TALLER DE “COMUNICÁNDONOS ASERTIVAMENTE”

I. DATOS INFORMATIVOS:
 Dirigido a : Profesores de nivel inicial, primaria y
secundaria.
 N° de participantes máximo : 62
 N° de participantes mínimo : 16
 Número de sesiones :1
 Practicante : Geraldine Stefanny Flores Campos
 Ps. Asesor : Karian Barzola Estrella
 Fecha del Taller : 14/10/2021
II. Fundamentación:
En el ámbito educativo, los docentes están en constante interacción social
con las personas que conforman la escuela, por lo que, utilizan la comunicación
para poder expresarse libremente.
La comunicación es esencial para el ser humano, porque recibe
información del medio que les rodea, puede procesarlo, lo puede interpretar y
darle un significado. Por lo tanto, le permite comprender el porqué de las cosas
de acuerdo a través de este proceso (Teixidó, 1999, citado en Sanabria, 2017).
Morales (2018) señala que Leyva (2008) define que “El estilo de
comunicación que posee una persona depende de las características en su
personalidad los cuales son adquiridos conforme a sus experiencias, pero a su
vez este puede modificarse de acuerdo a la realidad o intereses específicos” (p.
18). Dicho esto, los estilos de comunicación son importantes y se dividen en
comunicación asertiva, pasiva y agresiva.
Muñoz (2020) afirma que “[…] [el] estilo de comunicación asertivo
contribuye a que hagamos valer nuestra opinión y que seamos respetados por
el resto. Este hecho, influirá de manera positiva en nuestra autoestima y tendrá
múltiples beneficios a medio y a largo plazo” (párr. 4). Por lo tanto, el diálogo
asertivo está vinculado con la escucha activa, ayudando a establecer un
excelente diálogo en nuestras relaciones sociales.
 La escucha activa es una forma de comunicación que permite hacer
entender al receptor que lo estamos escuchando atentamente y comprendemos
lo que trata de explicar, ya que, esto permite ser empático en comprender las
emociones y sentimientos de las demás personas (Glover, 2019).
A nivel internacional se reseña el siguiente antecedente:
Cortéz (2018) presenta como título Indicadores en el diálogo asertivo en los
docentes y el clima educativo en los salones en momentos de aprendizaje,
presenta como objetivos en analizar la literatura sobre los indicadores de
comunicación asertiva como competencia social; identificar el nivel de aplicación
de los indicadores expresivos verbales y no verbales de la comunicación asertiva
del docente en sus actividades pedagógicas; desarrollar una guía con
orientaciones para docentes que contribuya a la práctica de la comunicación
asertiva en el aula. Para ello, se obtuvo como muestra a 34 profesores del
Instituto Fiscal de Educación Especial que es estatal que se dedican a enseñar
a estudiantes adolescentes de 03 y 02 años con discapacidad intelectual. Se
obtuvo como resultado en que más del 30% de los docentes practican la
comunicación asertiva. En síntesis, la investigación refleja que los indicadores
de comunicación asertiva utilizados por el docente, requieren de fortalecimiento,
capacitaciones para alcanzar una educación humanizante y humanizadora;
también, indican que los docentes tienen un uso limitado de los indicadores de
comunicación asertiva en el aula, o con variaciones en la frecuencia, ya que, se
relacionan directamente con los climas de aula y estados emocionales de los
estudiantes.
Para finalizar, se considera la importancia de desarrollar un taller de
promoción y prevención de nivel secundario que se encargue de intervenir ante
los estilos de comunicación hacia los docentes de forma virtual, poniendo como
énfasis en brindar pautas para el desarrollo de la comunicación asertiva y la
escucha activa. Por lo tanto, es necesario que conozcan y establezcan un mejor
diálogo hacia sus colegas, miembro administrativo, padres de familia y
estudiantes sin violencia.
 III. Objetivos del taller:
3.1 Objetivo General:
Brindar Psicoeducación a los docentes del nivel inicial, primaria y secundaria
sobre la asertividad y sus características.
3.2 Objetivo Específico:
- Enseñarles pautas a los educadores acerca de la escucha activa.
- Identificar los tipos de comunicación que se establecen dentro del ámbito
laboral y personal.
- Sensibilizar a los profesores sobre las ventajas y la importancia de
practicar la comunicación asertiva con sus colegas.
IV. Metodología:
- Exposición de la facilitadora.
- Lluvia de ideas.
- Plataforma virtual de Google Meet.
- Programa audiovisual.
- Dinámica individual.
V. Recursos:
5.1 Recursos Humanos:
Padres de familia del centro educativo .(62)
Practicantes de Psicología (03)
Asesora de prácticas (01)

5.2 Recursos Materiales:

Computadora (4)
Conexión a internet (4)
Parlantes (4)
Celular táctil (4)

VI. Evaluación:

No se aplicó un instrumento de pre test y post test.

