UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

ESCUELA DE POST GRADO

TESIS
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA “COMUNASER” Y SU
INFLUENCIA EN EL CLIMA SOCIAL DEL AULA DE LOS ALUMNOS
DEL CUARTO GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA “CRISTO REY” DE JOSÉ LEONARDO
ORTIZ-2011
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAGÍSTER EN EDUCACIÓN
CON MENCIÓN EN DOCENCIA Y GESTIÓN EDUCATIVA
AUTORA:
EDELMIRA RAMIREZ YANGUA
ASESOR:
MG.
2012
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El clima social es el El clima social en las
ambiente o atmósfera escuelas es negativo. Los
que se genera en una aula alumnos tienen actitudes Las cifras de
como resultado de las violentas, insultan, roban violencia escolar
interacciones entre los amenazan, etc. a sus a nivel mundial
alumnos - profesores y compañeros. son alarmantes.
que tiene efecto positivo
en el aprendizaje.

PROBLEMÁTICA

En el Perú los escolares Programa «COMUNASER»

manifiestan que han que toma como base la
sufrido intimidación Presencia de esta comunicación asertiva
física, verbal, problemática alcanza para mejorar el clima
psicológica o sexual a la IE “CRISTO REY”, social de aula.
de JLO
 Formulación del problema

¿EN QUÉ MEDIDA INFLUYE LA APLICACIÓN DEL

PROGRAMA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
“COMUNASER” EN EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA
SOCIAL DEL AULA DE LOS ALUMNOS DEL CUARTO
GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA “CRISTO REY” DEL DISTRITO DE JOSÉ
LEONARDO ORTIZ-2011?
 JUSTIFICACIÓN
RELEVANCIA RELEVANCIA RELEVANCIA UTILIDAD UTILIDAD
EDUCATIVA CIENTÍFICA SOCIAL METODOLÓGICA PEDAGÓGICA

Permitió dar Se confirmó la Benefició El Programa fue Fuente de

solución al teoría científica directamente a elaborado con consulta para
problema, que resalta la 26 alumnos del sustento teórico docentes y
mejorando el importancia de cuarto grado de científico, directivos
clima social del generar un clima educación metodológico y interesados en
aula de los social positivo en primaria de la I.E. curricular, a fin de mejorar el clima
alumnos del el aula para “Cristo Rey”, que que pueda ser social de sus
cuarto grado de favorecer el conformaron el empleado en aulas, creando
la I.E. “Cristo proceso de grupo investigaciones así ambientes y
Rey” aprendizaje en el experimental. similares para condiciones
alumno. confirmar sus favorables para
efectos. el proceso de
aprendizaje.
 Antecedentes
INTERNACIONALES
Pérez
Se ha producido un cambio
2 significativo en el Clima del Aula
0 del grupo experimental, que puede
ser atribuible a la aplicación del
0
programa pedagógico.
7
Rivas, Sánchez y Trianes
“El programa presenta resultados
positivos, siendo avalado como
2 instrumento o recurso para el
0 profesorado, mostrando una vía
0 para intervenir preventivamente,
6 antes de que la violencia sea ya
grave, y reducir tensiones
NACIONALES
Arévalo
“En el salón de clases es necesario
2 que se propicie un clima afable
0 con una atmósfera psicológica
0 positiva.
2
Gómez
Enriquecer las clases o temas que
2 pueda abordar el profesor en un
0 ambiente acogedor para el
1 estudiante, estableciendo
0 programas de convivencia escolar.
 Objetivo
Objetivos Específicos
General
Determinar el • Diagnosticar el clima social del aula de los alumnos del cuarto grado
nivel de de educación primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey”
influencia de la mediante la aplicación de un pre test.
aplicación del
Programa de
Comunicación
• Diseñar el Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” y
Asertiva aplicarlo en los alumnos del grupo experimental.
“COMUNASER”
en el • Evaluar el clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de
mejoramiento del educación primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey”, después
clima social del de la aplicación del programa, mediante la aplicación de un post test.
aula de los
alumnos del
cuarto grado de
Educación • Comparar los resultados del clima social del aula obtenidos en el pre y
Primaria de la post test para determinar el nivel de influencia del programa.
Institución
Educativa “Cristo
Rey” de José • Contrastar los resultados del post test aplicado a los grupos
Leonardo Ortiz- experimental y de control a través de una prueba de hipótesis.
2011.
 Marco teórico

