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DIRECCION II
INDICE
RESUMEN INTRODUCCION CAPITULO I: 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. CAPITULO II: 2.1. 2.2. CAPITULO III: 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. CONCLUSIONES MARCO TEORICO Historia de la Responsabilidad Social Breve Resea por Autores Definicion de responsabilidad Social Diagrama de Niveles de Responsabilidad Social Grupos de Interes (STAKEHOLDERS) Beneficios de la Responsabilidad Social Responsabilidades ticas Elementos de la responsabilidad social corporativa Beneficios de las actividades de responsabilidad social corporativa Plan de responsabilidad social corporativa DIAGNOSTICO Modelo de Encuesta Diagnostico de la Municipalidad de Corrales. PROPUESTA Lograr un Desarrollo Distrital Responsable. Objetivos de la R S E A donde se quiere llegar? Logros con la R S E Evaluacin de Propuesta.
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RESUMEN
La responsabilidad social empresarial no es ms que la extensin de la responsabilidad individual que tiene todo ciudadano hacia su entorno fsico y social, esto es una actitud estratgica que se manifiesta en la capacidad de la empresa para or, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legtimos de sus diversos pblicos. La Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas Corrales podra aplicar acciones diarias, con el objeto de satisfacer plenamente a los vecinos y usuarios, es decir, a los pobladores del Distrito, con una cultura de responsabilidad Social, manifestada a travs de una elevada vocacin de servicios.
Terminologa:
RSE (Responsabilidad Social Empresarial: RSE, es un enfoque integrado al ADN de la empresa, que abarca compromiso entre los clientes, proveedores, consumidores,
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trabajadores, ejecutivos, comunidad y medio ambiente y la manera en que la empresa sea responsible del impacto de sus operaciones con estos grupos de interes. STAKEHOLDERS: Grupos de inters: Proveedores, clientes, accionistas, comunidad, consumidores, gobierno, empresas, empleados. PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Documento de gestin y evaluacin que servir para comunicar y rentabilizar las acciones de la empresa que busca un triple objetivo: generar valor para los stakeholdes (accionistas, sociedad en general y medio ambiente)
ABSTRAC
Corporate social responsibility is only the extent of individual responsibility of every citizen to their physical and social environment, this is a strategic attitude is reflected in the Company's ability to hear, understand and meet the expectations and interests of its various publics.
The District Municipality of San Pedro de los Incas Corrales everyday actions could be applied in order to fully satisfy the neighbors and users, ie to the residents of the District, with a culture of social responsibility, manifested through a high calling services.
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INTRODUCCIN
El presente trabajo titulado PROPUESTA PARA LA IMPLANTACIN DE
UN
SISTEMA
DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
PARA
LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN PEDRO DE LOS INCAS CORRALES, es el resultado del esfuerzo realizado por un conjunto de
alumnos del IX ciclo de la Escuela de Administracin de esta prestigiosa Universidad, quienes hemos participado activamente en el proceso de elaboracin del presente trabajo con la finalidad de impulsar la eficiencia de la gestin de la Municipalidad
informacin relevante que facilitar y promover el desarrollo local, la justicia social y la sostenibilidad ambiental; acciones que deben estar comprendidas en un plan de desarrollo econmico local sostenible.
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OBJETIVOS
GENERALES
Evaluar la responsabilidad social y formular un plan de responsabilidad social en la Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas Corrales (MDSPI)
ESPECFICOS
1. Entender y conceptualizar la Responsabilidad Social, y determinar la importancia de su aplicacin. 2. Identificar y analizar los procesos y estructura de las actividades de la Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas- Corrales (interna y externa). 3. Realizar una diagnostico situacional de la Responsabilidad Social de la Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas- Corrales
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desarrollo y el incremento de la calidad de vida, sin usar los recursos naturales ms all de las capacidades del medio ambiente. En sentido general, "este paradigma supone el logro de una armona entre las diversas aristas que incluyen el desarrollo humano, tales como la economa, la sociedad, la naturaleza, la cultura y la tecnologa, donde la dimensin ambiental atraviese este proceso"
Se defini el Desarrollo Sostenible como "aquel que satisface las necesidades de la generacin presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas propias" El proceso de construccin y fundamentacin terica de este modelo propuesto en consenso a todas las culturas y sociedades contemporneas, con la intencin de constituir un nuevo paradigma de desarrollo para la humanidad; ha sido muy polmico y controvertido, pero independientemente de las discrepancias entre las diferentes tendencias.
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planificacin econmica del desarrollo. Es decir, "enfrentar probablemente el ms complejo reto que los negocios han enfrentado, que consiste en organizarse de manera armnica con los sistemas naturales y sociales, y asegurar prosperidad a corto y a largo plazo".
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ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasiona en la sociedad y el medioambiente, a travs de un comportamiento transparente y tico que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad. Tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas. Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento. Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus relaciones.
