MAESTRÍA EN AUDITORÍA Y GESTIÓN PÚBLICA

AUDITORÍA DEL
DESEMPEÑO
DR. (c) ALVARO LARRY LUIS FELIPE, MENDOZA CASTILLO
a.mendoza@uct.edu.pe
UNIDAD I Marco Conceptual de la
Auditoría de Desempeño
SESIÓN 2
Los gestores y los
actores claves.
Particularidades de la
auditoría de desempeño.
TRABAJO GRUPAL 1:PRESENTACIÓN

En equipos van a leer y

elaborar una presentación
de PPT acerca de la Lectura 1
de su Blackboard
y será expuesta
Los gestores y los actores claves

En la auditoría de desempeño, los gestores juegan un papel

fundamental en la evaluación del rendimiento de una
organización. Son ellos quienes establecen los objetivos y
metas a alcanzar, definen los indicadores de medición y
supervisan el trabajo de sus subordinados para garantizar
que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.
Además, los gestores son responsables de identificar las
áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los
procesos y aumentar la productividad. Para ello, deben
contar con habilidades de liderazgo, comunicación
efectiva y toma de decisiones basadas en datos precisos y
confiables.
los actores claves
En la auditoría de desempeño, los actores clave son aquellos que
están involucrados directamente en el proceso de evaluación del
rendimiento de una organización. Estos actores pueden ser tanto
internos como externos y su participación es fundamental para
garantizar la objetividad y la eficacia de la auditoría.

Entre los actores clave en la auditoría de desempeño se encuentran

los gerentes de la organización, quienes son responsables de
establecer los objetivos y metas a alcanzar y de proporcionar los
recursos necesarios para su consecución. También son importantes
los empleados de la organización, ya que son ellos quienes
ejecutan las tareas diarias y cuyo rendimiento es evaluado en la
auditoría. Por último, los auditores externos son un actor clave en
la auditoría de desempeño, ya que aportan una perspectiva
imparcial y objetiva sobre el rendimiento de la organización.
Particularidades de la auditoría de desempeño.
La auditoría de desempeño es una herramienta
fundamental para evaluar el rendimiento de una
organización y mejorar su eficacia. Una de sus
particularidades más importantes es la medición de
resultados, que permite conocer el grado de cumplimiento
de los objetivos y metas establecidos. Esta medición se
realiza a través de indicadores cuantitativos y cualitativos,
que permiten evaluar el desempeño en diferentes áreas y
niveles de la organización.
Otra particularidad de la auditoría de desempeño es la
evaluación de procesos, que permite identificar las
fortalezas y debilidades de los procedimientos y
actividades realizadas por la organización. Esta evaluación
se realiza a través de técnicas de análisis y diagnóstico,
que permiten identificar los problemas y oportunidades de
mejora en cada proceso.
Ejemplos de auditoría de desempeño
En una empresa de manufactura, se realizó una auditoría
de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos de
producción. Se midieron variables como el tiempo de
ciclo, el rendimiento del equipo y el número de productos
defectuosos. Los resultados revelaron que había
oportunidades significativas para mejorar la productividad
y reducir los costos.

En una organización sin fines de lucro, se llevó a cabo una

auditoría de desempeño para evaluar la efectividad de los
programas de ayuda social. Se evaluaron factores como la
cantidad de beneficiarios atendidos, la calidad de los
servicios prestados y el impacto en la comunidad. Los
hallazgos permitieron identificar áreas de mejora y diseñar
estrategias para aumentar el alcance y la eficacia de los
programas.
Conclusiones y recomendaciones
En conclusión, la auditoría de desempeño es una
herramienta fundamental para evaluar el rendimiento de
una organización. A través de ella se pueden identificar
áreas de mejora y establecer planes de acción para
optimizar los procesos y aumentar la eficiencia.

Por lo tanto, se recomienda que todas las organizaciones

realicen periódicamente una auditoría de desempeño, con
el fin de detectar posibles problemas y mejorar su
competitividad en el mercado.

Es importante tener en cuenta que la auditoría no solo se

enfoca en los resultados, sino también en los procesos y en
el capital humano de la organización.