Economía Bancaria (ECO3051)

Datos del estudiante

Nombre y apellidos Leticia Paola Paco Roque
Fecha de entrega 15/10/2023

El mercado de la telefonía

Objetivos de la actividad

A través de esta actividad podrás identificar los principales elementos del

denominado «análisis PESTEL» con relación al mercado español de la telefonía. Se
te plantea un caso real, con el objetivo de que puedas poner en valor los
conocimientos adquiridos por medio de esta asignatura.

Pautas de elaboración

El aumento de competidores en el mercado introduce cambios claves en el sector de

la telefonía en España.

La actividad consiste en identificar los principales elementos del denominado

«análisis PESTEL» con relación al desarrollo del mercado de la telefonía en España.
Para ello tienes que:

 Hacer una recopilación documental y selección de datos (artículos de

revistas, periódicos, Internet, documentos de trabajo de entidades diversas,
memorias de actividades, informes de resultados, normas jurídicas,
discursos, comparecencias, ruedas de prensa, etcétera).

 Realizar el análisis del contenido documental previamente seleccionado y

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recopilado. En lo que concierne al análisis, se tomará en cuenta el contexto,
el lugar, el tiempo y el público a quien va dirigido.
Artículo de referencia: Garijo, M. «MásMóvil lanza una opa sobre Euskaltel de 2.000
millones de euros: así se fraguó una operación inesperada en el sector de las
telecos», Business Insider, 28 de marzo de 2021.

Actividades 1
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https://www.businessinsider.es/masmovil-lanza-opa-euskaltel-casi-2000-millones-
euros-838173

Preguntas:

¿Qué tamaño tiene el mercado de la telefonía?

Telefonía tuvo el permiso de licencia hasta 1994 en régimen de monopolio,

convenciendo así al Gobierno español cediendo así a la empresa Telefonía que
adopto el nombre de Movistar, y la segunda salió a concurso y fue comprada por
Airtel (actual Vodafone).
Dejando en claro que la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la
Competencia) revela cifras durante el año, por lo que los datos pueden ya haberse
movido ligeramente.

Mencionando así que los teléfonos móviles son imprescindibles para la sociedad.
Tanto es así, que actualmente hay en España más líneas de telefonía móvil que
habitantes. Según los datos facilitados por la CDNMD (Comisión Nacional de los
Mercados y la Competencia), a fecha de diciembre de 2020 el número de líneas de
voz de telefonía móvil superaba los 55 millones, lo que se traduce en una tasa de
penetración de las 116 líneas por cada 100 habitantes.

Históricamente cinco han sido las compañías que han ofrecido servicios de telefonía
móvil operando con red propia: Movistar, Vodafone, Orange, OMV, GRUPO
MASMOVIL. registran los niveles más altos de satisfacción por parte de los clientes,
realizandose asi un estudio de la Oficina del Consumidor española (OCU) los situaba
en las últimas posiciones del ranking.

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Actividades 2
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Además, los ciudadanos hoy en día algunos no tienen todavía edad para necesitar un
celular y otros, simplemente, no quieren tenerlo, el teléfono móvil se ha hecho tan
popular que hay quien los tiene por pares o incluso por tríos.
Con el salto de la barrera del 100%, España entra en el selecto club de los países que
han superado el límite. Porque tener más móviles que habitantes es un hito
importante, pero otras naciones lo han hecho antes. Luxemburgo lo superó hace
tiempo, al igual que Suecia, Reino Unido o Italia.

¿Cómo influyen los elementos del marco PESTEL sobre el desarrollo de

las empresas del sector?

El análisis PESTEL sirve para hacer una planificación estratégica de una empresa,
tanto a nivel organizacional como de mercado, teniendo así la capacidad de mostrar
oportunamente las tendencias o cambios en el mercado que puedan influir negativa
o positivamente en tu sector.
En el marco de PESTEL los elementos influyen de la siguiente manaera según su
entorno:

 ENTORNO POLÍTICO: Se trata de cómo y hasta qué punto un gobierno

interviene en la economía, puede incluir: Política gubernamental, estabilidad
o inestabilidad política en los mercados de ultramar, política de comercio
exterior, política fiscal, legislación laboral, legislación medioambiental,
restricciones comerciales, etc.
 ENTORNO ECONÓMICO: Los factores económicos tienen un impacto
importante en la forma de hacer negocios de una empresa y en su
rentabilidad. Los factores son: el crecimiento económico, los tipos de interés,
los tipos de cambio, la inflación, la renta disponible de los consumidores y las
empresas, etc.

