EJEMPLOS DE INDICADORES

Eduardo Garca Jimnez

Javier Gil Flore
1
INDICADORES
0. ALGUNAS CONSIDERACIONES PREVIAS
La elaboracin de los indicadores es un proceso que debe ser abordado con criterios tcnicos y en un
ambiente de participacin (deben ser conocidos por la Comisin de Calidad, el Equipo Directivo o el
Claustro y, en su caso, mejorados), ya que de ello depende su legitimidad, validez y coste para medirlos
Los requisitos b!sicos que deben cumplir los indicadores son"
# $u redaccin debe ser precisa y comprensible (no equ%voca)
& 'ienen que ser susceptibles de medicin
( Deben re)lejar integralmente el cumplimiento de los objetivos
* Los indicadores deben evitar estar condicionados a )actores e+ternos
, Deben ser conocidos y accesibles a todos los niveles del Centro
Los indicadores deben cubrir los aspectos m!s signi)icativos del -lan .nual del Centro, especialmente los
re)eridos a los objetivos del mismo, pero su n/mero no puede e+ceder la capacidad de an!lisis de quienes
los van a utilizar La medicin de estos indicadores est! destinada a dar cuenta de la actividad,
productividad y calidad del -lan En de)initiva, la medicin deber! entregar un per)il de lo que cada
organizacin es y 0ace
Es importante que el objetivo u objetivos del -lan tengan asociados varios indicadores, de modo que al
aplicar el -lan pueda conocerse cmo van desarroll!ndose las actividades y al )inalizar el -lan pueda
determinarse tanto su rendimiento como las opiniones de aquellos que est!n vinculados al -lan de una u
otra )orma 1o 0ay un n/mero de indicadores m%nimo, de modo que pueden de)inirse tantos indicadores
como se desee2 no obstante, debemos considerar qu n/mero de indicadores necesitamos para saber
cuando el -lan est! )uncionando bien y se obtienen buenos resultados
Es conveniente que los indicadores lleven asociados un criterio de aceptacin y un procedimiento de
medida o recogida de in)ormacin .dem!s, al redactarlos, tiene que se3alarse en qu momentos va a
realizarse dic0a medicin
2
!" INDICADORES DE PROCESO
4n)orman sobre el desarrollo del -lan .nual de Centro -or lo tanto, este tipo de indicadores permite realizar
un seguimiento del -lan mientras se est!n desarrollando sus di)erentes actividades Estos indicadores
miden el proceso mismo no sus resultados
!"!" E#em$lo de indicadore de $roceo
PROCESO DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE
SUBPROCESO INDICADOR CRITERIO DE
ACEPTACIN
Trim.
1
Trim.
2
Trim.
3
ACOGIDA
.C5#6
Cada curso escolar se organiza un plan de acogida para los
alumnos de nuevo ingreso
#557 8 8
PROGRAMACIN
-95#6
El -lan .nual se elabora en los departamentos y se revisa
por el Equipo Directivo
#557 8 8
Las asignaturas se programan seg/n un modelo establecido
por el Centro
#557 8 8
$e 0ace un seguimiento trimestral de cada asignatura,
anot!ndose las desviaciones de la programacin inicial
#557
En la :emoria ;inal, los departamentos 0acen una revisin
del curso y se3alan !reas de mejora
#557 8 8
ACTIVIDADES
DE AULA
..5#6
En el #557 de las materias de cada grupo se imparten al
menos el <,7 de las clases establecidas
#557 de los
grupos
8 8
En el =57 de las materias de cada grupo se imparte el
#557 de los contenidos m%nimos de las diversas >D
#557 de los
grupos
8 8
El pro)esor cumplimenta semanalmente el parte de )altas de
asistencia y comportamiento de sus alumnos
=57
EVALUACIN
E?5#6
Los tutores realizan y entregan el acta de la sesin de
evaluacin (#@ y &@)
=57 8
Los alumnos completan un cuestionario de autoevaluacin
(#@ y &@ evaluacin)
<,7 8
Los tutores realizan una autoevaluacin del desarrollo de la
ense3anza
<57
Los alumnos completan un cuestionario en el que valoran la
preparacin y la )ormacin recibida
<,7
TUTORA
'>'5#6
Los tutores se entrevistan individualmente, al menos una
vez al a3o, con cada uno de sus alumnos
=57
Los tutores se entrevistan individualmente, al menos una
vez al a3o, con cada una de las )amilias de su grupo
<57
Las tutor%as se desarrollan seg/n un plan elaborado por el
Departamento de orientacin
=,7
3
PROCESO DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE
SUBPROCESO INDICADOR CRITERIO DE
ACEPTACIN
Trim.
