TECNICAS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA

Tcnicas conversacionales
Tcnicas observacionales
Tcnicas documentales
ENTREVISTA

proceso dinmico de comunicacin interpersonal, una conversacin en la que alguien (el entrevistador)
demanda informacin u opiniones, a quien se supone puede proporcionarla (el entrevistado).

Tipos de entrevistas por el grado de estructuracin:

Libre o no estructuradas
Semiestructurada
Estructuradas

LIBRE O NO ESTRUCTURADA

No se apoya en ningn cuestionario, salvo ideas por parte del entrevistador acerca de temas sobre los cuales
debe obtener informacin.
o

Entrevistas en profundidad

Historias de vida

Entrevista clnica

SEMIESTRUCTURADA

Se dispone de un guin, que recoge los temas que se abordarn durante la entrevista. El orden en el que se
abordan los diversos temas y el modo de formular las preguntas se dejan a la libre decisin y valoracin del
entrevistador.
o

Entrevista focalizada: se seleccionan personas que hayan pasado por un mismo acontecimiento. Se
realiza un anlisis de los efectos que un cierto evento causo en la muestra, se formulan hiptesis. Se
cuenta con una gua de la entrevista en la que se especifican los temas y aspectos principales a tratar.

Entrevista por pautas

ESTRUCTURADA O ENCUESTA

El investigador planifica previamente las preguntas mediante un guion preestablecido, secuenciado y dirigido,
por lo que dejan poca o ninguna posibilidad al entrevistado de replica o de salirse del guin.

A todos los entrevistados se les hacen las mismas preguntas con la misma formulacin y en el mismo orden.

VENTAJAS

Encuesta
personal

Encuesta por
correo

Encuestas
por internet

INCOVENIENTES

Es la que ms se adecua a la
disponibilidad/tiempo
del
entrevistado.

Es la ms costosa en trminos econmicos

Necesita ms tiempo que la telefnica

Posibles interferencias
entrevistador.

Dificultad para acceder a determinadas

personas (tiempo, ocupacin, o acceso a sus
casas lugares de trabajo, etc.).

Obtiene la
encuesta.

ms elevada

Incluye a personas con dificultades

para rellenar por s mismas un
cuestionario (analfabetos).

Es posible clarificar las respuestas en

el momento.

Menos costosa que la personal.

Posible baja tasa de respuestas.

Posibilidad de obtener una tasa de

respuesta mayor en las preguntas
confidenciales

Dudosa representatividad de los cuestionarios

devueltos

Se puede ver limitada (analfabetismo)

Posibilidad de acceso a personas

alejadas u ocupadas

El entrevistado sigue el orden de las

respuestas?

Puede haber influencia de otras personas

Cuestionario breve y sencillo

Proceso que necesita bastante tiempo

Adems de la mayora de las desventajas del

correo, se ha de tener en cuenta el bajo
desarrollo informtico de muchos hogares.

tasa

de

respuestas

No hay sesgos del entrevistador

Mayor flexibilidad en los tiempos del

entrevistado

Adems de las ventajas del correo:

Reduce costos

Agilidad y rapidez

Permanente actualizacin de bases de

datos

y/o

sesgos

del

CUESTIONARIO
DISEO DEL CUESTIONARIO
Segn respuestas o tems:

Cerradas

Dicotmicas: CREE VD. QUE TODA PERSONA PORTADORA DEL VIRUS DEL SIDA AL FINAL
ACABA CONTRAYENDO LA ENFERMEDAD?'
-S ........................... 1
-No ......................... 2

Lista de respuestas: de nica eleccin o eleccin mltiple

DNDE VIVA VD. ANTES DE VENIR AL BARRIO?
- En las antiguas Palomeras.............................. 1
- En otra zona de Vallecas.....................................2
- En otro distrito de Madrid.................................3
- Fuera de Madrid..............................................4
- Ha nacido en el barrio.....................................5

Semicerradas:
CUL FUE EL MOTIVO DEL CAMBIO DEL ANTERIOR CENTRO EDUCATIVO AL ACTUAL?
- Expulsin..................................................... 1
- Necesidad de una atencin especializada... 2
- Cambio de residencia..................................3
- Promocin a otro ciclo.................................4
- Otros (especificar cul)
DESDE SU PUNTO DE VISTA, ES POSIBLE DEFINIR UN NIVEL DE FORMACIN MNIMO EXIGIBLE A TODOS LOS
PROFESIONALES DE LA EDUCACION SOCIAL?
-S..................................................... 1
-No.................................................... 2
- Si s, cul? .......................................

Abiertas: Se utilizan en estudios exploratorios en los que el investigador desconoce en gran medida el tema o la
situacin a abordar. Se quiere profundizar en algo sin limitar la respuesta.

Segn la funcin:

Hechos

Actitudes y opiniones:

Escala de Thurstone

Escala de Guttman

Escala de Likert

Diferencial semntico de Osgood

De gradientes ordinales

Escalas de rango

Escalas de distancias sociales

Datos de clasificacin

Segn el nmero de variables:

Univariable

Multivariable

RECOMENDACIONES:
a)
b)
c)
d)
e)

Slo deben formularse preguntas relacionadas con el tema que se estudia.

No preguntar sobre lo que puede conocerse por otros medios.
Tener en cuenta el modo en que van a codificarse o tabularse despus las respuestas.
Las preguntas formuladas deben permitir establecer comparaciones con otros estudios.
Las preguntas no deben presentar dificultad de entendimiento (adecuadas al vocabulario del encuestado), debe
posibilitar una sola interpretacin.
f) La contestacin no debe suponer un gran esfuerzo.
g) Deben evitarse las preguntas confidenciales.
h) No inducir la respuesta.
FORMATO: Tiene que tener un ttulo, y el nombre del autor del cuestionario. Se formula una presentacin donde se
sita el contexto institucional/particular en el que surge, el marco general del estudio que se est realizando y se
exponen los motivos por los que se solicita informacin a los posibles encuestados. Luego se ejemplifica una pregunta y
se le indica al encuestado como debe responder; se le agradece su participacin.