Psicografía

 La psicografía es una ciencia que utiliza los aspectos de la psicología y

la demografía para poder comprender mejor a los consumidores.

 La psicografía es una descripción de la persona, de su forma de vida,

específicamente, es la descripción de su sentido de vida, de la
organización, dinámica y sentido de desarrollo de la personalidad del
sujeto.

 La psicografía es un diseño de investigación (estrategia metodológica)

que busca comprender el sentido de vida del sujeto, conocer tanto el
sentido de la personalidad del ser humano como también sus sentidos
personales, por ejemplo, la autoestima en tanto sentido de valorarse a sí
mismo, la resiliencia como el sentido de recrearse en la adversidad, la
identidad como la afirmación de sentido de sí mismo, etc.

Segmentación Psicográfica

La segmentación Psicográfica es una técnica de segmentación de mercado en

la que los grupos se forman según los rasgos psicológicos que influyen en los
hábitos de consumo. Esos hábitos son extraídos del estilo de vida y de las
preferencias de las personas. Algunos de estos son, el estatus social, las
actividades diarias, los hábitos alimenticios, la opinión sobre ciertos temas, etc.

La segmentación del mercado psicográfica se lleva a cabo principalmente

sobre la base de “cómo” las personas piensan y “qué” es lo que aspiran que
sea su vida.

Cabe destacar que la segmentación psicográfica surgió al descubrirse que

podrían diferenciarse mas las necesidades de los compradores según su estilo
de vida o su personalidad, que según los aspectos exclusivamente
demográficos.

La psicografía apunta a conocer a los consumidores a través de sus rasgos

psicológicos, con el fin de ajustar los productos a la demanda.

Cualquier organización que intente comprender el proceso de pensamiento de

sus consumidores puede dividir su mercado objetivo de acuerdo con este
método de segmentación.

El primer paso antes de realizar una psicografía es realizar una segmentación

demográfica, con el fin de acotar la muestra y profundizar en la obtención de
información.
Perfiles Psicográficos

El perfil psicográfico describe las características y las respuestas de un

individuo ante su medio ambiente (agresividad o pasividad, resistencia o
apertura al cambio, necesidad de logro, etcétera.) Los distintos estilos de vida
marcan actitudes diferentes ante los estímulos cotidianos como el consumo o la
apariencia física.
Los perfiles psicográficos permiten clasificar a los grupos de personas según
aspectos de su personalidad, gustos, intereses, inclinaciones, aspiraciones,
temores, etc. Conocer esta información, permite diseñar campañas que
influyan en el público de manera más eficaz, tanto se trate de incrementar las
ventas de un producto, estimular la contratación de un servicio o impulsar la
candidatura de un político. La segmentación se establece a partir de
parámetros básicos: personalidad, estilo de vida y valores.
Un perfil psicográfico contiene información sobre los intereses, pasatiempos,
desencadenantes emocionales y opciones de estilo de vida de una persona,
entre otros datos. Esto podría proporcionar una idea de por qué alguien podría
comprar un producto específico, apoyar una causa determinada, votar de cierta
manera y mucho más.

Personas con el mismo perfil demográfico pueden presentar perfiles

psicográficos muy distintos. Al segmentar psicográficamente, los compradores
se dividen de acuerdo a su estilo de vida, personalidad y valores
principalmente.
Los criterios que tiene en cuenta la psicografía para realizar la segmentación
de los consumidores son los siguientes:
 Clase social: la población es dividida teniendo en cuenta su estatus
social en relación con su puesto de trabajo. Las clasificaciones más
habituales de este grupo seleccionan a los consumidores según sean
altos directivos, cargos intermedios, administrativos, profesionales,
trabajadores manuales con o sin calificación, jubilados o desempleados.

 Estilo de vida: el perfil psicográfico tiene muy en cuenta cuestiones

acerca del consumidor como son sus valores, creencias,
intereses, hobbiess, utilización del tiempo libre, diferenciando entre
valores conservadores, liberales, orientados a la familia, a la diversión, o
enfocados en el deporte, en la alimentación, en el uso de la tecnología,
entre otros.

 Rasgos de la personalidad: son los que aportan valiosa información a

la hora de comprar, ya que en el proceso de compra influye si el sujeto
es impulsivo, racional, materialista, bohemio, idealista, introvertido o
introvertido.

Para cada empresa, los rasgos psicográficos son condicionantes para la

adquisición de determinados servicios o productos.
 Ventajas de segmentación psicográfica

 Te ayuda a comprender las preocupaciones de los clientes mediante el

análisis de personalidades, estilos de vida o estatus social.
 Este tipo de segmentación es importante cuando se trata de la
personalización de productos y servicios.
 Como proporciona detalles sobre factores como estilos de vida, intereses,
opiniones, etc., es mucho más efectivo que la segmentación geográfica y que
la segmentación demográfica.
 Es una extensión de la segmentación conductual y ofrece opciones para
dividir a la población según actitudes u opiniones.
 Hace a la marca más humana.
 Ayuda a construir una relación mas duradera con el consumidor.

La psicografía tiene el potencial de transformar la forma en que las

organizaciones entienden e influyen en la toma de decisiones. Y, de hecho, ya
lo está haciendo, aunque muchos no se hayan dado cuenta aún.