ANÁLISIS EXTERNO

ACTIVIDAD NO. 6
MATRIZ EFE - MPC
 ¿Qué es un análisis del entorno?
Estudio que se realiza a las variables externas que se relacionan con
una empresa, ya sea en su interacción directamente o como medio de
intercambio con los clientes y/o usuarios.
Este estudio permite identificar las amenazas y oportunidades de la
organización, tanto de crecimiento interno como de posicionamiento y
participación en el mercado; el diagnóstico obtenido se utiliza como
base de la planeación estratégica; por tanto es importante realizarlo
desde la objetividad.
 Herramientas para el análisis externo

Matriz Pestel

Analiza el contexto actual de la

organización (se deben
identificar de cada factor las
amenazas y las oportunidades)
Procesamiento Matriz Pestel
 Matriz de Evaluación de Factores
Externos

Matriz EFE

Es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un estudio de campo, permitiendo

identificar y evaluar los diferentes factores externos que pueden influir con el crecimiento
y expansión de una marca, dentro del instrumento facilita la formulación de diversas
estrategias que son capaces de aprovechar las oportunidades y minimizar los peligros
externos.
 Matriz EFE
Implicaciones
• Se debe integrar todo el equipo de trabajo de a organización, con el fin de determinar
las amenazas y plantear las posibles oportunidades.
• Realizar un estudio de mercado o un estudio de inteligencia de mercado con una
firma/empresa de estudios de campo; para extraer cifras que permitan planificar
estratégicamente.
• Procesar la información recolectada y así determinar los puntos estratégicos a atacar o
atender.
• Realizar una línea de tiempo de aproximadamente 10 años atrás con los hechos más
relevantes y significativos de la empresa que han representado éxito o fracaso en la
organización.
 Matriz EFE

• ¿Cómo establecer la línea de

tiempo?
• ¿Por qué utilizarla cómo punto
de partida?
 Matriz EFE
Pasos
1. Realiza una lista de los factores más importantes que pueden impactar en el éxito de la
marca dentro del entorno externo.

• En este paso se debe seleccionar entre 10 a 20 factores, donde se debe incluir las oportunidades y
amenazas, que influye a la marca y al sector que se dedica.
• Se debe redactar primero las oportunidades y después las amenazas, ya que se puede enfocar en buscar
los factores que puedes explotar.
• Un aspecto obligatorio es que cada factor debe ser lo más específico posible, y si posee reportes con cifras
que respalden, sería excelente que lo incorporarás en el análisis.
 Matriz EFE

Pasos
2. Asignar un peso relativo a cada factor.

• El peso de cada factor va desde 0.0, menos importante a 1.0 muy importante, hay que recalcar que el
peso indica la importancia del factor y su influencia para alcanzar el éxito en el sector.
• Para determinar con más certeza el peso para cada factor, se recomienda realizar una comparación
con los competidores que son más exitosos en el área para definir el impacto que han realizado.
• La suma de todos los factores, deben dar 1.0, no puede ser menos ni más.
 Matriz EFE

Pasos
3. Asignación de la calificación a cada factor

• Se divide en cuatro valores entre 1 y 4 a cada uno de los factores, a efecto de indicar
si el factor representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor
(calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación
= 4)
 Matriz EFE

Pasos
4. Definición de la calificación ponderada

• Multiplicar el valor asignado de cada factor, del paso 2 por su calificación

correspondiente, del paso 3, al realizarlo obtenemos la calificación ponderada.
 Matriz EFE

Pasos
5. Determinar el valor ponderado
• calcular el valor ponderado, que es la suma de todas las calificaciones ponderada. El
total de ese valor está entre el 1.0 (como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto),
el valor promedio del valor ponderado es de 2.5.
 Matriz EFE

Análisis
Si el valor de las oportunidades es
superior que las amenazas, significa que
el entorno externo es favorable para la
marca, pero si fuera en el caso contrario,
se debe analizar y reforzar las debilidades
de las marcas y robustecer las fortalezas
de la marca para crear un escudo contra
el ambiente externo.
Ejercicio

1. Elaborar la matriz EFE con la empresa, teniendo en cuenta cómo

mínimo 3 factores de oportunidad y 3 factores de amenaza.
*Consejo: Elaborarla en Excel

Ver. https://www.youtube.com/watch?v=QCHnZK9M-PU
Matriz MPC – Matriz de Perfil Competitivo

Identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fortalezas y

debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de
la empresa. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las
calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades.
 Matriz MPC

Pasos
1. Determinar Los Factores Claves o Determinantes para el Éxito.

• Son las áreas claves, que deben llevarse al nivel más alto posible de excelencia si la empresa quiere tener
éxito en una industria en particular. Estos factores varían entre diferentes industrias o incluso entre
diferentes grupos estratégicos e incluyen tanto factores internos como externos. En una MPC son amplios,
no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas.
 Matriz MPC

Pasos
2. Determinar EL Peso en la Matriz.

• Cada factor crítico de éxito debe tener un peso relativo que oscila entre 0,0 (poca importancia) a 1.0 (alta
importancia). El número indica la importancia que tiene el factor en la industria.
 Matriz MPC

Pasos
3. Rating.

• se refiere a lo bien que lo están haciendo las empresas en cada área. Van desde 4 a 1, en donde cada valor
significa:
1. Gran debilidad
2. Debilidad menor
3. Fuerza menor
4. Gran fortaleza.
 Matriz MPC

Pasos
4. Puntaje.

