Caso práctico 1- RSE

Fernando Esteban Gutiérrez Guzmán

Camilo Andrés Martínez Delgado

Responsabilidad Social Empresarial

2023
 Solución al caso práctico

1. ¿A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial?

En el libro verde en el que la Comisión de las Comunidades Europeas (2001) entiende la

RSE, como “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y

medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. Por esto,

la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se refiere a la naturaleza

no impositiva de las acciones y prácticas que una compañia escoge llevar a cabo en beneficio de la

sociedad y el medio ambiente, más allá de sus obligaciones legales y financieras básicas.

La RSE desde su enfoque voluntario busca incluir una amplia lista de actividades y

prácticas, como la donación a organizaciones de caridad, la adopción de políticas ambientales más

fuertes, la promoción de condiciones en el trabajo justas y seguras, la inversión en proyectos de

desarrollo comunitario y la transparencia en la divulgación de información sobre sus impactos

sociales y ambientales. Estas acciones no son impositivas por la ley, pero las empresas que quieran

generar un impacto mucho más marcado lo hacen como parte de su compromiso con la

sostenibilidad y la ética empresarial. Con el trasegar de los años, las empresas han venido

adaptando sus esfuerzos de responsabilidad social a sus valores, objetivos y recursos específicos

con el objetivo de obtener esa acción de “gana-gana”, buscando beneficiar a la comunidad social y

ambientalmente, como también encontrar algún enriquecimiento empresarial. Sin embargo, la

creciente conciencia pública sobre la importancia de la buena y voluntaria implementación de la

RSE ha llevado a una presión creciente para que las empresas sean más responsables en sus

prácticas, lo que a menudo se traduce en expectativas más altas por parte de los consumidores,

inversionistas y otros grupos de interés, generando grandes beneficios para la sociedad ya que las

empresas buscaran resaltar sus características de responsabilidad social, económica, ambiental y

empresarial.
 Un ejemplo de esto, es el grupo éxito 3que, a través de la eliminación de los intermediarios

para la compra de sus productos agrícolas, permitió la integración de nuevos actores de la sociedad

como lo son los campesinos que en su mayoría pertenecen a la tercera edad y seguramente se verán

beneficiados por la eliminación de estos canales que no permitían obtener los mejores precios y su

vez disminuían la calidad de los productos por todos los temas logísticos extras. Para concluir,

cuando la RSE constituye un proceso de gestión de su relación con los actores/stakeholders que

pueden influir realmente en su operatividad, los argumentos comerciales son evidentes y se ven

reflejados por si solos, como lo puede ser la mejora de productos en las cadenas de mercado Éxito.

Por tanto, la responsabilidad social debe considerarse una inversión y no un gasto, al igual que la

gestión de calidad. (Manual de la Empresa Responsable y Sostenible, 2014)

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

La Responsabilidad Social Empresarial es una sinergia entre aspectos legales, éticos,

morales y ambientales, Cardozo (2003), argumenta que “los grupos humanos favorecidos en

materia de RSE pueden ser, entonces, tanto internos (trabajadores, gerentes, accionistas) como

externos a la misma (clientes, consumidores, proveedores, financiadores, gobiernos,

comunidades)”. Un modelo de gestión es la forma adecuada como deben organizar los recursos de

una organización con el fin de que se pueda cumplir con los objetivos propuestos, políticas

definidas y procedimientos establecidos, lo cual ayudara a que las organizaciones sean rentables y

sostenibles,

Cabe resaltar entonces, que “las grandes empresas que han consolidado a la responsabilidad

social empresarial en sus ambientes internos incentivan la formación de grupos de interés en

relación con ese tema dentro de su cadena de suministros, para que la actuación en conjunto pueda

establecer una asociación capaz de expandir las prácticas de responsabilidad social, de manera que

afecte los resultados de los negocios y promueva la sustentabilidad” (Zadek et al., 2002).
 Ilustración 1. Fuente propia

3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

La Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000 se refiere a la forma en que una

organización, ya sea una empresa o una entidad pública, considera y gestiona sus impactos en la

sociedad y el medio ambiente en el desarrollo de sus actividades. Esta norma, conocida como la

norma ISO de Responsabilidad Social, proporciona una guía para que las organizaciones actúen de

manera ética y transparente, contribuyan al desarrollo sostenible y tomen en cuenta las expectativas

de las partes interesadas (stakeholders) en sus decisiones y operaciones, mientras busca satisfacer

las necesidades de sus partes interesadas. Esta norma proporciona una guía global para que las

organizaciones comprendan y apliquen los principios de responsabilidad social de manera efectiva.

La ISO 26000 establece una serie de áreas temáticas y principios fundamentales que las

organizaciones deben considerar al abordar la responsabilidad social. Estas áreas temáticas incluyen
gobernanza organizacional, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas

de operación, asuntos de consumidores y participación activa y desarrollo de la comunidad. En

resumen, la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000 implica que las organizaciones

operen de manera ética, consideren el impacto de sus actividades en la sociedad y el medio

ambiente, y trabajen en colaboración con sus partes interesadas para contribuir al desarrollo

sostenible y al bienestar de la comunidad en general.

Aplicación Práctica del Conocimiento

La inclusión de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el campo de la ingeniería

civil es esencial para promover prácticas sostenibles y éticas en la construcción de infraestructuras,

es un eje fundamental para la mejora continua de los procesos al interior de un proyecto de

construcción. Siguiendo los principios establecidos en la norma ISO 26000, las empresas y

profesionales del sector deben considerar no solo sus responsabilidades legales, sino también su

impacto en la sociedad y el medio ambiente. En este contexto, la RSE en la ingeniería civil implica

colaborar activamente con todos los actores de la construcción, desde los trabajadores y

proveedores hasta las comunidades locales y las autoridades regulatorias, buscando una integración

activa buscando el “gana-gana” por parte de los desarrolladores y por parte de la sociedad. Esto

implica garantizar condiciones de trabajo seguras y justas, minimizar los impactos ambientales,

fomentar la participación de la comunidad en proyectos, y promover la transparencia en la gestión

de recursos y riesgos. Al adoptar un enfoque integral de RSE, la ingeniería civil puede contribuir a

la creación de infraestructuras que sean socialmente responsables, sostenibles y que beneficien a

todas las partes interesadas involucradas en el proceso de construcción, generando empleo, nuevos

espacios de esparcimiento o hasta nuevas políticas publicas que beneficien a una sociedad.
 Referencias

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Barrios, J.L. (07 de Junio de 2013). DISEÑO DE MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN

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ORGANIZACION INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACION. ISO 26000 visión general del proyecto. 2023.

Recuperado de — ISO - ISO 26000 — Social responsibility