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Hoja de vida líder de contabilidad TIC

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Claudia Patricia Márquez de Pardo

LIDER DE PROYECTOS CONTABLES Y FINANCIEROS DE TIC INGENIERÍA Y CONSULTORÍA E-mail: claudia.marquez@tic-ic.com

CONTADOR PUBLICO TITULADO, orientado a resultados, con amplia experiencia administrativa, financiera, auditoría, aseguramiento de ingresos y cuidado de clientes. Miembro del equipo que estudió, elaboró, presentó y obtuvo la licencia de telefonía celular en Colombia para Celumóvil empresa del grupo Bavaria para las zonas oriente y la Costa Atlántica. Inicio de operaciones de la compañía, montaje de las áreas de contabilidad, inventarios, compras, tesorería, auditoria interna, crédito y cobranzas, servicio al cliente, prevención y detección de fraude interno y externo, facturación y recaudo y todos los temas relacionados con la operación de una empresa. Alto sentido de responsabilidad y compromiso, habilidad para trabajar en equipo, aprendizaje continuo, autoevaluación y manejo de grupos de trabajo multidisciplinarios y de alto rendimiento. EXPERIENCIA GENERAL EN PROYECTOS DE CONTABILIDAD Y FINANCIEROS TIC INGENIERÍA Y CONSULTORÍA •

Líder de proyectos de consultoría contable y financiera para empresas de telecomunicaciones. Asesorar y asistir los procesos de implementación del nuevo Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano – MECI. o Programa sensibilización de control Interno a funcionarios y jefes de áreas administrativas y misionales. o Diseño y elaboración del Manual y Boletín de Control Interno. o Diseño y elaboración del Manual de Auditoría para el grupo de Control interno. o Diseño y elaboración de una metodología de Administración de Riesgos. o Diseño y elaboración de un modelo de reporte de riesgos.

CONSULTEL LTDA Consultora Administrativa y Financiera Interventoría Ministerio de Comunicaciones de Colombia, supervisión y seguimiento a los concesionarios del Servicio de Telefonía Móvil Celular de la Red A y de la Red B COMCEL Y MOVISTAR para verificar el cumplimiento de las obligaciones financieras del contrato de concesión, pago de la tarifa de compensación, informes trimestrales y conformación de ingresos totales Estudio elaboración y presentación de Licitaciones para el sector de Telecomunicaciones. Supervisión y seguimiento a los concesionarios del servicio de telefonía Móvil Celular (TMC) de la red A y la red B y Servicio d Comunicación personal (PCS) MOORE STEPHENS- JAHV MCGREGOR GERENTE PROYECTO Contrato Colombia Móvil S.A. ESP (OLA), para realizar auditoría a los 37 agentes comerciales a nivel nacional, evaluación cumplimiento condiciones contractuales, revisión y análisis de la situación financiera, evaluación de negocio en marcha, cumplimiento obligaciones legales, laborales, parafiscales, evaluación sistema de control interno y diseño e implementación de matriz de riesgos financieros. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA ETB S.A. ESP Gerente Auditoria de Gestión Financiera Planeación, supervisión y ejecución del plan de Auditoria Financiera y consolidación del plan general de auditoria corporativa, con énfasis en los procesos y riesgos críticos del negocio y alineado con el Direccionamiento estratégico; control a filiales; informes organismos de control; coordinación Comité de Auditoría y Control Interno con miembros de Junta Directiva; capacitación a nivel de empresas del Distrito en metodología de riesgos; identificación y valoración de los riesgos de gestión financiera y del negocio; miembro activo del Comité de Saneamiento Contable; acompañamiento proceso de compras Eprocurement; medición semestral del sistema de control interno corporativo; líder por ETB para el Plan de Fortalecimiento de Control interno de Entidades del Distrito, programa desarrollado con la Veeduría Distrital y la Universidad de los Andes; coordinación de la Interventoría

de los contratos de Revisoría Fiscal y Auditoría Externa Resultados.

