Resiliencia y Estrés laboral en los Trabajadores de

una Institución Educativa Estatal de la Ciudad de

Huancayo, año 2023.

- Huamán Pecho Marco Antonio

- Palomino Caso Deysi Yanira
- Mendoza Unocc Blanca
 Planteamiento del problema de investigación
• Según Ministerio de Salud (2021) “La práctica de conductas resilientes ayuda a
calmar la frustración y afrontar con una actitud realista y fortalecida los
sentimientos de incertidumbre, miedo y nerviosismo provocados por la pandemia
de la Covid-19”.
• Según la OMS (2022), en el informe mundial sobre la salud mundial:
Transformar la salud mental para todos, destaco el lugar de trabajo como ejemplo
clave de un entorno en el que se necesitan medidas que transformen la situación
de salud mental.
• La Dirección Regional de Salud (2019) informó que en la región Junín el 80% de
personas sufren o han sufrido un cuadro de estrés moderado.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

• Problema General.
• ¿Cuál es la relación que existe entre resiliencia y estrés laboral en trabajadores de una
institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023?

• Problemas Específicos.
 ¿Existe relación entre confianza y sentirse bien solo y estrés laboral en trabajadores de
una institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023?
 ¿Existe relación entre ecuanimidad y estrés laboral en trabajadores de una institución
educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023?
 ¿Existe relación entre perseverancia y estrés laboral en trabajadores de una institución
educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023?
 ¿Existe relación entre aceptación de uno mismo y estrés laboral en trabajadores de una
institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023?
 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

• Objetivo general.
Determinar la relación que existe entre resiliencia y estrés laboral en trabajadores de una
institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.

• Objetivos específicos.
- Determinar la relación que existe entre confianza y sentirse bien solo y estrés laboral en
trabajadores de una institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.
- Determinar la relación que existe entre ecuanimidad y estrés laboral en trabajadores de
una institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.
- Determinar la relación que existe entre perseverancia y estrés laboral en trabajadores de
una institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.
- Determinar la relación que existe entre aceptación de uno mismo y estrés laboral en
trabajadores de una institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.
 HIPOTESIS
3.1.1 Hipótesis General

Existe relación significativa entre resiliencia y estrés laboral en trabajadores de una institución educativa estatal de la ciudad de
Huancayo, año 2023.

3.1.2 Hipótesis Especificas

• Existe relación significativa entre confianza y sentirse bien solo y estrés laboral en trabajadores de una
institución educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.

• Existe relación significativa entre ecuanimidad y estrés laboral en trabajadores de una institución educativa
estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.

• Existe relación significativa entre perseverancia y estrés laboral en trabajadores de una institución educativa
estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.

• Existe relación significativa entre aceptación de uno mismo y estrés laboral en trabajadores de una institución
educativa estatal de la ciudad de Huancayo, año 2023.
 CAPITULO II
MARCO TEÓRICO

• Antecedentes del problema

A nivel internacional.

Andrade (2022) realizó una investigación titulada “Resiliencia y estrés laboral en

docentes de primero de bachillerato de la unidad educativa Dr. Odilón Goméz
Andrade”, cuyo objetivo fue “Establecer los niveles de resiliencia y estrés laboral
en los docentes de primero de bachillerato de la Unidad Educativa Dr. “Odilón
Gómez Andrade”. Para ello se utilizó una investigación de tipo cuantitativa no
experimental de corte transversal descriptiva. La población y muestra estuvo
conformado por 20 docentes de primero de bachillerato de la Unidad Educativa
Dr. Odilón Gómez Andrade. En la recolección de información se utilizaron la
Escala de Resiliencia de Connor – Davidson y la Escala de Estrés Docente ED-6
Después de la revisión de los datos arrojados por los instrumentos, se concluyó
que la mayoría de los docentes se ubicó en un Nivel de Resiliencia Moderada y en
un Nivel Bajo de estrés.
 MARCO TEÓRICO

A Nivel Nacional.

Miranda (2021) desarrollo una investigación titulada “Resiliencia y estrés

laboral en trabajadores administrativos de una municipalidad de la provincia
de Islay, Arequipa 2021”. El objetivo del trabajo tuvo como finalidad
determinar la relación entre resiliencia y estrés laboral en los trabajadores de
una municipalidad . Se realizó en una muestra de 162 trabajadores de ambos
sexos, utilizando los instrumentos Escala de resiliencia de Wagnild y Young y
la Escala de Estrés laboral de la OIT – OMS. La investigación fue de tipo
descriptivo – correlacional y tuvo un diseño no experimental – transversal. De
acuerdo a los resultados obtenidos se encontró que en Resiliencia el nivel que
predominó fue el nivel Alto y en estrés laboral predominó el nivel bajo. Así
mismo, se pudo determinar que existe relación significativa entre ambas
variables.
 MARCO TEÓRICO

A Nivel Local.

