Publicidad y Promoción Clase 3

Función de las Agencias de Publicidad y

otras Organizaciones de Comunicación de
Marketing

La Estructura de la Publicidad y
Promoción
 Actores

Agencia
Anunciante
publicitaria
 Involucra una variedad de
actores y funciones, desde
anunciantes hasta agencias y
proveedores especializados.
Estructura
Comprender esta dinámica es
esencial para crear estrategias
efectivas de comunicación de
marketing.
 • Organización interna: Los
anunciantes establecen un área de
comunicación interna para gestionar la
publicidad y promoción. Pueden optar
Área de por diferentes estructuras, como un
comunicación sistema descentralizado o un
departamento específico.
del • Agencia interna: Algunas empresas
anunciante crean su propia agencia interna de
publicidad para manejar todas las
actividades relacionadas con la
comunicación de marketing.
Aspecto Sistema Centralizado de Publicidad
Las decisiones publicitarias son tomadas por una única
Toma de
autoridad central, como el departamento de marketing
decisiones
corporativo o la alta dirección.
Sistema Descentralizado de Publicidad
Las decisiones publicitarias son delegadas a diferentes unidades
o divisiones dentro de la organización, como sucursales
regionales o departamentos específicos.

Hay una mayor coherencia en los mensajes publicitarios, ya Puede haber variaciones en los mensajes publicitarios entre
Coherencia de
que todos provienen de la misma fuente y siguen una diferentes unidades o divisiones, lo que puede resultar en una
mensajes
estrategia unificada. falta de coherencia en la comunicación de la marca.

El control y la supervisión pueden ser más difíciles debido a la

Existe un mayor control y supervisión por parte de la autoridad
Control y dispersión de responsabilidades y decisiones entre varias
central, lo que facilita el monitoreo y la evaluación de las
supervisión unidades, lo que puede dificultar el seguimiento y la evaluación
actividades publicitarias.
centralizados.

Puede haber una mayor eficiencia operativa en términos de

Puede haber una menor eficiencia operativa debido a la
Eficiencia recursos y costos, ya que la planificación y ejecución de la
duplicación de esfuerzos y recursos entre diferentes unidades, así
operativa publicidad se llevan a cabo de manera centralizada, lo que
como a posibles conflictos de intereses entre ellas.
permite economías de escala.

Puede haber una menor adaptabilidad y agilidad para Hay una mayor adaptabilidad y agilidad para responder a las
Adaptabilidad y responder a las necesidades locales o cambios en el mercado, necesidades locales o cambios en el mercado, ya que las
agilidad ya que las decisiones deben pasar por una cadena de mando unidades descentralizadas pueden tomar decisiones rápidas y
centralizada. adaptar las estrategias de publicidad según sea necesario.
Diferencias entre sistemas

Un sistema centralizado de publicidad ofrece coherencia, control y eficiencia

operativa, pero puede carecer de adaptabilidad y agilidad.

Un sistema descentralizado de publicidad puede ofrecer mayor adaptabilidad y

agilidad, pero puede resultar en falta de coherencia, control y eficiencia operativa.

La elección entre un sistema u otro dependerá de las necesidades y características

específicas de la organización y su entorno competitivo.
Agencias de publicidad Internas
(In-House Agencies)

Ventajas Desventajas
Ahorro de costos Menos
Más control experiencia
Mejor Menos
coordinación objetividad
Menos
flexibilidad
Funcionamiento de una
agencia de publicidad

https://www.youtube.com/
watch?v=L8msFRECqi0
 Tipos de agencias: Existen diferentes tipos de agencias, como
agencias de servicio completo, agencias especializadas (por
ejemplo, en medios digitales o relaciones públicas) y agencias
boutique.

Agencia Funciones de la agencia: Las agencias se encargan de la

creatividad, la planificación de medios, la investigación, la
publicitaria producción y la ejecución de campañas publicitarias.

Cobro de honorarios: Las agencias pueden cobrar por

comisiones, tarifas fijas, honorarios por proyecto o modelos
híbridos.
Razones para contratar una Agencia Externa:
• Dar servicios muy especializados en su campo
• Con Personal muy capacitado y experimentado (Creativos, Redactores, Medios, etc.)
• Ofrecen un Punto de Vista Objetivo del Mercado y del Negocio

Obtener los servicios
de especialistas
altamente calificados.
• Artistas (diseñadores)
• Escritores (redactores)
•
•
Analistas de medios
Investigadores
• Otros con habilidades específicas

• Libre de las restricciones y sesgos de las políticas internas.

Obtener un punto de • Amplio rango de experiencia de quienes trabajaron con:
• Problemas de marketing diversos
vista objetivo • Varios tipos de clientes
 Formas de retribución

• Comisiones: Históricamente, las agencias

cobraban una comisión basada en el gasto de
medios de sus clientes.
• Tarifas fijas: Algunas agencias prefieren
tarifas fijas por sus servicios,
independientemente del presupuesto de
medios.
• Honorarios por proyecto: Se utilizan para
proyectos específicos, como el diseño de un
logotipo o una campaña puntual.
 Selección de agencia: Las empresas
evalúan agencias en función de su
experiencia, creatividad, cultura y
Sistemas de capacidad para comprender la marca.
contratación y
evaluación
Evaluación continua: Las empresas
deben evaluar regularmente el
desempeño de la agencia para
garantizar una colaboración efectiva.
 Investigación de mercado: Las empresas
pueden contratar agencias especializadas en
investigación para comprender mejor a los
consumidores y el mercado.
Servicios Relaciones públicas: Las agencias de
especializados relaciones públicas manejan la
comunicación con los medios y la gestión de
y colaterales crisis.
Marketing directo: Agencias especializadas
en marketing directo crean campañas
personalizadas para llegar a segmentos
específicos.
 Departamento Funciones y Responsabilidades

Desarrolla estrategias de marketing, investiga el mercado y promociona

Marketing
la agencia.

Actúa como intermediario entre la agencia y el cliente, gestionando

Servicios de Cuentas
relaciones y coordinando proyectos.

Creativo Diseña campañas publicitarias, anuncios y logotipos.

Departamentos Medios
Planifica y compra espacios publicitarios en medios. Optimiza la
inversión publicitaria.
de la agencia
Finanzas Gestiona el presupuesto, facturación y cuentas por cobrar.
publicitaria Servicio al Cliente Atiende consultas y mantiene relaciones con los clientes.

Marketing Digital Se enfoca en estrategias en línea como redes sociales, SEO y SEM.

Coordina la producción de materiales creativos. Trabaja con

Producción
proveedores.

Gestión de
Supervisa proyectos y coordina esfuerzos de los departamentos.
Proyectos
Trabajar en una
agencia de
publicidad
https://www.youtube.com/watch?
v=ydW8J6N32nI