TEORIA DE

PROCESOS
ORGANIZACIONALES
-Cesar Eduardo Cuenca Arias.
 CONCEPTO DE ALGUNOS AUTORES:
1) Davis y Nestrom(2002): ´´Es el estudio y la
TEORIA DEL aplicación de conocimientos relativos a la manera
COMPORTAMIENTO en la que las personas actúan dentro de las
organizaciones. Se trata de una herramienta
: humana para beneficio de las personas en toda
clase de organizaciones.´´
2) Dubrin(2004): ´´Es el estudio del
comportamiento humano en el lugar de trabajo, la
interacción entre las personas y la organización.´´

Consiste en estudiar cómo se comportan los

individuos, grupos o estructuras de una empresa ante
las responsabilidades laborales y de qué forma le
afectan.
VENTAJAS
• Al buscar mejorar la productividad de la empresa y el cumplimiento de las funciones, los individuos son
recompensados para mantenerlos motivados.
• Hay mucha mayor comunicación e interacción entre las personas, lo cual produce una gran satisfacción
entre los empleados.
• Hay mayor colaboración y coordinación de tareas con el fin de realizar las actividades organizacionales
de forma efectiva y eficiente.
• Hay individualidades por lo que no puede tratar a todas las personas de la misma manera, permitiendo así
que unos se destaquen más que otros.
• Se premian los logros y se castigan las falencias, con el fin de lograr mayor motivación y por ende,
mejorar la productividad.
• Hace que los trabajadores se sientan cada vez más útiles y necesarios, ya que los convierte en el eje
principal de la producción organizacional.
 Desventajas

Algunos estudios han demostrado que

este modelo puede causar ansiedad en los
Muchas veces puede generar rechazo por
trabajadores y algunos problemas de
parte de los trabajadores a enfrentarse a
salud. Esto es importante, toda vez que el
nuevos retos y tareas.
modelo debe garantizar la estabilidad
emocional de las personas.

Muchas veces la interacción entre

Pueden darse también bajas en la
autoestima de algunos trabajadores al ver
que otros se destacan más en ciertas
tareas o funciones.
personas dentro de la organización puede
desencadenar conflictos o problemas que
deben ser resueltos por los altos mandos,
con el fin de no afectar los objetivos de
la compañía.
 Resumen
◦ Es fundamental la teoría del comportamiento, ya que si se lleva de una manera correcta, permitirá que la empresa esté en
mejores condiciones de enfrentar los retos y las oportunidades que impone la sociedad actual tales como:
◦ -Globalización.
◦ -Diversidad Laboral.
◦ -Incremento de la productividad.
◦ -Incremento de la calidad de productos y servicios que se ofrecen a los clientes.
◦ -Capacitación del personal.
◦ -Potenciación de la innovación y el cambio.
◦ -Fortalecimiento de la conducta ética.
◦ Persigue objetivos como el mejoramiento de la calidad y la productividad, el mejoramiento de los servicios. También puede
apuntar al preparamiento del personal para la toma de decisiones de bajo nivel, los cuales son obviamente objetivos deseables
en cualquier empresa, y que repercuten en su eficiencia.
◦ Al mismo tiempo, permite alcanzar otro tipo de metas, como adaptar la organización a los requisitos de la globalización y la
eventual diversidad cultural y étnica de sus trabajadores.
◦ También puede apuntar a la resolución de cuestiones éticas a lo interno, o incluso el estímulo a la innovación y el cambio,
todo lo cual resulta indispensable en tiempos de mucha exigencia empresarial
 Personas en las
organizaciones.

PALABRAS Responsabilidades laborales.

CLAVES:

Motivación.