3.

Analizar a profundidad solo dos (2) teorías administrativas del siguiente cuadro
y mencione las principales características de éstas. Informar su elección a sus
compañeros en el foro para que ellos no repitan:

NOMBRE DE LA TEORÍA NOMBRE DEL ESTUDIANTE

 Teoría de la calidad total FRANZ JOSEF ARIAS
 Teoría Z Rasgos de la administración
japonesa
 Justo a tiempo
 Ética y responsabilidad social
 Mejora continua
 Benchmarking
 Outsourcing
 Coaching
 Kaisen
 Reingeniería

Presentar su respuesta en el cuadro 1 y compartirlo en el foro Fase 3 (documento

Word), foro localizado en el entorno de aprendizaje colaborativo. Puede ampliar la
investigación sobre estas teorías en la biblioteca virtual de la Unad o en Google
Académico.:

Cuadro 1. Cuadro comparativo teorías administrativas

TEORÍA PRINCIPALES ENFOQUES O VENTAJAS – DESVENTAJAS

ADMINISTRATIVA CARACTERÍSTICAS
Teoría de la La teoría de calidad total es el estado Ventajas
calidad total de evolución dentro de las sucesivas 1. Se concentra el esfuerzo en ámbitos
transformaciones que han venido organizativos y de procedimientos
sufriendo las organizaciones en competitivos.
términos de calidad a lo largo del 2. Consiguen mejoras en un corto plazo
tiempo. Basándose inicialmente en y resultados visibles.
técnicas de control dentro de Si existe reducción de productos
procesos de producción, para
defectuosos, trae como consecuencia
consolidarse hoy en día en un una reducción en los costos, como
sistema de gestión empresarial resultado de un consumo menor de
Dentro de esta teoría es importante materias primas o sea los productos
tener como prioridad el cliente y lason de mejor calidad.
satisfacción de las necesidades del 3. Incrementa la productividad y dirige
mismo, adicional a ello se implementó
a la organización hacia la
la calidad en aras de prevenir y competitividad, lo cual es de vital
anticiparse a los errores. importancia para las actuales
organizaciones.
Dentro de esta teoría es importante 4. Contribuye a la adaptación de los
destacar la habilidad en la toma de procesos a los avances tecnológicos.
decisiones para lo que también 5. Permite eliminar procesos repetitivos
 cuenta el aspecto de la recolección de
información y dentro el hecho de
tener en cuenta la opinión y
sugerencias de las personas
directamente involucradas dentro el
proceso y el análisis de las
necesidades, actitudes y organización, se pierde la perspectiva
personalidades para la excelente
conformación del trabajo en equipo.
CARACTERÍSTICAS
Debe ser definible,
documentado y divulgado.
Debe ser repetible.
Debe ser predecible.
Enfoque al proceso.
Satisfacción del cliente.
Teoría Z Rasgos El autor de esta teoría administrativa
de la es William Ouchi, profesor de la
administración Escuela de Administración de la
japonesa Universidad de Strafford, quien
analizó el beneficio de aplicar el
rumbo directivo japonés en el
contexto norteamericano, motivado
por conocer las cusas de la
productividad japonesa, inicio el
estudio de empresas
norteamericanas y japonesas en el
cual llevó a cabo una comparación
entre las dos culturas a observar; por
un lado, la norteamericana y por otro
la japonesa. En este aspecto (el
cultural) retomamos la anterior
definición de cultura; la cultura
organizacional no es más que un
sistema de valores compartidos en el
que existe una escala de valores,
actitudes y creencias que conforman
el comportamiento organizacional de
una empresa.
Confianza, atención a las
relaciones humanas(Sutileza)
y relaciones sociales
estrechas(Intimidad).
La toma de decisiones suele
ser colectiva por ende la
de poco rendimiento evitando así
gastos innecesarios.
Desventajas
1. Cuando el mejoramiento se
concentra en un área específica de la
de la interdependencia que existe entre
todos los miembros de la empresa.
2. Requiere de un cambio en toda la
organización, ya que para obtener el
éxito es necesaria la participación de
todos los integrantes de la organización
y a todo nivel.
3. En vista de que los gerentes en la
pequeña y mediana empresa son muy
conservadores, el mejoramiento
Continuo se hace un proceso muy
largo.
4. Hay que hacer inversiones
importantes
Ventajas
– El empleo de por vida promueve la
motivación de los empleados. Aumenta
su eficiencia y genera lealtad por parte
de los empleados.
– La preocupación de la gerencia por
los empleados hace que estos sean
leales y comprometidos con la
organización. El viejo adagio «amor
genera amor» se aplica al tipo Z de
organización.
– La característica de una cultura
común promueve la fraternidad y la
cooperación. También fomenta
excelentes relaciones humanas en la
empresa.
– La rotación horizontal de los
empleados ayuda a superar el
aburrimiento y el estancamiento. Es, de
hecho, una técnica para motivar a los
empleados.
– La estructura organizativa libre
promueve el trabajo en equipo y la
cooperación.
– La participación de los empleados en
la toma de decisiones genera un
sentido de responsabilidad,
fomentando el compromiso con las
decisiones y su implementación más
rápida.
 responsabilidad
consecuencias de esas
decisiones es también
colectiva.
Empleo para toda la vida.
El espíritu comunitario.
La lealtad hacia
organización.
Se confía enormemente en la
capacidad de aprendizaje de
trabajador.
La evaluación y promoción de
los trabajadores.
El control se ejerce de un
modo informal; la socialización
en valores y la presión grupal
hacen el resto.
Características de la teoría Z
Toma de decisiones colectiva
Empleo a largo plazo
Rotación laboral
Promoción lenta
Cuidar las circunstancias
personales
Medidas formalizadas
Responsabilidad individual
y – El liderazgo paternalista ayuda a
crear un ambiente familiar en la
organización, promoviendo la
cooperación y las buenas relaciones
humanas.
– Cuando existe confianza y apertura
la entre empleados, grupos de trabajo,
sindicato y gerencia, los conflictos se
reducen al mínimo y los empleados
cooperan plenamente para lograr los
objetivos de la organización.
Desventajas
– Dar empleo de por vida a los
empleados para desarrollar un vínculo
sólido con la empresa puede no
motivar a empleados con necesidades
de mayor nivel.
Por otro lado, la seguridad laboral total
crea letargo entre muchos empleados.
A los empleadores tampoco les gusta
retener de forma permanente a
empleados ineficientes.
– Es muy difícil la participación de los
empleados en el proceso de toma de
decisiones. A los gerentes les puede
disgustar la participación, ya que puede
dañar su ego y libertad de acción.
– La teoría Z sugiere una organización
sin estructura. Sin embargo, si no hay
una estructura puede haber caos en la
empresa, ya que nadie sabrá quién es
responsable ante quién.
– La teoría Z se basa en las prácticas
japonesas de gestión. Estas prácticas
se han desarrollado a partir de la
cultura particular de Japón. Por tanto,
esta teoría puede no ser aplicable a
otras culturas diferentes.