PREGUNTAS SOBRE LA LECTURA: DESARROLLAR UNA VISION GLOBAL MEDIANTE LA INVESTIGACION DE MARKETING INTERNACIONAL.

1. DEFINA LOS TERMINOS SIGUIENTES: a) Investigacin de marketing: se define como la reunin, registro y anlisis sistemticos de los datos con el fin de proporcionar informacin que resulte til para la toma de decisiones en el marketing. b) Investigacin de marketing internacional: es la recopilacin, registro y anlisis de informacin pertinente con un enfoque sistemtico y objetivo; con el nico propsito de tomar decisiones de la administracin del marketing disminuyendo cualquier tipo de riesgos en los diversos factores que en ella influyen tales como el idioma, cultura y las herramientas de investigacin que se utilizan con frecuencia son distintos en los mercados forneos. c) Proceso de investigacin: debe poseer un enfoque sistemtico y ordenado para la recoleccin de datos; el proceso de investigacin debe comenzar con la definicin del problema y con el establecimientos de objetivos especficos para la investigacin, luego deber reunir los datos de la fuentes primaria o segundaria o de ambos; reunido esto debe analizar, interpretar y resumir los resultados obtenidos y finalmente comunicarlos las personas que toman las decisiones. Considerando los costos y los beneficios del esfuerzo de la investigacin. d) Fuentes de datos segundarios: son registros escritos que proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros investigadores. Los datos secundarios internos se encuentran disponibles dentro de la organizacin, mientras que los datos secundarios externos se han obtenido de fuentes externas a la organizacin. Deben buscarse las fuentes de datos secundarios internos antes de requerir las fuentes externas. Pero presentan el inconveniente de no proporcionar la totalidad de la informacin necesaria, adems su calidad no resulta ser la ms conveniente para tomar decisiones Los datos secundarios externos se pueden obtener de dos fuentes principales: Fuentes sindicalizadas. Son servicios que recolectan datos tipificados para satisfacer las necesidades de un grupo de clientes. Estos datos son costosos y su disponibilidad puede estar restringida a ciertos clientes. Fuentes bibliogrficas. Incluyen un conjunto de divulgaciones que circulan pblicamente. e) Fuentes de datos primarios: Los datos primarios son aquellos que nosotros como investigadores obtenemos directamente de la realidad,

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recogindolos (producindolos) con nuestros propios instrumentos. Son datos de primera mano. las tcnicas encaminadas a recogerlos tendrn que reflejar, necesariamente, toda la variedad y diversidad compleja de situaciones que se presentan en la vida real. Dentro de estas tcnicas mencionaremos, en primer lugar, la de la observacin, por ser fundamental en todos los campos de la ciencia. La observacin consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar; otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de auto aplicacin, los test, los diagramas socio mtrico, las escalas y diferenciales semnticos, etc. Traduccin inversa: se refiere a la traduccin de un documento que ya haya sido traducido en primera instancia a otro idioma y se lo vuelve a traducir a su idioma original. Traduccin paralela: es el proceso donde se utilizan ms de dos traductores para una traduccin inversa; los resultados se comparan, las diferencias se discuten y se elige la traduccin ms apropiada. Desenfoque: se trata de un proceso de traduccin y retraduccin de un cuestionario, cada vez usando un traductor diefrente.las dos versiones se comparan y cuando existan diferencia se modifica la versin original para repetir el proceso. Hasta que una versin pueda ser traducida a la inversa por un traductor diferente con las mismas palabras. investigacin multicultural: involucra tratar con pases de diferentes idiomas, economas, estructuras sociales, comportamientos y actitudes. puede significar que se apliquen distintos mtodos de investigacin en cada pas, en algunos casos el diseo puede variar entre los pases con el fin de comparar los resultados. Opinin de los expertos: es un tipo de mtodo para pronosticar la demanda; en este mtodo los expertos son consultados para conocer sus opiniones acerca del tamao y el ndice de crecimiento de un mercado; estos expertos pueden ser los gerentes de ventas de las compaas o consultores externos y funcionarios de gobierno; la clave al usar la opinin de los expertos para que sirva como ayuda es la triangulacin; es decir, comparar las estimaciones que producen diferentes fuentes. Analoga: un tipo de mtodo para pronosticar la demanda; estimar por analoga supone que la demanda por un producto se desarrolla casi de la misma manera en todos los pases igual que un desarrollo econmico comparable ocurre en cada pas. Primero es necesario establecer una relacin entre el artculo que sea estimado y una variable que se pueda medir en un pas que servir como la base para la analoga. Una vez establecida la relacin conocida, el estimador intenta trazar una analoga entre la situacin conocida y el pas en cuestin.

