UNIDAD 9

MERCADOTECNIA
CONCEPTO:

Es la actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y

deseos del ser humano mediante procesos de intercambio.

MARCA: Nombre, símbolo o diseño o combinación de éstos que identifica a los

bienes o servicios y los distingue de los competidores.
Papel de la MERCADOTECNIA EN LA
SOCIEDAD.

PRODUCTORES
COMPRADORES DE BIENES Y
SERVICIOS

NECESIDADES Y
DESEOS RECURSOS
 Nace del intercambio comercial
 Interdemediarismo
 Comercio en pequeña escala
 Mercado
 Talleres artesanales y máquina de
vapor
 Fábricas y comerciantes
 Revolución agrícola y el transporte
 Economías de mercado
( crecimiento demográfico,
educación y aumento del
Ingreso personal).
 RELACIÓN PRODUCCIÓN /VENTA/MERCADOTECNIA.

MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA
SOCIAL. Busca
. Determinar las
PRODUCCIÓN. PRODUCTO. VENTA. satisfacer
necesidades y
Productos Mejor calidad, Promoción y necesidades y
deseos del
disponibles y a rendimiento y venta de los deseo mejorando
mercado meta y
precio accesible características productos. el bienestar de la
satisfacerlo en
sociedad y delos
forma efectiva.
individuos.
Mezcla de mercadotecnia
ACTIVIDADES DE LA MERCADOTECNIA.

Planeación. Análisis del

entorno, revisión de la
Evaluación. Proceso de
situación actual, Puesta en práctica.
control y evaluación de
evaluación de mercado Definición de actividades
resultados, comparación
y clientes potenciales, y responsabilidades.
conforme a lo aplaneado.
establecimiento de
objetivos.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA.

1. REVISIÓN DEL DESEMPEÑO ACTUAL..

A) Descripción del mercado
B) Análisis del producto
C) Competencia
D) Distribución
2. EVALUACIÓN DE OPRTUNIDADES.
E) Proyección de las tareas de mercadotecnia
F) Concentración de la amenazas
G) Elaboración de objetivos con enfoque a los clientes
3. ELABORACIÓN DE LAS ESTRETEGIAS DE MERCADOTECNIA.
H) M. Indiferenciada
I) M. Diferenciada
J) M. Concentrada
 MERCADO DE
CONSUMO

Comportamiento
Comportamiento
de compra del
organizacional
consumidor.

Factores de decisión del

consumidor: factores Tipos de mercado organizacional:
individuales, entorno social, mercado industrial, de reventa y
estímulo de la empresa, factores gubernamental
situacionales.

PROCESO. Estímulo,
reconocimiento del problema,
búsqueda de información, Modelo de conducta del
evaluación de alternativas, comprador organizacional.
compra, evaluación,
comportamiento postcompra.