INVESTIGACIÓN

CUANTITATIVA
Módulo 3
PSICOLOGÌA Y COMPORTAMENTO

2021-2

Videoconferencia 04
Tema:

ÍNDICE

Temario

Introducción al tema

Desarrollo del contenido (Sub temas)

Conclusiones

Consultas
Tema:

TEMARIO

1. Introducción

2. Concepto y tipos de encuesta

3. El cuestionario

4. Proceso de elaboración del cuestionario

5. Conclusiones
INTRODUCCIÒN

1. Sub tema 1
INTRODUCCIÓN
Actualmente la Investigación de Mercados tiene que apoyarse más que nunca de la tecnología como
herramienta imprescindible para desenvolvernos en esta nueva realidad, y ha obligado a dar el salto a
lo digital a quienes aún se resistían. Por ello, por ejemplo, en MADISON implantamos el teletrabajo en
tiempo récord y podemos seguir ofreciendo servicios a nuestros clientes.

https://madisonmk.com/principales-hitos-en-la-investigacion-de-mercados-
en-el-entorno-del-covid-19-y-entrevista-a-jose-luis-delmas-dir-madison-
market-research/
SABERES PREVIOS

¿SEGÚN LO ESCUCHADO QUE ES UNA

ENCUESTA Y DE QUÉ FORMA CAMBIARÁ
EL ESTUDIO DE MERCADO

¿CREES QUE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

ES RELEVANTE EN LOS TIEMPOS ACTUALES ?
¿PORQUÉ?

?
LOGRO DE LA SESIÓN

Al finalizar la sesión el estudiante identifica los tipos de encuesta y

reconoce el proceso para la elaboración adecuada del cuestionario
como instrumento, acorde a los principios de una investigación
Cuantitativa.
DEFINICION DE ENCUESTA

Una encuesta se realiza para describir numérica o

cuantitativamente las características, tendencias,actitudes,u
opciones, de una población muchas veces mediante el estado
de una muestra de la misma (Creswell,2002,p.152)
TIPOS DE ENCUESTAS

TIPOS DE ENCUESTA
ENCUESTA PANEL
ENCUESTA AD-HOC ENCUESTA OMNIBUS
FISICO
Medición de carácter
*Personal Individual Recoger información o longitudinal , sucesiva y en
*Personal respuestas a partir de intervalos regulares, se aplica a
Grupal
preguntas formuladas por una muestra representativa de
*Focus group
VIRTUAL diferentes empresas y sobre una población determinada .Su
*Correo postal diferentes temas en el mismo objetivo es conocer las
*e.mail
tiempo con una periodicidad variaciones en los obj. del
*teléfono o celular
para estudio de seguimiento investigador.
Tema:
Encuesta virtual
CORREO POSTAL O E.MAIL
• Bajo costo
• Respuestas Honestas
• No hay influencia del
entrevistador
• Toma tiempo
• Tasa de respuesta baja
TELÈFONO CELULAR
PERSONAL INDIVIDUAL • Buen recurso
• Flexible • Permite aclara y
• Se puede mostrar profundizar en la
productos pregunta
• Se observa • Tasa de respuesta alta
reacciones y • Costo alto
comportamientos • Se puede bloquear
• El costo es muy alto llamadas
CUESTIONARIO

INSTRUMENTO PARA LLEVAR A CABO LA ENTREVISTA

• Documento ,formulario para el registro de datos
• Preguntas cerradas para marcar opciones de respuesta limitada, que facilitan la
comparación y el análisis de datos.
• Son estandarizados y cerrados.
• Se recogen datos objetivos ( hechos, edad, nivel de conocimiento) o datos subjetivos
(opiniones, actitudes, percepciones)
CUESTIONARIO
Cuestionario según el grado de estructura
Cuestionario estructurado
Son formalizados y estandarizados,
tienden a dar un resultado confiable
El fin es asegurar resultados comparables investigación .El orden, forma y desarrollo
Cuestionario no estructurado
Preguntas generales sobre el tema de
de las preguntas depende del investigador
.El conoce la naturaleza y objetivo de la
investigación
Cuestionario Semi
estructurado
Contiene una guía con
principales preguntas y orden
en que deben ser formuladas
(éste no es estricto)No se
sale de los temas generales
CUESTIONARIO

SEGÚN EL MEDIO DE PRESENTACIÓN

ELECTRONICO O VIRTUAL FISICO

Adaptación a los dispositivos Utiliza material como papel ,

Grandes cantidades de información útiles de oficina
Mejora de la toma de decisiones
Es muy costoso
CUESTIONARIO

SEGÚN EL TEMA QUE SE ABORDA

MONOTEMÁTICO ENCUESTA DE UN SOLO TEMA

MULTITEMÁTICO ENCUESTA DE MAS DE UN TEMA

PROCESO DE ELABORACIÓN DE CUESTIONARIO
Reflexión
PROCESO DE ELABORACIÓN DE CUESTIONARIO

DEFINICIÓN DE CONTENIDOS

Para ello tener en cuenta: La pregunta y los objetivos de investigación

Que quiero averiguar: Con quienes queremos resolver :Para ello tener en cuenta sujetos de estudio,población y muestra
Que temas tocaré: Tomar en cuenta el listado de temas relevantes, basado en encuestas existentes, con orden de
presentación (temporalidad, de lo general a lo específico)

ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO

Considerar en el listado de Preguntas: El orden de las preguntas

Evitar lenguaje incomprensible (académico-ambiguo)r
La necesidad de información preliminar
Validez de la pregunta
Contexto (edad, nivel de instrucción)
Usar unidades de medida ( por ejemplo en los últimos 30 )
No utilizar preguntas sesgadas o tendencias

Inserción de las preguntas en un cuestionario físico :Trabajar con un buen formato en cualquiera de sus presentaciones
PROCESO DE ELABORACIÓN DE CUESTIONARIO

PRUEBA DEL CUESTIONARIO

Se aplica en sujetos que pertenecen a la población
Se valora la calidad mas que la cantidad
Validar los contenidos del instrumento, procedimientos y duración
Constituye un proceso itinerante

PRUEBA DISCUSIÓN MODIFICACIÓN VERSIÓN FINAL DE

LA PRUEBA
Tema:

CONCLUSIONES
Para concluir nos preguntamos:

A través del chat en trabajo de grupo planteamos las siguientes preguntas:

- Brinda una idea clave de la clase de hoy

- ¿Qué aprendimos?

- ¿Cómo lo aprendimos?

- ¿Cómo podemos aplicar lo aprendido?

Repasemos

Concentración

Atomización

Diferenciación
Repasemos fase 1 y 2 de la investigación de mercados
Evaluación :Juguemos con Kahoot
Tema:

CONSULTAS

Realice consultas a través del

chat o solicita al docente
activar el micrófono para
participar.

También podrás enviar sus consultas a través

de Pregúntale al profesor y te responderé en 24
horas.
Tema

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