Curi (2022) en su estudio “Estrés laboral y resiliencia en los colaboradores de un

centro comercial de Huancayo - 2022”. Tuvo como objetivo general determinar si
existe correlación entre el estrés laboral y la resiliencia en los colaboradores de un
centro comercial de Huancayo - 2022; la muestra estuvo conformada por 110
colaboradores, el enfoque fue cuantitativo, no experimental y transversal. Para la
evaluación se utilizó el instrumento, escala de estrés laboral de la OIT-OMS, para
evaluar resiliencia se utilizó la escala de resiliencia de Walding y Young. Los
resultados mostraron que los colaboradores tienen un nivel de estrés laboral bajo y
un nivel de resiliencia alta, para hallar la correlación de las variables se utilizó el
estadístico Rho Spearman donde (r=-0,04 y p=0,66) lo que significa que no existió
correlación significativa entre las variables. Con respecto a la relación entre el
estrés laboral y las dimensiones de la resiliencia se encontró que no existe
correlación significativa entre ellas.
 MARCO TEÓRICO

2.2.1 Resiliencia
La resiliencia deriva del latín “resiliens”, que significa “rebotar”, es una forma
de adaptarse a la adversidad tanto de personas como comunidades, y se puede
ser resiliente durante una etapa de la vida, en ciertas condiciones y
circunstancias. Medina (2015).

La resiliencia es un acto reflejo, una forma de afrontar y entender el mundo que

está grabado profundamente en el alma de una persona, la resiliencia permite
afrontar la realidad, otorgar un significado a las dificultades, y poder improvisar
soluciones de la nada. Coutu (2018)
 MARCO TEÓRICO

2.2.2 Estrés laboral

Enfoques teóricos de Estrés Laboral Modelo del desequilibrio Esfuerzo y

Recompensa propuesto por Siegrist (1996):

En este modelo se enfoca en el desequilibrio entre “costos”, como el esfuerzo que

realiza el trabajador, y “ganancias”, como las recompensas que recibe por ello.
Asimismo, supone que las bajas o pocas de recompensas que recibe el trabajador por
sus elevados esfuerzos, generaría crecimiento de tensión. Luceño, L., García, J.,
Valdehita, S. y Ramiro, E., (2004).
 CAPITULO III
4.1. Método y alcance de la investigación

4.1.1 Diseño de investigación

Esta investigación es de enfoque cuantitativo, ya que los datos recolectados serán medidos mediante
estadísticas, para así poder corroborar las hipótesis. A su vez, es de corte transversal, ya que los datos fueron
recolectados en un solo momento. Asimismo, posee un diseño no experimental, ya que no se pretende
manipular las variables. Y es correlacional porque se busca conocer la relación de la resiliencia y el estrés
laboral. (Hernández Sampieri, 2014).

4.1.2 Tipo de investigación

Se considera un tipo de investigación básica, porque a través de los resultados, se busca describir y
corroborar las bases teóricas de la resiliencia y el autoconcepto, y a su vez las hipótesis propuestas en esta
investigación. (Hernández Sampieri, 2014).

4.1.3 Nivel de investigación

La presente investigación tiene un nivel descriptivo y correlacional.

 CAPITULO III

4.1.4 Población y muestra

Para esta investigación se tomó la población de trabajadores de una institución

educativa estatal de la ciudad de Huancayo, Perú.

Para la investigación la muestra estará conformada por 25 trabajadores de una

institución educativa estatal, cuyas edades comprenden entre los 18 años de edad hacia
adelante, pertenecientes a un instituto educativo estatal de la cuidad de Huancayo, Perú.

4.1.5 Muestreo de la investigación

El muestreo será no probabilístico por conveniencia, ya que supone un procedimiento

de selección orientado por las características de la investigación. (Hernández Sampieri,
2014).
 CAPITULO III

4.1.6 Técnica de recolección de datos

Para conseguir información relevante se hará uso de instrumentos con escala de

medición, que es el conjunto de enunciados para medir la reacción de los
participantes.

Se coordino la aplicación de los instrumentos para evaluar a los trabajadores de

acuerdo al horario propuesto por el director, para lo cual se solicitó previamente
la otorgación de la autorización del director del instituto educativo, estos dos
procedimientos se realizaron mediante una presentación formal a la sede.
Posteriormente, se evaluará a los estudiantes cuyos padres firmaron el
consentimiento informado.
 ¨Instrumento n°1. Escala de Resiliencia (ER) de Wagnild y Young¨
FICHA TECNICA