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Fuente: Creador Archie B. Carroll (1979), La Responsabilidad Social de las Empresas y los nuevos desafos de la gestin empresarial (Toms G. Perdiguero; Andrs Garca Reche)
1.3 Grupos
De
Interes
(Stakeholders),
JOHM
IVANCEVICH 1998 )
Habilidad de las organizaciones para responder, integrar y atender las
demandas de los grupos de inters. Entendamos que los grupos de inters estn conformados por todas aquellas personas naturales o jurdicas hacia los cuales una organizacin se siente destinada a servir, en tanto, tenemos DIRECCION II grupos de inters internos (accionistas, trabajadores, sindicatos), grupos de inters externo del entorno y del contexto, segn veremos en el grfico siguiente:
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GRUPOS DE INTERES INTERNOS: accionistas, trabajadores, socio-aliados. GRUPOS DE INTERES EXTERNOS (del entorno): clientes, consumidores, proveedores, distribuidores, contratistas, proveedores, competidores, sindicato. GRUPOS DE INTERES EXTERNOS (contexto): comunidades, gobiernos (local, regional, nacional), otras empresas, federacin empresarial y sindical, medios de comunicacin, ONG, fuerzas vivas y otras. Grupo de estudio (2010): Los grupos de inters son agentes sociales que tienen intereses e influencias sobre las actividades de la empresa y que interactan de forma coordinada y con el fin de que todas las partes se beneficien.
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Emilio (2001), hace referencia a las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son: Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas. Crear riqueza de la manera ms eficaz posible. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos. Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada. Las principales responsabilidades ticas de la empresa con el estado son el cumplimiento de las obligaciones tributarias
Silenis Aez y otros autores (2008) Los elementos importantes que comparten las diversas definiciones son los siguientes:
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compromiso de las compaas de operar de tal forma que agregue valor a la sociedad.
Decisin Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque de carcter exclusivamente voluntario de la Responsabilidad Social Corporativa y no regulada por ley.
Beneficios para la sociedad y pblicos de inters : Este es un tema amplio, sin embargo algunas definiciones son especficas en listar a las comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias como parte de la sociedad que debe beneficiarse de las operaciones de la compaa.
Conducta tica: La tica en estas definiciones se mueve ms all de las expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las expectativas de la sociedad acerca de lo que significa prcticas de negocios aceptables.
Desempeo Ambiental: Aunque la Responsabilidad Social Corporativa es un concepto amplio que atae varios aspectos de la operacin del negocio en distintos mbitos, el desempeo en el cuidado del medio ambiente
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comnmente resaltado.
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Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la importancia de adaptar la Responsabilidad Social
Corporativa al contexto y realidad de las sociedades en la que operan las empresas, es decir, en disear un modelo de RSC que considere las
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El primer paso es identificar las oportunidades de mejora, haciendo un listado de las acciones sociales que ya realiza la Municipalidad de San Pedro de los Incas. En segundo lugar viene la identificacin de los grupos de inters. Lo ms sencillo es establecer las interacciones con cada grupo. Lo siguiente es priorizar una serie de objetivos sociales concretos en funcin de: 1. La urgencia 2. La importancia de los objetivos en relacin con los valores de la empresa 3. Los recursos de que dispone la empresa (tiempo, dinero, personal o infraestructuras Despus, ya se pueden traducir los objetivos en planes de accin. Condiciones El plan deber incluir una memoria de sostenibilidad para comunicar de forma sistemtica y transparente las acciones sociales que realiza la empresa. Se puede hacer cada dos aos y debe constar de dos puntos clave: 1. La triple cuenta de resultados: el equilibrio entre los balances medioambiental, econmico y social. 2. El compromiso absoluto con los grupos de inters 3. Las pautas de actuacin e indicadores de la dimensin econmica, medioambiental y social de las actividades, productos y servicios que ofrece la empresa.
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Proteccin y Conservacin del Medio Ambiente. Desarrollo y Economa Local. Participacin Vecinal. Servicios Sociales Locales. Prevencin, Rehabilitacin y Lucha contra el Consumo de Drogas.
Misin Municipal Del Gobierno Local De San Pedro De Los Incas Corrales
Impulsar el desarrollo local con la participacin de las Instituciones Gubernamentales, Privadas y de la Comunidad organizada a travs de acciones de promocin de la salud, creando entornos y comportamientos saludables para mejorar la calidad de vida
Del 2007 al 2010 el municipio del distrito de Corrales ser una institucin lder de la regin de Tumbes capaz de promover y mantener un sistema sanitario
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Visin Municipal Del Gobierno Local De San Pedro De Los Incas Corrales
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concertado incorporando polticas locales en acciones de promocin y prevencin de la salud individual y colectiva.
