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Factores Sociales
Factores Sociales
INTRODUCCIN
AMBIENTE EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES
Para el anlisis del ambiente externo de las organizaciones debemos de identificar cada uno
de los pasos para efectuar el anlisis de variables y el diagnostico externo lo cual debe ser
un ciclo constante y que se har de forma ordenada as se identificarn variables externas
as mismo se debern seleccionar fuentes importantes de informacin, predecir variables
externas claves, elaborar matriz de perfil competitivo as como construir matriz de
evaluacin de factor externo.
Efectuando el anlisis de las variables externas estas pueden ser:
Econmicas
Sociales
Culturales
Demogrficas
Geogrficas
Polticas
Jurdicas
Gubernamentales
Tecnolgicas
Competitivas.
La empresa no puede ignorar ni dejar de lado el entorno que la rodea, es decir, el medio
ambiente en el cual se encuentra inserta.
Cualquier cambio existente en el medio afectar directa o indirectamente a la empresa en su
gestin interna
Existen mltiples factores externos afectan a la empresa y la condicionan.
La empresa no puede quedarse esttica.
La empresa debe saber como adaptarse alas contingencias del medio, de lo
contrario la empresa morir
Las organizaciones no estn solas, aisladas, no son absolutamente autnomas. Se est
encuentran en un entorno, con el que se relacionan, interactan, ejerce influencia, ejercen
influenciadas.
Tambin son Actitudes, creencias y valores sociales. Los valores, el estilo de vida y las
normas predominantes influyen en el xito o fracaso de una organizacin. Las actitudes, los
intereses y las preocupaciones de los miembros de una sociedad son trasladados a las
organizaciones.
Existe una diversidad de valores que dificulta a la alta direccin disear un medio
conducente al desempeo y la satisfaccin. Aun es ms difcil responder a esas fuerzas
cuando estn fuera de la empresa. No obstante no les queda otra alternativa que tenerlas
en cuenta en su toma de decisiones.
A lo largo del desarrollo social, han surgido diversas creencias sociales que son importantes
para la alta direccin:
1. La creencia de que existen oportunidades para las personas dispuestas y capaces
de trabajar para aprovecharlas.
2. Fe en los negocios y respeto hacia los propietarios y lderes de los mismos.
3. Creencia en la competencia y la competitividad en todos los aspectos de la vida,
pero particularmente en los negocios.
4. Respeto por los individuos, sin importar su raza, religin o credo.
5. Creencia y respeto por la educacin.
6. Fe en los procesos lgicos, la ciencia y la tecnologa.
7. Creencia en la importancia del cambio y la experimentacin para encontrar mejores
maneras de hacer las cosas.
La cultura de los pueblos influye tanto en la empresa y en los consumidores.
sta vara de acuerdo a la idiosincrasia delos pases.
.Influencias Externas En Los Negocios Internacionales.
VARIABLES
CRECIMIENTO DEMOGRFICO
El crecimiento poblacional o crecimiento
demogrfico es el cambio en la poblacin en un cierto
plazo,
y puede ser cuantificado como el cambio en el nmero de
individuos en una poblacin usando "tiempo por unidad"
para su
medicin. El trmino crecimiento demogrfico puede referirse tcnicamente a cualquier
especie, pero refiere casi siempre a seres humanos, y es de uso frecuentemente informal
para el trmino demogrfico ms especfico tarifa del crecimiento poblacional, y es de uso
frecuente referirse especficamente al crecimiento de la poblacin del mundo.
EJEMPLO:
EN LA ORGANIZACIN BAKUS
Es la empresa lder del mercado cervecero peruano, reconocida y preferida por los
clientes y consumidores por la calidad y variedad de nuestro portafolio de marcas de
cervezas, aguas y otras bebidas.
Tenemos una exitosa trayectoria empresarial de ms de 130 aos en el Per, y formamos
parte de SABMiller, exitosa cervecera a nivel mundial, con presencia en ms de sesenta
pases.
Contribuimos al desarrollo del pas, a travs de la generacin de empleo a nivel nacional y
la ejecucin programas de inversin social en las comunidades donde operamos.
Contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido que colabora y genera
sinergias para alcanzar los objetivos, creando valor para el negocio.
