Universidad Autónoma del Estado de México

Facultad de INGENIERÍA

Unidad de Aprendizaje:
«Administración»
(5 Créditos)

Tema:
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN
Elaboró: Dra. Susana Ruíz Valdés.

Toluca, México; Septiembre 2015

 CONCEPTOS
REFERENTES DE
ADMINISTRACIÓN Y
EMPRESA
 INTRODUCCIÓN
La administración es una disciplina
fascinante; porque se vincula con
diversas ciencias, técnicas y artes.
El caso de la relación de la ingeniería
en computación con la administración
es que ambas tratan del uso de los
recursos escasos de manera
eficiente y eficaz.
Los conocimientos administrativos
son importantes en la formación de
los futuros dirigentes de las
empresas y organizaciones
nacionales e internacionales ya sean
pequeñas, medianas o grandes,
conocimientos necesarios para un
ingeniero en computación en su labor
profesional.
 CONCEPTOS DE
ADMINISTRACIÓN
 DIVERSAS DEFINICIONES
 Haroíd Koontz y Cyril 0'Donneli. Es la dirección de un organismo
social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes.

 George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado,

mediante el esfuerzo ajeno.

 American Management Association. La administración es la

actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través
del esfuerzo y la cooperación de otros.
SIGNIFICADO ETIMOLÓGICO DE LA
PALABRA ADMINISTRACIÓN

• La palabra "administración" viene del latín

administratione que significa acción de administrar. Y
el término "administrar" está compuesto por
administrare que significan conjuntamente "servir",
llevando implícito en su sentido que es una actividad
cooperativa que tiene el propósito de servir.
 Su aplicación es factible alcanzar el éxito en un grupo formal que tiene
propósitos comunes.

Su carácter es universal.
ADMINISTRACIÓN
CARACTERÍSTICAS

Trata con actividades normalmente programables.

DE LA

Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión

Su parámetro principal es la eficiencia.

Normalmente cubre períodos reducidos.

 IMPORTANCIA UNIVERSAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
• Elimina las fronteras para la utilización de los principios administrativos.
1
• La "universalidad” de la administración se prueba también porque la
aplicación de sus principios es válida, tanto para las empresas privadas como
2 para las instituciones públicas.

• Se destaca por la labor conjunta de los seres humanos sin distingos de credos
o ideologías polínicas, religiones, razas o regiones geográficas y con el Único
3 propósito común de servicio a la humanidad.
DEFINICIÓN DE
EMPRESA Y SU
CLASIFICACIÓN
La empresa es la unidad económico-
social en la cual a través del capital, el
trabajo y coordinación de recursos se
producen bienes y servicios para
satisfacer las necesidades de la
sociedad.
En este sentido es importante
conocer las diferentes clases de
empresas que existen para lo cual
en el esquema, se presentan
algunos criterios de clasificación de
empresas.
Régimen Tamaño
Clasificación de
jurídico
Empresas

Filosofía y
valores
Actividad Finalidad
Tecnología Económica
1
1 1
 Tamaño Industria Comercio Servicios
Por su tamaño:
Existen diversos criterios para clasificar a
las empresas de acuerdo con el volumen Microempresa 0-10 0-10 0-10
de ventas, de producción, capital y empleados empleados empleados
personal ocupado.
Pequeña 11-50 11-30 11-50
El criterio más utilizado para definir el
tamaño de una organización es el número empresa empleados empleados empleados
de empleados, el cual se muestra en la
Mediana 51-250 31-100 51-100
Tabla.
empresa empleados empleados empleados

Gran empresa 251 101 101

empleados empleados empleados
en adelante
Tabla: Clasificación de las empresas por tamaño
Fuente: Diario oficial de la federación, 30 de diciembre de 2013, México
Por su finalidad: Dependiendo para
la finalidad de que fueron creadas y • Nacionales
del origen de las aportaciones de su • Extranjeras
• Multinacionales
capital, se clasifican en:
Privadas • Franquicitarias
• Familiares
•Privadas: El capital es propiedad de • Maquiladoras
inversionistas y su finalidad s la
obtención de utilidades.

•Publicas: El capital pertenece al • Centralizadas

Estado y, generalmente, su finalidad • Descentralizadas
• Mixtas
es satisfacer necesidades de carácter Públicas
social y propiciar servicios a la
comunidad, el cual se muestra en la
Tabla.
Tabla: Clasificación de las empresas por capital
Fuente: Diario oficial de la federación, 30 de diciembre de 2013, México
Por su actividad económica pueden
ser:
1.- Industriales: Produce bienes
mediante la transformación y extracción
de materias primas.
Extractivas: Se dedican a la explotación
de recursos naturales renovables o no
renovables.
De transformación o manufactureras:
Transforman las materias primas en
productos terminados.
2.- Comerciales: Son intermediarias
entre el producto y el cliente.
Autoservicio: Son grandes empresas
que venden al público producto de
consumo.
Comercializadoras: Distribuyen y
venden una serie de artículos de
diversos fabricantes nacionales y
extranjeros. (mayorista-minorista-
comisionista).
 • Procesos robotizados,
Alta automatizados, sistemas
tecnología flexibles o sistemas • 3.- De servicios: Su finalidad es
integrados de manufactura.
proporcionar con o sin fines de lucro.
• Por su filosofía y valores: pueden ser
• Procesos mecanizados, lucrativas, cuando su finalidad es obtener
Mediana pero sólo en alguna parte rendimientos y utilidades financieras, o no
tecnología de sus etapas. lucrativas que tienen como fin el bienestar
social y no persiguen ningún tipo de lucro.
• Son empresas de baja • Por su tecnología: De acuerdo al grado de
tecnología. tecnificación que exista las empresas se
Tradicionales y • Proceso de producción a cargo
Artesanales clasifican según el Esquema.
de personasque elaboran e
producto.

