Preparación de pedidos y

despacho de Productos
Carrera : TNS. LOGÍSTICA

Nombre del Docente : PATRICIO NAZAR

Agosto del 2020

PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y DESPACHO DE PRODUCTOS - TNS 1

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APRENDIZAJE ESPERADO N° 1
• «Aplicar criterios técnicos para el despacho de pedidos, de acuerdo a las especificaciones de
la documentación disponible y a los procedimientos generales.
• Criterios de Evaluación:
2.1. Aplica un procedimiento para el despacho de productos manejando la documentación
técnica asociada y la cuadratura de ésta, de acuerdo a instrucciones dadas.
2.2 Aplica criterios técnicos para controlar el despacho de mercaderías tomando en cuenta
el sistema de inventario, las instrucciones y condiciones dadas.
2.3 Emplea herramientas de control de procesos para asegurar que las operaciones de
despacho se efectúen con altos estándares de calidad, en situaciones reales o simuladas.
2.4 Emplea herramientas estadísticas para asegurar que la operación de Despacho se
efectúe con altos estándares de calidad en situaciones reales o simuladas.
2.5.- Emplea modelos de costos para asegurar que la operación de Despacho se efectúe
con altos estándares de calidad.

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Logística es el proceso de distribuir, planear, implementar y controlar el flujo eficiente de
materias primas, inventarios en proceso, productos terminados, servicios e información
relacionada, desde su punto de origen hasta su punto de consumo final, con el fin de
satisfacer los requerimientos de los clientes.

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL ALMACÉN I. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

II. ALMACENAMIENTO
III. PREPARACIÓN DE PEDIDOS
IV. DESPACHO

RECEPCIÓN DE PRODUCTOS - TNS LOGÍSTICA - CFT UV

No hay duda de que la entrega de la última milla -el tramo final de transporte desde su centro
de distribución a las puertas de los clientes- es la etapa más compleja, costosa y a veces,
frustrante de toda la cadena de suministro.contar con el equipo necesario para la correcta
manipulación. La importancia de contar con KPI´s para la medición de los procesos en la
logística de despachos, va más allá de tener claridad de cómo están funcionando las
actividades de cada empresa, ya que trabajando con estos indicadores se pueden reducir
también los temibles gastos que, en la mayoría de los casos, pueden alcanzar hasta el
25% de los costos totales de transporte.
Se pueden lograr importantes metas operativas como por ejemplo; Monitoreo y trazabilidad de
productos y vehículos, índices de satisfacción de clientes, garantizar la seguridad y calidad de
cada despacho, etc.

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Un KPI es una magnitud que expresa el comportamiento o desempeño de un proceso, que al compararse con
algún nivel de referencia permite detectar desviaciones positivas o negativas.
El trabajar con indicadores , exige el disponer de todo un sistema que abarque desde la toma de datos de la
ocurrencia del hecho hasta la retroalimentación de las decisiones que permiten mejorar los procesos.

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INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Reflejan la capacidad de la función logística de utilizar eficientemente los recursos
asignados, es decir, mano de obra, capital representado en inversiones de inventarios,
vehículos, sistemas de información y comunicación, espacios de almacenamiento, etc.
El objetivo general de recursos de logística es generar ventas, llegar a los mercados
eficientemente, optimizando los costos y mejorando márgenes de rentabilidad.
Como ejemplo de estos indicadores tenemos:
• Número de cajas movidas por trabajador.
• Número de pedidos despachados.
• Número de ordenes recibidas.

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INDICADORES DE CALIDAD
Muestran la eficiencia con la cual se realizan las actividades, ósea el nivel de perfección del
proceso en lo que respecta a la gestión de los pedidos, la mantención de las mercaderías, los
procesos de picking y packing, el transporte, etc.
Estos reflejan las deficiencias en los procedimientos de ejecución del proceso logístico, por lo
cual es importante para la empresa, pues la eficiencia en costos y nivel de servicio, dos factores
vitales para la competitividad en mercados altamente cambiantes y competitivos en un ámbito
internacional.

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INDICADORES AL ALMACENAMIENTO

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