Definicin del perfil del consumidor

Descripcin de las caractersticas de los consumidores de un producto o usuarios

de un servicio determinado. Este perfil se obtiene tras realizar un estudio
minucioso de los consumidores o usuarios, y es una variable muy importante para
la definicin de cualquier estrategia de marketing(establecimiento de un segmento
de mercado, realizacin de una promocin de ventas, etc.).
El perfil del consumidor es conjunto de caractersticas demogrficas, sociales y de
mentalidad que distinguen a los consumidores de una marca, clientes de un
establecimiento o usuarios de un servicio. El perfil se obtiene mediante la
investigacin del consumidor, y sirve para definir al pblico objetivo tambin
permite enfocar estrategias de acuerdo con las necesidades, caractersticas
sociodemogrficas, conductuales, de estilo de vida.
Cmo se definen y agrupan los perfiles de consumidores?
Los diferentes perfiles se desarrollan, viven y evolucionan de acuerdo a su propio
entorno micro y macro.
Los mltiples estmulos que ofrece la vida en la medida que el tiempo avanza y
evoluciona, crean en las personas sus propias valoraciones, creencias, actitudes,
comportamientos y manifestaciones (Expresin corporal).
Para poder identificar a los consumidores es necesario tener algunas pautas
que permitan establecer su perfil.

Tales pautas son:

1. caractersticas demogrficas 2. Estilo de vida

3. Motivos 4. Personalidad

5. Valores 6. Creencias y actitudes

7. Percepcin 8. Aprendizaje