Barreras de Comunicación
Lo Positivo
 Tener un medio ambiente más
agradable y favoreciendo de esta
forma la comunicación aunque sea
mínimamente.
 Es una defensa psicológica de los
individuos para evitar sentirse
atacados o amenazados.
 Los objetivos concretos de la
comunicación es que el mensaje
llegue claro al receptor.
 Autocontrol para dirigirse con las
demás personas (con el emisor).
Lo Negativo
¿Cómo mejorar las Barreras de
Comunicación?
 Lugares demasiado pequeños o
demasiados grandes.
 Ruidos debidos a maquinaria.
 Lugares fríos o demasiados
calientes.
 Interrupciones de cualquier medio
de comunicación (Teléfono, Móvil
– Fijo)
 Imposibilidad de privacidad y
discreción.
 Falta de habilidades concretas de
la comunicación.
 No prestar atención en el
momento de la comunicación.
 Sentirse amenazado o presionado
por el interlocutor.
Lo Interesante
 Enviar mensajes claros,
comprensibles, que se adecuen a
las posibilidades del receptor.
 Utilizar expresiones que "faciliten "
la comunicación y evitar las que la
"obstruyen".
 Mantener la congruencia entre el
lenguaje verbal y el no verbal.
 Asumir una actitud de empatía con
el interlocutor. "Ponerse" en el
lugar del otro.
 Escuchar con atención. (Escucha
activa).
 Aclarar las diferencias en las
percepciones.
 Utilizar la retroalimentación, para
verificar la comprensión adecuada.
 Eliminar o evitar los ruidos o
interferencias.
 Evitar los prejuicios, tratar de
dejarlos a un lado.
 Controlar las emociones que
puedan perjudicar las
comunicaciones.