ADMINISTRACION ANALISIS DE FODA PARA LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES TIGO F: Tiene mejor estabilidad en las lneas.

Tiene sedes en Latinoamrica, Asia y Europa. Servicio de internet por pentdrive. Servicio de atencin al cliente va telfono eficiente y cordial. Pionero en Bolivia con la tecnologa 3.5G. O: El uso de celulares sigue en aumento. Creciente demanda de internet inalmbrico. Avances tecnolgicos constantes y continuos en el mbito de telecomunicaciones. Celulares ms avanzados que permiten el uso de nuevos servicios constantemente. Diversos eventos que permiten auspiciadores D: Poca promocin de servicios de llamadas al extranjero. Menos promociones en comparacin a las de otras empresas de telecomunicaciones. Su cobertura es menor a la de la competencia. No tiene servicio de internet banda ancha. Tarifas mayores a las de la competencia. A: Competencia de otros servicios de telecomunicaciones como Entel y Viva. Reducida cantidad de usuarios en el mercado nacional. Polticas de gobierno a favor de empresas nacionales. Competencia favorecida por el Estado. Aumento de llamadas gratuitas por internet. ESTRATEGIAS: FO: 1.- Considerando su mejor estabilidad en las lneas pueden promocionar con una base real el uso

de celulares en relacin al uso de telfonos fijos. 2.- La creciente demanda de internet inalmbrico genera un aumento en su servicio de internet por pentdrive generando ganancias para la empresa. DO: 1.- Las diversas oportunidades de auspicio pueden ser aprovechadas para promocionar sus

servicios como ser llamadas al extranjero y ofrecer nuevas promociones para sus usuarios 2.- Uso de los constantes avances tecnolgicos para poder aumentar la cobertura de sus servicios. FA: 1.- Siendo una empresa transnacional...

Macroentorno
MARKETING La relacin de intercambio entre la empresa y el mercado, se lleva a cabo dentro de un sistema comercial; constituido por un conjunto de elementos y variables controlables y no controlables.

Las variables controlables son las que denominamos como las cuatro P; Precio, Producto, Plaza o Distribucin y Promocin. Las variables no controlables son:

Mercado.

Microentorno.

Macroentorno.

MACROENTORNO Esta formado por factores independientes de la accin que lleva a cabo la empresa, afectando no solo a su actividad comercial, sino tambin a otras actividades humanas y sociales; por eso la empresa debe seguir de cerca estas fuerzas incontrolables, respondiendo a ellos cuando sea necesario. Dichas fuerzas o variables son: los cambios demogrficos, econmicos, culturales, sociales, legales, polticos, tecnolgicos y del medio ambiente, estas generan oportunidades y amenazas.

Por ejemplo, el crecimiento explosivo de la poblacin (fuerza demogrfica), conduce al consumo de mas recursos y a una mayor contaminacin (fuerza del medio ambiente), impulsa a los consumidores a exigir la promulgacin de mas leyes (fuerza poltica y legal), lo que estimula la bsqueda de nuevos productos y soluciones tecnolgicas (fuerza tecnolgica), que de ser accesible econmicamente (fuerza econmica), podra cambiar la actitud y la conducta de los consumidores (fuerza sociocultural). (1)

Dimensiones

del

Macroentorno:

Entorno

demogrfico:

La demografa es el estudio de poblaciones humanas en trminos de tamao, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otros datos estadsticos. Esto resulta muy interesante para el marketing, porque su anlisis permite conocer a la gente que compone el mercado. Los cambios en la tasa de natalidad y mortalidad tienen una influencia sobre el consumo de determinados productos. As, la tasa de natalidad, afecta a la venta de juguetes, alimentos infantiles, productos para el higiene de los nios, guardera, colegios,...

El principal motor del crecimiento detrs del repunte de 59% ao con ao en los suscriptores mviles de Guatemala en el 2006 fue el uso de subsidios a dispositivos y la estrecha guerra de precios entre los operadores mviles Comcel y Claro, dijo a BNamericas Elas Vicente, analista de la consultora Signals Telecoms Consulting. El regulador guatemalteco de telecomunicaciones SIT dio a conocer en un comunicado reciente que la cantidad de lneas mviles aument un 59,2% en el 2006 cerrando el ao con 7,18 millones frente a los 4,51 millones de fines del 2005. Segn el analista, Claro, de la mexicana Amrica Mvil (NYSE: AMX), y Comcel, de la luxemburguesa Millicom International Cellular (Nasdaq: MICC) y que opera con la marca Tigo, han estado apuntando fuertemente al mercado de prepago, principalmente en los segmentos de menores ingresos. Ambas empresas cambiaron facturacin por segundo, lo cual ha catalizado an ms el uso de telfonos mviles, afirm Vicente en un correo electrnico.

Hasta el 2006 haba pocas diferencias entre los operadores en relacin con los servicios que ofrecan. Sin embargo, Tigo est apuntando al mercado joven, que ha presentado un alto crecimiento, mientras que Claro ha lanzado promociones en conjunto con el predominante del pas Telgua, tambin propiedad de AMX. A la cabeza del sector estaba Claro Guatemala, con una participacin de mercado de 41%, Tigo contaba con un 32% y Movistar Guatemala, de la espaola Telefnica (NYSE: TEF), tena un 27%. En el futuro, el mercado debiera crecer a tasas similares a las del 2007 principalmente gracias a las continuas guerras de precios, la facturacin por segundo y la posible entrada del operador mvil caribeo Digicel