ORGANIZACIÓN

DEFINICIÓN

Estructuración de las relaciones que deben de existir entre las funciones, los niveles y las actividades de los
elementos materiales y humanos con el fin de cumplir objetivos señalados.
 División de trabajo:
ETAPAS Separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar
una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo.
 ETAPAS
Jerarquización:
Jerarquía proviene del griego “hierarjes” que significa superior y principal.
En administración es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango grado e
importancia.
 ETAPAS

Departamentalización: División orgánica que permite a la empresa desempeñar con eficiencia sus diferente
actividades.
SECUENCIA DE ORGANIZACIÓN

1. Listar todas las funciones de la empresa.

2. Clasificar las ideas
3. Establecer un proceso del funcionamiento de la empresa.
4. Asignar tareas a cada área.
5. Creación de roles y descripción de funciones.
6. Jerarquización.
DEPARTAMENTALIZACIÓN

• Listar todas las funciones de la empresa = Lluvia de ideas.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

• Clasificar las ideas:

De acuerdo a cada parte de la empresa disponible.

Las partes de la empresa son:

Financiero y contable, Recursos Humanos, Marketing, Comercial, Logística, Operaciones, Dirección General
y Tecnologías de la Información.
DEPARTAMENTALIZACIÓN

• Crear un proceso del funcionamiento de la empresa.

Desde la compra de un material hasta la venta del producto/servicio.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

• Creación de roles:
1. Generalidades del puesto: Título requerido, departamento al que pertenece, posición del organigrama.
2. Descripción genérica: Definición breve de las actividades del puesto.
3. Descripción específica: De las actividades paso a paso a realizar dentro de su trabajo.
4. Requerimientos del puesto: Enunciación de los requisitos que debe de cumplir el trabajador.
DEPARTAMENTALIZACIÓN

• Jerarquización.
Usar un organigrama
DIRECCIÓN

Guía y supervisión de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
ETAPAS

Toma de decisiones:
Elección de un curso entre varias alternativas.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

• Identificar el problema: Identificar cual es el problema que hay que resolver y no confundirlo con
colaterales, se debe de tomar en cuenta toda la información posible.
• Analizar el problema: Desglosar los componentes del problema y encontrar el ¿Por qué del problema?
• Creación de alternativas: Determinar el mayor numero de alternativas para solucionar.
• Evaluar las alternativas: Con herramientas de evaluación.
• Selección de alternativa: Con la cual se solucionará el problema.
• Aplicar la decisión: Poner en práctica la decisión y realizarla de forma correcta.
ETAPAS

• Integración:
El administrador elige y reúne los recursos necesarios para poner en marcha todos sus planes.
ETAPAS

• Motivación:
Voluntad de ejercer un esfuerzo que provoca una conducta de satisfacción para las necesidades
personales.
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN
COMUNICACIÓN

• El proceso por medio del cual se transmite y se recibe información.

COMUNICACIÓN FORMAL

La comunicación formal es un sistema de comunicación que se basa en los canales y sistemas designados
oficialmente. En un entorno organizativo, la comunicación formal se describe como el envío y la recepción
de documentos oficiales, cartas, memorandos, informes, manuales de políticas o procedimientos, entre
otros.
COMUNICACIÓN INFORMAL

Este tipo de comunicación se basa en las relaciones personales con alguien y, por la misma razón, está libre
de todo tipo de formalidades organizativas y reglas corporativas. En comparación con la comunicación
formal, la comunicación informal no tiene una clasificación determinada, por lo tanto, por la misma razón,
puede adoptar formas muy diferentes. Por ejemplo, las redes sociales, chismes, chistes y conversaciones
comunes.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE,
DESCENDENTE Y HORIZONTAL

Esta clasificación responde a la jerarquía dentro de la organización. De este modo, el término

“descendente” se refiere a las comunicaciones elaboradas por los líderes y dirigidas hacia sus
subordinados. La ascendente se dirige hacia los líderes, desde los funcionarios que se reportan. La
comunicación horizontal es la que se da entre colaboradores del mismo nivel.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

• Percepciones diferentes: Todos los individuos tienen conocimientos y experiencias diferentes.

