COMERCIO

ELECTRÓNICO
 ¿Qué es?
El comercio electrónico son las operaciones de compra-venta de productos
o servicios, mismas que se llevan a cabo en internet. Esta actividad puede
llevarse a cabo por medio de plataformas digitales especializadas, sitios
web, redes sociales o sistemas diseñados para este fin.

¿Cómo funciona?
El principal requisito para establecer relaciones comerciales
digitales es contar con una
plataforma en línea para efectuar los procesos de venta y compra.
Por su naturaleza, el comercio electrónico requiere el acceso a la
red de internet y un medio de interacción entre el cliente y el
vendedor.
 Ventajas del Comercio
Electrónico:
● Implica una interacción fácil y sencilla
para el usuario.
● Reduce el tiempo de compra por parte
del cliente.
● Proporciona la información adecuada
en el momento correcto.
● Permite el rastreo de mercancía hasta
la entrega final.
5 elementos del Comercio
Electrónico:
● Plataforma digital.
● Interfaz de interacción.
● Sistema de pago electrónico.
● Políticas de privacidad y términos y
condiciones.
● Sección de preguntas frecuentes.
Las empresas deben estar preparadas para tomar pedidos y ofrecer asistencia
técnica las 24 horas del día, tener experiencia y conocimiento de las leyes y
trámites aduaneros para hacer entregas internacionales para continuar
desarrollando las relaciones comerciales. Muchas empresas deciden usar las
capacidades de transportistas de carga aérea, como UPS, DHL y FedEx, que
ofrecen una amplia gama de servicios de apoyo, cumplimiento de pedidos,
entrega, servicios aduanales y administración de la cadena de suministro.
FRANQUICIAMIENTO
 ¿Qué es?
Un franquiciador es una empresa que concede licencias o
transfiere el derecho a utilizar su marca, su know-how
(saber hacer) y sus sistemas operativos.

Un franquiciado es una persona o empresa que compra

oportunidades de capacitación y asistencia para establecer
un negocio con un franquiciador y paga una tasa de servicio
(regalías) por el uso de la marca, los conocimientos técnicos
y los sistemas de trabajo del franquiciador.
 El franquiciamiento se originó en Bavaria,
Alemania pero ha sido adoptado por varios tipos
de empresas en muchos países. Existen
franquicias en muchas industrias, pero las que
tal vez son más notorias para los consumidores
son las de la industria de restaurantes y servicio
de alimentos.
Para fomentar el crecimiento mejor organizado y más exitoso, muchas
empresas recurren al sistema de franquiciamiento maestro, en el cual
se seleccionan socios extranjeros a quienes se les conceden los derechos
en un gran territorio en el que operan en el que a su vez puedan
vender subfranquicias. De esta manera, el franquiciador adquiere
conocimientos especializados del mercado y un mecanismo eficaz para
la selección de nuevas franquicias.