SITUACION ACTUAL
Para poder realizar un programa de Responsabilidad Social, es necesario hacer un diagnostico de la situacin actual de La Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas - Corrales. Respecto a la prestacin de servicios hechos por la municipalidad de dicho distrito. De acuerdo a las guias de observacin y guias de entrevistas aplicada a los pobladores, se afirma que sus principales problemas sociales que aquejan a dicho distrito es la falta y deficiencia del servicio de agua potable, recojo de basura, DIRECCION II
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alumbrado pblico restringidos (en ocasiones se da por horas), y del mismo modo, la falta de seguridad ciudadana. Por otra parte dicha poblacin cree que las actividades de responsabilidad social que el gobierno local esta en la obligacin de realizar son: el recojo de basura, limpieza publica, y mejoramiento de los servicios de agua y desage (la cual, es insuficiente y no llega a las partes ms alejadas del distrito), estas actividades no se realizan adecuadamente y la poblacion cree que por ese motivo no hay responsabilidad social por parte del municipio. Respecto a los programas sociales que la municipalidad patrocina, como el vaso de leche y los comedores populares, la poblacin afirma que la gestin actual si
implanta programas sociales que benefician a los pobladores de dicho distrito participando la mayor parte de la poblacin en alguno de los programas que les brinda la municipalidad (Vaso de Leche, Comedores Populares, Adulto Mayor, CEO) ya que consideran estos programas de ayuda social y los califican como beneficiosos para la poblacin.
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Figura - 01
Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de estudios de la Universidad Nacional de Tumbes. Elaboracin: Grupo de estudios
DESCRIPCIN:
En el presente cuadro observamos claramente que las falencias en los servicios bsicos saltan a la vista, pues, justamente es, una de las obligaciones Servicios bsicos Tratamiento Seguridad de basura ciudadana Luz Desage Agua SI 40.00% 10.00% 30.00% 54,00% 62,00% 64,00% NO 60,00% 0.00% 0.00% 6,00% 38,00% 36,00% TOTAL 10,00% 30,00% 60,00% 100.00% 100,00% 100.00% 100.00% normadas en la Ley Orgnica de Municipalidades (Ley N 27972), presentes en el artculo 80, el cual indica que estas responsabilidades son compartidas. Entre las funciones compartidas tenemos: Regular y controlar el procesos final de desechos solidos, liquidos y vertimientos industriales, regular y controlar la emisin de gases, humos, ruidos y dems elementos determinantes, asi como administrar y reglamentar los servicios de agua potable alcantarillado y desage, asi como los de limpieza publica y tratamiento de residuos solidos en caso de ser conveniente centralizar estos servicios. Pues parece que la gestin actual, deja este vacio en la poblacin pues ellos no sienten que en salubridad se avance, pero de la encuesta hecha a la
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Salubridad
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alcaldesa de corrales, extraemos que en lo referente a salubridad, no se viene realizando, ni se ha realizado grandes proyectos, ni de modo autnomo, ni tampoco en coordinacin con centro de Essalud. Definitivamente, en este apartado no encontramos, ni recuerdos de parte de la poblacin ni tampoco, registros tanto en el sitio web oficial de la municipalidad distrital de san Pedro de los incas, ni manifestacin al menos verbal de parte de la seora alcaldesa. Respecto a los servicios bsicos, la mayor queja de la gente es respecto a agua, la cual no llega lo suficiente para poder tener una mejor calidad de vida, y que a la vez se da por horas o das, asimismo manifiestan que el agua llega con olor hediondo o color oscuro no aptos para el consumo humano. Lo que la gestin actual definitivamente no realiza es brindarle a los pobladores capacitaciones respecto al mejor uso del recurso hdrico para un mejor aprovechamiento y racionalizacin del mismo. En cuanto a tratamiento de basura, poco o nada es lo que se hace, de parte de la actual gestin. Respecto a seguridad ciudadana, la municipalidad, tiene a sus serenos, que segn reportes de la propia poblacin aseguran que solo se la pasan en reuniones entre ellos mismos y no en el servicio de cuidado y seguridad de la poblacin.
Final del formulario TUMBES | CORRALES. Un taxista se llev el susto de su vida luego de ser despojado de su vehculo y adems por unos minutos secuestrado por los perpetradores del ilcito. Esto ocurri cuando Oscar Castillo Ortiz (33) detuviera su unidad de placa SB 3235 por el barrio El Tablazo de Corrales para recoger un pasajero. Sin embargo, fue sorprendido por 3 maleantes, de los cuales uno se llev el auto y el resto lo traslad hasta una antena cercana.
