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Auditoria administrativa  Método Víctor Rubio Ragazzoni y José Hernández Fuentes En el año de 1995, Víctor Manuel Rubio Ragazzoni

y Jorge Hernández Fuentes presentan en forma de guía práctica a la Auditoria Administrativa, la cual sirve para normar el criterio de actuación, demostrando ambos que dicho trabajo ha sido probado en el terreno práctico, estando conscientes de su carácter práctico y no obstante, con el tiempo estos autores consideran que su obra podrá ser enriquecida con los requerimientos y avances en función a las épocas actuales .El autor aporta la parte táctica de la auditoría, porque su metodología la detalla paso a paso, para que una persona que no tenga experiencia en realizarla tenga una guía práctica para llevar a cabo auditorias. Con su metodología puedes llevar a cabo la auditoría en cualquier organización. Para que mediante su análisis y dictamen verifique la efectividad con que se realizan las funciones de una empresa. El proceso de auditoría administrativa requiere, de cuatro etapas: ETAPAS
1 PLANEA CIÓN

a. b. c. d. e.

Definición del estudio a desarrollar. Diagnóstico administrativo. Elaboración del programa de diagnóstico. Aprobación del programa. Desarrollo del diagnóstico. f. Definición del objetivo. g. Alcance especifico de la auditoria. h. Determinación del personal necesario. i. Programación del tiempo estimado. j. Definición de las técnicas y herramientas a utilizar. k. Aprobación del programa de auditoría Entrevista con los responsables. Aplicación de técnicas de auditoria administrativa. Captación de documentación necesaria. Revisión, complementación y depuración de la información captada. e. Captación de opiniones y sugerencias. a. b. c. d.

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EXAMEN

UNEA CP Christian R. Ramos Escobedo Auditoria administrativa Campus Torreón 1 Métodos de auditoría

y a la vez evaluar su desempeño al comparar el programa con los avances. c. b. Ramos Escobedo Auditoria administrativa Campus Torreón 2 Métodos de auditoría . 4 PRESENTACIÓN a. y hacer ajustes necesarios para cumplir las metas propuestas. con fechas y tiempo destinado a cada actividad. materiales y financieros. Discusión de las observaciones. así como para comprobar la utilización racional de los recursos técnicos. de posibles alternativas de solución. y el aprovechamiento del personal en el desarrollo operacional. Análisis y evaluación de la información captada. UNEA CP Christian R. Tener un programa de trabajo muy bien estructurado. Planteamiento de las recomendaciones. teniendo otras consideraciones como la oportunidad de la auditoría. Metodología Consiste en evaluar el fundamento de la administración. mediante la localización de irregularidades o anomalías. y así sabrá sus avances y pendientes por hacer. le permitirá al auditor llevar una secuencia en su labor. Presentación del informe final a los responsables de la unidad auditada. Presentación del informe final al director general y subdirector de auditoría. etc. b. Ya que se esté formulando el plan de trabajo. ya que éste ordena lógicamente las actividades a realizar durante el periodo. La función de la auditoria administrativa consiste en realizar el análisis y dictamen de las actividades que lleva a cabo una unidad administrativa para verificar que se ajusten a los objetivos y políticas establecidas. debes considerar los imponderables que sucedan. compromisos comerciales. como falta de personal. d.3 EVALUACIÓN a. c. claro. ya sea personales o del grupo de auditores. está en cumplir el programa de trabajo determinado. Elaboración del informe final. Para eso se recomienda hacer el plan de trabajo con las personas afectadas directa o indirectamente. de medios de trabajo. fechas. La parte medular del este método. y evaluar las medidas de control que aseguran los resultados esperados. Jerarquización de observaciones. incapacidades. y el planteamiento.