Tabla: Clasificación de las empresas por capital

Fuente: Diario oficial de la federación, 30 de diciembre de 2013, México
 ÁREAS BÁSICAS DE UNA
ADMINISTRACIÓN
Para que las empresas logren sus objetivos, independientemente de
su tamaño, toda empresa realiza cinco funciones básicas:
 elaborar el producto o servicio,
 venderlo,
 invertir y manejar el dinero para producirlo,
 controlar las ganancias obtenidas y
 manejar la información y tecnología,
 contratar y coordinar al personal para que desempeñe sus labores
tendientes al logro de los objetivos organizacionales. rdar
o
rec
ra
Pa

Un área funcional es el conjunto de procesos,

Un área yfuncional
actividades es el conjunto
responsabilidades de procesos,
realizadas en un
actividades
departamento o área de la organización en un
y responsabilidades realizadas
departamento o área de la organización
ÁREAS BÁSICAS DE UNA ADMINISTRACIÓN
 LA IMPORTANCIA DE LAS ÁREAS FUNCIONALES
Münch, menciona la importancia del establecimiento
de las áreas funcionales:

• A través de ésta se logran los objetivos de la

empresa.
• Su existencia permite una mayor eficiencia y
eficacia promovida por la especialización, la cual
elimina la duplicidad de esfuerzos y facilita la
optimización de recursos.
• Delimita funciones y jerarquías.
• Son indispensables para trabajar eficientemente.

La siguiente imagen, muestra las áreas funcionales

más importantes de una empresa.
 • Institucional: Establecimiento de la visión y
elaboración de estrategias.
NIVELES GERENCIALES • Intermedio: Transformación de las estrategias
en programas de acción. Interacción entre un
componente ligado a la incertidumbre
(externa) y un componente orientado a la
certeza y a la lógica (nivel operacional).
• Operacional: Ejecución cotidiana y eficiente
de las tareas de la organización. Para realizar
un proceso de organización su estructura
debe ser de un carácter tal que muestre los
cargos, sus relaciones, mecanismos de
coordinación y control de los miembros de la
organización. A demás deben figurar los
niveles de autoridad y de responsabilidad.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.
Comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es
indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina,
correctamente. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo
como la administración en acción.
Esquema Fases del proceso
administrativo
Fuente: Elaboración propia
Organización Control
• Primera • Tercer
• Segunda • Cuarta
etapa etapa
etapa etapa
Planeación Dirección
 DIVERSOS CRITERIOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Es importante conocer que existen diversas opiniones en

cuanto al número de etapas que constituyen el proceso
administrativo aunque, de hecho, para todos los autores los
elementos esenciales sean los mismos.
 AUTOR AÑO ETAPAS
Henry Fayol 1886 Previsión Organización Comando. coordinación Control

Hury Arthur Hopf 1935 Planeación Organización Coordinación Control

Lyndall Urwick 1943 Previsión. Planeación Organización Comando. coordinación Control

Wullian Newman 1951 Planeación Organización, obtención de Dirección Control

recursos
R. C. Davis 1951 Planeación Organización Control
Koontz y 0'Donnell 1955 Planeación Organización, integración Dirección Control

John E. Mee 1956 Planeación Organización Motivación Control

George R. Terry 1956 Planeación Organización Ejecución Control
Louis A. Alien 1958 Planeación Organización Motivación, coordinación Control

Dalton Me. Farland 1958 Planeación Organización Control

Agustín Reyes Ponce 1960 Previsión. Planeación Organización, integración Dirección Control

Isaac Guzmán.V. 1961 Planeación Organización, integración Dirección, ejecución Control

J. Antonio Fernández 1967 Planeación Implementación Control

R. Alec Mackenzie 1969 Planeación Organización, integración Dirección Control

Roben C. Appleby 1971 Planeación Organización Dirección Control

WiUiam P. Leonard 1971 Planeación Organización Dirección
Siak y Sverdiik 1974 Planeación Organización Liderazgo Control
Leonard Kazmier 1974 Planeación Organización Dirección Control
Robert F. Buchele 1976 Planeación Organización' Staffing Liderazgo Control
Buró K. Scanlan 1978 Planeación, toma de decisiones Organización Dirección Control
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
 PREGUNTAS BÁSICAS QUE RESPONDE AL PROCESO
ADMINISTRATIVO
• 1.- PLANEACIÓN: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas, diagnóstico, programas y
presupuestos
• 2.- ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de mando y
procedimientos.
• 3.- INTEGRACIÓN: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección,
contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, entre otros.
• 4.- DIRECCIÓN: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de decisiones,
supervisión, delegación, instrucciones y comunicación.
• 5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación, determinación de las
desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación