LA COMUNICACIÓN HUMANA

La Comunicación
El Miedo de Hablar en Público
Pensar Positivo
 Lenguaje
• Ubíquese en cualquier sitio de nuestro país. O
mejor, en su lugar de residencia.
• Los y las habitantes tienen diferentes formas
de pensar y de actuar; sin embargo, existe una
forma fluida de comunicación entre cada uno,
porque existe un elemento común entre los
participantes: el lenguaje.
 Comunicación No Verbal
• Aunque los animales no hablen, sí se
comunican mediante otras formas; por
ejemplo, las ballenas emiten sonidos que
se pueden escuchar a miles de
kilómetros, también se ha comprobado
que los delfines poseen su propio
lenguaje.
 Comunicación
• La comunicación humana involucra varias formas
de expresión: verbales o no verbales. En el primer
caso, se ubican la expresión oral y la expresión
escrita.
• En el segundo caso, aunque no utilicen el modelo
verbal, cualquiera que sea la forma, estará
mediada por el lenguaje convencional; es decir,
por el lenguaje utilizado en las formas
comunicativas verbales, en las distintas
comunidades lingüísticas.
• ¿Será necesario que nos expliquen qué
mensaje expresa cada color del semáforo
cuando conducimos? O ¿ya nos lo habrán
indicado con palabras?
 La Comunicación
• La comunicación entre los seres humanos se
define como un proceso sistémico que
permite la interacción entre dos o más
personas mediante un mismo código. Este
proceso se caracteriza por interrelacionar,
aparte de los agentes actuantes, un mensaje,
un canal, un referente, una situación; todos
ubicados dentro de un mismo contexto.
 Lenguaje…
• El lenguaje es un recipiente mental que se va
llenando conforme el ser humano va
transitando por la vida. Permite que exista una
comunicación fluida con los otros individuos
de su contexto sociolingüístico o más allá de
este.
 No Verbal
• La comunicación no verbal hace referencia a un
gran número de canales, entre ellos se podrían
citar los más importantes como el contacto
visual, los gestos faciales, los movimientos de
brazos y manos o la postura y la distancia
corporal.
• Existen el lenguaje gestual, el corporal, el visual
(entre los que pueden estar los símbolos y las
• señales) y el paralenguaje, entre otros.
 Lenguaje Gestual
• El lenguaje gestual y corporal puede estar
representado por las señales con los brazos,
las manos, los dedos, los hombros, las
miradas, los guiños, gestos y ademanes en
general.
• El lenguaje visual comprende tanto las señas o
indicios simples, como algunos códigos
semióticos.
 Lenguaje Gestual
• Existe un lenguaje que involucra el afecto
hacia otra u otras personas: el lenguaje
asertivo. Este tipo de lenguaje puede ser
verbal o no verbal; sin embargo, en cualquiera
de sus formas, permite transmitir necesidades
o deseos legítimos de una manera racional y
madura, sin provocar molestias o malestar en
la otra persona.
 Miedo de Hablar en Público
• ¿Quién no se ha puesto nervioso cuando le ha
tocado hablar ante una clase, un tribunal, en
una entrevista de trabajo o al ir a dar un
discurso?.
• Para algunos esa situación se convierte en
algo más que un momento estresante.
• El miedo a hablar en público es una fobia muy
común denominada glosofobia.
 GLOSOFOBIA
• El nerviosismo o la ansiedad en ciertas
situaciones es normal y hablar en público no
es una excepción.
• Otros ejemplos similares son el miedo al
escenario, la ansiedad en los exámenes o el
bloqueo del escritor.
• Sin embargo, las personas con una mayor
afectación que padecen ansiedad en otras
situaciones sociales podrían sufrir fobia social.
 Pensamiento Positivo
La Asertividad
• Características del lenguaje asertivo
– El lenguaje no verbal asertivo es el siguiente:
– Cuerpo firme pero sin rigidez
– Postura relajada
– Establecer contacto visual
– Sonreír
– No acercarse en exceso a la otra persona
 Asertividad
• Lenguaje verbal asertivo:
– "Me gustaría que...«
– "Te necesito para..."

• Evitar disculparse con expresiones como

– "Siento tener que pedirte esto, pero..."
– "Si no te importase demasiado, me harías un favor
si…
 LA ASERTIVIDAD
• Estás haciendo cola para subir al autobús y alguien se
te cuela. Te enfadas pero no te atreves a decirle nada.
• Un amigo te pregunta si puedes ir a recogerlo al
aeropuerto. A pesar de que te va fatal porque tienes
mucho trabajo, le dices que sí. No quieres que se
enfade contigo.
• Llevas tiempo pensando que mereces un aumento de
sueldo, pero no se lo planteas a tu jefe. Está claro que
no es lo más adecuado tal y como están las cosas.
 ¿Qué es la asertividad?
• La asertividad es una forma de
comunicación que consiste en defender
tus derechos, expresar tus
opiniones y realizar sugerencias de forma
honesta, sin caer en la agresividad o la
pasividad, respetando a los demás pero
sobretodo respetando tus propias
necesidades.
 Ser asertivo
• La asertividad es un comportamiento que
se puede aprender y mejorar.
• Se trata de una forma consciente de
comunicar sus sentimientos sin dejarse llevar
por las emociones, y se sustenta sobre la
autoestima y confianza en si mismo.
• Y recuerda que la confianza tan sólo puede
desarrollarse a través de las experiencias
personales, nunca leyendo libros.
 Ser asertivo
• Expresar tus verdaderos sentimientos y
defender tus derechos puede ser
maravillosamente reconfortante. Cuando
dices lo que quieres, independientemente de
si lo consigues o no, logras vivir de forma más
auténtica y feliz.