12.

3 Especificaciones de los requerimientos

de calidad para proveedores

• Objetivo y requerimientos
• Calidad del producto
• Capacidad técnica
• Respeto por la seguridad, higiene y ambiente
• Nivel de servicio y plazo de entrega
• Compromiso
• Precio
• Planeación
• Las circunstancias puedes
requerir do tipos de
especificaciones
1. Definan los requerimientos
del producto.
2. Establecer actividades
relacionadas con la calidad
que se esperan del
proveedor.
Definición de los requerimientos numéricos
de calidad y confiabilidad de lotes
Definición del sistema de calidad del
proveedor
 12.8 Mejora de la calidad en la
cadena de suministro

1. Crear un equipo conjunto

entre el usuario final y l
proveedor para alinear las
metas, analizar el proceso
de negocios de la cadena
de suministro y trabajar en
los problemas crónicos.
2.- Enfocarse en la reducción de costos,
incluyendo el costo por la mala calidad.
3.- Examinar el valor añadido para cada
eslabón de la cadena de suministro.
4.- intercambiar ideas e información en
forma rutinaria en toda la cadena.
5.- Hacer trabajar a la cadena de
suministro como único proceso, único,
con todas las partes colaborando
rutinariamente en las oportunidades de
mejora, con el fin de generar valor para
los clientes y los proveedores.
 Análisis de pareto de los
proveedores
1. Análisis de perdidas.
2. Análisis de las perdidas por familia de
producto.
3. Análisis de las perdidas por procesos.
4. Análisis por proveedor a lo largo de todo el
espectro de compras.
5. Análisis por el costo total de las partes.
6. Análisis por modo de fallas.
Las trampas específicas del proveedor

1. Mostrar a los proveedores donde están.

2. Vincular las relaciones de negocios con la mejora del
desempeño.
3. Ilustrar claramente los beneficios de los proveedores.
4. Asegurar el seguimiento a través de un campeón del
proveedor.
5. Mantener la sencillez de las mejoras iniciales
6. Recurrir a los recurso de los compradores.
7. Ofrecer apoyo personal
8. Construir centros de capacitación
Las trampas especificas del comprador

1. Consolidar a menos proveedores.

2. Mantener un enfoque a largo plazo.
3. Determinar el costo total de la propiedad.
4. Establecer objetivos pequeños.
5. Hacer una prioridad del compromiso ejecutivo
en la organización compradora.
Las trampas en la relación proveedor-
comprador
1. Delegar un mediador de la organización compradora.
2. Incluir cláusulas para el manejo de información confidencial.
3. Expresar claramente una relación cooperativa de compras con unos objetivos
bien definidos mas allá del precio de compra.
4. Minimizar la participación legal.
5. Adaptarse a las culturas locales.
6. Crear una hoja de la ruta que defina las responsabilidades y expectativas para
ambas organizaciones.
7. Ofrecer incentivos financieros.
8. Enseñar a los proveedores como pueden llegar a estar ”diseñados en” los
productos del comprador de esa manera tener mayor potencial para negocios
futuros.
9. Ofrecer la repetición de negocios como incentivo.