TEORÍA DE LA

DECISIÓN
La teoría de las decisiones nace para la
administración como una herramienta para
explicar la conducta humana.

Herbert Alexander Simón se le considera

el autor de esta teoría, y bajo la teoría del
comportamiento humano, la organización
se concibe como un sistema de decisiones.
 E S E L P R O C E S O D E E L E G IR L A
SOLU C IÓ N PA R A U N PR O B L E MA ,
SIEMPRE Y CUANDO EXISTAN AL
MENOS DO S SOLUCIONES
-Davis & McKeown (1992)
ALTERNATIVAS.
 TIPOS DE DECISIONES
BAJO CERTIDUMBRE
Es aquella decisión que saben
con certeza cuál es el estado de
la naturaleza que va a ocurrir y
saben con certeza la
consecuencia de cada una de las
alternativas que implica la
selección de la decisión.
BAJO
INCERTIDUMBRE
Hay más de un posible estado de
la naturaleza, pero en este caso el
que toma la decisión no quiere o
no puede especificar qué
probabilidades hay de que esos
diferentes estados de la
naturaleza ocurran.
 TIPOS DE DECISIONES
BAJO RIESGO
Son una clase de modelos de
decisión para la cual hay más de
un estado de la naturaleza y para
la cual suponemos que quien
toma la decisión puede llegar a
una estimación de probabilidades
de la ocurrencia de cada uno de
los estados de la naturaleza.
PROGRAMADAS
Son aquellas que se toman en
respuesta a problemas que se
encuentras bien definidos y se
desarrollan de acuerdo con un
plan o procedimiento
previamente establecido cuya
eficacia ha podido comprobarse
en ocasiones anteriores.
 TIPOS DE DECISIONES

NO PROGRAMADAS INDIVIDUALES
Es aquella que resulta de la
son aquellas que se han de elección de un individuo
tomar cuando surge un dentro de un conjunto de
problema novedoso o no diferentes opciones y esto se
existe un protocolo puede basar de acuerdo a sus
estandarizado ante una convicciones, información
situación que puede repetirse disponible o simplemente al
en el futuro. azar.
TIPOS DE DECISIONES

DE GRUPO
Son aquellas que involucran un
problema que afecta al bien
común e incluyen a más de un
individuo, de manera que el
resultado sea bueno o malo es
compartido. Se eliminan posibles
riesgos no considerados de
manera individual, Y existirá una
mayor validez en la decisión
 PROCESO D E LA TO MA D E D EC IS IO N ES
MODELO
CUALITATIVO

ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3

Obtener información Generar soluciones
Identificar la situación,
problema u oportunidad alternativas
 PROCESO D E LA TO MA D E D EC IS IO N ES
MODELO
CUALITATIVO

ETAPA 4 ETAPA 5 ETAPA 6

Evaluar y elegir la mejor Transformar la solución en
Generar soluciones
alternativa acción
alternativas
 R A C IO NA L IDA D L IMITA D A
La racionalidad acotada o racionalidad limitada es un modelo de
racionalidad humana propuesta para modelizar en ciencias sociales,
especialmente en economía, la forma concreta de actuación de los agentes
sociales.
El siguiente video lo explica Herbert A. Simon
 MO D E L O C U A N T ITAT IV O
Un modelo cuantitativo para la toma de decisiones es aquel que evalúa cada una
de las alternativas que se podrían tomar y se les asigna un valor que indica el
grado de riesgo y de logro de los objetivos que se desean.
Este modelo se considera una herramienta de gran confiabilidad al momento de
tomar una decisión gracias a su capacidad de gestionar, procesar y analizar datos
de manera rápida y eficaz
.
 ¿Qu é e s u n Á r b o l d e
D e c i s i o n e s
Un árbol de decisiones es una herramienta que sirve para decidir entre diferentes
escenarios que podrían suceder después de tomar ciertas acciones. Tiene una estructura
de árbol con ramificaciones que representan posibles soluciones y resultados.
De esta técnica del árbol de decisiones, cada opción está mencionada en el cuadro y de
él emergen más ramas u opciones que van a ser evaluadas, para al final llegar a la
decisión requerida.
Las decisiones en un principio son concebidas en el proceso como alternativas o
posibles soluciones; tienen que pasar por un proceso de análisis y evaluación para
obtener una alternativa o curso concreto de acción que sería entonces la decisión final.
 El arbol de
decisiones
Ropa dama
Descartada
Cual es el negocio
Ropa deportiva
que deseo?
Descartada
Ropa hombre Mezclilla
Alternativa aceptada Destarcada
Ropa casual
Aceptada Lana polyester
Alternativa
aceptada
 RESÚMEN
Herbert A. Simon hizo esta teoría para hacer sistemas de decisiones
detalladas del Proceso Administrativo. El siguiente vídeo lo resume.
TEORÍA DE LA
CONTINGENC
IA
La Teoría de la Contingencia, Teoría Contingencial o
Teoría Situacional es una perspectiva en la
administración que sostiene que no existe un enfoque
único o universal para administrar una organización,
ya que la efectividad de las prácticas de gestión
depende de las circunstancias específicas de cada
situación. Esta teoría se desarrolló a partir de la
década de 1960 y se basa en la idea de que las
decisiones y acciones administrativas deben
adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.
 ORÍGENES
WILLIAM R. DILL
PUBLICÓ EN SU ARTÍCULO TITULADO
“ENVIRONMENT AS INFLUECE ON
MANAGERIAL AUTONOMY”
TRATÁNDOSE DE LA INFLUENCIA DEL
AMBIENTE.
JOAN WOODWARD
REALIZÓ INVESTIGACIONES A CIEN
EMPRESAS PARA VERIFICAR SI
APLICABAN EN LA PRÁCTICA LOS
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
PROPUESTOS POR LAS DIVERSAS
TEORÍAS.
 ORÍGENES
JOAN WOODWARD (1916-1971) TOM BURNS (1913-2001) Y GEORGE M.
STALKER (1925).
• LA TECNOLOGÍA UTILIZADA
POR LA ORGANIZACIÓN • MECANICISTAS: LOS PROBLEMAS Y
AFECTA PROFUNDAMENTE EL LAS TAREAS CON QUE EL
DISEÑO ORGANIZACIONAL. CONJUNTO SE ENFRENTA SON
ASIGNADOS A ESPECIALISTAS.
• LAS EMPRESAS CON
• ORGÁNICAS: SE ADAPTAN A
OPERACIONES ESTABLES
CONDICIONES INESTABLES
NECESITAN ESTRUCTURAS CUANDO SURGEN PROBLEMAS Y
DIFERENTES A AQUELLAS EXIGENCIAS DE ACCIÓN QUE NO
ORGANIZACIONES CON PUEDEN SER FRAGMENTADAS Y
TECNOLOGÍA CAMBIANTE. DISTRIBUIDOS ENTRE
ESPECIALISTAS.
 ORÍGENES
ALFRED D. CHANDLER JR. (1918-2007)
ÉL DIJO "LOS DIVERSOS AMBIENTES • ACUMULACIÓN DE RECURSOS.
OBLIGAN A QUE LAS EMPRESAS
ADOPTEN NUEVAS ESTRATEGIAS QUE • RACIONALIZACIÓN DEL USO DE
EXIGEN DIFERENTES ESTRUCTURAS LOS RECURSOS.
ORGANIZACIONALES"
• CONTINUACIÓN DEL
Y ESTAS ESTRUCTURAS LAS CRECIMIENTO.
DETERMINA, DE MANERA GRADUAL,
POR SUS ESTRATEGIAS DE • RACIONALIZACIÓN DEL USO DE
MERCADEO Y LAS ORGANIZACIONES LOS RECURSOS EN CRECIMIENTO
PASARON POR UN PROCESO DE 4
ETAPAS:
 ORÍGENES
PAUL HERSEY Y KEN BLANCHARD PAUL R. LAWRENCE Y JAY W. LORSCH