1
Trim.
2
Trim.
3
El desarrollo de las tutor%as individuales (alumnos y )amilias)
quedan registradas seg/n un )ormulario tipo
<,7
DISCIPLINA
D45#6
.l )inalizar cada mes (al menos A veces al a3o) se env%an
los apercibimientos por )altas injusti)icadas de asistencia a
clase
A meses
El alumnado asiste a clase con regularidad (deja de asistir
injusti)icadamente a menos de = clases al a3o)
=,7
El alumnado se comporta aceptablemente (no recibe
ninguna sancin por )alta grave)
=,7
ACTIVIDADES
COMPLEMENTARIAS
Y
E!TRAESCOLARES
CE5#6
Los organizadores de visitas y e+cursiones entregan al Be)e
de Estudios la programacin de la salida con una semana
de antelacin
=57
Las actividades complementarias y e+traescolares est!n
recogidas en el -lan .nual de Centro
=<7 8 8
En la tabla anterior, cada una de las ilas es un e!e"#lo de indicador. S$lo un e!e"#lo, no al%o &ue 'a(a &ue
suscribir o co#iar literal"ente dado &ue no est)n redactados #ara nin%*n Plan concreto. En dic'a tabla, los
c$di%os &ue a#arecen en la colu"na SU+PROCESO son arbitrarios ,el %ui$n inerior sustitu(e la
nu"eraci$n de cada indicador-, de "odo &ue cada Centro #uede establecer los &ue considere o#ortunos.
Del "is"o "odo, un Plan #odr.a situar un criterio de ace#taci$n dierente al reco%ido en el e!e"#lo. Las
"ediciones de los indicadores en el e!e"#lo son tri"estrales ,/ri". 01, /ri". 21, /ri". 31- #ero #odr.an ser
&uincenales, "ensuales, se"estrales, anuales, etc.
4
%" INDICADORES DE PERCEPCI&N
$e re)ieren a la opinin que tienen los di)erentes grupos de inters (alumnado, )amilias, pro)esores,
personal no docente, etc) sobre el -lan .nual de Centro una vez que ste se empieza a aplicar Estos
grupos en la medida en que puedan verse a)ectados por el desarrollo del -lan deber%an ser consultados,
cuando el -lan est en marc0a o una vez concluido, para conocer lo que piensan sobre el mismo
El -lan .nual de Centro deber! de)inir qu indicadores van a utilizarse para conocer lo que piensan los
grupos de inters
%"!" E#em$lo de indicadore de $erce$ci'n
PERCEPCIN DEL CENTRO "IMAGEN# O$ERTA EDUCATIVA# INSTALACIONES# ENSEANZA# ETC.%
COMUNIDAD
EDUCATIVA
INDICADOR CRITERIO DE
ACEPTACIN
Trim.
1
Trim.
2
Trim.