Especialidades Bebidas alcohlicas y no alcohlicas.
Socio-demogrficos
Las ciudades ms pobladas del pas son: Lima, Arequipa, La Libertad, Lambayeque,
Iquitos, Piura,
Chimbote, Huancayo y Cusco, todas con poblaciones que superan los 300,000 habitantes.
La poblacin de la Gran Lima se estima para el ao 2004 en 8`679.6 millones de
habitantes, la cual contiene las poblaciones de los 43 distritos de la provincia de Lima y
los 6 distritos de la Provincia Constitucional del Callao. Dicha cifra representa
aproximadamente el 39.45% de la poblacin del Per.
La Poblacin del Norte del Per, que est compuesta por:
La Libertad (1`308,295);
Lambayeque (967,458);
Piura
Tumbes
(1`435,534)
(161, 339).
En total la regin Norte tiene una poblacin estimada para el 2004 de 3`872,626 millones
de habitantes. Dicha cifra representa aproximadamente el
17.6% de la poblacin del Per.
Lima concentra la mayor poblacin urbana: 97.6% y 2.4% zona rural. La poblacin que
realmente nos interesa es la que se encuentra entre los 18 y 55 aos.
Per Porcentaje Lima Porcentaje
18- 24 aos 3885.1 mls 14.3% 1257.5 mls 15.9%
25 39 aos 5890 mls 21.7% 1828.7 mls 24.4%
40 a + aos 5828.0 21.5% 1806.0 22.8%
INDICADORES DEMOGRFICOS
Poblacin (Estimado 2004) (en miles) 27,985
Tasa de Crecimiento Anual (Estimado 2004) 1.78%
Densidad (Estimado 2004) (hab/ km2) 21.77
Porcentaje Poblacin Urbana 2003 72%
Culturales
1. Una prima de tiempo: La gente esta ms ocupada y busca ganar ms tiempo libre,
por lo que en todas las fases del programa de marketing de una empresa influye el deseo
de comodidad del consumidor: las polticas de distribucin deben ser las mejores, ofrecer
comodidad y horario.
Las polticas de precios deben atender a costos de ofrecer varios tipos de utilidad. Proveer
la comodidad deseada por los consumidores puede crear una ventaja diferencial para una
empresa.
Estrategias de Negocios:
Las propuestas estratgicas de esta empresa se enfocan en dos tipos de mercado, una
enfocada al mercado local y otra para el mercado internacional. Estas estrategias son el
desarrollo de un anlisis de las posibles claves para alcanzar una ventaja sostenible a travs
del tiempo, y as alcanzar esta ventaja con proyeccin a futuro.
1.1Mercado Local
* Re-direccionar la definicin del concepto "cerveza" con la finalidad de cambiar los hbitos
de consumo y con ello lograr el aumento del consumo per-cpita; apoyados en la
segmentacin de las marcas regionales, generando as marcas locales para familiarizar un
producto especifico al entorno y en una reduccin del precio a fin de hacer el producto ms
accesible a los consumidores.
* Diversificarse hacia el mercado de bebidas no alcohlicas como jugos y refrescos. Con ello
se busca abarcar a la mayor parte de consumidores, pues ya no se centra nicamente en las
bebidas con contenido alcohlico, aumentando asi su pblico objetivo.
* Lograr alianzas estratgicas con grandes cerveceras mundiales, a fin de embotellar y
distribuir cervezas extranjeras, para ofrecerlas en el mercado local; dado que se cuenta con
capacidad instalada ociosa de 39%, la cual permitir atender futuros crecimientos.
Asimismo, se cuenta con nuestra capacidad clave de distribucin.
* Si bien Backus cuenta con tecnologa de punta este debe de seguir adaptndose a la
tecnologa cambiante, mejorar sus procesos estandarizados (certificados con ISO 9000),
adems de reducir la capacidad ociosa re direccionando esta en posibles ejes de desarrollo.
1.2Mercado internacional
* Expandir las exportaciones, principalmente a nivel latinoamericano, apoyados en el grupo
empresarial Bavaria, socio de la compaa que ha logrado penetrar los mercados
ecuatoriano, panameo y colombiano.
