DISEO ORGANIZACIONAL

CASO PRCTICO NO.2:

Coach Inc. en 2012: Su estrategia en el mercado de bienes de lujo "
accesibles"

CONTEXTO:
Coach Inc. es una empresa que se posiciono en el mercado de bienes de lujo,
encontrando un nicho que sus otros competidores haban descuidado y/o pasado por
alto, este nicho es especficamente para aquellas personas que buscan todo tipo de
productos de lujo a un precio ms accesible, es decir, que Coach Inc. se dio cuenta
que aquellas personas con un poder adquisitivo inferior buscaban la forma de
conseguir este tipo de bienes junto con todo aquello que representan, estatus, poder,
etc.
Coach segmentaba su mercado por medio de estilos de vida. Realizaban estudios de
mercado con lo cual lograban identificar caractersticas similares entre consumidores y
as generar sus grupos de acuerdo a su estilo de vida. Su investigacin (la encuesta
de percepcin), les permita identificar algunos de los elementos que su mercado
buscaba en sus productos y con base en ellos diseaban las lneas de producto que
como ellos mismos definan eran los estilos de vida coach.
Es una empresa que desde su fundacin tuvo un gran impacto, ya que ellos ofrecan la
misma calidad que sus competidores de alto renombre, pero con la diferencia de que
sus precios se encontraban 50% por debajo de los mismos, y es por ello del por qu
no solo de su aceptacin en el mercado, sino tambin de su reconocimiento como otra
marca de lujo pero accesible.
Coach Inc. es una empresa que identifico una oportunidad en diferentes canales de
distribucin, como por ejemplo outlets, e- commerce y la venta directa, todo esto en
pases Asiticos como en Norte Amrica. Entre sus metas est el incursionar en
nuevos mercados, como el europeo y Sudamrica.
ANALISIS
De acuerdo a los planes de expansin que Coach Inc. gnero en los ltimos aos, uno
de sus mercados meta es U.E pero la misma empresa sabe los retos que esto
conlleva, ya que en este lugar se encuentran bien posicionadas sus principales
competencias, y recordemos que los europeos por su cultura suelen apoyar a las
empresas locales, es por ello que Coach Inc. no puede darse el lujo de entrar con la
misma estrategia que aplico para los pases Asiticos y Americanos, el Benchmarking
sigue siendo una herramienta poderosa para cualquier empresa, sin importar su
tamao o giro, ya que al identificar los aciertos de su competencia, puede
implementarlos o hasta mejorarlos.
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DANIELA ROMERO ESCOBEDO

DISEO ORGANIZACIONAL

Un diseo organizacional para sus nuevas tiendas o plantas es fundamental, tomar en

cuenta la cultura social, religiosa, etc. para as poderla implementarla en la cultura
organizacional de la empresa, claro, sin perder su propia filosofa de trabajo.
El mundo de la moda y/o accesorios siempre est en constante cambio por ello lo ideal
tal vez sea implementar una estructura organizativa orgnica, sin tantos reglamentos o
limitaciones, para as poder explotar la creatividad o tambin conocido capital
intelectual e iniciativa del personal, ya sea formando equipos de trabajo o trabajando
mano a mano con los altos directivos de la zona o sector, lo mismo aplica para
expansin para los dems pases, Coach Inc. debe recordar, que cada pas es un
mundo tan distinto a los dems, que para poder acceder a su mercado, primero debe
conocer a su gente. Su cadena de suministros tambin debe sufrir un proceso de Reingeniera, ya que al ubicar nuevas tiendas en diferentes zonas geogrficas, es
indispensable que se tome en cuenta las polticas, reglamentos o medios de transporte
que se puedan utilizar sin afectar sus costos, ya que al ser una empresa que se
distingue por sus precios bajos no puede darse el lujo de cometer un error con sus
proveedores, tal vez el uso de proveedores locales y una correcta campaa de
publicidad acerca de ello, puede darle esa imagen de ser una empresa no solo
comprometida con ella misma, sino tambin con la comunidad que la acoge. Son
muchas las estrategias que empresas de este tamao pueden implementar, la
importancia de estas estrategias radica en el hecho de la toma de decisiones sea en el
momento oportuno

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DANIELA ROMERO ESCOBEDO