de Gestión y

Soporte Auditoria Corporativa para iniciar los procesos de auditorias integrales con equipos multidisciplinarios en los temas de gestión, financiero, técnico y de información; actualización de las políticas de Sistema de Control interno y Comités de Auditoria; coordinación de la interventoría del contrato Auditoria externa de Gestión y resultados y Revisoría Fiscal. MOVISTAR (ANTES BELLSOUTH) Director de Prevención y Detección de Fraude Vicepresidencia de Cuidado de los Clientes. Areas a cargo: Gerencias de Investigación Clonning y Autenticación y Gerencia de Investigación Fraude Suscriptor. Atención telefónica y escrita a clientes a los cuales se les debían resolver problemas con sus celulares. Manejo integral de los clientes, desde su inicio con Celumóvil, análisis de crédito, análisis de planes comerciales, aseguramiento de ingresos, descuento comisiones vendedores por ventas fraudulentas, grupos de control para facturación de cara al cliente, programas de retención, de incremento de consumo etc., análisis de facturación e investigaciones especiales sobre consumos no aceptados por los clientes. Logros: Nivel de servicio 90%, reducción total de pérdidas por fraude y retiro de clientes, creación de valor agregado como elemento diferenciador. Montaje de un centro de atención telefónica para atender a los clientes que presentaban problemas de autenticación y de esta forma no afectar los ingresos de la compañía. En el tema de fraude suscriptor se desarrollaron procedimientos de prevención conjuntamente con el área de Cartera y Crédito, que de igual minimizaron los valores por este concepto y ayudaron a prevenir el fraude de vendedor. Aéreas a cargo: Contabilidad, Inventarios, Crédito, Cobranzas, Tesorería, Auditoria Interna Control centros de ventas y servicios a nivel nacional Responsable del montaje y creación de estas áreas para soportar al área comercial en el ingreso de clientes. Procedimientos de entrega de terminales celulares a canales de distribución y ventas directas. Procedimiento e implementación de Comité de compras corporativo,

montaje y sistematización bodega de Inventarios, análisis de crédito y manejo de cartera concesionarios y clientes. Logros: Análisis de riesgo de clientes, fuerza de ventas autocontrolada. Inventarios sistematizados. Políticas y cupos de crédito a concesionarios y clientes. M.C. MEJIA & CIA LTDA Miembro del equipo que preparó y presentó la Licitación para obtener la licencia de Telefonía celular para el grupo Bavaria, en las zonas de Oriente y de la Costa Atlántica. Inicio y montaje de Operaciones Responsable de los temas administrativo y financiero junto con el grupo Chase Manhattan. Logros: Licencia para operar las dos zonas licitadas. EMPRESA DE ENERGIA DE BOGOTA Responsable de las secciones de Servicio Médico a Familiares, Colonia Vacacional, Trabajo Social, Salud Ocupacional, Fondos Rotarios de Vivienda. Representante de la Empresa en los comités sindicales de Servicio Medico, préstamos de vivienda y colonia vacacional. Logros: Tarifas reducidas para el servicio médico a familiares. Creación de programas de capacitación a pensionados. ASOCIACION DE DIARIOS COLOMBIANOS “ANDIARIOS”. Responsable del manejo administrativo y financiero de la Asociación, secretaria junta directiva, organización eventos como Congreso de Publicidad, manejo del Comité de crédito de los diarios a las agencias de publicidad y anunciantes directos. Logros: Manejo integral de crédito con agencias de publicidad y anunciantes directos, recuperación de cartera, utilidades para la asociación en cinco congresos de publicidad. CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA Contadora General (1977-1982) Responsable de la contabilidad general de la compañía, registro de libros y elaboración informes contables para la Junta Directiva, alta dirección y organismos de control.

Logros. Sistematización en outsourciong de los procesos contables. Inventario de activos de la entidad. FORMACION ACADEMICA UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO Contador Público Titulado Premio Jorge Tadeo Lozano 1975 UNIVERSIDAD DE LOS ANDES Actualización en gerencia moderna en comunicaciones Programa Sistemas de Control organizacional y de Gestión Talleres herramientas de la cibernética organizacional CENTRO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL Implementación Modelo de Gestión Ética para ETB UNIVERSIDAD DEL VALLE Diplomado en Finanzas PROGRAMA COACHING ETB Como lograr equipos de alto rendimiento UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Facultad de Ciencias Humanas Gramática y Redacción de Informes Técnicos AHCIET Asociación Hispanoamérica de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones VII – IX – X Encuentro de Auditores Internos. Brasil – Bogotá - Bolivia 2000-2002-2003 CTIA Asistencia congresos anuales de Fraude en Comunicaciones Orlando Florida 1998, 1999 y 2000.

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