* Lograr alianzas estratgicas con las grandes cerveceras mundiales, a fin de que stas
embotellen y distribuyan las bebidas del Grupo Backus, fuera del Per.
* Adquisicin de cerveceras extranjeras de orden regional (pequeas y medianas), a fin de
ir penetrando en los mercados internacionales e ir ampliando su cobertura.
Realizar alianzas estratgicas con las grandes cerveceras mundiales, se plantea con la
finalidad de que empresas extranjeras produzcan y comercialicen los productos del grupo
Backus fuera del Per gracias a la calidad de los productos e imagen de la Empresa.
Es importante ir alcanzando poco a poco los mercados extranjeros para posicionar las
marcas como parte de un mismo grupo (Bavaria Backus), y as competir contra los grandes
grupos cerveceros dada la tendencia mundial de expansin mediante adquisiciones.
1.5.-Objetivos de la Empresa:
* Ser el primer grupo cervecero del Per, con proyeccin internacional.
En este objetivo, en especial, Backus centra sus principales logros en los obtenidos por la
cerveza Cusquea. Esta marca es el principal hito de reconocimiento mundial gracias a sus
innumerables premios internacionales de la calidad.
Tiene entre sus reconocimientos:
Monde Selection, Instituto Internacional de Seleccin de la Calidad, la ms antigua y
representativa organizacin en el mbito de selecciones de calidad en todo el mundo.
Medalla de Plata en los Australian International Beer Awards (AIBA), premio que reconoce el
sabor superior y excelencia en la elaboracin de cervezas en la regin Asia Pacfico
International Taste & Quality Institute de Blgica con el premio The Superior Taste
Award, un importante galardn que reconoce su calidad premium y talla internacional.
Como lo indica su Gerente de marca Javier Neyra es el reconocimiento a la dedicacin y
cuidado puesto en cada uno de los detalles al hacer cerveza Cusquea, que utiliza los
mejores ingredientes: 100% pura cebada y lpulo Saaz, el ms fino del mundo.
* Administrar las empresas con objetivos comunes.
C. La edad
En la mayora de los casos, las personas que consumen ms cervezas son los que tienen
entre 18 y 25 aos, a eso tambin se debe la accin de la publicidad que ms que todo va
dirigido a ese segmento de personas.
D. Efecto de sustitucin
EL consumidor podr remplazar una cerveza cara por una cerveza que es barata de las
cuales se dice que es sustituto. Se debe tener en cuenta que esto es independiente en
cada individuo y sociedad
TENDENCIAS CULTURALES
VALORES DE BAKUS
BUEN EJEMPLO: Practicar lo que se predica. Es la forma como el lder transmite sus
virtudes. Es lograr hacer que las personas hagan lo que se debe hacer.
valores y principios.
empresa y
autonoma para crear. Estimula la eficiencia y evita limitarse a sealar los errores, sino por
el contrario, ayuda a corregirlos y superarlos. Es la base para trabajar en equipo.
los objetivos, planes, estrategias y errores, haciendo que los objetivos del conjunto
prevalezcan sobre los objetivos individuales.
tolerando errores y buscando la accin permanente. Sin este valor no se aprovecharan
las oportunidades, ya que stas por definicin son inciertas.
cadena de responsabilidades, satisfaciendo las necesidades del cliente. Es lograr
resultados al menor costo, optimizando la utilizacin de los recursos, que son escasos y
costosos, buscando lograr ventajas competitivas.
promoviendo la conservacin de la naturaleza, requerimiento bsico para lograr mejores
condiciones de vida en el futuro.
deshonestos o de dudosa negociacin ("no al soborno"). Es respetar los derechos de los
dems, evitando sacar ventaja de nuestra posicin empresarial. Da estabilidad en el largo
plazo y es un ejemplo para la moralizacin de nuestro pas.
conforman, en apoyo de la comunidad. Este valor se potencia an ms debido a las
diferencias sociales de nuestro pas.
CONSUMO RESPONSABLE
Como una empresa que produce y vende cerveza, nos corresponde promover el consumo
responsable evitando el consumo entre menores de edad, mujeres en estado de embarazo,
en la conduccin de vehculos y en general el consumos excesivo.
