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Lista de Chequeo

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 CENTRO INDUSTRIAL Y DEL DESARROLLO

TEGNOLOGICO

 TECNOLOGIA EN GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD,

MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
 Instructora: ROCIO SUAREZ PEREZ

Procesos y Servicios. Necesidades de los Clientes. Gestión de la Calidad Técnicas Básicas. Lograr metas organizacionales. Procesos establecidos. Productos. Perspectiva financiera. Dirigir y Controlar. Requisitos establecidos.PALABRAS CLAVES EN GERENCIA DE PROCESOS • • • • • • • • • • Concepto administrativo. .

gestión de los suministros y plazos de entrega”. • Actividades adoptadas y/o diseñadas para mejorar la calidad de los productos. incluyendo el control de costes. • Útiles en el análisis de problemas presentes o latentes y en la construcción de soluciones a los diferentes problemas organizacionales. . precios y beneficios. procesos y servicios. • “Concepto global que no sólo se aplica al producto sino a todo el proceso de fabricación.TECNICAS BASICAS O TECNICAS DE CONTROL DE CALIDAD.

TÉCNICAS BÁSICAS O TÉCNICAS DE CONTROL DE CALIDAD.  Análisis de Pareto.  Diagrama de causa y efecto. .  Gráficos de control.  Diagrama de flujo.  Hoja o lista de chequeo.  Histograma.  Diagrama de dispersión.

. Para identificar las oportunidades de mejora es importante realizar un recorrido por la empresa siguiendo todas las etapas del sistema de producción.TÉCNICAS BÁSICAS O TÉCNICAS DE CONTROL DE CALIDAD  LISTAS DE CHEQUEO. Esta herramienta utiliza preguntas orientadas a identificar problemas por áreas y sirven para motivar posibles soluciones o la detección de oportunidades de mejora. La información que complete en estas listas sólo será para uso interno de la empresa.

LISTA DE CHEQUEO  Es un documento que permite recolectar datos. . sincronizando el numeral del requerimiento de la norma con el mismo número en su manual. ayudando a recordar la lista completa de los mismos. El manual de calidad cubre todos los requisitos de la norma.  Su proceso de creación es muy sencilla. verificando de una manera estructurada el cumplimiento de los requisitos establecidos. por las ventajas evidentes de consulta que trae consigo esta práctica. se necesita condensarla en un conjunto de requerimientos.

LISTA DE CHEQUEO Requisitos de contenido de una lista de chequeo:  Objetivo  Alcance  Definiciones  Responsabilidades  Referencias  Procedimiento de ejecución  Anexos .

ALCANCE  Este procedimiento se aplicará desde la elaboración hasta la utilización de las listas de chequeo.LISTA DE CHEQUEO OBJETIVO  Establecer las disposiciones relativas a elaboración. . formatos. DEFINICIONES  Lista de Chequeo: Registro de calidad que evidencia el cumplimiento de la norma o los requisitos calidad de un proceso. utilización y metodología de aplicación de las listas de chequeo.

.  Liderar la implementación del sistema de gestión de calidad      del proyecto. Realizar auditorias selectivas en terreno de la utilización de las listas de chequeo. Verificar el uso y entrega de las listas de chequeo a las partes con relevancia en el desarrollo del proyecto.LISTA DE CHEQUEO RESPONSABILIDADES. Elaborar las listas de chequeo de todas las partidas del proyecto. Instruir al personal que operará con los procedimientos sobre la correcta utilización de las listas de chequeo. Conocer y hacer cumplir este documento.

 Participar en la elaboración y revisión de las listas de chequeo de todas las partidas del proyecto.  Informar al encargado de planificación del proyecto sobre nuevos puntos a controlar.LISTA DE CHEQUEO  Liderar la utilización de las listas de chequeo en terreno.  Informar las no conformidades detectadas y proponer acciones correctivas. .  Verificar y auditar la utilización de las listas de chequeo en el proyecto.

. basándose en la programación del Proyecto.  Una vez que las listas de chequeo estén en terreno y alguno de los participantes del proceso constructivo encuentre que haya que hacerle una mejora al documento de calidad.LISTA DE CHEQUEO METODOLOGÍA  El Encargado de planificación deberá elaborar un listado de las procesos a controlar. deberá hacérselo saber al encargado.  Cada responsable de un determinado proceso deberá ir a buscar los registros de calidad.  El Jefe de Terreno deberá aprobar todas las listas de chequeo antes de que comiencen a utilizarse en terreno. para que este realice la mejora al documento de calidad.

se continua con la etapa siguiente “Ejecución”.  El responsable del proceso deberá llenar todos los aspectos contenidos en la lista de chequeo. esquemas.LISTA DE CHEQUEO  Cada responsable de ejecutar una proceso deberá trabajar siempre con sus listas de chequeo. analizando cuidadosamente cada una de las actividades que se especifican. . entre otros. cuotas. zonas.  En el caso que alguna de las actividades no este cumpliendo con lo especificado. pasando finalmente a la etapa de “Entrega”. como nombre del capataz. fechas. desde el inicio de la actividad utilizando la etapa de “Recepción”. También se deberá analizar detalladamente cada una de las actividades especificadas. se comunicará el problema inmediatamente al Jefe y él determinará si puede dar una solución y cómo. colocando un visto en el registro respectivo. niveles.  Si todas las etapas de la recepción están cumpliendo correctamente. ejes.

 Establecer pautas para actividades que requieran Muestreo  Recolectar la información requerida. no debe ser utilizada como interrogatorio.  Corresponder claramente con el desarrollo del proceso (PHVA).LISTA DE CHEQUEO DEBE:  Aclarar las ideas.  Identificar datos de entrada y datos de salida. documentos del sistema de calidad relacionados y evidencias esperadas de la gestión. . La lista de chequeo.

1 x x 5.1 Requerimiento Sistema Gestión Calidad (SGC) Requisitos Generales Compromiso de la dirección Localización en el manual 4 4.LISTA DE CHEQUEO Para manual de calidad ISO 9001:2000 Numeral 4 4.1 5 5.1 C x x N Responsabilidades de la dirección 5 .

Bibliografía  MARIÑO NAVARRETE Armando Gerencia de Procesos. .  ICONTEC INTERNACIONAL – Programas Sistema de Gestión  www. Monografias.

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