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POR ROBAR MOTOCAR Asaltante recibe severa golpiza 28 de Julio del 2010 Principio del formulario Final del formulario TUMBES | Justicia con sus propias manos ejecutaron moradores del casero Urcos en Corrales, luego de otorgarle una severa golpiza a un presunto asaltante quien en compaa de dos sujetos ms arrebatarron al conductor de una motokar su herramienta de trabajo. Producto de los fuertes golpes, Guillermo Aguila Mateo (30), result con varias lesiones en su cabeza y el cuerpo, tras ser arrestado por los indignados vecinos que lograron percatarse del robo del vehculo perteneciente a Wilfredo Espinoza Romero (20). Los otros dos compinches lograron huir salvndose de ser castigados. Se inform que el detenido emple un desarmador con el cual golpe a su vctima para poder arrebatarle el trimovil. El sujeto fue puesto a disposicin de la 2da Fiscala Penal de Tumbes, para ser investigado por el delito de hurto agravado. DIARIO EL CORREO (PRENSA TUMBESINA)
DIARIO DIARIO EL EL CORREO CORREO (PRENSA (PRENSA TUMBESINA) TUMBESINA)
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SERVICIOS Alimentacin Vivienda Salud Transporte Capacitacin Laboral Educacin Formal Recreacin y cultura Niez y Juventud Adultos Mayores
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Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de estudios de la Universidad Nacional de Tumbes. Elaboracin: Grupo de estudios
DESCRIPCIN:
Respecto a las actividades concernientes al Adulto Mayor poco o nada se viene realizando para el bienestar, salud o mejoramiento de su calidad de vida de estas personas, solo la posta mdica de dicho distrito brinda apoyo al adulto mayor respecto a actividades de salud.
CON
VASO
DE
TUMBES | TUMBES. El Gobernador distrital de Corrales, Jorge Silva Yacila, expres su preocupacin, por el deficiente servicio que se vendra cometiendo en el programa municipal del Vaso de Leche. Esto tras las quejas de 10 tenientes gobernadores del distrito corraleo, que han denunciado a su despacho la disminucin de la remesa del producto lcteo que venan recibiendo un promedio de 30 comits del programa social.
"Me indican que desde el mes pasado, la cantidad de latas de leche ya no est llegando a los distintos sectores como debera ser. Me indican que slo les han respondido por parte de la municipalidad que esto se debe a que no hay presupuesto", advirti. DIRECCION II
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los prximos das, informacin estadstica de abril y mayo, a fin de determinar lo que estara sucediendo. "El Vaso de Leche tiene un presupuesto ya establecido y esto no debera ocurrir", manifest.
Figura - 03
Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de estudios de la Universidad Nacional de Tumbes. Elaboracin: Grupo de estudios
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DESCRIPCION:
Con relacin al tratamiento tributario de la municipalidad, stos no se pagan llegando a registros de morosidad del 65%, haciendo difcil la gestin actual, que muchas veces sostiene que tiene proyectos para ser financiados con fondos municipales, y que son muy pocos, como la construccin de pistas y veredas en diferentes comunidades del distrito de corrales, y definitivamente una de las ms importantes obras: La plazuela del agricultor. La poblacin por un lado sostiene, que si pagan sus arbitrios, con un 95 % que si pagan sus arbitrios, cifra por dems exagerada, que trata de disimular la actitud morosa de los habitantes inclusive del propio distrito de San Pedro de los incas. Prcticamente a lo largo de nuestra investigacin hemos recibido quejas referentes a serenazgo, de la limpieza y ornato, del recojo de basura, pero solo son quejas y que no tienen base, pues si la propia gente no paga sus arbitrios, como se van a movilizar los diversos servicios, en una accin compartida, es contraproducente exigir algo, sino no cumplimos nuestros deberes. Por su parte la gestin viene realizando los cobros de la manera habitual, y tratando de percibir poco a poco los ingresos necesarios, para le ejecucin de sus futuros proyectos que son conservados en reserva segn la seora alcaldesa Carmen Chiroque Paico.
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SI 22%
NO 78%
Figura - 04
Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de estudios de la Universidad Nacional de Tumbes. Elaboracin: Grupo de estudios
La poblacin aparentemente no recuerda, ni sabe que algn proyecto actualmente realizado en el distrito de SPI, pero claramente la alcaldesa, describe los del ornato publico ya mencionados y adems la construccin e implementacin de 18 comedores populares en instituciones educativas iniciales.
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Dato
Hoy harnsu pronunciamiento, al respecto los Consejeros Regionales, en una sesin extraordinaria, donde formarn una comisin que se encargar de hacer las evaluaciones a la empresa encargada.
TUMBES | TUMBES. Una obra de gran DIRECCION II envergadura como es la Planta de Tratamiento de Agua Potable para los distritos de Corrales, San Jacinto, Pampas de Hospital y San Juan de La Virgen, ha puesto en el ojo de la tormenta las contrataciones que viene haciendo el Gobierno Regional con empresas que no cumplen con las expectativas.
