RELACIONES COMUNITARIAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Alumna: Lic. Ana Cecilia Vsquez Daz Docente: Mg. Gina Gogin Sias Curso: Relaciones Comunitarias

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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un tema que ha originado muchos debates y reflexiones, proponiendo nuevas teoras y conceptos que ayuden a comprenderla en toda su dimensin.

Es la responsabilidad social un acto meramente filantrpico? Deben existir normas legales que exijan su cumplimiento? Cunto corresponde hacer al Estado y cunto a las empresas?

La mayora de empresas e instituciones ya viene comprendiendo la importancia de las relaciones sectoriales y comunitarias para viabilizar y garantizar sus actividades a travs del tiempo.

Las relaciones comunitarias son fundamentales para la convivencia de las empresas con su radio de influencia, esta relacin social establecida debe darse un marco de planificacin, y conocimiento de las fortalezas y debilidades de las relaciones externas. A continuacin, un anlisis de la importancia de la responsabilidad empresarial y las relaciones comunitarias.

Concertando definiciones
La responsabilidad social, indica Eduardo Devoto (2007), constituye una forma voluntaria de actuar, sean personas naturales o jurdicas. Dicha conducta responde a la finalidad de ayudar o ser identificados como personas o instituciones que sienten la necesidad de asumir un compromiso con los dems.

Una definicin ms centrada en la funcin social de las empresas, seala la necesidad corporativa de dedicar recursos humanos, tcnicos y financieros para patrocinar proyectos sociales. Fernando Martin Martin (2007), Catedrtico de la Univ. San Barcelona, indica que estos patrocinios deben enfocarse en las reas de educacin, salud,

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discapacidad, fomento del empleo, integracin, cuidado del medioambiente, as como otros problemas sociales que el Estado no resuelve eficazmente.

Cuestin de imagen? Una ayuda a la labor estatal? No se puede negar que una empresa que destine presupuesto a labores sociales, no implica gasto sino una inversin en su imagen y reputacin, lo cual se traduce en cifras azules en los ingresos econmicos. Existe un "gana gana" entre las empresas socialmente responsables y las sociedades que se ven beneficiadas por su accin.

Cuatros ejes importantes y coincidentes en las definiciones de responsabilidad social. El primer eje reconoce a la Responsabilidad Social como una gestin tica y voluntaria de la empresa. El segundo eje, involucra a los grupos de inters (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno), los cules deben estar incluidos en los programas que inicie la empresa. El Desarrollo sostenible- tercer eje- se desprende como resultado obvio de una gestin responsable, generando beneficios sostenibles tanto a empresa como a la sociedad.

El cuarto eje, y en este deseo enfatizar su importancia, se hace necesario e indispensable involucrar a la sociedad convirtindola en una Ciudadana Corporativa, fiscalizadora y promotora de la responsabilidad social.

Empresas responsables: agentes de cambio

Jos Manuel Velasco, Presidente de ForEtca (red de empresas espaolas comprometidas con la responsabilidad social), seala que la Responsabilidad Social gestiona sentimientos, legitima y acredita a una empresa, le otorga una licencia social que le asegura un posicionamiento a largo plazo. Asimismo, las acciones de dichas empresas deben orientarse desde los valores y principios corporativos.

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La Responsabilidad Social no se resume en actos filantrpicos como donaciones de libros o ropa, no corresponde a modas espordicas como auspiciar concursos, campeonatos o paseos. Al contrario, responde a una accin sostenible, que busca permanecer y producir frutos a largo plazo. Por ejemplo, una empresa socialmente responsable que busca apoyar a una poblacin en el sector educacin, no donar libros, tiles, ni uniformes; sino emprender programas de capacitacin tanto a profesores y alumnos, ensear a utilizar correctamente la metodologa que transmiten a travs del material educativo.

Una empresa requiere siempre estar informada de los indicadores socio econmicos de la realidad poblacional en la que efecta sus acciones. Es decir, debe estar familiarizada con los ndices de educacin, pobreza, nutricin, etc., los cuales son la referencia de las necesidades poblacionales, donde deber enfocar los planes y proyectos de responsabilidad social.

Qu motivaciones internas y externas debe tener la empresa para actuar responsablemente? Per 2021, ONG que promueve y promociona la RS, seala que a travs del accionar tico y responsable, la empresa ejercer mayor poder de influencia en la sociedad civil, otorgndole una diferencia positiva respecto a sus competidores, obtendr nuevas oportunidades de negocio y las relaciones laborales internas gozarn de una mejora invalorable.

Los grandes presupuestos, no son los nicos capaces de producir programas de RSE sostenibles. Estas prcticas deben ser reproducidas por las pequeas y medianas empresas, las cules pueden empezar con un cambio de actitud que involucre a todos sus miembros, e incentiven a las prcticas de acciones socialmente responsables.

Medios de comunicacin y la difusin social

Ral Vargas (2007), periodista peruano, en el I Seminario Internacional de Comunicaciones y Responsabilidad Social, defini cuatro esferas en las que se desarrolla la RSE: tica del

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hacer (necesidades de la empresa), Democracia corporativa (Buen gobierno), convivencia con el exterior y, por ltimo, la Informacin objetiva que corresponde a los medios de comunicacin.

Las empresas dicen la verdad cuando hablan de s mismas? - plante - Los famosos balances sociales deben corresponder a la realidad social transformada a travs de una accin responsable. Simple teora?, queda la pregunta. Corresponde al medio de comunicacin - al periodista fiscalizar la verdad empresarial, y traducirla en reconocimiento social, si fuere el caso. Asimismo, denunciar las malas gestiones, muchas veces intolerantes y explotadoras. Los medios de comunicacin pueden contribuir en la moral ciudadana y empresarial.

Otra importante reflexin que incentiv Vargas, es sobre la competencia del Estado en las acciones de RS. Puede la empresa privada cubrir las acciones que corresponde al Gobierno?

Ante la existencia de vacos en la gestin gubernamental, es que la empresa debe pensar en RS. Definitivamente la respuesta es un NO. Una empresa responsable no debe suplantar las labores del Estado, sino complementarlas, siempre en aras de la sostenibilidad a largo plazo.