También influye en lo macroeconómicos se ocupan de la gestión de la

demanda en una determinada economía. Los gobiernos utilizan el control de
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los tipos de interés, la política fiscal y el gasto público como principales
mecanismos que utilizan para ello.
Los factores microeconómicos tienen que ver con la forma en que las
personas gastan sus ingresos.

Actividades 3
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 ENTORNO SOCIAL Y CULTURA: Conocido también como

socioculturales aquellos en los que intervienen las creencias y actitudes
comunes de la población. Estos factores son: el crecimiento de la población,
la distribución de la edad, la conciencia sanitaria, las actitudes profesionales,
etc. Estos factores son de especial interés, ya que tienen un impacto directo
en la forma en que los vendedores entienden a los clientes y lo que los
impulsa.

 ENTORNO TECNOLÓGICO: Sabiendo que como cambia el panorama

tecnológico y cómo afecta esto a la forma de comercializar nuestros
productos teniendo en cuenta el nivel de innovación del país, nuevas
tecnologías que puede utilizar, el acceso de los competidores a nuevas
tecnologías que pueden cambiar sus productos, las áreas prioritarias son el
objetivo de la política de innovación del país, teniendo como objetivo la
exportación, estos aspectos no son de gran importancia.

 ENTORNO AMBIENTA: Durante los últimos años se ha dado importancia

debido a la escasez de materias primas, a los objetivos de contaminación, a
hacer negocios como una empresa ética y sostenible, y a los objetivos de
huella de carbono fijados por los gobiernos, sabiendo que solo es uno de los
problemas a los que se enfrentan los comerciantes en este factor.

 ENTORNO LEGAL: Los factores legales incluyen: salud y seguridad,

igualdad de oportunidades, normas de publicidad, derechos y leyes del
consumidor, etiquetado y seguridad de los productos. Si una organización
comercia a nivel mundial, éste es un ámbito muy difícil, ya que cada país
tiene sus propias normas y reglamentos.

Pregunta abierta:

¿Qué decisiones tomarías para abordar los cambios socioculturales?

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Hoy en día con las situaciones que se vive las personas buscan tarifas económicas y
ofertas conjuntas de telecomunicaciones asociadas telefonía internet - ocio
(televisión), sin necesidad de ir a las tiendas de poder recibir confiable. Los
operadores móviles virtuales deberían de afianzar la confianza en este mercado a
través de campañas de marketing informativas menos agresivas al consumismo y

Actividades 4
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afianzar la parte de confianza-calidad seguridad de los productos. Los consumidores

tienen la idea de que este servicio tienen mala conexión y desconocen que van
conectados a través de red fija de los grandes operadores como Movistar, Vodafone,
Orange y Yoigo. Estadísticamente estas compañías tienen mucha acogida dentro del
mercado juvenil al cual se van incorporando personas de edades más avanzadas que
no quieren seguir peleando o buscando soluciones en tiendas de compañías de
telefonía fijas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Por: Dídac Dalmases, 02/12/2020, Obtenido de:

extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://code.uab.es/xmg/
Docencia/MicroAv1/Curs0809/Telefon01.pdf
Por: Rosa Fernandez, 30/08/2023, Obtenido de:
https://www.lavanguardia.com/andro4all/operadoras/asi-se-reparte-el-mercado-
espanol-de-telefonia-movil-y-banda-ancha-con-movistar-liderando
Por: Ines Abril, 05/06/2003, Obtenido de: https://es.statista.com/temas/5458/la-
telefonia-movil-en-espana/#topicOverview
Por: Sharon Licari, 10/07/2023, Obtenido de:
https://blog.hubspot.es/marketing/crear-analisis-pestel#:~:text=El%20an
%C3%A1lisis%20PESTEL%20sirve%20para,o%20positivamente%20en%20tu
%20sector.
Por: Rosa Fernandez, 08/08/202, Obtenido de: https://www.ceupe.pe/blog/el-
analisis-pestel-como-elemento-de-investigacion-de-mercado.html

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