2) DISCUTA LA FORMA EN QUE PASAR DE LAS DECISIONES DE ENTRADA AL MERCADO A LAS DECISIONES DE OPERACIONES CONTINUAS CREA UNA NECESIDAD DE CONTAR CON DIFERENTES TIPOS DE INFORMACIN Y DATOS. En el marketing internacional los datos segundario no son confiables ya que en algunos pases aun no han llevado el censo, no cuenta con datos estadstico es decir demogrficos; esto lleva al que el investigador llene sus propia informacin para recolectar los datos necesarios para la resolucin de su problema; conlleva a involucrarse mucho con el pas que quiere investigar ya sea a nivel de encuestas o otros utilizando otras tcnicas para recopilar informacin, tambin sera necesario contar con gente nativa del pas que lo ayude con el idioma original para no tener ningn problema al momento de redactar sus encuestas o cuestionarios; tambin buscar la informacin segundaria del pas con sus propios medios no a travs de internet que no siempre es fiable; o informndose en paginas fiables que la persona de ese pas les recomiende. 3) DISCUTA LA AMPLITUD Y EL ALCANCE DE LAS INVESTIGACIONES DE MARKETING INTERNACIONAL. POR QU LAS INVESTIGACIONES DE MARKETING INTERNACIONAL GENERALMENTE TIENEN UN ALCANCE MS AMPLIO QUE LAS INVESTIGACIONES DE MARKETING NACIONALES? el investigador de mercados a nivel nacional ya cuenta con informacin de su pas; es decir con los datos segundarios a su alcance; conoce su idioma , la jerga, la cultura, la economa, su entorno tecnolgico, su competencia, su clima poltico; toda esta informacin segundaria es accesible para que recopile los datos que necesita, por lo tanto recopilar sus datos primarios van a tomarle menos riesgo que con los investigadores de mercados internacionales; ya que se puede establecer una buena comunicacin con su grupo de personas el cual utiliza para su estudio, a travs de encuestas, cuestionarios, entrevistas, focus grupo, ect. Los datos que obtuvo de fuentes segundarias y primarias sern confiables y factibles. Ya que el mismo conoce la situacin actual dentro de su pas y con su propia informacin recopilada podr determinar con exactitud y veracidad la solucin de su problema planteado y comunicar de manera efectiva a la persona que toma de decisin de la empresa. EN CAMBIO cuando la investigacin de marketing es internacional; el investigar se encuentra en desventaja ya que no conoce la cultura, economa, poltica, costumbres, idioma, jerga, hbitos, el entorno tecnolgico, su economa, su informacin demogrfica, sociolgica; entre otras variables del pas en el cual est haciendo su investigacin; por lo tanto los daos segundarios que quiera recopilar no sern confiables y en algunos casos no estn disponibles ya que hay pases donde no tienen agencias gubernamentales que recolecten regularmente este tipo de datos segundarios. Otro problema es no conocer bien el idioma del pas de investigacin; ya que tambin cuentan con palabras que no son fciles de traducir; por lo tanto al recopilar lo datos

primarios puede ser a travs de encuestas o entrevistas o cuestionarios; tendr que traducir sus preguntas de una manera exacta al idioma del pas en investigacin ya que el grupo de personas con la cual trabajo no podrn entender sus preguntas o podran confundirlos; por lo cual perdera tiempo y dinero; es por eso que es de suma importancia contar con una persona nativa del pas que lo ayude tanto el idioma como en las otras informaciones que necesita el investigador.