ELLOS DIJERON “NO HAY UNA POR SUS DIVERSAS OBRAS

RESPUESTA UNIVERSAL A TODAS LAS “ORGANIZATION AND ENVIRONMENT:
INQUIETUDES” MANAGING DIFFERENTATION E
INTEGRATION ” LLEGANDO A LA
ES LA PRIMERA TEORÍA QUE PONE CONCLUSIÓN QUE NO HAY UNA SOLA
ÉNFASIS EN LA RELCIÓN MANERA DE ORGANIZAR LAS
ORGANIZACIÓN - AMBIENTE. SITUACIONES AMBIENTALES
• RACIONALIZACIÓN DE
RECURSOS.
• CAMBIO Y ADAPTACIÓN AL
AMBIENTE.
• ACTUALIZACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
VARIABLES
LAS VARIABLES QUE PRESENTAN
MAYOR IMPACTO:
1. EL TAMAÑO DE LA
ORGANIZACIÓN.

2. ADAPTACIÓN AL AMBIENTE.

3. TAREAS A REALIZAR.

4. PERSONAS Y SU CUALIDAD.

5. ESTRATEGIAS.
 VARIABLES
6. TECNOLOGÍA USADA.

7. PRODUCTO A SALIR.

8. DESARROLLO
ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA.
PRINCIPIOS
1. LA NATURALEZA DE LOS
FACTORES EXTERNOS IMPORTA Y
AFECTA A LAS DECISIONES DE LA
EMPRESA.

2. SE TRATA DEL ENFOQUE "SI...,

ENTONCES..."

3. LOS PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN NO SON DE
NATURALEZA UNIVERSAL, SINO
SITUACIONAL.
4. AYUDA A ENTENDER MEJOR
A LAS ORGANIZACIONES MÁS
COMPLEJAS Y SE CENTRA EN
LA NATURALEZA
MULTIVARIADA DE LAS
EMPRESAS.

5. DA UNA VISIÓN PARA LA

ADAPTABILIDAD DE LA
EMPRESA A LOS DISTINTOS
FACTORES EXTERNOS E
INTERNOS.
 EXPLICADO
Esto es mejor explicado en el siguiente vídeo.
VENTAJAS.
Permite al líder ajustarse al entorno y
situación, incrementando la
efectividad.

Permite verificar que mucho de lo que

ocurre en las organizaciones es
consecuencia de lo que ocurre fuera de
ellas .
DESVENTAJAS.
Puede ser difícil aplicarla debido a la
variedad de situaciones y puede
requerir más tiempo y recursos.

Conocimiento del ambiente se volvió

vital para la comprensión de los
mecanismos organizacionales
 RESÚMEN
William R. Dill hizo esta teoría a base de las relaciones informales fuera
de la empresa. El siguiente video lo explica.
MU C H A S
GR A C I A S
INTEGRANTES
Daniela del Jesús Sánchez Rodríguez
Daniela Yamileth Muñoz García
Monserrat Ríos Maldonado
Julio Arturo Córdova Cú
Ángel Alexander Sarricolea Hernández
BIBLIOGRAFÍA
Sotelo, L. P. H. (s. f.). Lic. en Administración.
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1008/
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%20de%20las%20decisiones,como%20un%20sistema%20de%20decisiones.
Galindo M. (2010). ADMINISTRACIÓN: GESTIÓN ORGANIZACIONAL,
ENFOQUES Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. Pearson.
Coulter M. | DeCenzo D. A. (2013). FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN.
Pearson.
Chiavenato I. (2012). INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN (8a Ed.). McGraw-Hill.