• Es el resultado de la multiplicación del peso por el rating. Cada empresa recibe una puntuación en cada
factor..
 Matriz MPC

Sumando el puntaje ponderado de cada empresa competidora obtenemos el puntaje total de la empresa. La empresa que obtenga
el mayor puntaje se considerará el jugador mas fuerte en términos competitivos.

La Matriz de Perfil competitivo permite ver en que factores debe mejorar una empresa para poder mejorar su perfil competitivo.
Ejercicio

2. Elaborar la matriz MPC con la empresa, teniendo en cuenta

cómo mínimo 2 empresas incluida la propia.
*Consejo: Elaborarla en Excel

Ver. https://www.youtube.com/watch?v=u_cWRgxXy8w
Actividad evaluativa 7
Matriz PEYEA – Posición Estratégica y Evaluación de
la Acción

Permite analizar las posibilidades de desempeño en el mercado y la imagen actual

de la organización.

Es una herramienta de mejoramiento “Competitividad” y “Marketing”

Matriz PEYEA – Posición Estratégica y Evaluación de
la Acción

• Ambiente interno: Fuerza financiera

(FF) y ventaja competitiva (VC)

• Contexto externo: Estabilidad del

ambiente (EA) y Fuerza de la industria
(FI)
Matriz PEYEA – Posición Estratégica y Evaluación de
la Acción
1. Elegir algunas variables que contemplen los cuatro factores: Fuerza Financiera (FF), Ventaja
Competitiva (VC), Estabilidad del Ambiente (EA) y Fuerza de la Industria (FI).

2. Asociar un valor numérico de una escala del 1 al 6, siendo el 1 la puntuación más baja y el 6
la más alta, a las variables que hemos seleccionado como Fuerza Financiera y Fuerza de
Industria (FF y FI). Tras esto, asociar un valor numérico de una escala de –1 a –6, siendo el -
1 lo más alto y el -6 lo más bajo a las variables que hemos designado como Ventanja
Competitiva y Estabilidad del Ambiente. (VC y EA)

3. Extraer la media de los valores de los cuatro factores de la siguiente manera: sumar los
valores de las variables de cada dimensión y luego dividirlas entre la cantidad de variables de
cada una de ellas.
Matriz PEYEA – Posición Estratégica y Evaluación de
la Acción
4. Lo siguiente es reflejar los valores medios de los cuatro factores FF, VC, EA y FI en el
eje que corresponda de la matriz

5. Realizamos la suma de los valores del eje x y anotarlo en X y después, la suma de los
valores del eje Y. Anotamos la intersección de los dos ejes, XY.

6. Por último, trazamos una línea del origen de la matriz por el nuevo punto XY. Esta
dirección nos indicará cuál de las estrategias es la idónea para nuestra organización,
agresiva, competitiva, defensiva o conservadora.
Ejercicio

2. Elaborar la matriz PEYEA de su organización

*Consejo: Elaborarla en Excel

Ver. https://www.youtube.com/watch?v=o4HMOjQqJ_I
Actividad evaluativa 8
 Plan de Acción

Es una guía para definir las metas, fijar plazos y calcular recursos para planificar de forma
correcta, optimizar la gestión y mejorar el rendimiento de la empresa.

El plan de acción incluye un análisis de la situación actual de la organización o el

proyecto, define los objetivos, traza una ruta de actividades para alcanzarlos, lo que
incluye acciones, tareas y estrategias. Esta hoja de ruta además es un instrumento para
evaluar de forma continua la situación de la compañía y saber si se está alejando o
acercando a los objetivos planteados.
 Comunicación de MI Acción Plazo Frecuencia Presupuesto
Actualización de perfiles 1 mes Mensual $ -
Redes Sociales
Creación de perfiles en redes de interés 1 mes Mensual $ -
Plan de Acción Implementación de una página Web
propia
6 meses Única $ 4.000.000
Administración de la página web 1 mes Mensual $ 300.000
Publicidad Uso del correo Institucional 6 meses Diario $ -
Elementos de promoción e identificación
1 mes Anual $ 100.000
corporativa
Pautas publicitarias 1 mes Mensual $ 200.000
Presencia en campañas, ferias y eventos
1 año Semestral $ 100.000
locales y regionales
Se debe tener en cuenta Promoción Gestión de convenios 1 año Mensual $ -
los factores de la Base de datos 6 meses Mensual $ -
planeación estratégica Obsequios 3 meses Anual $ 200.000
Publicación de contenidos actualizados de
1 mes Semanal $ 30.000
interés general y específico
Inbound Marketing Seguimiento a usuarios 1 mes Mensual $ 30.000
Plan de Incentivos 3 meses Semanal $ -
Plan de Referidos 3 meses Semanal $ -
Presupuesto Total Mensual $ 4.960.000
Presupuesto Total Anual $ 12.650.000
 Ejercicio

3. Elaborar el plan de acción teniendo en cuenta:

3.1. Capacidad de respuesta de la organización
3.2. Adaptación al cambio
3.3. Aspectos PESTEL
3.4. Organización frente a los competidores
3.5. Fortalezas y Debilidades
3.6. Oportunidades y Amenazas
*Consejo: Elaborarla en Excel
 Última Sesión
Elaborar un informe en Word que contenga: 7. Estrategias

1. Introducción 8. Análisis competencia (5 fuerzas de

Porter)
2. Resumen
9. Matriz EFE
3. Identificación Empresa (características,
misión, visión, principios) 10. Matriz MPC

4. Diagnostico Funcional 11. Matriz PEYEA

5. Diagnóstico Cultural 12. Plan de Acción

6. Áreas de oportunidad 13. Conclusiones

Con base en este informe se realizará la evaluación