• Lenguaje diferente.
• Ruido: Físico u ocasionado por diferentes condiciones.
• Emociones: Los sentimientos infuyen en el significado del mensaje original.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

• Incongruencia entre la comunicación verbal y corporal.

• Desconfianza por parte del receptor: Depende del grado jerárquico del emisor.
• Relación personal emisor-receptor
LIDERAZGO

Conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o
actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
TIPOS DE LIDERAZGO

• Liderazgo autocrático:
Los líderes tienen un poder absoluto sobre los trabajadores. Muchas personas se sienten mal al ser
tratadas de esta forma. El liderazgo autocrático presenta diferentes niveles de ausentismo y rotación de los
trabajadores. Para muchos trabajos sin calificación, el estilo autocrático puede ser efectivo, porque las
ventajas del control superan las desventajas.
LIDERAZGO BUROCRÁTICO

• Todos los líderes burocráticos hacen todo según viene predefinido en un libro. Siguen todas las reglas de
forma rigurosa y se aseguran de que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de
liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen muchos riesgos en cuanto a seguridad o cuando
se entra en juego altas cantidades de dinero.
LIDERAZGO CARISMÁTICO

• El liderazgo carismático es muy parecido al liderazgo transformacional, ya que todos los líderes de la
organización inspiran entusiasmo en los equipos y son demasiado energéticos al conducir a todos los
empleados.

• De todas formas los líderes carismáticos tienen a creer mucho más en sí mismo que en los equipos de
trabajo que los rodean, esto supone que se generen problemas, y un proyecto en una organización
puede llegar a colapsar el día que el líder abandone el barco. Es por esto, que las personas que integran
el equipo tienen en mente que sin el líder carismático no se alcanza el éxito.
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

• El líder democrático es el que toma la última decisión, los líderes democráticos invitan a otras personas
que integran el equipo a que contribuyan durante el proceso de toma de decisión. Esto no sólo
incremente la satisfacción por el trabajo sino que favorece el desarrollo de nuevas habilidades. Los
miembros del equipo se sienten en control de su propio destino así que se encuentran motivados a
trabajar duro, más que por una recompensa económica.

• Como la participación democrática necesita de mucho tiempo, abordarlo puede durar bastante tiempo
pero a menudo se logra un excelente resultado. El estilo de liderazgo puede adoptarse cuando resulta
esencial realizar un trabajo en equipo y cuando la calidad es mucho más importante que la velocidad o
la productividad.
 LIDERAZGO ‘LAISSEZ-FAIRE’

• La expresión “Laissez-faire” es francesa y significa “déjalo ser”, se utiliza para describir a los líderes que
dejan a los miembros que forman el equipo trabajar por su propia cuenta.

• Puede resultar bastante efectivo si los líderes monitorean lo que se está consiguiendo y lo comunican al
equipo de forma regular. De forma regular el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los trabajadores
cuentan con una larga experiencia y tienen iniciativa propia. El tipo de liderazgo puede darse solo,
cuando los altos mandos no ejercen el suficiente control.
LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA

• Los líderes que se encuentran orientados en la tarea, focalizan su trabajo en lo que se haya cumplido y
pueden considerarse algo autocráticos. Los líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles
necesario, ordenar, planificar, organizar y controlar. Pero no tienden a pensar mucho en el bienestar de
su equipo, por lo que se presentan problemas para motivar y retener a los colaboradores.
LIDERAZGO TRANSACCIONAL

• Este estilo de liderazgo nace de la idea de que los miembros de equipo llegan al acuerdo de obedecer
en todo a su líder.

• La forma de pago es a cambio de esfuerzo y la aceptación hacia diferentes tareas que les da su líder. El
líder tiene derecho a castigar a quien considere que el trabajo se encuentra como él líder lo desea.

• El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de liderazgo, ya que es un

principio hacia la ejecución de las tareas que se deben realizar a corto plazo.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

• El liderazgo transformacional es considerado el verdadero liderazgo por la gran parte de los teóricos del
liderazgo. Se basa en la inspiración de los equipos de trabajo de forma permanente, y le transmiten su
entusiasmo al equipo. A la vez que estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos
empleados. Es una ida y vuelta, por lo que muchas empresas tienen que funcionar tanto con el
liderazgo transformacional como el liderazgo transaccional.