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La obra que sobrepasa los 17 millones de soles, podra ser reincidida y hasta intervenida ahora por el mismo Gobierno Regional si es que la empresa contratista A&J no levanta todas las observaciones que han sido presentadas durante el periodo de ejecucin de la obra.
Y es que a menos de un mes de terminar la contratacin, la empresa contratista no ha llegado ni al 20% de avance de la obra, lo cual pone en peligro a los ms de 40 000 pobladores de los 4 distritos que seran beneficiados con referida obra que es de mejoramiento y ampliacin del sistema de agua potable. JUSTIFIC. A ello, el presidente regional encargado, Rogger Ocampo, dijo que la empresa tendr en su oportunidad que presentar justificaciones que le corresponde, pues no se trata de paralizar la obra, por lo contrario que siga en ejecucin.
Quizs la actual gestin no esta preocupando por dan informaciones a la gente de lo que en realidad se esta haciendo y en que cosas se esta avanzado, pues la gente slo se queja y no reconocen las buenas obras que se viene realizando, y que aun se tiene muchos proyectos por realizar, como mayores obras de electrificacin y la expansin elctrica en el AA.HH las palmeras.
CONTINUACIN
CITAMOS
LOS
PRINCIPALES
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Apoyo con maquinaria pesada. Construccin de defensas ribereas. Donacin de computadoras. Mejorar el sistema de riego en la comunidad de regantes margen izquierda.
En coordinacin con el gobierno regional: Asfaltado de las principales calles de villa San Isidro. Asfaltado de calle lima (tablazo realengal). Mejoramiento Urbano Barrio Buena vista. Mejoramiento de caminos a los centros de produccin de la margen izquierda.
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Figura - 05 Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de estudios de la Universidad Nacional de Tumbes. Elaboracin: Grupo de estudios
DESCRIPCIN:
En el presente cuadro observamos claramente que si existen protestas realizadas hacia la municipalidad de san Pedro de los incas con un 26 %, realizada por los pobladores y ciudadanos en general como protestas por instituciones o sindicatos (p.ej: Sindicato de trabajadores o de docentes), realizando reclamos o reproches por falta de atencin a los ciudadanos respecto a las necesidades bsicas o pago de remuneraciones. As mismos si se han realizado marchar o protestas de los ciudadanos reclamando sus derechos, porque segn nos comentan la municipalidad muchas veces promete realizar algunas actividades u obras que al final no cumple o solucionar problemas y al final no hacen nada Seguido de un 18% donde se confirma que no existen ninguna protesta
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realizada por los pobladores o ciudadanos de ese distrito. Y un 6% que no sabe y no opina, no tiene conocimiento de protestas realizadas hacia dicha municipalidad.
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Figura - 06 Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de estudios de la Universidad Nacional de Tumbes. Elaboracin: Grupo de estudios
DESCRIPCIN:
Respecto a si la Municipalidad del Distrito de Corrales realiza reuniones de transparencia con participacin de la ciudadana pues estos, respondieron a nuestra encuesta que no se realizan ninguna reunin de transparencia para poder informar a los pobladores de lo que en realidad se est haciendo y en qu cosas se est avanzado. Quizs la actual gestin no est preocupando por dar informaciones a la gente, pues la gente slo se queja y pues no reconocen las buenas obras que se viene realizando. Y un mnimo porcentaje nos indica que pocas son las veces que la transparencia, las cuales son realizadas dentro del municipio.
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El estado actual de la gestin que se esta realizando en el distrito de San Pedro de los Incas-Corrales, respecto a la Gestion responsable: Compromiso y Decisiones Voluntarias de las empresas privadas : Referido a la responsabilidad o compromiso de las empresas privadas del distrito no cumplen con un enfoque social puesto que estn orientadas a la obtencin de utilidades. Existiendo una empresa que es el Molino Cooperativo de San Pedro de los Incas que cumple con pequeas actividades sociales por obligacin de la Municipalidad Distrital de SPI, mas no por iniciativa propia. Esta actividad consiste en el traslado de la pajilla de arroz que queda como desecho del resultado del proceso de pilado de arroz, a las areas agrcolas utilizados como abono organicos.
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Debe mejorar la gestin desde adentro apelando a las caractersticas ticas innatas de la persona La municipalidad debe tomar en cuenta la expectativa de la poblacion en cuanto a servicios mas importantes y necesarios para la sociedad.
Desempeo Ambiental: El ornato: En este aspecto la muncipalidad si gestiona el cumplimiento de limpieza y podado de los jardines. En limpieza publica la periodicidad de ejecucin de esta actividad es rotativa y esporadica
Ruido: Los bares, comerciantes ambulantes, discotecas, eventos sociales entre otros. Los bares y discotecas deberan estar reubicados en una zona especial en donde no incomoden la tranquilidad de la poblacion y cumpliendo las normas tcnicas en la construccin de sus locales.
