TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIDAD 3

Responsabilidad Social Empresarial

Objetivos: 3C Comprender la RSU (cognitivo) Convencer de su pertinencia (procedimental) Comprometer en su implantacin (actitudinales)

Contenidos:

Qu es y qu no es responsabilidad social Qu es una organizacin sostenible Universidad responsable y sostenible

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CUBRE 4 ASPECTOS SEGN ALEJANDRA OSPINA:

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Qu es y qu no es responsabilidad social.La buena noticia: tenemos una definicin estndar (Comisin Europea, Libro Verde, Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, 2001) Las malas noticias: la responsabilidad social tiende a ser reducida a los aspectos ambientales. el sector pblico se resiste a esta cultura de rendir cuentas de sus impactos ante la sociedad. Comisin Europea (2001): Libro Verde la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores

shareholders stakeholders

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Comisin Europea (2001): Libro Verde la definicin aclara que la responsabilidad social de las empresas consiste en asumir voluntariamente compromisos que van ms all de las obligaciones legales, que deberan cumplir en cualquier caso y que el objetivo es elevar los niveles de desarrollo social, proteccin ambiental y respeto de los derechos humanos en un enfoque global de calidad y sostenibilidad

Por tanto, la RSC no consiste en cumplir la legislacin laboral/social o ambiental que ya existe, aunque sea reciente

MANDAMIENTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 1: no venders como responsabilidad social lo que legalmente tienes que cumplir 2: no mentirs en vano diciendo que eres responsable (o excelente) si no cumples primero tus obligaciones legales. Estar al da de las obligaciones con la Seguridad Social, Hacienda, los proveedores, y el cumplimiento de la legislacin laboral, ambiental (o educativa), es la condicin necesaria, pero no suficiente, para ser socialmente responsable.

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TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIDAD 3 Qu es responsabilidad social: promocionar la estabilidad en la contratacin. facilitar la formacin necesaria y continua para el desempeo de tareas a los trabajadores. integrar a personas en riesgo de exclusin social dentro de la empresa. proporcionar a los clientes un servicio de buena relacin calidad/precio y con informacin transparente. desarrollar innovaciones de proceso y de producto que contribuyan al bienestar social y a reducir y eliminar residuos y a combatir el calentamiento global. desarrollar acciones de restauracin ambiental y urbana. colaborar en actividades de accin social y cooperacin internacional para el desarrollo.
3: cumplirs tu palabra haciendo aquello a lo que voluntariamente te has comprometido o cumplir la palabra dada es uno de los ingredientes esenciales de la buena reputacin de las personas (fsicas y jurdicas) y una empresa (sea privada o pblica) es un proyecto creado por personas, que funciona con personas y que sirve a las personas.

4: dialogars con tus grupos de inters para tener en cuenta sus expectativas.. 5: pasars del asistencialismo a la visin estratgica, integrando la responsabilidad social en la misin de tu organizacin para asegurar su sostenibilidad.

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Qu es una organizacin sostenible.Confundir medios (beneficios) con fines (sostenibilidad o supervivencia a largo plazo) ha sido durante mucho tiempo lo que ha contribuido a deteriorar la reputacin de las empresas. Sector pblico no tiene ese problema, ya que al ser un servicio pblico no funciona probeneficio econmico. su problema es que confunde la esencia de sus fines: tiende a funcionar como autoservicio para sus trabajadores, no como servicio a sus clientes. Y es aqu donde el sector pblico, en general, y la Universidad, en particular, tiene que superar barreras mentales, y aprender mucho de la teora de la empresa. Peter Drucker: Frontiers of Management (1986)

la razn de existir de una empresa es servir a los clientes: el beneficio es slo un medio para ese fin que es el que asegura la sostenibilidad de la empresa a largo plazo los trabajadores (capital o recursos humanos) no son un pasivo, sino el principal activo de la organizacin, junto con el capital social (confianza de sus integrantes entre s y en la empresa) y la reputacin corporativa

Concepto de reputacin, reelaborado por Charles Fombrun (Reputation: realizing value from de the corporate image, 1996) percepcin representativa de la compaa que describe la admiracin suscitada entre sus grupos de inters, en comparacin con otras empresas rivales habilidad de una compaa para satisfacer las expectativas de sus stakeholders

R. Edward Freeman, Strategic managment: A stakeholder approach (1994) (Un enfoque del grupo e inters) stakeholder, cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la consecucin de los objetivos de la empresa y sin cuyo apoyo la organizacin podra dejar de existir

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la legitimacin de la empresa deja de basarse en los beneficios, que son slo un medio para el fin de la sostenibilidad.

Reputacin e imagen corporativa estn relacionadas (cuando una empresa mantiene una imagen positiva ante sus stakeholders gana en reputacin) Pero no son lo mismo

Las piezas que construyen y consolidan una buena reputacin son entorno laboral: clima de trabajo y orgullo de pertenencia a la empresa. resultados financieros: beneficios/ingresos por facturacin que permiten innovacin y/o acciones de responsabilidad social. calidad de los servicios, dependiente del nivel de innovacin responsabilidad social, vinculada al compromiso de la empresa con sus grupos de inters. atractivo emocional: confianza de los stakeholders en la organizacin y su identificacin con ella. visin y liderazgo: valores de la empresa y reputacin de sus lderes. Identificar y satisfacer las expectativas del cada vez ms diversificado y complejo mundo de los grupos de inters es clave para la sostenibilidad de las organizaciones (incluidas las Universidades) La legitimidad de las organizaciones en el siglo XXI va a depender de la creacin de valor compartido para la sociedad.