3
ALUMNOS Y
$AMILIAS
Crado de satis)accin del alumnado con la disponibilidad y
uso de los talleres del centro y su adaptacin a la
ense3anza recibida (-.;5#)
D <
Crado de satis)accin del alumnado con el estado de
conservacin, limpieza y orden de las aulas tericas y los
talleres del centro (-.;5&)
D A
-orcentaje de )amilias que recomendar%an a otras personas
la matriculacin de sus 0ijos en el centro (-.;5()
=,7 8 8
-orcentaje de alumnos que piensan que pertenece a un
centro de prestigio (-.;5A)
=,7 8 8
Crado de satis)accin del alumnado con el clima de
convivencia del centro (-.;&5)
D =
Crado de satis)accin del alumnado con las actividades
e+traescolares programadas por el centro (-.;5=)
D <
Crado de satis)accin de las )amilias con la in)ormacin
recibida sobre los criterios de evaluacin y los logros
alcanzados durante el proceso de aprendizaje (-.;(5)
D A
Crado de satis)accin del alumnado con la aplicacin del
reglamento de rgimen interior (-.;##)
D A
PRO$ESORES
Crado de satis)accin del pro)esorado con la in)ormacin
recibida sobre la organizacin del centro (--9(#)
D = 8
Crado de satis)accin del pro)esorado con sus relaciones
con los alumnos (--9*()
D <
Crado de satis)accin del pro)esorado con la )orma de
introducir cambios en el centro (--9(()
D A
Crado de satis)accin del pro)esorado con el -royecto
Curricular del centro (--9#,)
D < 8 8
5
PERCEPCIN DEL CENTRO "IMAGEN# O$ERTA EDUCATIVA# INSTALACIONES# ENSEANZA# ETC.%
COMUNIDAD
EDUCATIVA
INDICADOR CRITERIO DE
ACEPTACIN
Trim.
1
Trim.
2
Trim.
3
Crado de satis)accin del pro)esorado con la aplicacin del
reglamento de rgimen interior (--9,#)
D <
Crado de satis)accin del pro)esorado con los medios y
tecnolog%as que pone el centro a su disposicin (--9#&)
D A
Crado de satis)accin del pro)esorado con el estado de
conservacin, limpieza y orden de los espacios comunes del
centro (--95A)
D A 8 8
Crado de satis)accin del pro)esorado con la organizacin
0oraria de la docencia (--95#)
D = 8 8
PERSONAL NO
DOCENTE
Crado de satis)accin del -1D con la resolucin de quejas y
reclamaciones desde el centro (-1D5A)
D <
Crado de satis)accin del -1D con las instalaciones
(cale)accin, aire, etc) (-1D5=)
D A 8 8
Crado de satis)accin del -1D con el )uncionamiento
administrativo del centro (-1D(()
D <
Crado de satis)accin del -1D con respecto a sus
compa3eros del centro (-1D#A)
D =
Crado de satis)accin del -1D con los reconocimientos
recibidos desde la direccin por las tareas realizadas
(-1D#,)
D < 8 8
En la tabla anterior, cada una de las ilas es un e!e"#lo de indicador. S$lo un e!e"#lo, no al%o &ue 'a(a &ue
suscribir o co#iar literal"ente dado &ue no est)n redactados #ara nin%*n Plan concreto. En dic'a tabla, los
c$di%os &ue a#arecen en la colu"na INDICADOR son arbitrarios, de "odo &ue cada Centro #uede
establecer los &ue considere o#ortunos. Del "is"o "odo, un Plan #odr.a situar un criterio de ace#taci$n
dierente al reco%ido en el e!e"#lo ,se si%ue una escala de 0 a 00-. Las "ediciones de los indicadores en el
e!e"#lo son tri"estrales ,/ri". 01, /ri". 21, /ri". 31- #ero #odr.an ser &uincenales, "ensuales, se"estrales,
anuales, etc.
6
(" INDICADORES DE RENDIMIEN)O
$on medidas sobre los resultados del -lan, que permiten compararlas con los objetivos )ijados y, si )uera
necesario, mejorar el propio -lan o sus resultados en el )uturo
("!" E#em$lo de indicadore de rendimien*o
"IMAGEN# O$ERTA EDUCATIVA# INSTALACIONES# RESULTADOS DE LA ENSEANZA# ETC.%
RE$ERENTE INDICADOR CRITERIO DE
ACEPTACIN
Trim.
1
Trim.
2
Trim.