Humo provenientes de la quema de basura: Los desechos deberan ser quemados en una sola zona donde no este cerca a la poblacion . Esto es para el caso de los caserios aledaos donde el municipio no realiza la actividad del recojo de basura
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Adaptabilidad: La municipalidad no cuenta con un plan de responsabilidad social.Es por ello que nuestro grupo a planteado un plan de
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Los trabajadores: La gestin municipal actual no cumple con el pago de las beneficios un jornal por horas extras, lo que quiere decir que no se cumple con la legislacin ni se le considera al trabajador como un capital intangible,y las capacitaciones son excluyentes, en su mayora la
infraestructura es adecuada pues tiene buena iluminacin, ambientes ventilados, zonas de seguridad, los trabajadores solo presentan quejas sobre el mobiliario, la falta de equipos multimedia, ubicacin de los diferentes muebles y utiles de oficina no estn en orden adecuado teniendo un exiguo de ineficiencia por parte de sus colaboradores y por ello provocando esto a la poblacion un retrazo en sus diversas gestiones.
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PARTE III
PROPUESTA
La Municipalidad Distrital de Corrales si bien es cierto tiene falencias en servicios que por ley debera brindar, tiene ciertos, logros en su gestin; pero actividades sociales ubicadas mas aya de lo que por ley esta obligada a realizar no las aplica. Este grupo de estudios considera adecuado ya que hasta ahora hemos: Entendido y conceptualizado la Responsabilidad Social, y determinado la importancia de su aplicacin, identificado y analizado los procesos y estructura de las actividades de la Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas- Corrales, realizado una diagnostico situacional (interna y externa) de la Responsabilidad Social de la Municipalidad Distrital de San Pedro de los Incas- Corrales. Proponemos un Plan de Gestion Responsable, con el objeto de satisfacer plenamente a los vecinos, usuarios, trabajadores, empresas; es decir, a los pobladores del Distrito, con una cultura de responsabilidad Social,
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manifestada a travs de una elevada vocacin de servicios y basada en las siguientes extrategias:
ESTRATEGIAS Y ACCIONES
I. OBJETIVO ESTRATEGICO: Responder a la Salud, Salubridad y Educacion del Distrito de San Pedro de los Incas
Realizar alianzas estratgicas con postas mdicas (Salud), instituciones educativas iniciales, primarias y secundarias (Educacion).
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Garantizar la salubridad de locales pblicos y vivienda Concientizar a la poblacion para generar compromiso al ciudadano
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II.
OBJETIVO ESTRATEGICO: Garantizar la tranquilidad publica de los pobladores del Distrito de San Pedro de los Incas
ESTRATEGIA: Implementar y mejorar los programas de Seguridad Cuidadana Objetivos a Corto Plazo: Realizar un Plan de Seguridad Cuidadana Implementar alianzas estratgicas con la polica nacional y juntas vecinales (rondas), serenazgo. Programas de capacitacin respecto a seguridad ciudadana. Cerciorar la seguridad fsica y material de la persona
IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA
Actividades
Responsable
R. Materiales
Fuentes de Financiamient o
01
Capacitar a la poblacion en Municipalidad y cuanto a Policia proteccion de Nacional(Instr viviendas y uctores) defensa personal Tener una central Jefe telefnica Seguridad Cuidadana Registro y formalizacin de comits de transportistas de
02
Permanente
Recursos Propios
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03
Permanente
Recursos propios
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04
Permanente
Recursos propios
CONCLUSIONES
La responsabilidad social empresarial no es ms que la extensin de la responsabilidad individual que tiene todo ciudadano hacia su entorno fsico y social, esto es una actitud estratgica que se
manifiesta en la capacidad de la empresa para or, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legtimos de sus diversos pblicos.
Analizando los principios de la calidad total nos permitir aplicarlos en el ejercicio de nuestras funciones como colaboradores dentro de una organizacin.
concientizara
los
trabajadores
poblacin
ser
ms
responsables con los recursos que tienen, creando un mejoramiento continuo en los servicios
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Mostrando
la propuesta a la
municipalidad de Corrales se
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Tener un Distrito con un enfoque amplio de lo social, que integre la bsqueda de la satisfaccin de la calidad de vida (necesidades bsicas), el desarrollo humano (garantizar igualdad de
oportunidades) y la convivencia ciudadana Todo ello, sin duda, contribuir a crear condiciones favorables para la seguridad social y la convivencia ciudadana.
RECOMENDACIONES
Habiendo culminado con nuestro trabajo, realizamos las siguientes recomendaciones:
Una mejora en la Responsabilidad Social de las Municipalidades del departamento de Tumbes a fin de satisfacer adecuadamente las necesidades y demandas de la poblacin, implantando un sistema de responsabilidad Social.
comunidad, que se preocupe por su bienestar y por el del resto, y que aporte al progreso social al que pertenece.
