Planeamiento y Gestión Estratégica

Escuela de negocios
Formulación de la Estrategia
Evaluación Interna – parte 2
Tema 6
 Describir cómo se lleva a cabo una
auditoría interna de planeación
estratégica, analiza la cadena de valor
y elabora la matriz EFI.

Logro de la Sesión
 • Análisis de la cadena de valor.
• Matriz de evaluación de los factores Internos
(EFI) y su proceso de elaboración.

Contenido - Temático
Respondamos:

¿Por qué es importante analizar las principales interrelaciones

entre las áreas funcionales de la empresa?
¿Por qué es importante determinar y priorizar las fortalezas y
debilidades internas de una organización?
Modelo integral del proceso del planeamiento
estratégico
 Análisis de la cadena de valor

La cadena de valor es la herramienta empresarial básica para analizar las fuentes de ventaja
competitiva, es un medio sistemático que permite examinar todas las actividades que se realizan y
sus interacciones. Permite dividir la compañía en sus actividades estratégicamente relevantes a fin
de entender el comportamiento de los costos, así como las fuentes actuales y potenciales de
diferenciación.
 Análisis de la cadena de valor

Una cadena de valor está constituida por nueve categorías genéricas de actividades que se
integran entre ellas. Con la cadena genérica se muestra cómo puede construirse una cadena de
valor, reflejando las actividades que lleva a cabo. Asimismo, muestra la forma en que las
actividades de que consta están conectadas entre sí y con las de los proveedores, de los canales y
compradores, indicando además cómo repercuten estos eslabones en la ventaja competitiva.
 Análisis de la cadena de valor

Las actividades primarias son logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas y
servicio. Estas actividades son primarias porque agregan valor en forma directa, por ejemplo, en
razón de un producto de mejor calidad, de costos de producción más bajos, o incluso de servicios
posteriores a las ventas, induciendo a los compradores a pagar un precio superior.
 Análisis de la cadena de valor

Las actividades con valor primarias son aquellas asociadas con la producción y el ofrecimiento a
sus clientes de un mayor valor que sus competidores. Se produce valor entregando bienes y
servicios a los clientes y proporcionando apoyo después de la venta.
 Análisis de la cadena de valor

Las actividades primarias aparecen en la capa inferior y en ellas se incluye la logística de entrada
(interna), que obtiene materias primas y suministros de los proveedores; las operaciones de la
compañía, que transforman las materias primas en productos terminados; la logística de salida
(externa) que transporta los productos a los clientes; las operaciones de mercadotecnia y ventas
con que se detectan las necesidades de los clientes y se obtienen pedidos, y las actividades de
servicio, que mantienen buenas relaciones los clientes después de la venta.
 Análisis de la cadena de valor

Las actividades con valor de apoyo proporcionan las entradas y la infraestructura que permiten
realizar las actividades primarias. Las funciones financieras, de investigación de mercados y el de
contabilidad son ejemplos de unidades organizacionales que realizan tales actividades de apoyo.
 Matriz de evaluación de los factores Internos (EFI) y
su proceso de elaboración

Esta herramienta resume y evalúa las fortalezas y las debilidades principales en las áreas
funcionales de una empresa, al igual que proporciona una base para identificar y evaluar las
relaciones entre estas áreas. Se requieren juicios intuitivos para elaborar una matriz EFI, así que no
se debe interpretar con la apariencia de un método científico y que ésta es una técnica infalible.
Una matriz EFI se elabora en cinco pasos:
Matriz de evaluación de los factores Internos (EFI) y
su proceso de elaboración

Paso Enumere los factores internos clave identificados en el proceso de auditoría interna.
Utilice un total de diez a 20 factores internos, incluyendo tanto fortalezas como
debilidades. Elabore primero una lista de las fortalezas y después de las
debilidades. Sea lo más específico posible, usando porcentajes, índices y cifras
comparativas

Asigne un valor que vaya de 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy importante) a cada
Paso factor. El valor asignado a determinado factor indica la importancia relativa del factor
para que sea exitoso en la industria de la empresa. Sin importar si un factor clave es
una fortaleza o una debilidad interna, los factores considerados como aquéllos que
producen los mayores efectos en el rendimiento de la empresa deben recibir los
valores más altos. La sumatoria de todos los valores debe ser igual a 1.0.
Matriz de evaluación de los factores Internos (EFI) y
su proceso de elaboración

Paso Asigne una clasificación de uno a cuatro a cada factor para indicar si dicho factor
representa una debilidad mayor (clasificación de uno), una debilidad menor
(clasificación de dos), una fortaleza menor (clasificación de tres) o una fortaleza
mayor (clasificación de cuatro). Observe que las fortalezas deben recibir una
clasificación de cuatro o tres y las debilidades deben recibir una clasificación de uno
o dos. De este modo, las clasificaciones se basan en la empresa, mientras que los
valores del paso dos se basan en la industria.
Paso
Multiplique el valor de cada factor por su clasificación para determinar un valor
ponderado para cada variable.
3
Paso
Sume los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado
total de la empresa.
 Matriz de evaluación de los factores Internos (EFI) y
su proceso de elaboración

 Sin importar cuántos factores estén incluidos en una

matriz EFI, el puntaje de valor total varía de 1.0 a 4.0
con una puntuación promedio de 2.5.
 Los puntajes de valor muy por debajo de 2.5
caracterizan a las empresas que son débiles
internamente.
 Los puntajes muy por arriba de 2.5 indican una
posición interna sólida.
 Al igual que la matriz EFE, una matriz EFI debe incluir
de diez a 20 factores clave.
 El número de factores no produce ningún efecto en el
total de los puntajes de valor porque los valores
suman siempre 1.0.
Matriz de evaluación de los factores Internos (EFI) y
su proceso de elaboración
 Matriz de evaluación de los factores Internos (EFI) y
su proceso de elaboración

Los estrategas deben identificar y evaluar las fortalezas y las debilidades internas para formular y
elegir entre alternativas de estrategias con eficacia. La matriz EFE, la matriz de perfil competitivo, la
matriz EFI, y las declaraciones definidas de la visión y la misión proporcionan la información básica
necesaria para formular estrategias competitivas en forma exitosa. El proceso de realizar una
auditoría interna representa una oportunidad para todos los gerentes y empleados de participar en
la determinación del futuro de la empresa. La participación en el proceso anima y moviliza a los
gerentes y empleados.
 ¿Qué aprendimos hoy?

1. ¿De que manera pueden utilizar los estrategas los

productos culturales de la organización?
2. ¿Cuáles son las actividades de una cadena de valor?
3. ¿Qué es una matriz EFI?
Gracias!!!!