Enfoque utilitario centrado en (rentabilidad o business case):

los

medios

la responsabilidad social como inversin en innovacin que reduce costes (sobre todo ambientales) y/o aumenta la productividad de los trabajadores contribuyendo al logro de mayores beneficios. Pgina 6

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Ejemplo: Energas ms factibles en E .S. Hidroelctrica: aumentar el doble. Solar, Elica poco (solo 2 zonas) Bagazo de la caa: biomasa. geotrmica.

Enfoque deontolgico basado en los fines (deseo de aprobacin social) la responsabilidad social es una obligacin moral que, satisfaciendo las expectativas de los grupos de inters, mejora la reputacin de la organizacin y contribuye as a su sostenibilidad.

Las organizaciones tienen una responsabilidad directamente proporcional a su poder social y si quieren recibir la aprobacin social deben comportarse como buenos ciudadanos corporativos. La responsabilidad social indica hacia dnde se va a extender la frontera de las regulaciones que minimizan los impactos negativos de las organizaciones (escalera de la responsabilidad) Por tanto, el que se adelante a las regulaciones tendr ventajas competitivas.

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Universidad responsable y sostenible.La Universidad como cualquier persona jurdica, tiene unas responsabilidades sociales exigibles en la medida que genera impactos como las empresas privadas, la Universidad pblica o privada genera impactos organizacionales (en sus trabajadores y en el medio ambiente) y sociales (en sus estudiantes y otros clientes, en sus proveedores y en la sociedad en general) y especficamente tiene impactos educativos (forma profesionales y ciudadanos) y de I+D+i (Investigacin, desarrollo e innovacin) produce y transfiere conocimiento con fines productivos o sociales que maximizan sus impactos sociales.

Impactos:

La Universidad tiene que reducir su impacto ambiental y conseguir el compromiso de su personal con la misin, valores y visin de la institucin Tiene que formar profesionales con una deontologa interiorizada y ciudadanos crticos y responsables que participen de manera informada en la vida pblica Tiene que producir conocimiento relevante para los problemas sociales y que contribuya al desarrollo sostenible Tiene que compartir ese conocimiento con la sociedad entorno y los pases en desarrollo y cumplir con su funcin de intermediario institucional para acercar intereses que pueden estar en conflicto. Pgina 8

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GESTIN SOCIALMENTE RESPONSABLE DE IMPACTOS: Es obvio que las Universidades no podan quedarse alejadas sobre a reflexin de la RSU, aunque es muy diferente a la de RSE, ya que les toca formar futuros profesionales sino que tambin deben formar futuros ciudadanos que tendrn que promover democrticamente los derechos humanos, civiles de justicia a futuros funcionarios. Notemos que a Universidad no est jugando un papel de ONG, no puede ser confundida como una ayuda social. Los 2 propsitos principales de la Universidad son ante todo:

1. La formacin humana y profesional (propsito acadmico) 2. La construccin de nuevos conocimientos (propsito de investigacin)
Estn estrechamente relacionados ya que es a partir de las investigaciones de sus profesores que la Universidad construye los contenidos acadmicos que se transmiten a os estudiantes para su formacin.

Los impactos se pueden dividir en 4:

1. Impacto de funcionamiento organizacional: como cualquier organizacin laboral, la Universidad genera impactos en la vida de su personal administrativo, docente y estudiantil y tambin contaminacin en su medio ambiente. La universidad deja huellas en las personas que viven en ella y tiene tambin su huella ecolgica. 2. Impactos educativos: La Universidad tiene un impacto directamente sobre la formacin d los jvenes y profesionales, su manera de entender e interpretar el mundo, comportarse en l y valorar ciertas cosas de la vida. 3. Impactos cognitivos y epistemolgicos: La Universidad orienta la produccin de saber y las tecnologas. Articula la relacin entre tecno ciencia y sociedad posibilitando (o no) el control social de la ciencia. 4. Impactos sociales: No solo tiene un impacto directo sobre el futuro del mundo en cuanto forma a sus profesionales y lideres, sino que ella es tambin un referente y un actor social, que puede promover (o no) el progreso que pueda crear (o no) capital social, vincular (o no) la educacin de los estudiantes con la realidad, hacer accesible (o no) el conocimiento a todos, etc.

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Lo que hace falta para llevar a cabo la poltica de RSU es explicar: la misin (lo que se es o la razn por la que existe la organizacin) el lema que la sintetiza (conocimiento para el desarrollo sostenible?): el catalizador de la accin que mueve a la organizacin desde lo que es hacia lo que desea ser (visin), y que brinda la sensacin de pertenencia, el sentido de propsito y la presin por el trabajo bien hecho los valores o principios rectores asociados a la consecucin de la visin a travs del ejercicio de su misin: deben ser interiorizados para asegurar el compromiso con la institucin y fomentar el orgullo de pertenencia a la misma y deben ser coherentes con la misin de la organizacin la visin (lo que desea o proyecta ser: una organizacin de excelencia)

Y, por supuesto, despus hay que elaborar el Plan Estratgico para avanzar desde lo que se es (misin) hacia lo que se desea ser a medio plazo (visin) a travs de los valores.

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El Plan Estratgico tiene que hacerse pensando en transversalizar la RSU y, una vez que se hayan logrado las 3C (Comprender, Convencer y Comprometer), tiene que cumplir con los dos ltimos mandamientos de la responsabilidad social 4: dialogars con tus grupos de inters para tener en cuenta sus expectativas 5: pasars del asistencialismo a la visin estratgica, integrando la responsabilidad social en la misin de tu organizacin para asegurar su sostenibilidad

Beneficios de la RSU como poltica transversal coherencia de la organizacin mejora de la reputacin dinmica de innovacin reduccin de costes aumento de la productividad internacionalizacin

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competitividad.

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