Rudolf Moos. Abraham Maslow

Comunicación Asertiva

Teoría del Teoría de la Jerarquía de

Expresar nuestras ideas,
clima social Necesidades Humanas pensamientos, preferencias u
opiniones; hacer valer nuestros
derechos de una manera clara,
directa, firme, honesta y
Efectos del ambiente apropiada, respetando los
derechos de las otras personas
(Gallego, González y Vivas; 2006).
Individuo
 Marco conceptual
ELEMENTOS CARACTÍSTICAS
Comunicación
 “Pienso que…”
Asertiva
 “Siento que…”
Hipp y Schmitz (2007,  “¿Qué te parece…?”
pp. 111) CONDUCTA  “¿Cómo podemos resolver
VERBAL esto…?”
“La comunicación
asertiva es una forma  “Hagamos…”
particular de
comunicación que  Volumen de voz conversacional
ayuda a sentirnos
menos como víctimas  Habla fluida
y a tener mayor CONDUCTA  Tiempo de habla adecuado
control sobre la vida. PARAVERBAL  Respeta los silencios
La comunicación  Entonación agradable
asertiva permite
proteger los derechos
básicos propios y, al  Contacto ocular directo
mismo tiempo, los de  Gestos firmes
otros”. CONDUCTA NO  Postura erguida
VERBAL  Manos sueltas
 Expresión distendida
 Marco conceptual
Clima Social del DIMENSIONES SUB-DIMENSIONES
Aula
Implicación: Grado de interés y participación que los alumnos
muestran con respecto a las actividades.
Es el ambiente o
atmósfera que se Afiliación: Nivel de amistad entre los alumnos y formas de
Relaciones ayudarse y trabajar en grupo.
genera en un aula
como consecuencia Apoyo del profesor: Grado de ayuda, preocupación y amistad
de la interacción que del docente por los alumnos.
se produce entre los Orientación a las tareas: Importancia que se da a terminar las
siguientes elementos: tareas programadas.
Autorrealización
las características del Competitividad: Interés por lograr buenas calificaciones y la
profesor, las de cada disposición a vencer dificultades en su realización.
alumno y alumna, las Organización: Énfasis en las conductas disciplinadas del
del grupo, las estudiante, así como en la organización de las actividades.
interacciones y
Claridad de las reglas: Existencia de normas claras y
relaciones que se conocimiento por parte de los alumnos de las consecuencias de
producen entre el Estabilidad incumplirlas.
Consistencia del profesor para resolver las infracciones.
alumnado y el
profesor y entre los Control del profesor: Grado en que el profesor es estricto en el
alumnos y las cumplimiento de las normas.
alumnas entre sí. Innovación: Grado en que los alumnos contribuyen a innovar.
Cambio Uso de nuevas técnicas por el profesor o bien estimula el
pensamiento creativo.
 Hipótesis

La aplicación del Programa de Comunicación

Asertiva “COMUNASER”, influye
significativamente en el mejoramiento del
clima social del aula de los alumnos del
cuarto grado de educación primaria de la
Institución Educativa “Cristo Rey” de José
Leonardo Ortiz-2011.
 Variables

Variable Programa de Comunicación

Independiente
Asertiva COMUNASER

Variable Clima social del

Dependiente aula
Operacionalización de variables
Operacionalización de variables
 Metodología de la investigación

TIPO Aplicada

Cuasi-experimental
DISEÑO G.E.: O1 X O3
G.C.: O2 O4

METODO Experimental
Metodología de la investigación
POBLACION

MUESTRA
 Técnicas de la investigación
TÉCNICAS INSTRUMENTOS

OBSERVACIÓN Registro anecdótico

ENTREVISTA Guía de preguntas

Escala de clima social de aula (CES)

TEST
de Moos y Trickett

Programa de Comunicación Asertiva

PROGRAMACIÓN
“COMUNASER”
Resultados
Resultados
 Conclusiones
1. El clima social del aula de los alumnos del cuarto grado, antes de la
aplicación del programa, era regular de acuerdo con las medias
obtenidas por ambos grupos en el pre test (control: 56.7 y
experimental: 54.6). Además, de acuerdo con la prueba de
hipótesis, no existían diferencias estadísticamente significativas
entre ambos grupos; es decir, que iniciaban el experimento en
igualdad de condiciones. El valor T calculado era menor al valor T
de la tabla en un nivel de significancia del 5% (-1.36 < 1,675).

2. El Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” se diseñó

considerando la teoría sobre comunicación asertiva y la técnica de
taller, a fin de promover el desarrollo y la práctica de las habilidades
que involucra este tipo de comunicación. Este diseño permitió la
planificación de 12 talleres cuyo punto central fue el conocimiento y
la ejercitación de los derechos asertivos. Los talleres fueron
aplicados a los alumnos del grupo experimental, a razón de un taller
por semana, durante 12 semanas.
 Conclusiones

3. De acuerdo con los resultados del post test, el clima social del
aula se mantuvo en el mismo nivel regular en el caso del grupo
control, que obtuvo una media de 54.33. En cambio, en el grupo
experimental, el clima social del aula mejoró, pasando del nivel
regular al nivel alto, pues obtuvo una media de 70.8.

4. Al compararse los resultados de ambos grupos en el pre y post

test y después de la aplicación de la prueba T de Student, se ha
podido confirmar la hipótesis de investigación planteada, con un
95% de probabilidad y un margen de error de 5%, el Programa de
Comunicación Asertiva “COMUNASER”, influyó significativamente
en el mejoramiento del clima social del aula de los alumnos del
cuarto grado de Educación Primaria de la Institución Educativa
“Cristo Rey” de José Leonardo Ortiz-2011.
 Sugerencias

• Los directivos y docentes de la I.E. “Cristo Rey” deben considerar como

parte de su plan de trabajo 2012, la aplicación del Programa de
Comunicación Asertiva “COMUNASER” para mejorar el clima social de las
aulas y de todo el plantel en su conjunto, a fin de dotar a los alumnos de
las capacidades, conocimientos y actitudes necesarios para generar una
atmósfera apropiada para una convivencia armoniosa.

• Los docentes de la I.E. “Cristo Rey” deben aplicar la Escala de Clima

Social del Aula con sus alumnos, a fin de tener un conocimiento objetivo
respecto de la calidad de la atmósfera creada en sus aulas. Este
conocimiento les permitirá desarrollar acciones concretas y pertinentes
para mejorar las interrelaciones y la convivencia entre sus alumnos y con
ellos mismos.
¡GRACIAS!