son las /reas en las cuales debera ser plenamente responsable la unidad de compras, segAn el textoF a7 .eis b7 'inco c7 Dc1o d7 8iez -. .egAn el texto existen diferentes formas de acceder a los listados de precios, los m/s usados sonB a7 +dquirirlos directamente del proveedor b7 :egociar precios especiales con el proveedor, logrando un trato exclusivo c7 )n seminarios o reuniones gremiales d7 )n ferias o ex1ibiciones e7 !odas las anteriores G. .egAn el texto cual de las siguientes no es un /rea en la que debera estar plenamente responsable la unidad de compras. a7 Dbtencin de precios b7 .eleccin y evaluacin de %roveedores c7 ;entas d7 +tencin a las quejas 1H. .egAn el texto la evaluacin de un proveedor debe realizarse preferiblemente en peridicamente y en un periodo no mayor aB a7 8os meses b7 .eis meses c7 In a3o d7 8os a3os 11. 'u/l de las siguientes afirmaciones no 1ace parte del proceso de reclamacin al proveedor. a7 )star seguro que el reclamo es cierto. b7 %rocesarlo en forma escrita. c7 <eclamar con toda la dureza lo que 1aga falta, cuando sea necesario d7 )star presentes tanto proveedor como comprador para proceder a la inspeccin. e7 #antener viva la queja 1asta que sea resuelta. 1". 'u/les de los siguientes no es punto esencial del almacenamiento en la logsticaB

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a7 b7 c7 d7 e7

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#anejo de las #ercancas )mpaquetamiento )spacio %lanificacin del producto 4estin de informacin

1$. .egAn el texto cual de los siguientes aspectos no es muy importante para estrec1ar buenas relaciones con los proveedoresB a7 !rato con licitantes favorecidos b7 !rato con licitantes no favorecidos c7 9nvitacin a cotizar d7 ;isitas de vendedores espor/dicos e7 'ompras reciprocas 1&. .egAn el texto el almac0n esB a7 una unidad de servicio de la estructura org/nica y funcional de una empresa comercial o industrial b7 Ina parte administrativa de la empresa c7 )l lugar donde se almacenan insumos d7 :inguna de las anteriores 1(. 'u/l de las siguientes no es una funcin del almac0nB a7 <ecepcin de materiales b7 <egistros de entradas y salidas c7 <ealizacin de pedidos d7 +lmacenamiento de materiales e7 #antenimiento de materiales y de almac0n