ESTILOS DE VIDA
El estudio realizado en el Per ha permitido
determinar la existencia de 6 NUEVAS tipologas o ESTILOS DE VIDA:
Los Afortunados (6%): Hombres y mujeres jvenes y de mediana edad, luchadores por
naturaleza, confiados en s mismos. Son los ms instruidos y los que poseen el ingreso ms
alto.
Los Modestos (12%): Conformado por hombres y mujeres, la mayora de ellos migrantes,
de raza mestiza o andina.
Su principal preocupacin es conseguir dinero para subsistir y mantener a sus familias.
Los Sofisticados
Segmento mixto, con un nivel de ingresos ms altos que el promedio. Son muy modernos,
educados, liberales, cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal. Son innovadores en
el consumo y cazadores de tendencias. Le importa mucho su estatus, siguen la moda y son
asiduos consumidores de productos light. En su mayora son ms jvenes que el promedio
de la poblacin.
Los Progresistas (23%): Son hombres de carcter activo, pujante y trabajador.
El xito est en funcin del tiempo y el esfuerzo invertidos. Su nivel de educacin es cercano
al promedio poblacional.
Hombres que buscan permanentemente el progreso personal o familiar. Aunque estn en
todos los NSE, en su mayora son obreros y empresarios emprendedores (formales e
informales). Los mueve el deseo de revertir su situacin y avanzar, y estn siempre en
busca de oportunidades. Son extremadamente prcticos y modernos, tienden a estudiar
carreras cortas para salir a producir lo antes posible.
Las Modernas (23%): Mujeres de carcter pujante y trabajador, con un modo de pensar y
actuar ms moderno. Ven con optimismo su futuro.
La mayora han seguido carreras tcnicas. Su nivel de ingreso no es alto.
Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realizacin personal tambin como
madres. Se maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son
modernas, reniegan del machismo y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar
productos de marca y, en general, de aquellos que les faciliten las tareas del hogar. Estn en
todos los NSE.
Los Adaptados (16%): Hombres menos ambiciosos y con menores aspiraciones que otros
estilos. No son totalmente conformistas pero su comportamiento expresa cierta pasividad.
Su nivel de instruccin es parecido al promedio poblacional.
CONCLUSIONES
Por medio de este trabajo prctico se puede conocer que los factores sociales influyen en
una organizacin motivndola a realizar estrategias y analizando los puntos necesarios
que influyen en sus consumidores
Para descubrir oportunidades, y para ajustar la estrategia, Backus es una empresa muy
importante en el pas la cual debe ser muy puntual en sus canales y segmentos .El
mercado es demasiado amplio y no se puede abordar por completo, al menos no en un
primer momento. Por lo tanto se debe escoger uno o varios segmentos de mercado para
dedicarse a ellos y entenderlos lo mejor posible, esto es lo que se esta logrando al
semgentar por estilos de vida al consumidor
Para determinar las diferencias entre segmentos de mercado es necesario identificar las
caractersticas de nuestro mercado y las variables que influyen en l, como la edad, el
nivel de ingresos, la clase social, ocupacin o profesin as como la ciudad, el clima, la
cultura, las costumbres, entre otros.
Finalmente es necesario destacar que las cervezas son muy comerciales y tiene una
aceptacin estupenda en el mercado pero es necesario que estos tomen en cuenta las
necesidades de los diferentes consumidores, adems de ello las cervezas tienen
aceptacin en el mercado debido a sus caractersticas saltantes entre ellas.
lincografa
http://www.ub.edu/empresarials/ec/pdfs/5201-ESP-plamdc.pdf
http://html.rincondelvago.com/poblacion-mundial_5.html
http://www.slideshare.net/VettyVeronica/anlisis-estratgico-grupo-backus
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008a/364/segmentacion%20de%20mercado%20por
%20estilo%20de%20vida.htm
http://www.monografias.com/trabajos75/nuevo-producto-posicionarse-mercado/nuevoproducto-posicionarse-mercado3.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Regiones_y_departamentos_del_Per
%C3%BA_por_poblaci%C3%B3n
http://www.arellanomarketing.com/inicio/?pID=64
http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/