• Nombre original : Escala de resiliencia de Wagnild y Young

• Autor original : Wagnild y Young (1993)
• Procedencia : Estados Unidos
• Adaptación peruana : Castilla et al. (2014)
• Administración : Individual y colectiva.
• Duración : 10 a 20 minutos promedio
• Aplicación : Adolescentes y Adultos entre
11 y 42 años
• Significación : Evalúa nivel de resiliencia
• Puntuación : Manual y computarizada
 ¨Instrumento n°2. Cuestionario de estrés laboral JSS
• Nombre original
• Autor original
• Procedencia
• Adaptación española
• Administración
• Duración
• Aplicación
• Significación
• Materiales
FICHA TECNICA
: Cuestionario de estrés laboral JSS
: Job Stress Survey y P. R. Vagg
: Estados Unidos
: Ibermutuamur (2010).
: Individual y colectiva.
: 15 a 20 minutos promedio
: Adultos
: Evalúa nivel estrés laboral, y de severidad y la
frecuencia con que ocurren 30 fuentes
genéricas de estrés.
: Hoja de aplicación y plantilla de calificación.
Tabla 1. Alfa de Cronbach de la variable resiliencia

Tabla 2. Alfa de Cronbach de la variable estrés laboral

 RESULTADOS IV

En la tabla N° 1: Se observa que existe una predominancia mínima de un nivel de resiliencia Promedio que corresponde al 42%,

mientras que el 8% de los trabajadores de la Institución Educativa PNP Ramiro Villaverde tiene un nivel de resiliencia Alto.
 RESULTADOS IV

En la tabla N° 2: Se observa que existe una predominancia según el Cuestionario de Estrés Laboral que están relativamente de acuerdo que han

vivido un evento de estrés laboral en el trabajo del total de nuestra población de 15 personas que conforman el 26.8% , mientras 11 personas que son el

7,1% de la población está en desacuerdo, y 11 personas ni están desacuerdo ni de acuerdo en el ámbito que hayan vivido un evento de estrés laboral como

trabajadores de la Institución Educativa PNP Ramiro Villaverde.

 RESULTADOS IV

En la tabla N° 3: Se observa que existen trabajadores con un nivel de resiliencia superior al promedio que están relativamente en de acuerdo que

hayan vivido un evento de estrés laboral en el trabajo.

 RESULTADOS DE LA CORRELACIÓN ENTRE RESILIENCIA Y ESTRÉS LABORAL

En la tabla N° 4: Se realizó el análisis correlacional entre la resiliencia y estrés laboral, en la Tabla 4 se muestra el resultado correspondiente a la

primera hipótesis, donde se observa que existe una correlación negativa significativa entre ambas variables (r=-.128; p˂.027), utilizándose el coeficiente de

correlación de Spearman-Brown; por tanto, se acepta la H1.

 DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

La presente investigación contó con un objetivo general, que consistía en

determinar la relación existente entre la resiliencia y el estrés laboral. Cabe resaltar
que son limitadas las diferentes fuentes existentes de investigaciones que aborden
la resiliencia en relación al estrés laboral enfocadas a poblaciones administrativas.
Sin embargo, se pudieron encontrar algunos estudios desarrollados en trabajadores
pertenecientes a distintos rubros, como personal docente y de salud.

Los resultados del estudio determinaron una relación entre ambas variables, se
halló la existencia de una relación negativa significativa entre la resiliencia y el
estrés laboral, aceptándose la primera hipótesis, lo que indica que a mayor
puntuación en una de las variables la otra tenderá a ser menor. Se corrobora lo
inicialmente expuesto por Wagnild y Young (1993), quienes señalan que la
resiliencia es una característica de la personalidad que regula el impacto negativo
del estrés e induce la adaptación del individuo en el entorno.
 CONCLUSIONES

En el presente estudio se buscó determinar la relación existente entre la resiliencia y el estrés laboral. De
acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación, podemos concluir lo siguiente:

• Existe correlación significativa entre la resiliencia y el estrés laboral.

• No existe correlación entre la dimensión satisfacción personal de la resiliencia y el estrés laboral.
• No se ha hallado correlación entre la dimensión ecuanimidad de la resiliencia y el estrés laboral.
• Existe correlación significativa entre la dimensión sentirse bien solo de la resiliencia y el estrés
laboral.
• Se evidencia correlación significativa entre la dimensión confianza en sí mismo de la resiliencia y
el estrés laboral.
• Existe correlación significativa entre la dimensión perseverancia de la resiliencia y el estrés
laboral.
 RECOMENDACIONES

Considerando las limitaciones halladas al realizar la investigación, consideramos necesario mencionar

las siguientes recomendaciones para posteriores investigaciones relacionadas a las variables abordadas:
Se propone dar continuidad al estudio de la resiliencia, sus dimensiones y el estrés en el ámbito
organizacional, puesto que los datos obtenidos contribuyen de forma positiva en el desarrollo personal y
profesional del individuo dentro de la organización.
Los resultados indican la existencia de una relación significativa inversa entre la resiliencia y el estrés
laboral, y generar nuevos estudios podrían reforzar las conclusiones del presente trabajo o, caso contrario,
abrir nuevas líneas de investigación que puedan producir otros aportes al área organizacional
Por último, en el presente estudio se hace uso de un diseño transversal que mide las variables
estudiadas en el momento de la toma de datos, por lo que realizar una investigación de corte longitudinal
representaría un aporte significativo para conocer el impacto de la resiliencia y el estrés laboral con el paso
del tiempo.