Se debera realizar ms actividades Polticas de personal ticas, hacia adentro de la empresa, hasta relaciones honestas con los consumidores, transparencia, buen gobierno corporativo.
BIBLIOGRAFA
Garca de Junco, Julio, 2001, Prcticas de Gestin Empresarial, Edit. Mc Graw Hill, Mxico, Cap13, Pgs -279 -298.
Ivancevich Jhon 1996, Gestin: Calidad y Competitividad, Edit Irwin, Tomo I, Tomo II, Mxico, Cp. 3, Pgs 82 - 114.
Jonson Ferry, 1999, Direccin Estratgicas. Edit. Prentice Hall, Espaa, Cp. 5, pgs 181 225
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Silenis Aez Rene Hernandez; Karin Silvestri Orlando Gomez; La Responsabilidad Social Corporativa (2008)
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MODELO DE ENCUESTA
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OBJETIVO: Conocer la actual gestin en cuando a la responsabilidad social que tiene la municipalidad con respecto a la poblacin y de empresas privadas. EDAD ( ) SEXO ( )
1cuales son los principales problemas sociales que aquejan al distrito de San Pedro de los Incas Corrales? Salubridad ( ) Servicios bsicos (agua, desage, luz) ( ) Tratamiento de basura ()
2Qu responsabilidades cree usted que tiene el gobierno local con los ciudadanos? Comente: ______________________________________________
4Que programas sociales esta realizando la gestin del gobierno local? Comente: Vaso de leche ( ) Comedores populares ( ) Capacitaciones ( )
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7 Las empresas o instituciones del distrito en que forma contribuyen con el desarrollo
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8 Cree que las empresas del distrito de de San Pedro de los Incas Corrales solo se preocupan por tener utilidades o tambin se preocupan por algo ms? Comente: ___________ ____________
9 Conoce algunas empresas que contribuyan a la conservacin del medio ambiente en la comunidad? Si ( ) No ( )
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GUIAS DE OBSERVACION
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Mejoramiento de la infraestructura vial de la av.principal del sector Pampa San Isidro.Monto S/. 221,1297.89
Mejoramiento del sistema de agua potable para el centro poblado el Tablazo-Corrales. Monto S/.316,420.95
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Mejoramiento del sistema de agua potable para el centro poblado La Jota.Monto S/.100,332.33
ESTADISTICAS
DIRECCION II
DIRECCION II
CUADRO N 1: POBLACIN TOTAL, POR AREA URBANA Y RURAL Y SEXO, SEGN PROVINCIA, DISTRITO Y EDADES SIMPLES TOTAL menores de 1 ao De 1 a 4 aos De 5 a 9 aos De 10 a 14 aos De 15 a 19 aos De 20 a 24 aos De 25 a 29 aos De 30 a 34 aos De 35 a 39 aos De 40 a 44 aos De 45 a 49 aos De 50 a 54 aaos De 55 a 59 aos De 60 a 64 aos De 65 y mas aos 466 1773 2025 1986 2120 2237 1971 1619 1422 1277 1096 866 589 421 1116 POBLACION HOMBRESMUJERES 242 894 1017 1013 1108 1141 977 796 713 647 577 471 308 225 605 10734 224 879 1008 973 1012 1096 994 823 709 630 519 395 281 196 511 10250 TOTAL 437 1675 1921 1867 1992 2103 1871 1531 1332 1203 1035 813 545 394 1035 19754 URBANA HOMBRESMUJERES 223 847 962 947 1046 1074 926 747 669 610 543 446 284 204 557 10085 214 828 959 920 946 1029 945 784 663 593 492 367 261 190 478 9669 TOTAL 29 98 104 119 128 134 100 88 90 74 61 53 44 27 81 1230 RURAL HOMBRES 19 47 55 66 62 67 51 49 44 37 34 25 24 21 48 649 MUJERES 10 51 49 53 66 67 49 39 46 37 27 28 20 6 33 581
DIRECCION II
TOTAL 20984
DIRECCION II