VII. Referencias Bibliográficas:
Muñoz, A. (2020, 03 de febrero). 12 dinámicas de comunicación asertiva (adultos
y niños). Lifeder. Recuperado de https://www.lifeder.com/dinamicas-
comunicacion-asertiva/
Cortéz, A. (2018). Indicadores de comunicación asertiva del docente y la
generación del clima escolar en el aula en situaciones de aprendizaje [tesis
de maestría, Universidad Andina Simón Bolívar].
http://hdl.handle.net/10644/6221
Glover, M. (2019, 24 de enero). Escucha activa: características, ejercicios y
ejemplos. Psicología-Online. https://www.psicologia-online.com/escucha-
activa-caracteristicas-ejercicios-y-ejemplos-4348.html
Morales, S. (2018). Los estilos de comunicación y el desempeño laboral de los
docentes de la I.E. N° 6075 José María Arguedas Lima-2016 [tesis de
licenciatura, Universidad Autónoma del Perú].
http://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/AUTONOMA/666
Rojas, P. (2019). Gestión educativa y los estilos de comunicación organizacional
en los docentes de educación inicial de la red N° 13 de Huaycán, Ugel N°
06 – 2017 [tesis de maestría, Universidad Nacional Federico Villarreal].
http://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/3521
Sanabria, L. (2017). Formas de comunicación presentes en las relaciones
interpersonales entre docentes y directivos docentes de la Institución
Educativa San Juan de la China de Ibagué [tesis de magíster, Universidad
del Tolima]. http://repository.ut.edu.co/handle/001/2013
VIII. Anexo:
Anexo 1. Link de invitación al taller virtual.
 Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
Investigación desarrollados en pregrado
y el de Extensión y Proyección
Universitaria ejecutado por alumnos de la
Escuela Académico Profesional de
Psicología, Universidad César Vallejo-

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú… Trujillo.

Anexo 2. Descripción de la sesión.

FASES ACTIVIDAD PROCEDIMIENTO MATERIALES TIEMPO RESPONSABLES

- Bienvenida hacia los Se les da la bienvenida y la presentación de cada

docentes. uno de los profesores del nivel inicial, primeria y
- Registro de secundaria, asimismo, facilitar e invitar al llenado
asistencia de Google de asistencia del google formulario. Diapositivas
formulario. Se procede a explicar el título llamativo del taller de Power Psicóloga Karian.
- Explicación del título que es “Comunicándonos asertivamente”. Point
de la sesión. Se mencionará el objetivo general y específicos de
- Explicación del la sesión.
objetivo de la sesión.
Se les explicará a los padres de familia la dinámica 30
INICIO
de interacción con la finalidad de lograr que los minutos
participantes potencien su creatividad y la empatía
utilizando el dibujo como método de expresión.
- Aplicación de una
Una vez terminado de explicar los pasos de la Hojas bond Interna de Ps.
dinámica interactiva.
dinámica, los profesores reflexionarán a través de Geraldine
- Lluvia de ideas.
las siguientes preguntas: Lápices Stefanny Flores
1. ¿De qué manera han expresado sus Campos.
emociones a través del dibujo?
2. ¿Cómo se han sentido al no poder hablar
mientras dibujaban?
3. ¿Qué parte de la dinámica les gustó?, ¿Por
qué?
 Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
Investigación desarrollados en pregrado
y el de Extensión y Proyección
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Psicología, Universidad César Vallejo-

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Luego, se les mencionará sobre la definición de

- Exposición de la asertividad, sus características. Diapositivas Interna de Ps.
facilitadora. Se brindará información sobre el concepto y de Power Lady.
Point.
requisitos para ejercer la escucha activa.
Se les explicará a los padres de familia la dinámica
de interacción con la finalidad de lograr que los 50
participantes utilicen mensajes con claridad y minutos
precisión que les permitan un mejor entendimiento
con las personas. Una vez terminado de explicar
los pasos de la dinámica, los profesores
reflexionarán a través de las siguientes preguntas: Diapositivas
DESARROLLO
- Aplicación de una 1. ¿Qué observamos en los dibujos recientes de Power
dinámica interactiva. con relación al dibujo original? Point.
- Exposición de la 2. ¿Por qué razones no se entendió el
Hojas bond.
facilitadora. mensaje? Psicóloga Karian.
- Lluvia de ideas. 3. ¿Has presentado alguna situación similar Lápices.
- Video de YouTube. dentro de la institución educativa?
4. Menciona alguna situación donde no se te Borradores.
haya entendido en lo que quería decir.
¿Cómo te sentiste?
Luego, se le brindarán pautas para que puedan
comunicarse claramente con los demás.
Se les mostrará un video de YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=AX10ZkuY_V
U
 Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
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y el de Extensión y Proyección
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Una vez visto, los profesores participarán

respondiendo a las siguientes preguntas:
1. ¿En qué situación han podido expresar su
sinceridad sin dañar a las personas?
2. ¿De qué manera expresan su incomodidad
hacia las demás personas?
Después, la psicóloga brindará información sobre
la formas de responder al momento de utilizar el
estilo de comunicación pasivo y agresivo.
Se ofrecerá información a los profesores sobre el
estilo de comunicación asertivo tanto verbal y no
- Exposición de la verbal. Diapositivas Interna de Ps.
de Power
facilitadora. Luego, se les brindará las técnicas psicológicas Carla.
Point.
para que puedan establecer una mejor
comunicación con las demás personas.
Se realizará una pequeña reflexión a través de un
lema y luego, se ejecutará las respectivas
- Retroalimentación. conclusiones de todo lo explicado.
- Responder a las Se procederá a que los docentes realicen sus Diapositivas 15
CIERRE preguntas y/o dudas respectivas preguntas, para que las facilitadoras de Power minutos Psicóloga Karian.
de profesores. respondan a cada una de ellas fomentando la Point.
retroalimentación.
Finalmente, se les agradece a los profesores por
su asistencia y participación sobre la temática de
la comunicación asertiva.
 Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
Investigación desarrollados en pregrado
y el de Extensión y Proyección
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Anexo 3. Diapositivas de la sesión.

 Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
Investigación desarrollados en pregrado
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Anexo 4. Evidencia. Capturas de pantalla.

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Geraldine Stefanny Flores Campos Melisa Sevillano Gamboa
Practicante Asesora
Prácticas Pre Profesionales Prácticas Pre Profesionales
Universidad César Vallejo Universidad César Vallejo

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Karian Barzola Estrella Magalli Cárdenas Cáceres
Asesora Supervisora
Centro de Prácticas Centro de Prácticas
Pre Profesionales Pre Profesionales