MODELO DE EXPECTATIVAS (VROOM) La motivacin es producto de tres factores: Valencia que tanto se desea una recompensa Expectativa estimacin

de la probabilidad de que el esfuerzo produzca un desempeo exitoso 3. Instrumentalidad medios y herramientas empleados estimacin de que el desempeo llevar a recibir la recompensa
1. 2.

1) Valencia: - Es el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una meta. - Es nica para cada empleado, est condicionada por la experiencia y puede variar con el tiempo en la medida que las necesidades antiguas queden satisfechas y aparezcan otras nuevas. - La valencia puede ser positiva o negativa, con un rango entre -1 y +1 2) Expectativa: - Es el grado de conviccin de que el esfuerzo relacionado con el trabajo producir la realizacin de una tarea. - Se presenta en forma de probabilidades (valor entre 0 y 1) - Aumenta la evaluacin de la expectativa la autoeficacia del individuo (la creencia de que se cuenta con las capacidades necesarias para realizar el trabajo) y la disminuye el fenmeno de impostor (considerar que no se es tan capaz como se hace ver a otros) 3) Instrumentalidad: - El empleado realiza una evaluacin de la probabilidad de que la empresa valore su desempeo y le otorgue recompensas (valor entre 0 y 1). - Si evala que las promociones son en base al desempeo, la instrumentalidad tendr una calificacin alta. Cmo funciona el modelo: - La combinacin de estos tres elementos produce la motivacin, en distintos grados de acuerdo a la intensidad de los factores. - Cuando la valencia es negativa, se habla de evitacin; es decir, el empleado quiere evitar conseguir algo. Y, la fuerza del comportamiento para evitar algo, depende de los otros factores. - Segn este modelo, entonces, hay dos caminos posibles para conseguir motivar a una persona: 1.- Reconocer e intentar afectar la percepcin de las recompensas, la valencia y la probabilidad de recibirlas.

2.- Fortalecer tanto el valor real de las recompensas como la conexin entre esfuerzo y desempeo y entre desempeo y recompensas. El rol de la percepcin: - La reaccin ante las recompensas se filtra por la percepcin de cada persona, que es la visin del mundo que esta tiene y que est fuertemente influida por los valores personales. - Por lo anterior, los gerentes no pueden motivar en base a afirmaciones racionales sin considerar que las personas actan de acuerdo a cmo ven los hechos y no a cmo los ve la gerencia. - Siempre se debe motivar en base a las necesidades de los empleados, pues es muy fcil que acepten esquemas motivacionales que la administracin desea que tengan.

El impacto de la incertidumbre: - La conexin entre esfuerzo y recompensa final es incierta. - El empleado no est seguro si recibir finalmente la recompensa y, por otra parte, hay resultados primarios y secundarios a su accin que tambin son inciertos, pues dependen de otros.

Contribuciones del modelo: - Es una valiosa herramienta para ayudar a los gerentes a pensar en los procesos mentales a travs de los cuales se da la motivacin. - Presenta a las personas como seres pensantes cuya percepcin, ideas y estimaciones de probabilidad tienen poderoso efecto en su conducta. - El modelo valora la dignidad humana.

Limitaciones del modelo: - No ha sido comprobado totalmente. - No existen mediciones confiables de los tres elementos - Necesita ser completado.

En Davis, Captulo 6. Documento de lectura y discusin para la Asignatura Administracin de Personal 1 Profesor: Francisco Javier Sacristn R.