3
ALUMNOS
-orcentaje de aprobados en $electividad sobre los
matriculados en &E de Fac0illerato (9.L5#)
DA,7 8 8
Gndice de satis)accin general del alumnado (9.L5<)
D A 8 8
-orcentaje de uso de la biblioteca por parte del alumnado
(9.L&()
DH,7 8 8
'iempo promedio que tarda el alumnado en insertarse
pro)esionalmente en su per)il (9.L*,)
I# a3o 8 8
-orcentaje de alumnos de E$J que se matriculan en un
ciclo )ormativo de grado medio en el Centro (9.L5=)
D #,7 8 8
-orcentaje de quejas y reclamaciones del alumnado debido
a la organizacin, )uncionamiento y gestin administrativa
del Centro (9.L##)
I#57 8 8
-orcentaje de insercin del alumnado con contrato laboral
)ormativo (9.L,#)
D&57 8 8
Gndice de promocin en la E$J (9.L#5)
D A,7 8 8
1/mero de amonestaciones a los alumnos por )altas leves
(9.L&#)
I &5 8 8
PRO$ESORES
>tilizacin de las nuevas tecnolog%as en el aula
(7pro)esorado) (9-9&&)
D <,7 8 8
;ormacin del pro)esorado (0oras anuales por persona)
(9-9,&)
D (5 8 8
Gndice de absentismo del pro)esorado (clases no impartidas)
(9-95=)
I (7 8 8
-orcentaje de pro)esores que participan en actividades
voluntarias en el Centro (9-9#<)
D ,57 8 8
-orcentaje de pro)esores que reciben )ormacin sobre los
ciclos que imparten (9-9#*)
DA,7 8 8
Gndice de estabilidad del pro)esorado (9-9#A) D A,7 8 8
-orcentaje de participacin del pro)esorado en visitas y
e+cursiones (9-9,,)
D <,7 8 8
7
"IMAGEN# O$ERTA EDUCATIVA# INSTALACIONES# RESULTADOS DE LA ENSEANZA# ETC.%
RE$ERENTE INDICADOR CRITERIO DE
ACEPTACIN
Trim.
1
Trim.
2
Trim.
3
-orcentaje de pro)esores que conocen a las entidades que
colaboran con el Centro (9-9H,)
D =57 8 8
CENTRO
1/mero de certi)icados o)iciales de gestin (medioambiental,
calidad, prevencin, etc) concedidos al Centro (9CE&=)
D , 8 8
1/mero de de)iciencias en seguridad de las instalaciones
del Centro (9CE#*)
K 5 8 8
1/mero de veces que el Centro no cumple los plazos de
tramitacin de la documentacin ordinaria (-C., :emoria
;inal, parte de )altas de pro)esorado,etc) (9CE==)
K 5 8 8
1/mero de documentos editados por el Centro para in)ormar
sobre la organizacin y )uncionamiento del personal docente
y administrativo del mismo (9CE#<)
D #5 8 8
1/mero de apariciones anuales del Centro en medios
in)ormativos dentro o )uera de su entorno (9CE#A)
D ( 8 8
1/mero de proyectos de innovacin educativa desarrollados
en el Centro (9CE&<)
D & 8 8
-orcentaje de empresas del entorno que o)ertan ;C' en el
Centro (9CE<,)
D(57 8 8
En la tabla anterior, cada una de las ilas es un e!e"#lo de indicador. S$lo un e!e"#lo, no al%o &ue 'a(a &ue
suscribir o co#iar literal"ente dado &ue no est)n redactados #ara nin%*n Plan concreto. En dic'a tabla, los
c$di%os &ue a#arecen en la colu"na INDICADOR son arbitrarios, de "odo &ue cada Centro #uede
establecer los &ue considere o#ortunos. Del "is"o "odo, un Plan #odr.a situar un criterio de ace#taci$n
dierente al reco%ido en el e!e"#lo ,se si%ue una escala de 0 a 00-. Las "ediciones de los indicadores en el
e!e"#lo est)n situadas en el tercer tri"estre dado &ue esa ser.a la situaci$n ")s co"*n cuando se e4al*a
el rendi"iento.
8