quien dio a conocer el ciclo PHVA (Planear. Método de calidad total Basada en un principio científico y con un enfoque de seguimiento del proceso de control. o PDCA en inglés). el cuál debe ser efectuado por un tercero. Verificar y Actuar. ajeno a la organización para evitar los UNEA CP Christian R. Hacer. establecido por Deming. se requiere de un diagnóstico. PARTES PLANEAR SIGNIFICADO Hacer planes Determinar metas y objetivos Definir métodos HACER Capacitar Ejecutar el plan VERIFICAR Comparar contra lo planeado ACTUAR Corregir o eliminar problemas Emprender acciones para lograr las metas Para llegar a la implementación de un método de control total de la calidad. se tiene el método de control de calidad total. Ramos Escobedo Auditoria administrativa Campus Torreón 3 Métodos de auditoría .

medición y prueba. 21. identificación. Control y rastreabilidad de materiales y componentes. Calidad en relación con el mercado (revisión del contrato). 13. el auditor debe poner énfasis en los hechos. Registros de calidad. embarque y entrega). Para que la auditoría de calidad sea exitosa. Calidad en adquisiciones (control de adquisiciones). Ramos Escobedo Auditoria administrativa Campus Torreón 4 Métodos de auditoría . Calidad en especificación y diseño. Especificaciones de calidad de los clientes y/o de la compañía. debe dejar a un lado todas las cuestiones subjetivas. 5. Productos suministrados por el cliente UNEA CP Christian R. 22. Personal (capacitación y adiestramiento). 12. 2. 11. 4. Consideraciones sobre los costos de calidad. Verificación del producto (inspección y prueba). 3. Los estándares prestablecidos contra los que deberá hacer la comparación el auditor pueden ser:         Políticas escritas Objetivos establecidos en programas o contratos. y así sea él quién de los avances en la implementación del sistema de calidad. 16. Objetivos de ISO 9001 1. Acciones correctivas. 20. Documentación y registros de calidad (control de documentos). 9. empaque. es decir. Principios del sistema de calidad. Calidad en la producción (control del proceso). 6. almacenamiento. Instrucciones de calidad por departamento. Control de producción (control del proceso). Estándares de calidad de la compañía y la industria. Manejo y funciones posteriores a la producción (manejo. Responsabilidad de la dirección. Especificaciones y manuales gubernamentales. Servicio posterior a la venta 18. debe identificar las áreas de mejora y tomar conciencia de las relaciones humanas. Guías publicadas para conducir auditorías de calidad (ISO 9000). 10. 14. Control del estado de verificación (estado de la inspección y prueba). Uso de métodos estadísticos. 7. 15. 19. Literatura general sobre auditorías.prejuicios y que pueda hacer la comparación ante estándares prestablecidos y conocidos por el auditor. No conformidades (control de producto no conforme). Auditorías internas del sistema de calidad. 17. Control del equipo de inspección. 8.

en México se tiene el Premio Nacional de Calidad y otros estatales). Auditoría realizada por el personal de control de calidad. En http://es.Auditoria de calidad del proveedor por el comprador. Fuentes:  Nava Hernández.  Auditoría externa.Auditoria de calidad por consultores. Entrega individual y como conclusión del mismo un método propuesto. Noe. Éstas son: Auditoría realizada por el presidente de la empresa. Métodos de la Auditoria Administrativa.  Auditoría interna.scribd. Auditoria mutua de control de calidad. Ramos Escobedo Auditoria administrativa Campus Torreón 5 Métodos de auditoría . Universidad del Valle Grijalva. premio Malcolm Baldrige. Existen 4 tipos de auditorías de calidad que se hacen internamente en las organizaciones. - Tarea: Ensayo comparativo de los métodos de auditoría vistos.Tipos de auditoria de calidad. Algunas de éstas son: . . .Auditoria de calidad con el propósito de certificación.Auditoria de calidad para obtener algún premio (premio Deming. Existen distintas categorías de auditoría de calidad realizadas por personas externas a la organización que se audita. Auditoría realizada por el jefe de la unidad (gerente o jefe de área o de sucursal). .com/doc/126858338/Trabajo-METODOS-DE-LA-AUDITORIA-ADMIISTRATIVA-docx UNEA CP Christian R.