CUADRO N 1: POBLACION TOTAL POR AFILIACION A ALGUN TIPO DE SEGURO DE SALUD, SEGN PROVINCIA, DISTRITO, AREA URBANA Y RURAL, SEXO Y GRUPO DE EDAD
TOTAL SIS ESSALUD OTRO SEGURO DE SALUD MENOS DE 1 AO DE 1 A 14 AOS DE 15 A 29 AOS DE 30 A 44 AOS DE 45 A 64 AOS 466 5784 6328 4318 2972 264 65 2919 871 1672 479 1061 710 543 574 228 166 14 248 443 222 194 83 1204
DIRECCION II
DIRECCION II
DIRECCION
AV. ANCASH - TABLAZO SAN FRANCISCO SECTOR OESTE CERCADO CABEZA DE VACA SUR TABLAZO NORTE MALVAL CENTRO NUEVA ESPERANZA I REALENGAL CABEZA DE VACA NORTE BARRIO SAN MARTIN BARRIO BUENA VISTA BAJA SAN FRANCISCO TABLAZO CENTRO BARRIO BUENOS AIRES SUR BARRIO BUENOS AIRES NORTE MIRAMAR CALLE HUASCAR CERCADO
N. RACIONES 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
N. SOCIAS 22 24 20 30 22 30 15 20 20 25 30 28 21 19 24 15 15 15 27 15 23 17
01 SAN PEDRO 02 SARITA COLONIA I 03 SAN MARTIN DE PORRAS 04 MICAELA BASTIDAS 05 CORAZON DE JESUS 06 SANTA ROSA DE LIMA 07 SEOR CAUTIVO 08 SANTA CLARITA 09 SANTA SOFIA 10 SARITA COLONIA 11 DIOS ES AMOR 12 SARITA COLONIA II 13 MARGARITA RAMIREZ 14 SANTA TERESA DE JESUS 15 INMACULADA CONCEPCION 16 VIA DEL MAR 17 CRISTO VIENE 18 SANTA ISABEL 19 SANTA RITA DE CASIA 20 VIRGEN DE GUADALUPE 21 SUSANA HIGUSHI 22 AYUDANOS AYUDAR
VEGAS DE ESPINOZA PURISIMA AURORA SALDARIAGA GALOC MONTEJO DE ESTRADA VICTORIA CARMEN DEL PILAR GIRON SAAVEDRA YANETH RISCO MOGOLLON ESPINOZA DE RISCO OLGA
CALLE HILARIO CARRASCO CERCADO EL RODEO AA.HH EL TRIUNFO MALVAL BAJO JOSE CARLOS MARIATEGUI TABLAZO CERCADO
DIRECCION II
DIRECCION II
23 SEOR DE LOS MILAGROS 24 SR.DE LA DIVINA MISERICORDIA 25 TODO POR AMOR 26 NIO JESUS 27 FE Y ESPERANZA 28 SARITA COLONIA 29 ROSA MISTICA 30 ROSA DE SARON 31 BARRIO NUEVO UNIDO 32 SEORA DE GUADALUPE 33 SEOR DE LOS MILAGROS
Caserios y Barrios del Distrito de corrales
PRECIADO AVILA EFRE PAZ SALDARRIAGA AZALEA SOLEDAD ROSILLO TINEDO ALICIA KATTY MEDINA RUESTA JESUS CARRILLO ESTRADA LOZADA CHUICA ORFELINDA ROJAS SANDOVAL JENNY SALDARRIAGA BUSTAMANTE MARIA BALLADARES HERRERA ANGELICA MARIA TOCTO MERINO GODOS VDA. DE BOULANGER ROSA
NUEVA ESPERANZA ALTA CERCADO REALENGAL BUENA VISTA ALTA SANTA ROSA SAN ISIDRO CRISTALES AV. LIMA TABLAZO BARRIO NUEVO UNIDO CERCADO SAN ISIDRO LA JOTA
50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
15 18 21 30 29 18 19 18 16 24 15
DIRECCION II
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Cristales Urcos Malvales El Rodeo San Francisco Realengal Jos carlos Mariategui Santa Rosa El Tablazo Alto
24. Cabeza de Vaca Norte 25. Cabeza de Vaca Norte - Sector Bajo 26. Cabeza de Vaca Sur 27. Pampa San Isidro 28. San Isidro 29. La Concordia 30. Los Cedros 31. La Jota 32. Miramar
10. El Tablazo 11. BUena Vista Alta 12. Buena Vista Baja 13. Barrio Nuevo 14. El Triunfo 15. Reconstruccin la Flores (Invasion) 16. Cercado de Corrales 17. La garita 18. Sector Oeste (Serafin Dodero) 19. Buenos Aires Norte 20. Buenos Aires Sur 21. Las Palmeras 22. Nueva Esperanza 23. San Martin
LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CORRALES, HACE DE CONOCIMIENTO A LA CIUDADANIA QUE EL DIA 04 DE ABRIL SE HAN ENCONTRADO DETERIORADAS DOS BANCAS DE NUESTRA PLAZUELA CHILIMASA LA GARITA -CORRALES,POR LO QUE SE SOLICITA UN MEJOR CUIDADO Y COMPROMISO POR PARTE DE TODOS NOSOTROS POR EL EMBELLECIMIENTO DEL ORNATO DE NUESTRA CIUDAD, ASI MISMO SE EXHORTA A LAS PERSONAS MAL INTENCIONADAS TOMAR CONCIENCIA QUE EL MAL NO SE HACE A LA GESTION ACTUAL SINO AL PUEBLO DE CORRALES.